MegaFon : résultats de la lutte contre les éoliennes

L'opérateur de téléphonie mobile se bat contre les escrocs des téléphones portables - ça sonne fort. Et même avec style, les abeilles contre le miel et les chats contre la pêche. En fait, il n'y a pas de contradiction ici, et il y a une vraie lutte. Vous avez juste besoin de comprendre qui se bat contre qui et pourquoi. Et, si possible, tirer un bénéfice pratique de cette compréhension.

L'opérateur a organisé une conférence de presse sur les résultats de la mise en œuvre du programme de lutte contre la fraude mobile. Le principal fait d'actualité est l'automatisation de la recherche des cas de fraude et l'indemnisation des pertes de tous les abonnés concernés par les cas de fraude aux numéros "courts". C'est-à-dire que désormais, lorsqu'un autre stratagème frauduleux est détecté, le système identifie automatiquement toutes les victimes et l'argent retiré pour les pseudo-services est restitué aux soldes des comptes personnels. Nous avons également partagé des statistiques intéressantes et les dernières tendances en matière de fraude mobile.

Paroles

Tout d'abord, quelques mots sur ce qui constitue une fraude mobile. La question est délicate et les avis des acteurs de ce marché ne coïncident pas. Il existe un large éventail de stratagèmes de tromperie pure et simple, de chantage, etc., le classique du genre - "Vous êtes appelé de" Radio russe ", vous venez de gagner une Audi A-6!". Ou "Maman, je viens de frapper un homme, j'ai un besoin urgent d'argent pour l'enquêteur. '.

Il existe de nombreuses options, y compris des options assez exotiques. Il y a quelques jours à peine, Lenta.ru était satisfait de la description du prochain épisode. Mais tout cela est de la criminalité dans sa forme la plus pure, nous nous intéressons plus aux cas « borderline ». Lorsque l'argent est retiré, mais la légalité du régime est en cause. Avec toute la variété des systèmes d'extraction d'argent des abonnés, il existe un ensemble de règles et de critères strictement définis par l'opérateur et obligatoires pour les fournisseurs de contenu. Du point de vue de l'opérateur, les biens et services légaux sont ceux qui ne sont pas interdits par la loi (par exemple, la pédopornographie), qui ne sont pas délibérément mythiques (par exemple, le "scanner de strip-tease" dans le téléphone) et qui sont vendus conformément aux toutes les règles établies. Qu'est-ce qui est vendu exactement et combien, l'opérateur s'en soucie peu. En théorie, le fournisseur de contenu devrait s'inquiéter, à qui l'opérateur inflige des sanctions sévères en cas de plaintes accrues, mais le fournisseur de contenu est également incapable de garder une trace de ses dizaines de milliers de sous-sous-sous-sous-partenaires. Il n'a qu'à reporter les pertes financières sur toute la chaîne, ce qu'il fait. Pénaliser toute la « pyramide » des sous-contenus avec des non-paiements et des déductions d'argent « gagné ». Il y a assez d'arbitraire, mais il y a aussi assez de "vendeurs jetables" qui s'attendent à avoir le temps d'arracher de l'argent avant d'être bloqués et condamnés à une amende en fonction des plaintes. C'est ainsi que ce système d'autorégulation existe, jusqu'à ce que vous soyez pris - pas un voleur.

Ainsi, dans le monde des affaires de contenu, leurs propres concepts et définitions du commerce légal et illégal ont été formés. Tous les épisodes réussis de retrait d'argent sans enfreindre la loi et les règles établies par l'opérateur sont considérés comme du contenu vendu légalement. Probablement, toutes les opérations avant qu'elles ne soient officiellement déclarées frauduleuses soient également classées comme contenu légal.

Disons qu'un programme pour lire dans les pensées à une distance de 3 à 5 mètres au début, très probablement, n'était pas non plus considéré comme une fraude. On ne sait jamais, tout d'un coup, les gens ont vraiment appris à lire dans les pensées des fournisseurs de contenu après avoir imprudemment allégé leur portefeuille pour mille et demi ? Très probablement, d'ailleurs.

Comme contre-exemple, il s'agit d'un exemple classique de contenu légal presque pur-sang. Il y a un lien vers la page avec les prix des SMS, le prix d'une unité de marchandise (8 roubles par jour d'accès) et le nombre d'unités payées (minimum 30 jours) sont indiqués. La question de la légalité du contenu du site est laissée en coulisse, c'est un autre aspect. Nous supposerons avoir traité le concept multiforme de « fraude mobile » en première approximation : il s'agit d'une opération illégale, d'une tentative de vente d'un service inexistant, d'une information mensongère (« entièrement gratuite ! »), ou non respect des règles d'indication du prix des marchandises.

Pour ceux qui s'intéressent aux subtilités de l'équilibre entre un "fournisseur de contenu respectable" et un "arnaqueur cellulaire", je peux recommander l'un des sites "partenaires", qui détaille toutes les subtilités du bon et du conception "indigigable" du processus de rentabilité des numéros courts. La lecture est divertissante et utile, à l'aide de cette FAQ, vous pouvez littéralement "décrocher" n'importe quel service SMS délicat et, dans ce cas, rédiger une réclamation motivée avec une liste des violations commises par le propriétaire du service.

Nouvelles technologies

Parlons maintenant des innovations et des dernières réalisations dans le domaine de la lutte sans compromis contre les escrocs mobiles. Quelques citations du communiqué de presse :

". Un résultat important du travail de protection des abonnés contre les fraudeurs mobiles a été la transition vers un nouveau système de remboursement pour les clients qui ont souffert d'intrus utilisant les numéros dits "courts". Si les contrôles et remboursements antérieurs n'étaient effectués qu'à la demande des clients, alors depuis le début de 2011, grâce à la modernisation du système de contenu, l'opérateur a commencé à déterminer de manière indépendante par des moyens techniques tous les abonnés concernés (y compris ceux qui n'ont pas postulé pour fraude) et leur reverser les fonds sur un compte personnel. « Nous avons prévu une augmentation des cas de fraude avec des numéros courts et avons pris les mesures nécessaires en amont. La réalité a confirmé nos prévisions : au cours des six premiers mois de 2011, la structure des stratagèmes illégaux dans le segment des communications mobiles a sensiblement changé. La part des incidents utilisant des numéros "courts" a atteint 25% du volume total des cas de fraude mobile en Russie. Il y a un an, ce chiffre était de 10 % », explique Sergey Khrenov, chef du département anti-fraude de MegaFon.

Si vous regardez le tableau des changements, la croissance du secteur "rouge" (chiffres courts) est vraiment impressionnante. En revanche, le nombre d'épisodes de tromperie directe et d'extorsion (« gagner », « renverser une personne », etc.) a sensiblement diminué. J'aimerais croire que les gens sont devenus moins crédules, notamment grâce à des publications régulières sur ces sujets.

De nombreux programmes avec des chevaux de Troie qui envoient indépendamment des SMS coûteux ont également joué leur rôle dans la forte croissance de la fraude avec des numéros courts. De tels épisodes sont interprétés sans équivoque comme une fraude, les préfixes sont bloqués et, dans les cas de masse, la facturation sur le numéro court est remise à zéro. Cela signifie que lors de l'envoi d'un SMS à un tel numéro, l'argent n'est pas du tout débité.

Obtenir une telle "joie" sur votre téléphone est facile. Nous nous souvenons tous de l'épidémie de soi-disant cartes MMS qui téléchargeaient un programme malveillant dans le téléphone en essayant de suivre le lien. Désormais, l'opérateur bloque rapidement ces liens et il devient impossible d'y accéder via le réseau GPRS, mais toutes les contre-mesures sont toujours en retard. Aujourd'hui, les schémas avec «Opera Mini Update» gagnent en popularité, lorsque lorsque vous entrez dans un site totalement inoffensif, une forte recommandation apparaît à l'écran pour mettre à jour la version de ce navigateur populaire. "Mise à jour" se termine par l'envoi d'une série de SMS vers des numéros courts payants.La méchanceté est que les renvois vers de telles pages n'attirent généralement les webmasters que sur les versions mobiles des sites et pendant de courtes périodes. Même si vous devinez connecter la «mise à jour» de l'opéra et les SMS qui ont soudainement commencé à être envoyés dans une chaîne, et même si vous vous souvenez lorsque vous avez visité quelle page l'offre «mettre à jour le navigateur» est apparue, alors la redirection insidieuse vers une page contagieuse n'y attendra pas les inspecteurs. On ne peut que conseiller de ne pas accepter les propositions apparaissant soudainement pour mettre à jour le navigateur. Et si vous vous faites prendre, appelez le centre de contact de l'opérateur et expliquez qu'aucun SMS n'a été envoyé aux numéros courts. Il y aura des appels - il y aura une réaction de l'opérateur sous la forme d'amendes tangibles au fournisseur de contenu, qui transférera ces amendes à ses "partenaires" voleurs, les privant des bénéfices de ces stratagèmes.

Au cours des six premiers mois de 2011, MegaFon a traité plus de 32 000 appels d'abonnés concernant des faits et des tentatives de fraude mobile. La plupart d'entre eux, environ 20 000 appels, concernent des actions frauduleuses de tiers (escroquerie à la confiance - « tirages au sort », fausses demandes d'aide, « appel de la banque », etc.), plus de 8 000 appels - cas d'utilisation par fraudeurs " numéros courts à des fins illégales. Assistance directe aux victimes de fraudeurs, aide à l'information des abonnés et prévention des incidents, mise en place de nouvelles solutions techniques pour lutter contre les fraudeurs mobiles, telles sont les grandes orientations du travail de l'opérateur en 2011. Le traitement des demandes des abonnés est également devenu plus efficace : désormais, les clients de MegaFon peuvent signaler des faits frauduleux non seulement via le site Web de l'opérateur, le service d'abonnement et les bureaux de vente, mais également via les forums et les plateformes de médias sociaux de l'entreprise.

Promis une réponse rapide aux candidatures sous quelque forme que ce soit, y compris en appelant le centre de contact. De plus, si des cas massifs de fraude sont détectés, ils menacent de « calculer » toutes les victimes et de rendre leur argent sans déposer de réclamation. Si un tel système fonctionne vraiment, alors les fournisseurs de contenu trouveront rapidement des moyens de maîtriser leurs "protections" trop zélées.

Pièges anciens et nouveaux

C'est triste, mais dans le "hit parade" des "services" frauduleux conditionnellement légaux les plus populaires, nous voyons les anciens noms bien connus. Il est peu probable que ceux qui ont souffert de pièges plutôt primitifs lisent les critiques sur Mobile-Review, mais je tiens tout de même à vous le rappeler. Et je voudrais également vous conseiller d'"activer" le bon sens et le scepticisme élémentaire lorsque vous arrivez sur un site avec une autre offre super tentante d'un nouveau régime ou une chronique familiale complète sur un plateau d'argent.

Tous ces régimes, prédictions et "apprendre le secret du nom de famille" sont un pur divorce ou, au mieux, un ensemble de recommandations banales. Les lauréats et lauréats des concours mythiques du meilleur généalogiste de toute la Russie sont particulièrement touchés. Pour 912 roubles. ce super moteur de recherche vous trouvera facilement une origine noble et une centaine et demi de parents d'une personne avec un nom de famille russe aussi simple Yyyy. Un autre noble avec le nom de famille Yuyuyuyu avait plus de parents, ce qui n'est pas surprenant : le nom de famille Yuyuyuyu est beaucoup plus courant que Yiyy. Notez qu'il ne s'agit pas d'une arnaque, mais d'un contenu honnête. "Diététistes" à vous pour 1 600 roubles. un mois, ils conseilleront de ne pas trop manger la nuit, et une diseuse de bonne aventure pour 608 roubles. tout dira sur le futur conjoint. Pourquoi ne pas se contenter ? Tout comme une illustration pour une publicité sur "Vous le méritez!"

De "travaux" relativement nouveaux - fraude dans les réseaux sociaux et sur les serveurs de jeux. MegaFon conseille de rester à l'écart des "chaises berçantes" et des services inhabituels qui offrent des privilèges et des opportunités fantastiques sur les réseaux sociaux.

Et encore une nouvelle, pas trop réjouissante : MegaFon commence à fonctionner avec les abonnements, hélas. Certes, une implémentation ultra-sécurisée est promise avec un enregistrement intermédiaire obligatoire de chaque abonnement sur le site de l'opérateur. Vous devrez entrer un code séparé et confirmer en plus votre désir de vous abonner, dans le processus, vous serez présenté avec une description de l'abonnement indiquant le prix exact par jour. Par pitié, qui dans cette situation souscrira à quelque chose ?! L'idée des abonnements est justement d'appâter une personne avec le mot "Gratuit !" (le premier jour), cachez l'accord plus profondément, puis passez un peu plus de temps à chercher un fournisseur et un emploi éternel à la fin du numéro de contact trouvé, par lequel cet abonnement sera désactivé.

Et si une personne se voit montrer à l'avance tous les avantages tarifaires d'un abonnement, alors le résultat est prévisible dans 99 cas sur 100. Je ne vois pas l'intérêt d'un tel schéma protégé de l'inattention, quelque chose ne va pas ici . OK, attendons de voir.

Résumé

Je suis ambivalent à propos de toute cette lutte contre la fraude mobile. D'une part, un travail actif dans ce sens profitera à tous. Les stratagèmes des voleurs se compliquent et s'améliorent, il est déjà possible d'entrer dans le contenu non pas par bêtise, mais par accident ou par inattention excusable. Et ici, la symétrie s'impose : si devenir accro est devenu un ordre de grandeur plus facile, alors la procédure pour se débarrasser d'un malheur frauduleux devrait devenir tout aussi simple.

D'autre part, la plupart des contenus légaux et non frauduleux sont largement surestimés. Nous obtenons une sorte de "marchandises" pour notre argent, et il semble n'y avoir rien à redire, mais la comparaison du prix avec le volume et la qualité des "marchandises" donne à penser que le vendeur s'attend à sur le manque d'information et la négligence de l'acheteur. Et cette approche peut difficilement être considérée comme un modèle commercial normal. En fait, il s'agit de la même fraude, mais dissimulée et camouflée par le respect formel des règles.

D'autre part, il existe un certain nombre de services vraiment honnêtes et utiles sur le marché, pas seulement des régimes pour 1 700 roubles par mois et par article. Par exemple, payer l'accès aux archives d'une publication pour une journée, acheter un livre dont on a besoin de toute urgence, et qui sait quoi d'autre. En ce qui concerne la fraude pure et simple, puisque l'opérateur est prêt à se livrer à une fraude très impudente, vous devez l'utiliser et vous protéger, ainsi que vos proches, des surprises de ce type.

En plus des services bien connus pour interdire l'envoi de SMS vers des numéros courts, MegaFon a récemment lancé le service fédéral Internet pour enfants, les détails peuvent être étudiés sur un portail spécial. Vous pouvez également y trouver des conseils et des recommandations pratiques pour lutter contre la fraude mobile. En effet, les inconvénients de ces numéros courts sont incomparablement plus importants que les avantages pratiques d'un certain nombre de services honnêtes, mais les opérateurs ne couperont pas volontairement un tel poulet.

MegaFon : résultats de la lutte contre les éoliennes

L'opérateur de téléphonie mobile se bat contre les escrocs des téléphones portables - ça sonne fort. Et même avec style, les abeilles contre le miel et les chats contre la pêche. En fait, il n'y a pas de contradiction ici, et il y a une vraie lutte. Vous avez juste besoin de comprendre qui se bat contre qui et pourquoi. Et, si possible, tirer un bénéfice pratique de cette compréhension.

L'opérateur a organisé une conférence de presse sur les résultats de la mise en œuvre du programme de lutte contre la fraude mobile. Le principal fait d'actualité est l'automatisation de la recherche des cas de fraude et l'indemnisation des pertes de tous les abonnés concernés par les cas de fraude aux numéros "courts". C'est-à-dire que désormais, lorsqu'un autre stratagème frauduleux est détecté, le système identifie automatiquement toutes les victimes et l'argent retiré pour les pseudo-services est restitué aux soldes des comptes personnels. Nous avons également partagé des statistiques intéressantes et les dernières tendances en matière de fraude mobile.

Paroles

Tout d'abord, quelques mots sur ce qui constitue une fraude mobile. La question est délicate et les avis des acteurs de ce marché ne coïncident pas. Il existe un large éventail de stratagèmes de tromperie pure et simple, de chantage, etc., le classique du genre - "Vous êtes appelé de" Radio russe ", vous venez de gagner une Audi A-6!". Ou "Maman, je viens de frapper un homme, j'ai un besoin urgent d'argent pour l'enquêteur. '.

Il existe de nombreuses options, y compris des options assez exotiques. Il y a quelques jours à peine, Lenta.ru était satisfait de la description du prochain épisode. Mais tout cela est de la criminalité dans sa forme la plus pure, nous nous intéressons plus aux cas « borderline ». Lorsque l'argent est retiré, mais la légalité du régime est en cause. Avec toute la variété des systèmes d'extraction d'argent des abonnés, il existe un ensemble de règles et de critères strictement définis par l'opérateur et obligatoires pour les fournisseurs de contenu. Du point de vue de l'opérateur, les biens et services légaux sont ceux qui ne sont pas interdits par la loi (par exemple, la pédopornographie), qui ne sont pas délibérément mythiques (par exemple, le "scanner de strip-tease" dans le téléphone) et qui sont vendus conformément aux toutes les règles établies. Qu'est-ce qui est vendu exactement et combien, l'opérateur s'en soucie peu. En théorie, le fournisseur de contenu devrait s'inquiéter, à qui l'opérateur inflige des sanctions sévères en cas de plaintes accrues, mais le fournisseur de contenu est également incapable de garder une trace de ses dizaines de milliers de sous-sous-sous-sous-partenaires. Il n'a qu'à reporter les pertes financières sur toute la chaîne, ce qu'il fait. Pénaliser toute la « pyramide » des sous-contenus avec des non-paiements et des déductions d'argent « gagné ». Il y a assez d'arbitraire, mais il y a aussi assez de "vendeurs jetables" qui s'attendent à avoir le temps d'arracher de l'argent avant d'être bloqués et condamnés à une amende en fonction des plaintes. C'est ainsi que ce système d'autorégulation existe, jusqu'à ce que vous soyez pris - pas un voleur.

Ainsi, dans le monde des affaires de contenu, leurs propres concepts et définitions du commerce légal et illégal ont été formés. Tous les épisodes réussis de retrait d'argent sans enfreindre la loi et les règles établies par l'opérateur sont considérés comme du contenu vendu légalement. Probablement, toutes les opérations avant qu'elles ne soient officiellement déclarées frauduleuses soient également classées comme contenu légal.

Disons qu'un programme pour lire dans les pensées à une distance de 3 à 5 mètres au début, très probablement, n'était pas non plus considéré comme une fraude. On ne sait jamais, tout d'un coup, les gens ont vraiment appris à lire dans les pensées des fournisseurs de contenu après avoir imprudemment allégé leur portefeuille pour mille et demi ? Très probablement, d'ailleurs.

Comme contre-exemple, il s'agit d'un exemple classique de contenu légal presque pur-sang. Il y a un lien vers la page avec les prix des SMS, le prix d'une unité de marchandise (8 roubles par jour d'accès) et le nombre d'unités payées (minimum 30 jours) sont indiqués. La question de la légalité du contenu du site est laissée en coulisse, c'est un autre aspect. Nous supposerons avoir traité le concept multiforme de « fraude mobile » en première approximation : il s'agit d'une opération illégale, d'une tentative de vente d'un service inexistant, d'une information mensongère (« entièrement gratuite ! »), ou non respect des règles d'indication du prix des marchandises.

Pour ceux qui s'intéressent aux subtilités de l'équilibre entre un "fournisseur de contenu respectable" et un "arnaqueur cellulaire", je peux recommander l'un des sites "partenaires", qui détaille toutes les subtilités du bon et du conception "indigigable" du processus de rentabilité des numéros courts. La lecture est divertissante et utile, à l'aide de cette FAQ, vous pouvez littéralement "décrocher" n'importe quel service SMS délicat et, dans ce cas, rédiger une réclamation motivée avec une liste des violations commises par le propriétaire du service.

Nouvelles technologies

Parlons maintenant des innovations et des dernières réalisations dans le domaine de la lutte sans compromis contre les escrocs mobiles. Quelques citations du communiqué de presse :

". Un résultat important du travail de protection des abonnés contre les fraudeurs mobiles a été la transition vers un nouveau système de remboursement pour les clients qui ont souffert d'intrus utilisant les numéros dits "courts". Si les contrôles et remboursements antérieurs n'étaient effectués qu'à la demande des clients, alors depuis le début de 2011, grâce à la modernisation du système de contenu, l'opérateur a commencé à déterminer de manière indépendante par des moyens techniques tous les abonnés concernés (y compris ceux qui n'ont pas postulé pour fraude) et leur reverser les fonds sur un compte personnel. « Nous avons prévu une augmentation des cas de fraude avec des numéros courts et avons pris les mesures nécessaires en amont. La réalité a confirmé nos prévisions : au cours des six premiers mois de 2011, la structure des stratagèmes illégaux dans le segment des communications mobiles a sensiblement changé. La part des incidents utilisant des numéros "courts" a atteint 25% du volume total des cas de fraude mobile en Russie. Il y a un an, ce chiffre était de 10 % », explique Sergey Khrenov, chef du département anti-fraude de MegaFon.

Si vous regardez le tableau des changements, la croissance du secteur "rouge" (chiffres courts) est vraiment impressionnante. En revanche, le nombre d'épisodes de tromperie directe et d'extorsion (« gagner », « renverser une personne », etc.) a sensiblement diminué. J'aimerais croire que les gens sont devenus moins crédules, notamment grâce à des publications régulières sur ces sujets.

De nombreux programmes avec des chevaux de Troie qui envoient indépendamment des SMS coûteux ont également joué leur rôle dans la forte croissance de la fraude avec des numéros courts. De tels épisodes sont interprétés sans équivoque comme une fraude, les préfixes sont bloqués et, dans les cas de masse, la facturation sur le numéro court est remise à zéro. Cela signifie que lors de l'envoi d'un SMS à un tel numéro, l'argent n'est pas du tout débité.

Obtenir une telle "joie" sur votre téléphone est facile. Nous nous souvenons tous de l'épidémie de soi-disant cartes MMS qui téléchargeaient un programme malveillant dans le téléphone en essayant de suivre le lien. Désormais, l'opérateur bloque rapidement ces liens et il devient impossible d'y accéder via le réseau GPRS, mais toutes les contre-mesures sont toujours en retard. Aujourd'hui, les schémas avec «Opera Mini Update» gagnent en popularité, lorsque lorsque vous entrez dans un site totalement inoffensif, une forte recommandation apparaît à l'écran pour mettre à jour la version de ce navigateur populaire. "Mise à jour" se termine par l'envoi d'une série de SMS vers des numéros courts payants.La méchanceté est que les renvois vers de telles pages n'attirent généralement les webmasters que sur les versions mobiles des sites et pendant de courtes périodes. Même si vous devinez connecter la «mise à jour» de l'opéra et les SMS qui ont soudainement commencé à être envoyés dans une chaîne, et même si vous vous souvenez lorsque vous avez visité quelle page l'offre «mettre à jour le navigateur» est apparue, alors la redirection insidieuse vers une page contagieuse n'y attendra pas les inspecteurs. On ne peut que conseiller de ne pas accepter les propositions apparaissant soudainement pour mettre à jour le navigateur. Et si vous vous faites prendre, appelez le centre de contact de l'opérateur et expliquez qu'aucun SMS n'a été envoyé aux numéros courts. Il y aura des appels - il y aura une réaction de l'opérateur sous la forme d'amendes tangibles au fournisseur de contenu, qui transférera ces amendes à ses "partenaires" voleurs, les privant des bénéfices de ces stratagèmes.

Au cours des six premiers mois de 2011, MegaFon a traité plus de 32 000 appels d'abonnés concernant des faits et des tentatives de fraude mobile. La plupart d'entre eux, environ 20 000 appels, concernent des actions frauduleuses de tiers (escroquerie à la confiance - « tirages au sort », fausses demandes d'aide, « appel de la banque », etc.), plus de 8 000 appels - cas d'utilisation par fraudeurs " numéros courts à des fins illégales. Assistance directe aux victimes de fraudeurs, aide à l'information des abonnés et prévention des incidents, mise en place de nouvelles solutions techniques pour lutter contre les fraudeurs mobiles, telles sont les grandes orientations du travail de l'opérateur en 2011. Le traitement des demandes des abonnés est également devenu plus efficace : désormais, les clients de MegaFon peuvent signaler des faits frauduleux non seulement via le site Web de l'opérateur, le service d'abonnement et les bureaux de vente, mais également via les forums et les plateformes de médias sociaux de l'entreprise.

De "travaux" relativement nouveaux - fraude dans les réseaux sociaux et sur les serveurs de jeux. MegaFon conseille de rester à l'écart des "chaises berçantes" et des services inhabituels qui offrent des privilèges et des opportunités fantastiques sur les réseaux sociaux.

Et encore une nouvelle, pas trop réjouissante : MegaFon commence à fonctionner avec les abonnements, hélas. Certes, une implémentation ultra-sécurisée est promise avec un enregistrement intermédiaire obligatoire de chaque abonnement sur le site de l'opérateur. Vous devrez entrer un code séparé et confirmer en plus votre désir de vous abonner, dans le processus, vous serez présenté avec une description de l'abonnement indiquant le prix exact par jour. Par pitié, qui dans cette situation souscrira à quelque chose ?! L'idée des abonnements est justement d'appâter une personne avec le mot "Gratuit !" (le premier jour), cachez l'accord plus profondément, puis passez un peu plus de temps à chercher un fournisseur et un emploi éternel à la fin du numéro de contact trouvé, par lequel cet abonnement sera désactivé.

Et si une personne se voit montrer à l'avance tous les avantages tarifaires d'un abonnement, alors le résultat est prévisible dans 99 cas sur 100. Je ne vois pas l'intérêt d'un tel schéma protégé de l'inattention, quelque chose ne va pas ici . OK, attendons de voir.

Résumé

Je suis ambivalent à propos de toute cette lutte contre la fraude mobile. D'une part, un travail actif dans ce sens profitera à tous. Les stratagèmes des voleurs se compliquent et s'améliorent, il est déjà possible d'entrer dans le contenu non pas par bêtise, mais par accident ou par inattention excusable. Et ici, la symétrie s'impose : si devenir accro est devenu un ordre de grandeur plus facile, alors la procédure pour se débarrasser d'un malheur frauduleux devrait devenir tout aussi simple.

D'autre part, la plupart des contenus légaux et non frauduleux sont largement surestimés. Nous obtenons une sorte de "marchandises" pour notre argent, et il semble n'y avoir rien à redire, mais la comparaison du prix avec le volume et la qualité des "marchandises" donne à penser que le vendeur s'attend à sur le manque d'information et la négligence de l'acheteur. Et cette approche peut difficilement être considérée comme un modèle commercial normal. En fait, il s'agit de la même fraude, mais dissimulée et camouflée par le respect formel des règles.

D'autre part, il existe un certain nombre de services vraiment honnêtes et utiles sur le marché, pas seulement des régimes pour 1 700 roubles par mois et par article. Par exemple, payer l'accès aux archives d'une publication pour une journée, acheter un livre dont on a besoin de toute urgence, et qui sait quoi d'autre. En ce qui concerne la fraude pure et simple, puisque l'opérateur est prêt à se livrer à une fraude très impudente, vous devez l'utiliser et vous protéger, ainsi que vos proches, des surprises de ce type.

En plus des services bien connus pour interdire l'envoi de SMS vers des numéros courts, MegaFon a récemment lancé le service fédéral Internet pour enfants, les détails peuvent être étudiés sur un portail spécial. Vous pouvez également y trouver des conseils et des recommandations pratiques pour lutter contre la fraude mobile. En effet, les inconvénients de ces numéros courts sont incomparablement plus importants que les avantages pratiques d'un certain nombre de services honnêtes, mais les opérateurs ne couperont pas volontairement un tel poulet.

MegaFon : résultats de la lutte contre les éoliennes

L'opérateur de téléphonie mobile se bat contre les escrocs des téléphones portables - ça sonne fort. Et même avec style, les abeilles contre le miel et les chats contre la pêche. En fait, il n'y a pas de contradiction ici, et il y a une vraie lutte. Vous avez juste besoin de comprendre qui se bat contre qui et pourquoi. Et, si possible, tirer un bénéfice pratique de cette compréhension.

L'opérateur a organisé une conférence de presse sur les résultats de la mise en œuvre du programme de lutte contre la fraude mobile. Le principal fait d'actualité est l'automatisation de la recherche des cas de fraude et l'indemnisation des pertes de tous les abonnés concernés par les cas de fraude aux numéros "courts". C'est-à-dire que désormais, lorsqu'un autre stratagème frauduleux est détecté, le système identifie automatiquement toutes les victimes et l'argent retiré pour les pseudo-services est restitué aux soldes des comptes personnels. Nous avons également partagé des statistiques intéressantes et les dernières tendances en matière de fraude mobile.

Paroles

Tout d'abord, quelques mots sur ce qui constitue une fraude mobile. La question est délicate et les avis des acteurs de ce marché ne coïncident pas. Il existe un large éventail de stratagèmes de tromperie pure et simple, de chantage, etc., le classique du genre - "Vous êtes appelé de" Radio russe ", vous venez de gagner une Audi A-6!". Ou "Maman, je viens de frapper un homme, j'ai un besoin urgent d'argent pour l'enquêteur. '.

Il existe de nombreuses options, y compris des options assez exotiques. Il y a quelques jours à peine, Lenta.ru était satisfait de la description du prochain épisode. Mais tout cela est de la criminalité dans sa forme la plus pure, nous nous intéressons plus aux cas « borderline ». Lorsque l'argent est retiré, mais la légalité du régime est en cause. Avec toute la variété des systèmes d'extraction d'argent des abonnés, il existe un ensemble de règles et de critères strictement définis par l'opérateur et obligatoires pour les fournisseurs de contenu. Du point de vue de l'opérateur, les biens et services légaux sont ceux qui ne sont pas interdits par la loi (par exemple, la pédopornographie), qui ne sont pas délibérément mythiques (par exemple, le "scanner de strip-tease" dans le téléphone) et qui sont vendus conformément aux toutes les règles établies. Qu'est-ce qui est vendu exactement et combien, l'opérateur s'en soucie peu. En théorie, le fournisseur de contenu devrait s'inquiéter, à qui l'opérateur inflige des sanctions sévères en cas de plaintes accrues, mais le fournisseur de contenu est également incapable de garder une trace de ses dizaines de milliers de sous-sous-sous-sous-partenaires. Il n'a qu'à reporter les pertes financières sur toute la chaîne, ce qu'il fait. Pénaliser toute la « pyramide » des sous-contenus avec des non-paiements et des déductions d'argent « gagné ». Il y a assez d'arbitraire, mais il y a aussi assez de "vendeurs jetables" qui s'attendent à avoir le temps d'arracher de l'argent avant d'être bloqués et condamnés à une amende en fonction des plaintes. C'est ainsi que ce système d'autorégulation existe, jusqu'à ce que vous soyez pris - pas un voleur.

Ainsi, dans le monde des affaires de contenu, leurs propres concepts et définitions du commerce légal et illégal ont été formés. Tous les épisodes réussis de retrait d'argent sans enfreindre la loi et les règles établies par l'opérateur sont considérés comme du contenu vendu légalement. Probablement, toutes les opérations avant qu'elles ne soient officiellement déclarées frauduleuses soient également classées comme contenu légal.

Disons qu'un programme pour lire dans les pensées à une distance de 3 à 5 mètres au début, très probablement, n'était pas non plus considéré comme une fraude. On ne sait jamais, tout d'un coup, les gens ont vraiment appris à lire dans les pensées des fournisseurs de contenu après avoir imprudemment allégé leur portefeuille pour mille et demi ? Tout à fait possible, d'ailleurs.

Comme contre-exemple, il s'agit d'un exemple classique de contenu légal presque pur-sang. Il y a un lien vers la page avec les prix des SMS, le prix d'une unité de marchandise (8 roubles par jour d'accès) et le nombre d'unités payées (minimum 30 jours) sont indiqués. La question de la légalité du contenu du site est laissée en coulisse, c'est un autre aspect. Nous supposerons avoir traité le concept multiforme de « fraude mobile » en première approximation : il s'agit d'une opération illégale, d'une tentative de vente d'un service inexistant, d'une information mensongère (« entièrement gratuite ! »), ou non respect des règles d'indication du prix des marchandises.

Pour ceux qui s'intéressent aux subtilités de l'équilibre entre un "fournisseur de contenu respectable" et un "arnaqueur cellulaire", je peux recommander l'un des sites "partenaires", qui détaille toutes les subtilités du bon et du conception "indigigable" du processus de rentabilité des numéros courts. La lecture est divertissante et utile, à l'aide de cette FAQ, vous pouvez littéralement "décrocher" n'importe quel service SMS délicat et, dans ce cas, rédiger une réclamation motivée avec une liste des violations commises par le propriétaire du service.

Nouvelles technologies

Parlons maintenant des innovations et des dernières réalisations dans le domaine de la lutte sans compromis contre les escrocs mobiles. Quelques citations du communiqué de presse :

". Un résultat important du travail de protection des abonnés contre les fraudeurs mobiles a été la transition vers un nouveau système de remboursement pour les clients qui ont souffert d'intrus utilisant les numéros dits "courts". Si les contrôles et remboursements antérieurs n'étaient effectués qu'à la demande des clients, alors depuis le début de 2011, grâce à la modernisation du système de contenu, l'opérateur a commencé à déterminer de manière indépendante par des moyens techniques tous les abonnés concernés (y compris ceux qui n'ont pas postulé pour fraude) et leur reverser les fonds sur un compte personnel. « Nous avons prévu une augmentation des cas de fraude avec des numéros courts et avons pris les mesures nécessaires en amont. La réalité a confirmé nos prévisions : au cours des six premiers mois de 2011, la structure des stratagèmes illégaux dans le segment des communications mobiles a sensiblement changé. La part des incidents utilisant des numéros "courts" a atteint 25% du volume total des cas de fraude mobile en Russie. Il y a un an, ce chiffre était de 10 % », explique Sergey Khrenov, chef du département anti-fraude de MegaFon.

Si vous regardez le tableau des changements, la croissance du secteur "rouge" (chiffres courts) est vraiment impressionnante. En revanche, le nombre d'épisodes de tromperie directe et d'extorsion (« gagner », « renverser une personne », etc.) a sensiblement diminué. J'aimerais croire que les gens sont devenus moins crédules, notamment grâce à des publications régulières sur ces sujets.

De nombreux programmes avec des chevaux de Troie qui envoient indépendamment des SMS coûteux ont également joué leur rôle dans la forte croissance de la fraude avec des numéros courts. De tels épisodes sont interprétés sans équivoque comme une fraude, les préfixes sont bloqués et, dans les cas de masse, la facturation sur le numéro court est remise à zéro. Cela signifie que lors de l'envoi d'un SMS à un tel numéro, l'argent n'est pas du tout débité.

Obtenir une telle "joie" sur votre téléphone est facile. Nous nous souvenons tous de l'épidémie de soi-disant cartes MMS qui téléchargeaient un programme malveillant dans le téléphone en essayant de suivre le lien. Désormais, l'opérateur bloque rapidement ces liens et il devient impossible d'y accéder via le réseau GPRS, mais toutes les contre-mesures sont toujours en retard. Aujourd'hui, les schémas avec «Opera Mini Update» gagnent en popularité, lorsque lorsque vous entrez dans un site totalement inoffensif, une forte recommandation apparaît à l'écran pour mettre à jour la version de ce navigateur populaire. "Mise à jour" se termine par l'envoi d'une série de SMS vers des numéros courts payants.La méchanceté est que les renvois vers de telles pages n'attirent généralement les webmasters que sur les versions mobiles des sites et pendant de courtes périodes. Même si vous devinez connecter la «mise à jour» de l'opéra et les SMS qui ont soudainement commencé à être envoyés dans une chaîne, et même si vous vous souvenez lorsque vous avez visité quelle page l'offre «mettre à jour le navigateur» est apparue, alors la redirection insidieuse vers une page contagieuse n'y attendra pas les inspecteurs. On ne peut que conseiller de ne pas accepter les propositions apparaissant soudainement pour mettre à jour le navigateur. Et si vous vous faites prendre, appelez le centre de contact de l'opérateur et expliquez qu'aucun SMS n'a été envoyé aux numéros courts. Il y aura des appels - il y aura une réaction de l'opérateur sous la forme d'amendes tangibles au fournisseur de contenu, qui transférera ces amendes à ses "partenaires" voleurs, les privant des bénéfices de ces stratagèmes.

Au cours des six premiers mois de 2011, MegaFon a traité plus de 32 000 appels d'abonnés concernant des faits et des tentatives de fraude mobile. La plupart d'entre eux, environ 20 000 appels, concernent des actions frauduleuses de tiers (escroquerie à la confiance - « tirages au sort », fausses demandes d'aide, « appel de la banque », etc.), plus de 8 000 appels - cas d'utilisation par fraudeurs " numéros courts à des fins illégales. Assistance directe aux victimes de fraudeurs, aide à l'information des abonnés et prévention des incidents, mise en place de nouvelles solutions techniques pour lutter contre les fraudeurs mobiles, telles sont les grandes orientations du travail de l'opérateur en 2011. Le traitement des demandes des abonnés est également devenu plus efficace : désormais, les clients de MegaFon peuvent signaler des faits frauduleux non seulement via le site Web de l'opérateur, le service d'abonnement et les bureaux de vente, mais également via les forums et les plateformes de médias sociaux de l'entreprise.

Promis une réponse rapide aux candidatures sous quelque forme que ce soit, y compris en appelant le centre de contact. De plus, si des cas massifs de fraude sont détectés, ils menacent de « calculer » toutes les victimes et de rendre leur argent sans déposer de réclamation. Si un tel système fonctionne vraiment, alors les fournisseurs de contenu trouveront rapidement des moyens de maîtriser leurs "protections" trop zélées.

Pièges anciens et nouveaux

C'est triste, mais dans le "hit parade" des "services" frauduleux conditionnellement légaux les plus populaires, nous voyons les anciens noms bien connus. Il est peu probable que ceux qui ont souffert de pièges plutôt primitifs lisent les critiques sur Mobile-Review, mais je tiens tout de même à vous le rappeler. Et je voudrais également vous conseiller d'"activer" le bon sens et le scepticisme élémentaire lorsque vous arrivez sur un site avec une autre offre super tentante d'un nouveau régime ou une chronique familiale complète sur un plateau d'argent.

Tous ces régimes, prédictions et "apprendre le secret du nom de famille" sont un pur divorce ou, au mieux, un ensemble de recommandations banales. Les lauréats et lauréats des concours mythiques du meilleur généalogiste de toute la Russie sont particulièrement touchés. Pour 912 roubles. ce super moteur de recherche vous trouvera facilement une origine noble et une centaine et demi de parents d'une personne avec un nom de famille russe aussi simple Yyyy. Un autre noble avec le nom de famille Yuyuyuyu avait plus de parents, ce qui n'est pas surprenant : le nom de famille Yuyuyuyu est beaucoup plus courant que Yiyy. Notez qu'il ne s'agit pas d'une arnaque, mais d'un contenu honnête. "Diététistes" à vous pour 1 600 roubles. un mois, ils conseilleront de ne pas trop manger la nuit, et une diseuse de bonne aventure pour 608 roubles. tout dira sur le futur conjoint. Pourquoi ne pas se contenter ? Tout comme une illustration pour une publicité sur "Vous le méritez!"

De "travaux" relativement nouveaux - fraude dans les réseaux sociaux et sur les serveurs de jeux. MegaFon conseille de rester à l'écart des "chaises berçantes" et des services inhabituels qui offrent des privilèges et des opportunités fantastiques sur les réseaux sociaux.

Et encore une nouvelle, pas trop réjouissante : MegaFon commence à fonctionner avec les abonnements, hélas. Certes, une implémentation ultra-sécurisée est promise avec un enregistrement intermédiaire obligatoire de chaque abonnement sur le site de l'opérateur. Vous devrez entrer un code séparé et confirmer en plus votre désir de vous abonner, dans le processus, vous serez présenté avec une description de l'abonnement indiquant le prix exact par jour. Par pitié, qui dans cette situation souscrira à quelque chose ?! L'idée des abonnements est justement d'appâter une personne avec le mot "Gratuit !" (le premier jour), cachez l'accord plus profondément, puis passez un peu plus de temps à chercher un fournisseur et un emploi éternel à la fin du numéro de contact trouvé, par lequel cet abonnement sera désactivé.

Et si une personne se voit montrer à l'avance tous les avantages tarifaires d'un abonnement, alors le résultat est prévisible dans 99 cas sur 100. Je ne vois pas l'intérêt d'un tel schéma protégé de l'inattention, quelque chose ne va pas ici . OK, attendons de voir.

Résumé

Je suis ambivalent à propos de toute cette lutte contre la fraude mobile. D'une part, un travail actif dans ce sens nous profitera à tous. Les stratagèmes des voleurs se compliquent et s'améliorent, il est déjà possible d'entrer dans le contenu non pas par bêtise, mais par accident ou par inattention excusable. Et ici, la symétrie s'impose : si devenir accro est devenu un ordre de grandeur plus facile, alors la procédure pour se débarrasser d'un malheur frauduleux devrait devenir tout aussi simple.

D'un autre côté, la plupart des contenus légaux et non frauduleux sont largement surestimés. Nous obtenons une sorte de "marchandises" pour notre argent, et il semble n'y avoir rien à redire, mais la comparaison du prix avec le volume et la qualité des "marchandises" donne à penser que le vendeur s'attend à sur le manque d'information et la négligence de l'acheteur. Et cette approche peut difficilement être considérée comme un modèle commercial normal. En fait, il s'agit de la même fraude, mais dissimulée et camouflée par le respect formel des règles.

D'autre part, il existe un certain nombre de services vraiment honnêtes et utiles sur le marché, pas seulement des régimes pour 1 700 roubles par mois et par article. Par exemple, payer l'accès aux archives d'une publication pour une journée, acheter un livre dont on a besoin de toute urgence, et qui sait quoi d'autre. En ce qui concerne la fraude pure et simple, puisque l'opérateur est prêt à se livrer à une fraude très impudente, vous devez l'utiliser et vous protéger, ainsi que vos proches, des surprises de ce type.

En plus des services bien connus pour interdire l'envoi de SMS vers des numéros courts, MegaFon a récemment lancé le service fédéral Internet pour enfants, les détails peuvent être étudiés sur un portail spécial. Vous pouvez également y trouver des conseils et des recommandations pratiques pour lutter contre la fraude mobile. En effet, les inconvénients de ces numéros courts sont incomparablement plus importants que les avantages pratiques d'un certain nombre de services honnêtes, mais les opérateurs ne couperont pas volontairement un tel poulet.

MegaFon : résultats de la lutte contre les éoliennes

L'opérateur de téléphonie mobile se bat contre les escrocs des téléphones portables - ça sonne fort. Et même avec style, les abeilles contre le miel et les chats contre la pêche. En fait, il n'y a pas de contradiction ici, et il y a une vraie lutte. Vous avez juste besoin de comprendre qui se bat contre qui et pourquoi. Et, si possible, tirer un bénéfice pratique de cette compréhension.

L'opérateur a organisé une conférence de presse sur les résultats de la mise en œuvre du programme de lutte contre la fraude mobile. Le principal fait d'actualité est l'automatisation de la recherche des cas de fraude et l'indemnisation des pertes de tous les abonnés concernés par les cas de fraude aux numéros "courts". C'est-à-dire que désormais, lorsqu'un autre stratagème frauduleux est détecté, le système identifie automatiquement toutes les victimes et l'argent retiré pour les pseudo-services est restitué aux soldes des comptes personnels. Nous avons également partagé des statistiques intéressantes et les dernières tendances en matière de fraude mobile.

Paroles

Tout d'abord, quelques mots sur ce qui constitue une fraude mobile. La question est délicate et les avis des acteurs de ce marché ne coïncident pas. Il existe un large éventail de stratagèmes de tromperie pure et simple, de chantage, etc., le classique du genre - "Vous êtes appelé de" Radio russe ", vous venez de gagner une Audi A-6!". Ou "Maman, je viens de frapper un homme, j'ai un besoin urgent d'argent pour l'enquêteur. '.

Il existe de nombreuses options, y compris des options assez exotiques. Il y a quelques jours à peine, Lenta.ru était satisfait de la description du prochain épisode. Mais tout cela est de la criminalité dans sa forme la plus pure, nous nous intéressons plus aux cas « borderline ». Lorsque l'argent est retiré, mais la légalité du régime est en cause. Avec toute la variété des systèmes d'extraction d'argent des abonnés, il existe un ensemble de règles et de critères strictement définis par l'opérateur et obligatoires pour les fournisseurs de contenu. Du point de vue de l'opérateur, les biens et services légaux sont ceux qui ne sont pas interdits par la loi (par exemple, la pédopornographie), qui ne sont pas délibérément mythiques (par exemple, le "scanner de strip-tease" dans le téléphone) et qui sont vendus conformément aux toutes les règles établies. Qu'est-ce qui est vendu exactement et combien, l'opérateur s'en soucie peu. En théorie, le fournisseur de contenu devrait s'inquiéter, à qui l'opérateur inflige des sanctions sévères en cas de plaintes accrues, mais le fournisseur de contenu est également incapable de garder une trace de ses dizaines de milliers de sous-sous-sous-sous-partenaires. Il n'a qu'à reporter les pertes financières sur toute la chaîne, ce qu'il fait. Pénaliser toute la « pyramide » des sous-contenus avec des non-paiements et des déductions d'argent « gagné ». Il y a assez d'arbitraire, mais il y a aussi assez de "vendeurs jetables" qui s'attendent à avoir le temps d'arracher de l'argent avant d'être bloqués et condamnés à une amende en fonction des plaintes. C'est ainsi que ce système d'autorégulation existe, jusqu'à ce que vous soyez pris - pas un voleur.

Ainsi, dans le monde des affaires de contenu, leurs propres concepts et définitions du commerce légal et illégal ont été formés. Tous les épisodes réussis de retrait d'argent sans enfreindre la loi et les règles établies par l'opérateur sont considérés comme du contenu vendu légalement. Probablement, toutes les opérations avant qu'elles ne soient officiellement déclarées frauduleuses soient également classées comme contenu légal.

Disons qu'un programme pour lire dans les pensées à une distance de 3 à 5 mètres au début, très probablement, n'était pas non plus considéré comme une fraude. On ne sait jamais, tout d'un coup, les gens ont vraiment appris à lire dans les pensées des fournisseurs de contenu après avoir imprudemment allégé leur portefeuille pour mille et demi ? Très probablement, d'ailleurs.

Comme contre-exemple, il s'agit d'un exemple classique de contenu légal presque pur-sang. Il y a un lien vers la page avec les prix des SMS, le prix d'une unité de marchandise (8 roubles par jour d'accès) et le nombre d'unités payées (minimum 30 jours) sont indiqués. La question de la légalité du contenu du site est laissée en coulisse, c'est un autre aspect. Nous supposerons avoir traité le concept multiforme de « fraude mobile » en première approximation : il s'agit d'une opération illégale, d'une tentative de vente d'un service inexistant, d'une information mensongère (« entièrement gratuite ! »), ou non respect des règles d'indication du prix des marchandises.

Pour ceux qui s'intéressent aux subtilités de l'équilibre entre un "fournisseur de contenu respectable" et un "arnaqueur cellulaire", je peux recommander l'un des sites "partenaires", qui détaille toutes les subtilités du bon et du conception "indigigable" du processus de rentabilité des numéros courts. La lecture est divertissante et utile, à l'aide de cette FAQ, vous pouvez littéralement "décrocher" n'importe quel service SMS délicat et, dans ce cas, rédiger une réclamation motivée avec une liste des violations commises par le propriétaire du service.

Nouvelles technologies

Parlons maintenant des innovations et des dernières réalisations dans le domaine de la lutte sans compromis contre les escrocs mobiles. Quelques citations du communiqué de presse :

". Un résultat important du travail de protection des abonnés contre les fraudeurs mobiles a été la transition vers un nouveau système de remboursement pour les clients qui ont souffert d'intrus utilisant les numéros dits "courts". Si les contrôles et remboursements antérieurs n'étaient effectués qu'à la demande des clients, alors depuis le début de 2011, grâce à la modernisation du système de contenu, l'opérateur a commencé à déterminer de manière indépendante par des moyens techniques tous les abonnés concernés (y compris ceux qui n'ont pas postulé pour fraude) et leur reverser les fonds sur un compte personnel. « Nous avons prévu une augmentation des cas de fraude avec des numéros courts et avons pris les mesures nécessaires en amont. La réalité a confirmé nos prévisions : au cours des six premiers mois de 2011, la structure des stratagèmes illégaux dans le segment des communications mobiles a sensiblement changé. La part des incidents utilisant des numéros "courts" a atteint 25% du volume total des cas de fraude mobile en Russie. Il y a un an, ce chiffre était de 10 % », explique Sergey Khrenov, chef du département anti-fraude de MegaFon.

Si vous regardez le tableau des changements, la croissance du secteur "rouge" (chiffres courts) est vraiment impressionnante. En revanche, le nombre d'épisodes de tromperie directe et d'extorsion (« gagner », « renverser une personne », etc.) a sensiblement diminué. J'aimerais croire que les gens sont devenus moins confiants, notamment grâce à des publications régulières sur ces sujets.

De nombreux programmes avec des chevaux de Troie qui envoient indépendamment des SMS coûteux ont également joué leur rôle dans la forte croissance de la fraude avec des numéros courts. De tels épisodes sont interprétés sans équivoque comme une fraude, les préfixes sont bloqués et, dans les cas de masse, la facturation sur le numéro court est remise à zéro. Cela signifie que lors de l'envoi d'un SMS à un tel numéro, l'argent n'est pas du tout débité.

Obtenir une telle "joie" sur votre téléphone est facile. Nous nous souvenons tous de l'épidémie de soi-disant cartes MMS qui téléchargeaient un programme malveillant dans le téléphone en essayant de suivre le lien. Désormais, l'opérateur bloque rapidement ces liens et il devient impossible d'y accéder via le réseau GPRS, mais toutes les contre-mesures sont toujours en retard. Aujourd'hui, les schémas avec «Opera Mini Update» gagnent en popularité, lorsque lorsque vous entrez dans un site totalement inoffensif, une forte recommandation apparaît à l'écran pour mettre à jour la version de ce navigateur populaire. "Mise à jour" se termine par l'envoi d'une série de SMS vers des numéros courts payants. La méchanceté est que les renvois vers de telles pages n'attirent généralement les webmasters que sur les versions mobiles des sites et pendant de courtes périodes.Même si vous devinez connecter la «mise à jour» de l'opéra et les SMS qui ont soudainement commencé à être envoyés dans une chaîne, et même si vous vous souvenez lorsque vous avez visité quelle page l'offre «mettre à jour le navigateur» est apparue, alors la redirection insidieuse vers une page contagieuse n'y attendra pas les inspecteurs. On ne peut que conseiller de ne pas accepter les propositions apparaissant soudainement pour mettre à jour le navigateur. Et si vous vous faites prendre, appelez le centre de contact de l'opérateur et expliquez qu'aucun SMS n'a été envoyé aux numéros courts. Il y aura des appels - il y aura une réaction de l'opérateur sous la forme d'amendes tangibles au fournisseur de contenu, qui transférera ces amendes à ses "partenaires" voleurs, les privant des bénéfices de ces stratagèmes.

Au cours des six premiers mois de 2011, MegaFon a traité plus de 32 000 appels d'abonnés concernant des faits et des tentatives de fraude mobile. La plupart d'entre eux, environ 20 000 appels, concernent des actions frauduleuses de tiers (escroquerie à la confiance - « tirages au sort », fausses demandes d'aide, « appel de la banque », etc.), plus de 8 000 appels - cas d'utilisation par fraudeurs " numéros courts à des fins illégales. Assistance directe aux victimes de fraudeurs, aide à l'information des abonnés et prévention des incidents, mise en place de nouvelles solutions techniques pour lutter contre les fraudeurs mobiles, telles sont les grandes orientations du travail de l'opérateur en 2011. Le traitement des demandes des abonnés est également devenu plus efficace : désormais, les clients de MegaFon peuvent signaler des faits frauduleux non seulement via le site Web de l'opérateur, le service d'abonnement et les bureaux de vente, mais également via les forums et les plateformes de médias sociaux de l'entreprise.

Promis une réponse rapide aux candidatures sous quelque forme que ce soit, y compris en appelant le centre de contact. De plus, si des cas massifs de fraude sont détectés, ils menacent de « calculer » toutes les victimes et de rendre leur argent sans déposer de réclamation. Si un tel système fonctionne vraiment, alors les fournisseurs de contenu trouveront rapidement des moyens de maîtriser leurs "protections" trop zélées.

Pièges anciens et nouveaux

C'est triste, mais dans le « hit parade » des « services » frauduleux conditionnellement légaux les plus populaires, nous voyons les anciens noms bien connus. Il est peu probable que ceux qui ont souffert de pièges plutôt primitifs lisent les critiques sur Mobile-Review, mais je tiens tout de même à vous le rappeler. Et je voudrais également vous conseiller d'"activer" le bon sens et le scepticisme élémentaire lorsque vous arrivez sur un site avec une autre offre super tentante d'un nouveau régime ou une chronique familiale complète sur un plateau d'argent.

Tous ces régimes, prédictions et "apprendre le secret du nom de famille" sont un pur divorce ou, au mieux, un ensemble de recommandations banales. Les lauréats et les gagnants des concours mythiques du meilleur généalogiste de toute la Russie sont particulièrement touchés. Pour 912 roubles. ce super moteur de recherche vous trouvera facilement une origine noble et une centaine et demi de parents d'une personne avec un nom de famille russe aussi simple Yyyy. Un autre noble avec le nom de famille Yuyuyuyu avait plus de parents, ce qui n'est pas surprenant : le nom de famille Yuyuyuyu est beaucoup plus courant que Yiyy. Notez qu'il ne s'agit pas d'une arnaque, mais d'un contenu honnête. "Diététistes" à vous pour 1 600 roubles. un mois, ils conseilleront de ne pas trop manger la nuit, et une diseuse de bonne aventure pour 608 roubles. tout dira sur le futur conjoint. Pourquoi ne pas se contenter ? Juste une illustration pour une publicité sur "Vous le méritez!"

De "travaux" relativement nouveaux - fraude dans les réseaux sociaux et sur les serveurs de jeux. MegaFon conseille de rester à l'écart des "chaises berçantes" et des services inhabituels qui offrent des privilèges et des opportunités fantastiques sur les réseaux sociaux.

Et encore une nouvelle, pas trop réjouissante : MegaFon commence à fonctionner avec les abonnements, hélas. Certes, une implémentation ultra-sécurisée est promise avec un enregistrement intermédiaire obligatoire de chaque abonnement sur le site de l'opérateur. Vous devrez entrer un code séparé et confirmer en plus votre désir de vous abonner, dans le processus, vous serez présenté avec une description de l'abonnement indiquant le prix exact par jour. Par pitié, qui dans cette situation souscrira à quelque chose ?! L'idée des abonnements est justement d'appâter une personne avec le mot "Gratuit !" (le premier jour), cachez l'accord plus profondément, puis passez un peu plus de temps à chercher un fournisseur et un emploi éternel à la fin du numéro de contact trouvé, par lequel cet abonnement sera désactivé.

Et si une personne se voit montrer à l'avance tous les avantages tarifaires d'un abonnement, alors le résultat est prévisible dans 99 cas sur 100. Je ne vois pas l'intérêt d'un tel schéma protégé de l'inattention, quelque chose ne va pas ici . OK, attendons de voir.

Résumé

Je suis ambivalent à propos de toute cette lutte contre la fraude mobile. D'une part, un travail actif dans ce sens profitera à tous. Les stratagèmes des voleurs se compliquent et s'améliorent, il est déjà possible d'entrer dans le contenu non pas par bêtise, mais par accident ou par inattention excusable. Et ici, la symétrie s'impose : si devenir accro est devenu un ordre de grandeur plus facile, alors la procédure pour se débarrasser d'un malheur frauduleux devrait devenir tout aussi simple.

D'autre part, la plupart des contenus légaux et non frauduleux sont largement surestimés. Nous obtenons une sorte de "bien" pour notre argent, et il semble n'y avoir rien à redire, mais comparer le prix avec le volume et la qualité des "biens" donne à penser que le vendeur compte sur le manque de information et négligence de l'acheteur. Et cette approche peut difficilement être considérée comme un modèle commercial normal. En fait, il s'agit de la même fraude, mais dissimulée et camouflée par le respect formel des règles.

D'autre part, la plupart des contenus légaux et non frauduleux sont fortement surestimés. Nous obtenons une sorte de "marchandises" pour notre argent, et il semble n'y avoir rien à redire, mais la comparaison du prix avec le volume et la qualité des "marchandises" donne à penser que le vendeur s'attend à sur le manque d'information et la négligence de l'acheteur. Et cette approche peut difficilement être considérée comme un modèle commercial normal. En fait, il s'agit de la même fraude, mais couverte et camouflée par le respect formel des règles.

D'autre part, il existe un certain nombre de services vraiment honnêtes et utiles sur le marché, pas seulement des régimes pour 1 700 roubles par mois et par article. Par exemple, payer l'accès aux archives d'une publication pour une journée, acheter un livre dont on a besoin de toute urgence, et qui sait quoi d'autre. En ce qui concerne la fraude pure et simple, puisque l'opérateur est prêt à se livrer à une fraude très impudente, vous devez l'utiliser et vous protéger, ainsi que vos proches, des surprises de ce type.

En plus des services bien connus pour interdire l'envoi de SMS vers des numéros courts, MegaFon a récemment lancé le service fédéral Internet pour enfants, les détails peuvent être étudiés sur un portail spécial. Vous pouvez également y trouver des conseils et des recommandations pratiques pour lutter contre la fraude mobile. En effet, les inconvénients de ces numéros courts sont incomparablement plus importants que les avantages pratiques d'un certain nombre de services honnêtes, mais les opérateurs ne couperont pas volontairement un tel poulet.