Spillikins №513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, le MacBook Pro n'est pas nécessaire

Se promenait habituellement dans le pays, passait quelques jours à Sotchi, et la ville était ravie de la façon dont elle s'est épanouie après les Jeux olympiques, divers forums, de nombreux nouveaux endroits magnifiques sont apparus.

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Mais l'Internet mobile de MTS, MegaFon, Beeline (il n'y avait pas d'autres opérateurs avec moi) s'est montré du pire côté. Le taux de transfert de données est très faible, dans de nombreuses pièces le signal s'éteint, il n'existe tout simplement pas. La différence avec les mêmes Jeux olympiques, lorsque la capacité du réseau a été augmentée plusieurs fois, est perceptible. Après les Jeux olympiques, une partie du matériel a été transportée vers d'autres régions, car la capacité maximale n'était plus nécessaire ">Économie et gestion. Et j'ai eu le même mauvais résultat sur différents appareils. Il a passé la plupart de son temps le long de la côte, de la Perle au port maritime. Il est possible que tout soit différent dans la ville, mais ce n'est qu'un endroit enchanté. A l'aéroport de Sotchi, la vitesse était excellente, rien à redire. Habitants, dites-nous comment vous en êtes avec l'Internet mobile, c'est très intéressant d'entendre votre histoire.

Et nous allons commencer notre sortie de "Spills", c'est parti !

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Black Friday, fraude et crédulité

Le battage médiatique encourage toujours les escrocs de toutes sortes à y participer et à arracher une ou deux pièces d'argent. Le Black Friday est devenu un tel événement pour tout le pays, dans les centres commerciaux un afflux de personnes, alors qu'aux États-Unis, au contraire, les gens allaient faire leurs courses en ligne. Il n'y avait presque pas de rabais notables; Mais dans divers réseaux sociaux, j'ai vu des publicités qui m'ont tenté de cliquer sur le bouton "Acheter", des offres trop rentables, d'une générosité enchanteresse. Par exemple, les écouteurs IconX de 2018 pour 2 990 roubles.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro Spillikins #513 . Chez Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro alt="Spillikins #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, le MacBook Pro n'est pas nécessaire" width= "315" height="648"/> Spillikins #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, MacBook Pro n'est pas nécessaire

Le sentiment total que cela est annoncé par Samsung lui-même. La description est tirée du site officiel, du logo de l'entreprise, etc. Mais la seule chose embarrassante est le nom de l'entreprise tout en bas et le fait qu'une sorte de perche à selfie soit un cadeau. Il est clair que nous avons un faux, pas un vrai casque, et un faux de mauvaise qualité. Les écouteurs d'origine coûtent 12 990 roubles dans le commerce officiel, vous pouvez les trouver un peu moins cher quelque part.

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N'oubliez pas qu'une fois pour toutes, l'électronique ne peut coûter des dizaines de pour cent moins cher que dans un seul cas : si le fabricant le vend en conjonction avec quelque chose (un smartphone plus un téléviseur en option), ou s'il s'agit d'un modèle sortant et de restes . Dans tous les autres cas, nous sommes confrontés à la fraude la plus naturelle, il est impossible de supposer autre chose.

C'est encore plus intéressant avec les vêtements, le Black Friday, il y avait de nombreuses offres de marques jeunesse notables avec une remise de 80 à 90 %, et des marques qui sont initialement chères, 300 à 400 dollars par article, sont annoncées. Il n'y a pas non plus de telles remises, c'est ainsi que les contrefaçons sont vendues, et avec beaucoup de succès, à en juger par le nombre d'annonces qui ont inondé le réseau. De telles offres me sont constamment montrées par Instagram, et elles scintillent également sur Facebook (et il n'a fallu donner le téléphone à mon fils qu'une seule fois pour qu'il recherche Off White). L'annonce la plus drôle a été l'offre d'achat de housses "Louis Vuitton pour Range Rover Universal", une tentative très drôle et naïve d'un vendeur chinois qui conquiert d'autres pays.

Outre les ventes du Black Friday, en général, la fraude a déjà acquis une ampleur internationale, Internet a amené ces stratagèmes à un niveau fondamentalement différent. Le pays à partir duquel vous êtes entré sur la page est déterminé, la description du produit est donnée dans votre langue maternelle et le niveau international de l'entreprise est captivant et ne vous fait pas penser qu'il peut s'agir d'escrocs. Ils proposent différentes «technologies» qui peuvent vous être vendues, et cette façon de prendre de l'argent fonctionne comme sur des roulettes. Par conséquent, soyez prudent, ne cédez pas aux émotions pour économiser une énorme somme d'argent, le fromage gratuit n'est que dans une souricière.

Comment Apple a tué les ventes de MacBook Pro et à quoi cela a conduit

Apple avait un produit presque parfait sur le marché des ordinateurs portables, bien sûr, le MacBook Pro. Cette machine de travail se distinguait par différentes configurations, un boîtier en métal durable, tous les connecteurs nécessaires et un excellent clavier. Rien de superflu, outil presque parfait - simple, fiable, cool. J'écris ce texte sur un MacBook Pro fin 2013, il continue de fonctionner comme sur des roulettes, malgré le fait que la quantité de texte qui y est tapé dépasse depuis longtemps le MTBF théorique des touches. Ils continuent de fonctionner comme au premier jour, il n'y a aucun problème avec l'ordinateur portable (le ventilateur est tombé en panne dans les premières semaines, ce qui était triste, mais il a été réparé, et depuis lors, tout fonctionne parfaitement).

Le problème avec le produit parfait est qu'au sein d'Apple, il ne laisse pas beaucoup de place aux ingénieurs, designers et développeurs pour mettre leurs compétences à l'épreuve, ce qui rend leur travail très limité. A l'époque de Jobs, l'envie d'ajouter quelque chose de vide de sens était toujours écartée, et ceux qui proposaient des "améliorations" l'oubliaient vite, car ils savaient que la prochaine fois ils iraient chercher du travail ailleurs. À l'ère de Tim Cook, l'amélioration pour l'amélioration est devenue le leitmotiv de l'entreprise, et les premiers produits à expérimenter la puissance de cette approche ont été les ordinateurs portables, une sorte de répétition générale.

En 2016, les MacBook Pro avec une barre tactile ont été annoncés pour la première fois, au lieu des touches habituelles, un écran tactile étroit et long apparaît, ce qui change les touches contextuelles dans chaque application. En théorie, c'est bien, en pratique c'est inhabituel pour la plupart des utilisateurs, je ne pouvais pas me forcer à m'habituer à de telles touches.

Spikers #513. Apple perd marché des ordinateurs portables, pas besoin de MacBook Pro

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Mais l'une des plaintes pour moi était le changement du clavier, le boîtier a été rendu plus fin, bien qu'il n'y ait aucune raison de réduire la taille, les dimensions précédentes étaient assez confortables et ne posaient aucun problème. Autrement dit, tous ces changements étaient pour pouvoir dire que nous avons changé quelque chose, et rien de plus. Je me fiche de l'épaisseur de la mallette pour ordinateur portable, je me soucie de la qualité du clavier et de la frappe. Il s'est clairement détérioré, c'était perceptible dès les premiers jours d'utilisation d'un tel ordinateur portable. Quelqu'un s'est convaincu que c'était bien et s'est habitué à un tel clavier. Le mantra habituel des fans de l'entreprise sonnait chantant: c'est le meilleur clavier de la planète, l'ancien n'est pas du tout comme ça. Par défaut, tout changement est quelque chose de bien, mais je ne le pensais pas et je ne le pense pas.

Un autre problème est que les ingénieurs d'Apple ne sont plus les mêmes personnes qui ont créé les premières générations de MacBook Pro, ce sont des personnes complètement différentes. Et ils sont clairement inférieurs à leurs prédécesseurs. L'ergonomie du clavier s'est détériorée, mais le principal est que le mécanisme «papillon» qui a remplacé les «ciseaux» s'est avéré défectueux. Les plus petites particules de poussière ou autre, pénétrant dans le mécanisme, coinçaient les touches et le clavier tombait en panne.

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La société a été contrainte de prolonger la garantie des claviers dotés de ce mécanisme à quatre ans, car des centaines de poursuites ont été intentées contre Apple à ce sujet, y compris des recours collectifs aux États-Unis. Il s'agit d'un défaut inhérent au niveau de conception, et l'entreprise n'a pas pu le surmonter depuis plusieurs années. Ainsi, en 2017, la deuxième révision de ce type de mécanisme a été publiée, maintenant des inserts en silicone sont placés autour des touches afin que la poussière ne pénètre pas à l'intérieur. Cela a-t-il aidé ? Pas pour longtemps. Le problème a été retardé, mais les claviers ont continué à échouer. En 2018, la troisième révision de ce mécanisme est publiée, il existe déjà des rapports d'utilisateurs «heureux» qui ont eu la chance de connaître une panne de clavier dans les premières semaines d'utilisation de l'ordinateur. En fait, depuis 2016, avec le passage à un nouveau mécanisme de clavier, l'entreprise a créé une bombe à retardement qui repousse les utilisateurs de ses produits.

Personnellement, l'année dernière, j'avais une question, que faire et comment au moment où mon MacBook Pro mourra. Je ne me plains pas de la batterie, la capacité est de 83% de celle d'origine, ce qui est assez confortable pour travailler pendant les vols ou les conférences de presse.

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Extérieurement, l'appareil est également bon, donc si le clavier tombe en panne, je le remplacerai simplement, car il est peu coûteux. En regardant à travers différents ordinateurs portables en remplacement, j'ai opté pour le candidat le plus probable, c'est le Huawei MateBook Pro X, que j'ai vraiment aimé, c'est ainsi que je voulais voir le MacBook Pro en 2019.

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Dans les ordinateurs portables modernes, je n'aime pas la tendance à refuser des connecteurs supplémentaires, la nécessité d'acheter un tas d'adaptateurs et de les emporter avec soi. C'est juste une sorte de problème qui réduit la perception des ordinateurs. C'est peut-être pour cette raison que le MacBook Pro antérieur à 2016 est si populaire sur le marché des appareils d'occasion. Leurs performances sont suffisantes pour les yeux pour la plupart des tâches, et la ressource est loin d'être épuisée.

Au cours des deux dernières années, de nombreuses personnes ont posé des questions sur le MacBook et sur la probabilité qu'il tombe en panne avec un clavier. Ma réponse est simple : quelle chance ! Il n'y a aucune certitude que vous et votre style de vie n'aurez pas de problèmes, non. Au cours de la dernière année, le clavier de mon ami est tombé en panne plusieurs fois, la raison étant des vols fréquents et le fait qu'il a eu l'imprudence de travailler et parfois de manger une sorte de nourriture. Je n'ai pas laissé tomber de miettes sur l'ordinateur portable, il n'a pas été éclaboussé de nourriture, mais le résultat est le même, le clavier est tombé en panne. Apple aux États-Unis a changé le clavier sans aucune objection, mais la situation elle-même s'est fatiguée à un moment donné, car il est impossible de perdre constamment du temps en réparations. Il existe de nombreuses histoires de ce type, et les personnes qui achètent un ordinateur portable coûteux pour elles-mêmes préfèrent jeter la paille à l'avance et ne pas acheter un appareil défectueux. Dans les entreprises, a fortiori, même démarche, pour elles, chaque réparation est une perte de temps de travail du salarié, ce qui coûte cher. Il convient également de noter que le prix du MacBook Pro a constamment augmenté, au début, cela était dû au fait qu'il y avait une barre tactile (bien que diable aient-ils fait, les nouvelles technologies ne devraient pas augmenter le coût des appareils), puis les prix ont été augmentés comme ça. Après la dernière annonce d'Apple en Russie, les prix des ordinateurs et des tablettes ont été augmentés comme ça, sans aucune explication ni raison.

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En fait, nous avons devant nous un reflet de la stratégie Apple de l'ère de Tim Cook - des produits avec un défaut de conception embarqué, moins ergonomiques que leurs prédécesseurs, et à un coût bien plus élevé. Que puis-je dire ? Il convient probablement de noter que la patience de ceux qui utilisent de telles machines de travail n'est pas illimitée et, à un moment donné, ils ont commencé à les abandonner. Le marché des smartphones est quelque peu différent, donc cela ne vaut pas la peine d'établir des parallèles directs, mais la tendance est similaire, c'est juste que pour les smartphones, cela vient avec un gros retard.

Regardons comment le marché a changé au troisième trimestre, lorsqu'Apple a lancé la nouvelle génération de MacBook Pro.

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Selon TrendForce, les expéditions d'Apple ont chuté de 24,3 % d'une année sur l'autre ! Ce n'est pas qu'un anti-record, cela ne s'est jamais produit ces dernières années. Il est clair que le transfert au quatrième trimestre du MacBook Air a affecté, mais, néanmoins, la chute est énorme. Aucun des joueurs n'a une telle dynamique négative. De plus, l'absence d'Air mis à jour dans la gamme permet de voir que les MacBook Pro ne sont pas demandés, qu'ils sont trop chers et qu'il y a trop de plaintes concernant des problèmes potentiels.

Au premier semestre 2017, Apple a continué à se développer dans les ordinateurs portables, malgré le fait que la situation des défauts était déjà connue, mais elle n'a pas reçu une large couverture parmi les acheteurs potentiels.

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L'information ne se diffuse pas instantanément, elle se renforce progressivement dans la tête des gens, ce sont des idées. Et maintenant, l'idée qui prévaut sur les ordinateurs portables Apple est que le clavier casse. De plus, les gens ordinaires ne font pas de différence entre les modèles, le mécanisme du clavier, etc. Apple, ajoutant à cela la hausse des prix des ordinateurs portables sur tous les marchés mondiaux, a rendu la situation encore plus intéressante, les forçant involontairement à parler encore plus fort de ces problèmes. Comme, un produit si cher, et il a de telles lacunes. Cette situation décrit parfaitement le fait qu'Apple ne comprend pas ce qu'ils font et comment le marché (lire, acheteurs) réagit à leurs actions. Ils ont un détachement de la réalité, qui a commencé à croître, et la hausse des prix de tous les produits le prouve. On assiste déjà à un point de bascule qui déclenche le mécanisme d'une crise externe pour Apple, qui s'ajoute à la crise systémique de 2015-2017 au sein de l'entreprise dans le développement de produits, de nouvelles catégories, etc. Cela ne signifie pas du tout qu'Apple va mourir, l'entreprise est tout à fait capable d'exister pendant des années, cela signifie que son influence sur le marché diminue lentement et régulièrement.

Les ventes d'iPhone Xr échouent sur tous les marchés - les stocks chutent

Beaucoup pensaient que l'iPhone Xr deviendrait plus populaire que le Xs/Xs Max, car il était évident que ce dernier, à leurs dépens, se vendait extrêmement mal. Mais maintenant, nous avons des données sur les ventes pour toute la Russie, et elles sont, pour le moins, décevantes. À Moscou, Xr s'est vendu la première semaine moins bien que l'iPhone 8 de 24 % et que l'iPhone 8 Plus de 17 % sur une période comparable. Dans les régions, la situation est différente, où la baisse est plus perceptible, par exemple, à Nizhny Novgorod, la baisse était de 65 et 42%, respectivement, et s'il y a un an, la part des machines à crédit était de 41%, alors cette année c'est 74%. Ces données montrent qu'Apple, pour ne pas dire plus, a raté le coche avec le positionnement tarifaire de l'iPhone Xr, car il est prohibitif pour ses capacités et en présence de "vrais" produits phares, et il est perçu comme un produit phare à petit budget. L'histoire de l'iPhone 5c n'a rien appris à l'entreprise.

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Pour moi, cet appareil semble dans tous les sens obsolète pour le marché - d'énormes images à l'écran, une résolution d'écran qui n'atteint même pas la FullHD, dans un appareil coûtant à partir de 65 000 roubles. Pour cet argent, le marché regorge de produits phares d'autres sociétés qui mettent Xr sur les deux lames, il s'agit d'un smartphone qui devrait coûter environ 40 000 roubles et pas plus. Et puis pour le nom Apple sur la coque.

Sur le marché gris, ce modèle coûte environ 55 000 roubles, il n'y a pas de battage médiatique, ainsi qu'une forte demande. Fait intéressant, de nombreux vendeurs officiels jettent déjà 4 à 5 000 roubles afin de stimuler les ventes d'une manière ou d'une autre. Vendre plus bas signifie déjà entrer dans un gros négatif. Juste pour évaluer ce qui se passe, je dirai qu'en janvier 2018, la part d'Apple en pièces sur le marché russe était de 14,6%, en dix mois elle est tombée à 11,8% (les mêmes données sont fournies par Euroset, évaluant le marché). En novembre, Apple est tombé en dessous de 11% mais détient une part en termes monétaires car le coût moyen des smartphones vendus a explosé. Apple ne détient plus de parts de marché, ils ont besoin d'argent. Mais comme le montre la pratique, c'est une route sans retour - d'abord vous vous battez pour de l'argent, puis vous perdez une part de l'argent.

Sur d'autres marchés des pays de l'espace post-soviétique, une tendance similaire est observée, Apple est de moins en moins acheté en morceaux, la gamme de modèles actuelle n'implique pas de ventes notables dans le segment inférieur, et les produits phares ne peuvent pas remplacer le même SE, qui est en train d'être éliminé du marché et des étagères.

Apple ne baisse jamais le coût de l'iPhone, ils gardent le même prix (la seule exception est le premier iPhone, où la chute des prix était catastrophique). Les partenaires ne reçoivent aucune compensation pour les réductions de prix, ils les subventionnent de leur poche. Mais cette année, tout semble changer. La société envisage de baisser les prix du Xr au Japon, selon le Wall Street Journal. Pour comprendre l'importance de ce marché pour Apple, je dirai que c'est le seul pays au monde où l'entreprise réalise environ la moitié des ventes en morceaux, les japonais sont des fans d'Apple, c'est une image de marque. Et le fait que le Xr ait échoué sur un marché clé montre à quel point l'entreprise s'est trompée avec ce modèle. On peut déjà affirmer que l'iPhone 5c était moins un flop que le Xr.

À cet égard, il est intéressant de voir comment l'opinion de l'analyste Ming-Chi Kuo de TF International Securities a changé. Il peut être considéré comme l'un des mieux informés sur les plans et les produits de l'entreprise, il est en communication avec quelqu'un à l'intérieur d'Apple qui fournit des informations assez précises, et à bien des égards, cela reflète les vues d'Apple sur le marché et la façon dont l'entreprise voit la situation . En octobre, avant la sortie de l'iPhone Xr, Kuo publie une prévision qui estime la demande pour l'iPhone Xr des ventes à la fin du troisième trimestre 2019 à 100 millions d'unités. Dans plusieurs rapports d'octobre, il affirme que le Xr sera un best-seller et augmentera les ventes globales d'iPhone, donnant à l'entreprise une croissance de sa part de marché. Nous pouvons sans risque supposer qu'il s'agit d'une opinion inspirée par les attentes au sein d'Apple. Déjà début novembre, la prévision passe de 100 millions de pièces à 70 millions. Ainsi que les attentes selon lesquelles l'entreprise sera en mesure d'augmenter sa part dans les ventes unitaires au quatrième trimestre de 2018.

Avec Kuo publiant ses nouvelles prévisions vers le 10 novembre, il ne pouvait pas voir les données de ventes réelles sortir des marchés, le modèle d'iPhone Xr a en fait baissé ses ventes, et le Black Friday n'a pas beaucoup changé cela. Déjà après le rapport Kuo, lorsque divers fournisseurs d'Apple ont réduit d'un quart, voire d'un tiers, leurs prévisions pour les prochains trimestres, de curieuses informations sont apparues.

Foxconn, qui est le principal partenaire de fabrication d'iPhone d'Apple, réduit ses dépenses de 2,3 milliards de dollars et se prépare à une année difficile, selon Bloomberg. Un tiers des réductions de coûts concernent les opérations liées à la production de l'iPhone. En fait, nous parlons du fait que l'usine ferme les lignes qui produisent l'iPhone.

Cette information semble intéressante, mais vous pourriez penser qu'Apple déplace la production ailleurs, mais il n'y a tout simplement aucun partenaire comparable en efficacité à Foxconn. Il n'y aura donc pas de transfert de production. Une telle réduction de la production ne peut qu'affecter la part de l'entreprise, Apple refuse donc de publier les données de ventes futures en morceaux, uniquement en argent. De plus, les prévisions de ventes pour le 4ème trimestre de cette année sont extrêmement négatives, elles incluent déjà une baisse des ventes d'iPhone, et c'est le produit principal de l'entreprise, qui occupe plus de 60 % des revenus.

Je pense qu'Apple considère les iPhones remis à neuf comme une solution, que l'entreprise vendra à des prix élevés et obtiendra une bonne marge. En fait, au lieu de fabriquer de nouveaux téléphones, Apple veut se concentrer sur la revente de téléphones usagés. C'est une activité intéressante pour Apple, et cela peut donner une rétention partielle de parts de marché. Mais cela ne peut pas donner une augmentation de la part de marché. C'est une opportunité de maintenir des marges élevées sur leurs produits pendant un certain temps, et l'argent est devenu le principal KPI pour Apple.

Cette approche comporte de nombreux risques. Ainsi, pendant deux ans, vous pouvez maintenir la part à un niveau acceptable, mais ensuite, en raison de la baisse des ventes de nouveaux iPhones, que nous constatons déjà, il y aura simplement moins d'appareils pouvant être restaurés, et un retour en arrière sera se produire à nouveau. Dans certains pays clés, par exemple en Russie, Apple a déjà un concurrent sérieux sous la forme de réseaux fédéraux qui assemblent les iPhones et les restaurent. Il sera extrêmement coûteux d'interrompre leur offre, ce marché est occupé. La situation est la même au Brésil et dans un certain nombre d'autres pays remarquables en termes de population et de volume de ventes.

Il est impossible de dire qu'Apple a commencé à s'effondrer. Mais le fait que la crise interne a déjà conduit à une crise externe est sans équivoque. Regardez comment la capitalisation de l'entreprise vole vers nulle part, les actions chutent et de manière très agressive. On peut supposer que ce sont les conséquences de la guerre commerciale américano-chinoise, mais ce n'est pas la raison spécifiquement pour Apple, c'est la gestion. Tout peut être attribué à la guerre, mais le fait est qu'Apple sonde le marché depuis longtemps et combien d'argent peut en être retiré. De manière inattendue, il s'est avéré que l'opinion des consommateurs change et qu'ils choisissent d'autres marques, et Apple ne peut pas répondre avec de nouveaux produits, mais uniquement en augmentant les prix des appareils ennuyeux et sans intérêt.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas le MacBook Pro nécessaire Pointeurs #513. Chez Apple perd le marché des portables, pas besoin de MacBook Pro

Il n'y a jamais eu d'année aussi difficile pour Apple que la prochaine, nous devons juste attendre des remises sur Xr et d'autres produits, car il est évident que l'entreprise le fera afin de se sauver d'une manière ou d'une autre d'un énorme baisse des ventes. Soit on attend des iPhones reconditionnés à des prix attractifs, mais il est peu probable qu'ils soient déployés avant début 2019.

Rapports trimestriels de MTS - combien a coûté la guerre des prix dans les smartphones

Pour ceux qui ont oublié, permettez-moi de vous rappeler que MTS est en croisade contre l'ensemble du marché de l'électronique et vend de nombreux smartphones à un prix égal au prix de gros de ces modèles. En fait, ils essaient de casser tout le marché à genoux et d'en prendre une part. Le réseau de vente au détail de MTS se compose aujourd'hui de 5700 magasins (propres et partenaires).

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La qualité de ces magasins laisse beaucoup à désirer, ils ne savent pas comment vendre du matériel, et la seule option est de baisser les prix à un niveau nettement inférieur à celui de n'importe qui d'autre. Pendant de nombreuses années consécutives, MTS n'a pas été en mesure de résoudre le problème de la formation de ses détaillants, de la construction de processus de travail corrects, donc tout est décidé par le prix. Notez que la marge brute des ventes de MTS est inférieure à celle de tous les acteurs du marché, inférieure à celle des autres opérateurs, et au troisième trimestre, elle a encore chuté. C'est la phase active de la guerre des prix, que MTS a commencé bien avant, mais au troisième trimestre, elle a simplement atteint un nouveau niveau. Selon mes estimations, l'OPEX de détail de MTS est au niveau de 13 %, c'est-à-dire que la marge brute à de tels niveaux dit une chose : l'entreprise perd de l'argent au moment où elle met les marchandises en rayon.

Le système de subvention des ventes est compréhensible, vous obtenez une remise en argent via MTS.Money et vous pouvez immédiatement l'encaisser. La base d'utilisateurs de ce service est gonflée, mais elle apporte un inconvénient propre et simple. Peu importe à quel point la corde se tord, la fin viendra un jour. C'est exactement ce qui est arrivé à MTS au troisième trimestre, lorsque la direction a décidé d'afficher une perte sur son exercice de smartphone, qui a été attribuée à MTS Bank. La perte s'élevait à 37 milliards de roubles ! Dans un certain nombre de publications, j'ai rencontré la déclaration selon laquelle il s'agit d'argent, y compris une amende possible de la US Securities Commission, mais ce n'est pas le cas. Regardez la diapositive de la présentation MTS, une dépense possible de 55,8 milliards de roubles est supposée séparément.

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Ce serait une erreur de supposer que 37 milliards de roubles ne sont dépensés qu'en subventions pour les smartphones et que pour le troisième trimestre de cette année, de nombreuses histoires sont enterrées dans cette fosse commune d'inefficacité, une sorte d'écriture ponctuelle- hors par an. Cela ne vaut pas la peine d'attendre une telle radiation au quatrième trimestre, je suis sûr que l'entreprise n'effectuera pas de tels exercices plus d'une fois par an.

On me demande souvent quand MTS arrêtera de tels exercices et s'arrêtera dans sa tentative de conquérir le marché de détail par le biais du dumping. La réponse à cette question est évidente : soit lorsque les actionnaires changeront les responsables de l'extravagance en cours, généralement trois à quatre mois après de tels résultats, soit cela se produira plus tard, fin 2019, lorsque l'entreprise passera à une stratégie visant à économiser sur les matchs. La raison est assez banale, car en 2020-2021, MTS devra payer des dettes assez importantes, ce qui supprimera la possibilité de s'amuser comme l'entreprise le fait actuellement.

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Que puis-je dire ? Pour l'argent que MTS a dépensé ces dernières années pour résoudre le problème du maintien d'une part du marché des smartphones, il a été possible de créer plusieurs chaînes de vente au détail efficaces. De plus, il était possible d'apprendre à votre détaillant à vendre, mais au lieu de cela, MTS inonde immédiatement les clients de rabais qui ne restent pas fidèles au réseau. Ils achètent simplement des appareils avec la remise maximale et oublient ensuite MTS. Cette approche ne mène nulle part. Mais je regarde le site Web de MTS et l'offre de remboursement, je doute que MTS comprenne quelque chose à propos de leur vente au détail. Ils sont prêts à porter leur croix. Une croix aussi chère, si l'on se souvient que l'entreprise a également été la première à faire baisser le marché tarifaire et a introduit des offres illimitées, qui nuisent au marché et ne lui permettent pas de se développer. Ils ne peuvent pas avec compétence - ils le prennent avec de l'argent. C'est aussi une sorte de philosophie de vie. Je suis heureux que toutes ces remises, que j'utilise avec plaisir, soient payées par les abonnés MTS, puisque l'entreprise n'a pas d'autre source de revenus. Involontairement, ces personnes rendent un service à plusieurs, partagent leur argent par l'intermédiaire de l'opérateur.

Commentaires sur les masters et l'expérience de nos lecteurs

Le sujet des réparations s'est avéré être proche de beaucoup, en particulier une douzaine de personnes m'ont écrit à propos de Vyacheslav et de Koursk, et les lettres étaient positives, je vais en donner une :

"Eldar, bon après-midi !

Merci pour votre travail (je lis des documents depuis 2001) et en particulier pour le 512e déversement, en particulier pour la recommandation de Vyacheslav.

Contexte : Objectif Canon 17-85, que j'ai donné il y a 3-4 ans à un SC avec de bonnes critiques. Le problème était que la mise au point automatique ne fonctionnait pas dans certaines des prises de vue, respectivement, les photos étaient floues au mauvais endroit ou ne pouvaient pas être mises au point. Ils disent que c'est une maladie de ces lentilles - il y en avait beaucoup dans ce SC. Ils ont dit qu'ils avaient besoin d'un capteur pour le moteur de mise au point automatique (je ne me souviens plus du nom exact depuis longtemps, mais quelque chose comme ça) et ils ne sont pas disponibles. Il est resté avec eux pendant plusieurs mois et, par conséquent, après 10 mois, il l'a pris - c'est plus sûr à la maison).

Et chercher des maîtres normaux de leur métier à Moscou est une autre idée. vous savez.

Hier, en pleine confiance, le soir j'ai apporté à Vyaches

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Mais l'Internet mobile de MTS, MegaFon, Beeline (il n'y avait pas d'autres opérateurs avec moi) s'est montré du pire côté. Le taux de transfert de données est très faible, dans de nombreuses pièces le signal s'éteint, il n'existe tout simplement pas. La différence avec les mêmes Jeux olympiques, lorsque la capacité du réseau a été augmentée plusieurs fois, est perceptible. Après les Jeux olympiques, une partie du matériel a été transportée vers d'autres régions, car la capacité maximale n'était plus nécessaire ">Économie et gestion. Et j'ai eu le même mauvais résultat sur différents appareils. Il a passé la plupart de son temps le long de la côte, de la Perle au port maritime. Il est possible que tout soit différent dans la ville, mais ce n'est qu'un endroit enchanté. A l'aéroport de Sotchi, la vitesse était excellente, rien à redire. Habitants, dites-nous comment vous en êtes avec l'Internet mobile, c'est très intéressant d'entendre votre histoire.

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Black Friday, fraude et crédulité

Le battage médiatique encourage toujours les escrocs de toutes sortes à y participer et à arracher une ou deux pièces d'argent. Le Black Friday est devenu un tel événement pour tout le pays, dans les centres commerciaux un afflux de personnes, alors qu'aux États-Unis, au contraire, les gens allaient faire leurs courses en ligne. Il n'y avait presque pas de rabais notables; Mais dans divers réseaux sociaux, j'ai vu des publicités qui m'ont tenté de cliquer sur le bouton "Acheter", des offres trop rentables, d'une générosité enchanteresse. Par exemple, les écouteurs IconX de 2018 pour 2 990 roubles.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro Spillikins #513 . Chez Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro alt="Spillikins #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, le MacBook Pro n'est pas nécessaire" width= "315" height="648"/> Spillikins #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, MacBook Pro n'est pas nécessaire

Le sentiment total que cela est annoncé par Samsung lui-même. La description est tirée du site officiel, du logo de l'entreprise, etc. Mais la seule chose embarrassante est le nom de l'entreprise tout en bas et le fait qu'une sorte de perche à selfie soit un cadeau. Il est clair que nous avons un faux, pas un vrai casque, et un faux de mauvaise qualité. Les écouteurs d'origine coûtent 12 990 roubles dans le commerce officiel, vous pouvez les trouver un peu moins cher quelque part.

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N'oubliez pas qu'une fois pour toutes, l'électronique ne peut coûter des dizaines de pour cent moins cher que dans un seul cas : si le fabricant le vend en conjonction avec quelque chose (un smartphone plus un téléviseur en option), ou s'il s'agit d'un modèle sortant et de restes . Dans tous les autres cas, nous sommes confrontés à la fraude la plus naturelle, il est impossible de supposer autre chose.

C'est encore plus intéressant avec les vêtements, le Black Friday, il y avait de nombreuses offres de marques jeunesse notables avec une remise de 80 à 90 %, et des marques initialement chères, 300 à 400 dollars par article, sont annoncées. Il n'y a pas non plus de telles remises, c'est ainsi que les contrefaçons sont vendues, et avec beaucoup de succès, à en juger par le nombre d'annonces qui ont inondé le réseau. De telles offres me sont constamment montrées par Instagram, et elles scintillent également sur Facebook (et il n'a fallu donner le téléphone à mon fils qu'une seule fois pour qu'il recherche Off White). L'annonce la plus drôle a été l'offre d'achat de housses "Louis Vuitton pour Range Rover Universal", une tentative très drôle et naïve d'un vendeur chinois qui conquiert d'autres pays.

Outre les ventes du Black Friday, en général, la fraude a déjà acquis une ampleur internationale, Internet a amené ces stratagèmes à un niveau fondamentalement différent. Le pays à partir duquel vous êtes entré sur la page est déterminé, la description du produit est donnée dans votre langue maternelle et le niveau international de l'entreprise est captivant et ne vous fait pas penser qu'il peut s'agir d'escrocs. Ils proposent différentes «technologies» qui peuvent vous être vendues, et cette façon de prendre de l'argent fonctionne comme sur des roulettes. Par conséquent, soyez prudent, ne cédez pas aux émotions pour économiser une énorme somme d'argent, le fromage gratuit n'est que dans une souricière.

Comment Apple a tué les ventes de MacBook Pro et à quoi cela a conduit

Apple avait un produit presque parfait sur le marché des ordinateurs portables, bien sûr, le MacBook Pro. Cette machine de travail se distinguait par différentes configurations, un boîtier en métal durable, tous les connecteurs nécessaires et un excellent clavier. Rien de superflu, outil presque parfait - simple, fiable, cool. J'écris ce texte sur un MacBook Pro fin 2013, il continue de fonctionner comme sur des roulettes, malgré le fait que la quantité de texte qui y est tapé dépasse depuis longtemps le MTBF théorique des touches. Ils continuent de fonctionner comme au premier jour, il n'y a aucun problème avec l'ordinateur portable (le ventilateur est tombé en panne dans les premières semaines, ce qui était triste, mais il a été réparé, et depuis lors, tout fonctionne parfaitement).

Le problème avec le produit parfait est qu'au sein d'Apple, il ne laisse pas beaucoup de place aux ingénieurs, designers et développeurs pour mettre leurs compétences à l'épreuve, ce qui rend leur travail très limité. A l'époque de Jobs, l'envie d'ajouter quelque chose de vide de sens était toujours écartée, et ceux qui proposaient des "améliorations" l'oubliaient vite, car ils savaient que la prochaine fois ils iraient chercher du travail ailleurs. À l'ère de Tim Cook, l'amélioration pour l'amélioration est devenue le leitmotiv de l'entreprise, et les premiers produits à expérimenter la puissance de cette approche ont été les ordinateurs portables, une sorte de répétition générale.

Un autre problème est que les ingénieurs d'Apple ne sont plus les mêmes personnes qui ont créé les premières générations de MacBook Pro, ce sont des personnes complètement différentes. Et ils sont clairement inférieurs à leurs prédécesseurs. L'ergonomie du clavier s'est détériorée, mais le principal est que le mécanisme «papillon» qui a remplacé les «ciseaux» s'est avéré défectueux. Les plus petites particules de poussière ou autre, pénétrant dans le mécanisme, coinçaient les touches et le clavier tombait en panne.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro

La société a été contrainte de prolonger la garantie des claviers dotés de ce mécanisme à quatre ans, car des centaines de poursuites ont été intentées contre Apple à ce sujet, y compris des recours collectifs aux États-Unis. Il s'agit d'un défaut inhérent au niveau de conception, et l'entreprise n'a pas pu le surmonter depuis plusieurs années. Ainsi, en 2017, la deuxième révision de ce type de mécanisme a été publiée, maintenant des inserts en silicone sont placés autour des touches afin que la poussière ne pénètre pas à l'intérieur. Cela a-t-il aidé ? Pas pour longtemps. Le problème a été retardé, mais les claviers ont continué à échouer. En 2018, la troisième révision de ce mécanisme est publiée, il existe déjà des rapports d'utilisateurs «heureux» qui ont eu la chance de connaître une panne de clavier dans les premières semaines d'utilisation de l'ordinateur. En fait, depuis 2016, avec le passage à un nouveau mécanisme de clavier, l'entreprise a créé une bombe à retardement qui repousse les utilisateurs de ses produits.

Personnellement, l'année dernière, j'avais une question, que faire et comment au moment où mon MacBook Pro mourra. Je ne me plains pas de la batterie, la capacité est de 83% de celle d'origine, ce qui est assez confortable pour travailler pendant les vols ou les conférences de presse.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro

Extérieurement, l'appareil est également bon, donc si le clavier tombe en panne, je le remplacerai simplement, car il est peu coûteux. En regardant à travers différents ordinateurs portables en remplacement, j'ai opté pour le candidat le plus probable, c'est le Huawei MateBook Pro X, que j'ai vraiment aimé, c'est ainsi que je voulais voir le MacBook Pro en 2019.

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Dans les ordinateurs portables modernes, je n'aime pas la tendance à refuser des connecteurs supplémentaires, la nécessité d'acheter un tas d'adaptateurs et de les emporter avec soi. C'est juste une sorte de problème qui réduit la perception des ordinateurs. C'est peut-être pour cette raison que le MacBook Pro antérieur à 2016 est si populaire sur le marché des appareils d'occasion. Leurs performances sont suffisantes pour les yeux pour la plupart des tâches, et la ressource est loin d'être épuisée.

Au cours des deux dernières années, de nombreuses personnes ont posé des questions sur le MacBook et sur la probabilité qu'il tombe en panne avec un clavier. Ma réponse est simple : quelle chance ! Il n'y a aucune certitude que vous et votre style de vie n'aurez pas de problèmes, non. Au cours de la dernière année, le clavier de mon ami est tombé en panne plusieurs fois, la raison étant des vols fréquents et le fait qu'il a eu l'imprudence de travailler et parfois de manger une sorte de nourriture. Je n'ai pas laissé tomber de miettes sur l'ordinateur portable, il n'a pas été éclaboussé de nourriture, mais le résultat est le même, le clavier est tombé en panne. Apple aux États-Unis a changé le clavier sans aucune objection, mais la situation elle-même s'est fatiguée à un moment donné, car il est impossible de perdre constamment du temps en réparations. Il existe de nombreuses histoires de ce type, et les personnes qui achètent un ordinateur portable coûteux pour elles-mêmes préfèrent jeter la paille à l'avance et ne pas acheter un appareil défectueux. Dans les entreprises, a fortiori, même démarche, pour elles, chaque réparation est une perte de temps de travail du salarié, ce qui coûte cher. Il convient également de noter que le prix du MacBook Pro a constamment augmenté, au début, cela était dû au fait qu'il y avait une barre tactile (bien que diable aient-ils fait, les nouvelles technologies ne devraient pas augmenter le coût des appareils), puis les prix ont été augmentés comme ça. Après la dernière annonce d'Apple en Russie, les prix des ordinateurs et des tablettes ont été augmentés comme ça, sans aucune explication ni raison.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro

En fait, nous avons devant nous un reflet de la stratégie Apple de l'ère de Tim Cook - des produits avec un défaut de conception embarqué, moins ergonomiques que leurs prédécesseurs, et à un coût bien plus élevé. Que puis-je dire ? Il convient probablement de noter que la patience de ceux qui utilisent de telles machines de travail n'est pas illimitée et, à un moment donné, ils ont commencé à les abandonner. Le marché des smartphones est quelque peu différent, donc cela ne vaut pas la peine d'établir des parallèles directs, mais la tendance est similaire, c'est juste que pour les smartphones, cela vient avec un gros retard.

Regardons comment le marché a changé au troisième trimestre, lorsqu'Apple a lancé la nouvelle génération de MacBook Pro.

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Selon TrendForce, les expéditions d'Apple ont chuté de 24,3 % d'une année sur l'autre ! Ce n'est pas qu'un anti-record, cela ne s'est jamais produit ces dernières années. Il est clair que le transfert au quatrième trimestre du MacBook Air a affecté, mais, néanmoins, la chute est énorme. Aucun des joueurs n'a une telle dynamique négative. De plus, l'absence d'Air mis à jour dans la gamme permet de voir que les MacBook Pro ne sont pas demandés, qu'ils sont trop chers et qu'il y a trop de plaintes concernant des problèmes potentiels.

Au premier semestre 2017, Apple a continué à se développer dans les ordinateurs portables, malgré le fait que la situation des défauts était déjà connue, mais elle n'a pas reçu une large couverture parmi les acheteurs potentiels.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas le MacBook Pro nécessaire

L'information ne se diffuse pas instantanément, elle se renforce progressivement dans la tête des gens, ce sont des idées. Et maintenant, l'idée qui prévaut sur les ordinateurs portables Apple est que le clavier casse. De plus, les gens ordinaires ne font pas de différence entre les modèles, le mécanisme du clavier, etc. Apple, ajoutant à cela la hausse des prix des ordinateurs portables sur tous les marchés mondiaux, a rendu la situation encore plus intéressante, les forçant involontairement à parler encore plus fort de ces problèmes. Comme, un produit si cher, et il a de telles lacunes. Cette situation décrit parfaitement le fait qu'Apple ne comprend pas ce qu'ils font et comment le marché (lire, acheteurs) réagit à leurs actions. Ils ont un détachement de la réalité, qui a commencé à croître, et la hausse des prix de tous les produits le prouve. On assiste déjà à un point de bascule qui déclenche le mécanisme d'une crise externe pour Apple, qui s'ajoute à la crise systémique de 2015-2017 au sein de l'entreprise dans le développement de produits, de nouvelles catégories, etc. Cela ne signifie pas du tout qu'Apple va mourir, l'entreprise est tout à fait capable d'exister pendant des années, cela signifie que son influence sur le marché diminue lentement et régulièrement.

Les ventes d'iPhone Xr échouent sur tous les marchés - les stocks chutent

Beaucoup pensaient que l'iPhone Xr deviendrait plus populaire que le Xs/Xs Max, car il était évident que ce dernier, à leurs dépens, se vendait extrêmement mal. Mais maintenant, nous avons des données sur les ventes pour toute la Russie, et elles sont, pour le moins, décevantes. À Moscou, Xr s'est vendu la première semaine moins bien que l'iPhone 8 de 24 % et que l'iPhone 8 Plus de 17 % sur une période comparable. Dans les régions, la situation est différente, où la baisse est plus perceptible, par exemple, à Nizhny Novgorod, la baisse était de 65 et 42%, respectivement, et s'il y a un an, la part des machines à crédit était de 41%, alors cette année c'est 74%. Ces données montrent qu'Apple, pour ne pas dire plus, a raté le coche avec le positionnement tarifaire de l'iPhone Xr, car il est prohibitif pour ses capacités et en présence de "vrais" produits phares, et il est perçu comme un produit phare à petit budget. L'histoire de l'iPhone 5c n'a rien appris à l'entreprise.

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Pour moi, cet appareil semble dans tous les sens obsolète pour le marché - d'énormes images à l'écran, une résolution d'écran qui n'atteint même pas la FullHD, dans un appareil coûtant à partir de 65 000 roubles. Pour cet argent, le marché regorge de produits phares d'autres sociétés qui mettent Xr sur les deux lames, il s'agit d'un smartphone qui devrait coûter environ 40 000 roubles et pas plus. Et puis pour le nom Apple sur la coque.

Sur le marché gris, ce modèle coûte environ 55 000 roubles, il n'y a pas de battage médiatique, ainsi qu'une forte demande. Fait intéressant, de nombreux vendeurs officiels jettent déjà 4 à 5 000 roubles afin de stimuler les ventes d'une manière ou d'une autre. Vendre plus bas signifie déjà entrer dans un gros négatif. Juste pour évaluer ce qui se passe, je dirai qu'en janvier 2018, la part d'Apple en pièces sur le marché russe était de 14,6%, en dix mois elle est tombée à 11,8% (les mêmes données sont fournies par Euroset, évaluant le marché). En novembre, Apple est tombé en dessous de 11% mais détient une part en termes monétaires car le coût moyen des smartphones vendus a explosé. Apple ne détient plus de parts de marché, ils ont besoin d'argent. Mais comme le montre la pratique, c'est une route sans retour - d'abord vous vous battez pour de l'argent, puis vous perdez une part de l'argent.

Sur d'autres marchés des pays de l'espace post-soviétique, une tendance similaire est observée, Apple est de moins en moins acheté en morceaux, la gamme de modèles actuelle n'implique pas de ventes notables dans le segment inférieur, et les produits phares ne peuvent pas remplacer le même SE, qui est en train d'être éliminé du marché et des étagères.

Apple ne baisse jamais le coût de l'iPhone, ils gardent le même prix (la seule exception est le premier iPhone, où la chute des prix était catastrophique). Les partenaires ne reçoivent aucune compensation pour les réductions de prix, ils les subventionnent de leur poche. Mais cette année, tout semble changer. La société envisage de baisser les prix du Xr au Japon, selon le Wall Street Journal. Pour comprendre l'importance de ce marché pour Apple, je dirai que c'est le seul pays au monde où l'entreprise réalise environ la moitié des ventes en morceaux, les japonais sont des fans d'Apple, c'est une image de marque. Et le fait que le Xr ait échoué sur un marché clé montre à quel point l'entreprise s'est trompée avec ce modèle. On peut déjà affirmer que l'iPhone 5c était moins un flop que le Xr.

À cet égard, il est intéressant de voir comment l'opinion de l'analyste Ming-Chi Kuo de TF International Securities a changé. Il peut être considéré comme l'un des mieux informés sur les plans et les produits de l'entreprise, il est en communication avec quelqu'un à l'intérieur d'Apple qui fournit des informations assez précises, et à bien des égards, cela reflète les vues d'Apple sur le marché et la façon dont l'entreprise voit la situation . En octobre, avant la sortie de l'iPhone Xr, Kuo publie une prévision qui estime la demande pour l'iPhone Xr des ventes à la fin du troisième trimestre 2019 à 100 millions d'unités. Dans plusieurs rapports d'octobre, il affirme que le Xr sera un best-seller et augmentera les ventes globales d'iPhone, donnant à l'entreprise une croissance de sa part de marché. Nous pouvons sans risque supposer qu'il s'agit d'une opinion inspirée par les attentes au sein d'Apple. Déjà début novembre, la prévision passe de 100 millions de pièces à 70 millions. Ainsi que les attentes selon lesquelles l'entreprise sera en mesure d'augmenter sa part dans les ventes unitaires au quatrième trimestre de 2018.

Avec Kuo publiant ses nouvelles prévisions vers le 10 novembre, il ne pouvait pas voir les données de ventes réelles sortir des marchés, le modèle d'iPhone Xr a en fait baissé ses ventes, et le Black Friday n'a pas beaucoup changé cela. Déjà après le rapport Kuo, lorsque divers fournisseurs d'Apple ont réduit d'un quart, voire d'un tiers, leurs prévisions pour les prochains trimestres, de curieuses informations sont apparues.

Foxconn, qui est le principal partenaire de fabrication d'iPhone d'Apple, réduit ses dépenses de 2,3 milliards de dollars et se prépare à une année difficile, selon Bloomberg. Un tiers des réductions de coûts concernent les opérations liées à la production de l'iPhone. En fait, nous parlons du fait que l'usine ferme les lignes qui produisent l'iPhone.

Cette information semble intéressante, mais vous pourriez penser qu'Apple déplace la production ailleurs, mais il n'y a tout simplement aucun partenaire comparable en efficacité à Foxconn. Il n'y aura donc pas de transfert de production. Une telle réduction de la production ne peut qu'affecter la part de l'entreprise, Apple refuse donc de publier les données de ventes futures en morceaux, uniquement en argent. De plus, les prévisions de ventes pour le 4ème trimestre de cette année sont extrêmement négatives, elles incluent déjà une baisse des ventes d'iPhone, et c'est le produit principal de l'entreprise, qui occupe plus de 60 % des revenus.

Je pense qu'Apple considère les iPhones remis à neuf comme une solution, que l'entreprise vendra à des prix élevés et obtiendra une bonne marge. En fait, au lieu de fabriquer de nouveaux téléphones, Apple veut se concentrer sur la revente de téléphones usagés. C'est une activité intéressante pour Apple, et cela peut donner une rétention partielle de parts de marché. Mais cela ne peut pas donner une augmentation de la part de marché. C'est une opportunité de maintenir des marges élevées sur leurs produits pendant un certain temps, et l'argent est devenu le principal KPI pour Apple.

Cette approche comporte de nombreux risques. Ainsi, pendant deux ans, vous pouvez maintenir la part à un niveau acceptable, mais ensuite, en raison de la baisse des ventes de nouveaux iPhones, que nous constatons déjà, il y aura simplement moins d'appareils pouvant être restaurés, et un retour en arrière sera se produire à nouveau. Dans certains pays clés, par exemple en Russie, Apple a déjà un concurrent sérieux sous la forme de réseaux fédéraux qui assemblent les iPhones et les restaurent. Il sera extrêmement coûteux d'interrompre leur offre, ce marché est occupé. La situation est la même au Brésil et dans un certain nombre d'autres pays remarquables en termes de population et de volume de ventes.

Il est impossible de dire qu'Apple a commencé à s'effondrer. Mais le fait que la crise interne ait déjà conduit à une crise externe est sans équivoque. Regardez comment la capitalisation de l'entreprise vole vers nulle part, les actions chutent et de manière très agressive. On peut supposer que ce sont les conséquences de la guerre commerciale américano-chinoise, mais ce n'est pas la raison spécifiquement pour Apple, c'est la gestion. Tout peut être attribué à la guerre, mais le fait est qu'Apple sonde le marché depuis longtemps et combien d'argent peut en être retiré. De manière inattendue, il s'est avéré que l'opinion des consommateurs change et qu'ils choisissent d'autres marques, et Apple ne peut pas répondre avec de nouveaux produits, mais uniquement en augmentant les prix des appareils ennuyeux et sans intérêt.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas le MacBook Pro nécessaire Spillikins #513. Chez Apple perd le marché des portables, pas besoin de MacBook Pro

Il n'y a jamais eu d'année aussi difficile pour Apple que la prochaine, nous devons juste attendre des remises sur Xr et d'autres produits, car il est évident que l'entreprise le fera afin de se sauver d'une manière ou d'une autre d'un énorme baisse des ventes. Soit on attend des iPhones reconditionnés à des prix attractifs, mais il est peu probable qu'ils soient déployés avant début 2019.

Rapports trimestriels de MTS - combien a coûté la guerre des prix dans les smartphones

Pour ceux qui ont oublié, permettez-moi de vous rappeler que MTS est en croisade contre l'ensemble du marché de l'électronique et vend de nombreux smartphones à un prix égal au prix de gros de ces modèles. En fait, ils essaient de casser tout le marché à genoux et d'en prendre une part. Le réseau de vente au détail de MTS se compose aujourd'hui de 5700 magasins (propres et partenaires).

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La qualité de ces magasins laisse beaucoup à désirer, ils ne savent pas comment vendre du matériel, et la seule option est de baisser les prix à un niveau nettement inférieur à celui de n'importe qui d'autre. Pendant de nombreuses années consécutives, MTS n'a pas été en mesure de résoudre le problème de la formation de ses détaillants, de la construction de processus de travail corrects, donc tout est décidé par le prix. Notez que la marge brute des ventes de MTS est inférieure à celle de tous les acteurs du marché, inférieure à celle des autres opérateurs, et au troisième trimestre, elle a encore chuté. C'est la phase active de la guerre des prix, que MTS a commencé bien avant, mais au troisième trimestre, elle a simplement atteint un nouveau niveau. Selon mes estimations, l'OPEX de détail de MTS est au niveau de 13 %, c'est-à-dire que la marge brute à de tels niveaux dit une chose : l'entreprise perd de l'argent au moment où elle met les marchandises en rayon.

Le système de subvention des ventes est compréhensible, vous obtenez une remise en argent via MTS.Money et vous pouvez immédiatement l'encaisser. La base d'utilisateurs de ce service est gonflée, mais elle apporte un inconvénient propre et simple. Peu importe à quel point la corde se tord, la fin viendra un jour. C'est exactement ce qui est arrivé à MTS au troisième trimestre, lorsque la direction a décidé d'afficher une perte sur son exercice de smartphone, qui a été attribuée à MTS Bank. La perte s'élevait à 37 milliards de roubles ! Dans un certain nombre de publications, j'ai rencontré la déclaration selon laquelle il s'agit d'argent, y compris une amende possible de la US Securities Commission, mais ce n'est pas le cas. Regardez la diapositive de la présentation MTS, une dépense possible de 55,8 milliards de roubles est supposée séparément.

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Ce serait une erreur de supposer que 37 milliards de roubles ne sont dépensés qu'en subventions pour les smartphones et que pour le troisième trimestre de cette année, de nombreuses histoires sont enterrées dans cette fosse commune d'inefficacité, une sorte d'écriture ponctuelle- hors par an. Cela ne vaut pas la peine d'attendre une telle radiation au quatrième trimestre, je suis sûr que l'entreprise ne procédera pas à de tels exercices plus d'une fois par an.

On me demande souvent quand MTS arrêtera de tels exercices et s'arrêtera dans sa tentative de conquérir le marché de détail par le biais du dumping. La réponse à cette question est évidente : soit lorsque les actionnaires changeront les responsables de l'extravagance en cours, généralement trois à quatre mois après de tels résultats, soit cela se produira plus tard, fin 2019, lorsque l'entreprise passera à une stratégie visant à économiser sur les matchs. La raison est assez banale, car en 2020-2021, MTS devra payer des dettes assez importantes, ce qui supprimera la possibilité de s'amuser comme l'entreprise le fait actuellement.

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Que puis-je dire ? Pour l'argent que MTS a dépensé ces dernières années pour résoudre le problème du maintien d'une part du marché des smartphones, il a été possible de créer plusieurs chaînes de vente au détail efficaces. De plus, il était possible d'apprendre à votre détaillant à vendre, mais au lieu de cela, MTS inonde immédiatement les clients de rabais qui ne restent pas fidèles au réseau. Ils achètent simplement des appareils avec la remise maximale et oublient ensuite MTS. Cette approche ne mène nulle part. Mais je regarde le site Web de MTS et l'offre de remboursement, je doute que MTS comprenne quelque chose à propos de leur vente au détail. Ils sont prêts à porter leur croix. Une croix aussi chère, si l'on se souvient que l'entreprise a également été la première à faire baisser le marché tarifaire et a introduit des offres illimitées, qui nuisent au marché et ne lui permettent pas de se développer. Ils ne peuvent pas avec compétence - ils le prennent avec de l'argent. C'est aussi une sorte de philosophie de vie. Je suis heureux que toutes ces remises, que j'utilise avec plaisir, soient payées par les abonnés MTS, puisque l'entreprise n'a pas d'autre source de revenus. Involontairement, ces personnes rendent un service à plusieurs, partagent leur argent par l'intermédiaire de l'opérateur.

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Se promenait habituellement dans le pays, passait quelques jours à Sotchi, et la ville était ravie de la façon dont elle s'est épanouie après les Jeux olympiques, divers forums, de nombreux nouveaux endroits magnifiques sont apparus.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro Spillikins #513 . Chez Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro alt="Spillikins #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, le MacBook Pro n'est pas nécessaire" width= "640" height="640"/> Spillikins #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, MacBook Pro n'est pas nécessaire

Mais l'Internet mobile de MTS, MegaFon, Beeline (il n'y avait pas d'autres opérateurs avec moi) s'est montré du pire côté. Le taux de transfert de données est très faible, dans de nombreuses pièces le signal s'éteint, il n'existe tout simplement pas. La différence avec les mêmes Jeux olympiques, lorsque la capacité du réseau a été augmentée plusieurs fois, est perceptible. Après les Jeux Olympiques, une partie de l'équipement a été emmenée dans d'autres régions, car la capacité maximale n'était plus nécessaire ">Économie et gestion. Et j'ai eu le même mauvais résultat sur différents appareils. Il a passé la plupart de son temps le long de la côte, de la Perle au port maritime. Il est possible que tout soit différent dans la ville, mais ce n'est qu'un endroit enchanté. A l'aéroport de Sotchi, la vitesse était excellente, rien à redire. Habitants, dites-nous comment vous en êtes avec l'Internet mobile, c'est très intéressant d'entendre votre histoire.

Et nous allons commencer notre numéro de "Spills", c'est parti !

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Black Friday, fraude et crédulité

Le battage médiatique encourage toujours les escrocs de toutes sortes à y participer et à arracher une ou deux pièces d'argent. Le Black Friday est devenu un tel événement pour tout le pays, dans les centres commerciaux un afflux de personnes, alors qu'aux États-Unis, au contraire, les gens allaient faire leurs courses en ligne. Il n'y avait presque pas de rabais notables; Mais dans divers réseaux sociaux, j'ai vu des publicités qui m'ont tenté de cliquer sur le bouton "Acheter", des offres trop rentables, d'une générosité enchanteresse. Par exemple, les écouteurs IconX de 2018 pour 2 990 roubles.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro Spillikins #513 . Chez Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro alt="Spillikins #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, le MacBook Pro n'est pas nécessaire" width= "315" height="648"/> Spillikins #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, MacBook Pro n'est pas nécessaire

Le sentiment total que cela est annoncé par Samsung lui-même. La description est tirée du site officiel, du logo de l'entreprise, etc. Mais la seule chose embarrassante est le nom de l'entreprise tout en bas et le fait qu'une sorte de perche à selfie soit un cadeau. Il est clair que nous avons un faux, pas un vrai casque, et un faux de mauvaise qualité. Les écouteurs d'origine coûtent 12 990 roubles dans le commerce officiel, vous pouvez les trouver un peu moins cher quelque part.

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N'oubliez pas qu'une fois pour toutes, l'électronique ne peut coûter des dizaines de pour cent moins cher que dans un seul cas : si le fabricant le vend en conjonction avec quelque chose (un smartphone plus un téléviseur en option), ou s'il s'agit d'un modèle sortant et de restes . Dans tous les autres cas, nous sommes confrontés à la fraude la plus naturelle, il est impossible de supposer autre chose.

C'est encore plus intéressant avec les vêtements, le Black Friday, il y avait de nombreuses offres de marques jeunesse notables avec une remise de 80 à 90 %, et des marques initialement chères, 300 à 400 dollars par article, sont annoncées. Il n'y a pas non plus de telles remises, c'est ainsi que les contrefaçons sont vendues, et avec beaucoup de succès, à en juger par le nombre d'annonces qui ont inondé le réseau. De telles offres me sont constamment montrées par Instagram, et elles scintillent également sur Facebook (et il n'a fallu donner le téléphone à mon fils qu'une seule fois pour qu'il recherche Off White). L'annonce la plus drôle a été l'offre d'achat de housses "Louis Vuitton pour Range Rover Universal", une tentative très drôle et naïve d'un vendeur chinois qui conquiert d'autres pays.

Outre les ventes du Black Friday, en général, la fraude a déjà acquis une ampleur internationale, Internet a amené ces stratagèmes à un niveau fondamentalement différent. Le pays à partir duquel vous êtes entré sur la page est déterminé, la description du produit est donnée dans votre langue maternelle et le niveau international de l'entreprise est captivant et ne vous fait pas penser qu'il peut s'agir d'escrocs. Ils proposent différentes «technologies» qui peuvent vous être vendues, et cette façon de prendre de l'argent fonctionne comme sur des roulettes. Par conséquent, soyez prudent, ne cédez pas aux émotions pour économiser une énorme somme d'argent, le fromage gratuit n'est que dans une souricière.

Comment Apple a tué les ventes de MacBook Pro et à quoi cela a conduit

Apple avait un produit presque parfait sur le marché des ordinateurs portables, bien sûr, le MacBook Pro. Cette machine de travail se distinguait par différentes configurations, un boîtier en métal durable, tous les connecteurs nécessaires et un excellent clavier. Rien de superflu, outil presque parfait - simple, fiable, cool. J'écris ce texte sur un MacBook Pro fin 2013, il continue de fonctionner comme sur des roulettes, malgré le fait que la quantité de texte qui y est tapé dépasse depuis longtemps le MTBF théorique des touches. Ils continuent de fonctionner comme au premier jour, il n'y a aucun problème avec l'ordinateur portable (le ventilateur est tombé en panne dans les premières semaines, ce qui était triste, mais il a été réparé, et depuis lors, tout fonctionne parfaitement).

Le problème avec le produit parfait est qu'au sein d'Apple, il ne laisse pas beaucoup de place aux ingénieurs, designers et développeurs pour mettre leurs compétences à l'épreuve, ce qui rend leur travail très limité. A l'époque de Jobs, l'envie d'ajouter quelque chose de vide de sens était toujours écartée, et ceux qui proposaient des "améliorations" l'oubliaient vite, car ils savaient que la prochaine fois ils iraient chercher du travail ailleurs. À l'ère de Tim Cook, l'amélioration pour l'amélioration est devenue le leitmotiv de l'entreprise, et les premiers produits à expérimenter la puissance de cette approche ont été les ordinateurs portables, une sorte de répétition générale.

En 2016, les MacBook Pro avec une barre tactile ont été annoncés pour la première fois, au lieu des touches habituelles, un écran tactile étroit et long apparaît, ce qui change les touches contextuelles dans chaque application. En théorie, c'est bien, en pratique c'est inhabituel pour la plupart des utilisateurs, je ne pouvais pas me forcer à m'habituer à de telles touches.

Spikers #513. Apple perd marché des ordinateurs portables, pas besoin de MacBook Pro

Spillikins #513. Apple perd l'ordinateur portable marché , MacBook Pro pas nécessaire

Mais l'une des plaintes pour moi était le changement du clavier, le boîtier a été rendu plus fin, bien qu'il n'y ait aucune raison de réduire la taille, les dimensions précédentes étaient assez confortables et ne posaient aucun problème. Autrement dit, tous ces changements étaient pour pouvoir dire que nous avons changé quelque chose, et rien de plus. Je me fiche de l'épaisseur de la mallette pour ordinateur portable, je me soucie de la qualité du clavier et de la frappe. Il s'est clairement détérioré, c'était perceptible dès les premiers jours d'utilisation d'un tel ordinateur portable. Quelqu'un s'est convaincu que c'était bien et s'est habitué à un tel clavier. Le mantra habituel des fans de l'entreprise sonnait chantant: c'est le meilleur clavier de la planète, l'ancien n'est pas du tout comme ça. Par défaut, tout changement est quelque chose de bien, mais je ne le pensais pas et je ne le pense pas.

Un autre problème est que les ingénieurs d'Apple ne sont plus les mêmes personnes qui ont créé les premières générations de MacBook Pro, ce sont des personnes complètement différentes. Et ils sont clairement inférieurs à leurs prédécesseurs. L'ergonomie du clavier s'est détériorée, mais le principal est que le mécanisme «papillon» qui a remplacé les «ciseaux» s'est avéré défectueux. Les plus petites particules de poussière ou autre, pénétrant dans le mécanisme, coinçaient les touches et le clavier tombait en panne.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro

La société a été contrainte de prolonger la garantie des claviers dotés de ce mécanisme à quatre ans, car des centaines de poursuites ont été intentées contre Apple à ce sujet, y compris des recours collectifs aux États-Unis. Il s'agit d'un défaut inhérent au niveau de conception, et l'entreprise n'a pas pu le surmonter depuis plusieurs années. Ainsi, en 2017, la deuxième révision de ce type de mécanisme a été publiée, maintenant des inserts en silicone sont placés autour des touches afin que la poussière ne pénètre pas à l'intérieur. Cela a-t-il aidé ? Pas pour longtemps. Le problème a été retardé, mais les claviers ont continué à échouer. En 2018, la troisième révision de ce mécanisme est publiée, il existe déjà des rapports d'utilisateurs «heureux» qui ont eu la chance de connaître une panne de clavier dans les premières semaines d'utilisation de l'ordinateur. En fait, depuis 2016, avec le passage à un nouveau mécanisme de clavier, l'entreprise a créé une bombe à retardement qui repousse les utilisateurs de ses produits.

Personnellement, l'année dernière, j'avais une question, que faire et comment au moment où mon MacBook Pro mourra. Je ne me plains pas de la batterie, la capacité est de 83% de celle d'origine, ce qui est assez confortable pour travailler pendant les vols ou les conférences de presse.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas le MacBook Pro nécessaire

Extérieurement, l'appareil est également bon, donc si le clavier tombe en panne, je le remplacerai simplement, car il est peu coûteux. En regardant à travers différents ordinateurs portables en remplacement, j'ai opté pour le candidat le plus probable, c'est le Huawei MateBook Pro X, que j'ai vraiment aimé, c'est ainsi que je voulais voir le MacBook Pro en 2019.

Spillikins #513. Apple perd l'ordinateur portable marché, MacBook Pro pas nécessaire

Spillikins #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, MacBook Pro n'est pas nécessaire

Dans les ordinateurs portables modernes, je n'aime pas la tendance à refuser des connecteurs supplémentaires, la nécessité d'acheter un tas d'adaptateurs et de les emporter avec soi. C'est juste une sorte de problème qui réduit la perception des ordinateurs. C'est peut-être pour cette raison que le MacBook Pro antérieur à 2016 est si populaire sur le marché des appareils d'occasion. Leurs performances sont suffisantes pour les yeux pour la plupart des tâches, et la ressource est loin d'être épuisée.

Au cours des deux dernières années, de nombreuses personnes ont posé des questions sur le MacBook et sur la probabilité qu'il tombe en panne avec un clavier. Ma réponse est simple : quelle chance ! Il n'y a aucune certitude que vous et votre style de vie n'aurez pas de problèmes, non. Au cours de la dernière année, le clavier de mon ami est tombé en panne plusieurs fois, la raison étant des vols fréquents et le fait qu'il a eu l'imprudence de travailler et parfois de manger une sorte de nourriture. Je n'ai pas laissé tomber de miettes sur l'ordinateur portable, il n'a pas été éclaboussé de nourriture, mais le résultat est le même, le clavier est tombé en panne. Apple aux États-Unis a changé le clavier sans aucune objection, mais la situation elle-même s'est fatiguée à un moment donné, car il est impossible de perdre constamment du temps en réparations. Il existe de nombreuses histoires de ce type, et les personnes qui achètent un ordinateur portable coûteux pour elles-mêmes préfèrent jeter la paille à l'avance et ne pas acheter un appareil défectueux. Dans les entreprises, a fortiori, même démarche, pour elles, chaque réparation est une perte de temps de travail du salarié, ce qui coûte cher. Il convient également de noter que le prix du MacBook Pro a constamment augmenté, au début, cela était dû au fait qu'il y avait une barre tactile (bien que diable aient-ils fait, les nouvelles technologies ne devraient pas augmenter le coût des appareils), puis les prix ont été augmentés comme ça. Après la dernière annonce d'Apple en Russie, les prix des ordinateurs et des tablettes ont été augmentés comme ça, sans aucune explication ni raison.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas besoin d'un MacBook Pro

En fait, nous avons devant nous un reflet de la stratégie Apple de l'ère de Tim Cook - des produits avec un défaut de conception embarqué, moins ergonomiques que leurs prédécesseurs, et à un coût bien plus élevé. Que puis-je dire ? Il convient probablement de noter que la patience de ceux qui utilisent de telles machines de travail n'est pas illimitée et, à un moment donné, ils ont commencé à les abandonner. Le marché des smartphones est quelque peu différent, donc cela ne vaut pas la peine d'établir des parallèles directs, mais la tendance est similaire, c'est juste que pour les smartphones, cela vient avec un gros retard.

Regardons comment le marché a changé au troisième trimestre, lorsqu'Apple a lancé la nouvelle génération de MacBook Pro.

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Selon TrendForce, les expéditions d'Apple ont chuté de 24,3 % d'une année sur l'autre ! Ce n'est pas qu'un anti-record, cela ne s'est jamais produit ces dernières années. Il est clair que le transfert au quatrième trimestre du MacBook Air a affecté, mais, néanmoins, la chute est énorme. Aucun des joueurs n'a une telle dynamique négative. De plus, l'absence d'Air mis à jour dans la gamme permet de voir que les MacBook Pro ne sont pas demandés, qu'ils sont trop chers et qu'il y a trop de plaintes concernant des problèmes potentiels.

Au premier semestre 2017, Apple a continué à se développer dans les ordinateurs portables, malgré le fait que la situation des défauts était déjà connue, mais elle n'a pas reçu une large couverture parmi les acheteurs potentiels.

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L'information ne se diffuse pas instantanément, elle se renforce progressivement dans la tête des gens, ce sont des idées. Et maintenant, l'idée qui prévaut sur les ordinateurs portables Apple est que le clavier casse. De plus, les gens ordinaires ne font pas de différence entre les modèles, le mécanisme du clavier, etc. Apple, ajoutant à cela la hausse des prix des ordinateurs portables sur tous les marchés mondiaux, a rendu la situation encore plus intéressante, les forçant involontairement à parler encore plus fort de ces problèmes. Comme, un produit si cher, et il a de telles lacunes. Cette situation décrit parfaitement le fait qu'Apple ne comprend pas ce qu'ils font et comment le marché (lire, acheteurs) réagit à leurs actions. Ils ont un détachement de la réalité, qui a commencé à croître, et la hausse des prix de tous les produits le prouve. On assiste déjà à un point de bascule qui déclenche le mécanisme d'une crise externe pour Apple, qui s'ajoute à la crise systémique de 2015-2017 au sein de l'entreprise dans le développement de produits, de nouvelles catégories, etc. Cela ne signifie pas du tout qu'Apple va mourir, l'entreprise est tout à fait capable d'exister pendant des années, cela signifie que son influence sur le marché diminue lentement et régulièrement.

Les ventes d'iPhone Xr échouent sur tous les marchés - les stocks chutent

Beaucoup pensaient que l'iPhone Xr deviendrait plus populaire que le Xs/Xs Max, car il était évident que ce dernier, à leurs dépens, se vendait extrêmement mal. Mais maintenant, nous avons des données sur les ventes pour toute la Russie, et elles sont, pour le moins, décevantes. À Moscou, Xr s'est vendu la première semaine moins bien que l'iPhone 8 de 24 % et que l'iPhone 8 Plus de 17 % sur une période comparable. Dans les régions, la situation est différente, où la baisse est plus perceptible, par exemple, à Nizhny Novgorod, la baisse était de 65 et 42%, respectivement, et s'il y a un an, la part des machines à crédit était de 41%, alors cette année c'est 74%. Ces données montrent qu'Apple, pour ne pas dire plus, a raté le coche avec le positionnement tarifaire de l'iPhone Xr, car il est prohibitif pour ses capacités et en présence de "vrais" produits phares, et il est perçu comme un produit phare à petit budget. L'histoire de l'iPhone 5c n'a rien appris à l'entreprise.

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Pour moi, cet appareil semble dans tous les sens obsolète pour le marché - d'énormes images à l'écran, une résolution d'écran qui n'atteint même pas la FullHD, dans un appareil coûtant à partir de 65 000 roubles. Pour cet argent, le marché regorge de produits phares d'autres sociétés qui mettent Xr sur les deux lames, il s'agit d'un smartphone qui devrait coûter environ 40 000 roubles et pas plus. Et puis pour le nom Apple sur la coque.

Sur le marché gris, ce modèle coûte environ 55 000 roubles, il n'y a pas de battage médiatique, ainsi qu'une forte demande. Fait intéressant, de nombreux vendeurs officiels jettent déjà 4 à 5 000 roubles afin de stimuler les ventes d'une manière ou d'une autre. Vendre plus bas signifie déjà entrer dans un gros négatif. Juste pour évaluer ce qui se passe, je dirai qu'en janvier 2018, la part d'Apple en pièces sur le marché russe était de 14,6%, en dix mois elle est tombée à 11,8% (les mêmes données sont fournies par Euroset, évaluant le marché). En novembre, Apple est tombé en dessous de 11% mais détient une part en termes monétaires car le coût moyen des smartphones vendus a explosé. Apple ne détient plus de parts de marché, ils ont besoin d'argent. Mais comme le montre la pratique, c'est une route sans retour - d'abord vous vous battez pour de l'argent, puis vous perdez une part de l'argent.

Sur d'autres marchés des pays de l'espace post-soviétique, une tendance similaire est observée, Apple est de moins en moins acheté en morceaux, la gamme de modèles actuelle n'implique pas de ventes notables dans le segment inférieur, et les produits phares ne peuvent pas remplacer le même SE, qui est en train d'être éliminé du marché et des étagères.

Apple ne baisse jamais le coût de l'iPhone, ils gardent le même prix (la seule exception est le premier iPhone, où la chute des prix était catastrophique). Les partenaires ne reçoivent aucune compensation pour les réductions de prix, ils les subventionnent de leur poche. Mais cette année, tout semble changer. La société envisage de baisser les prix du Xr au Japon, selon le Wall Street Journal. Pour comprendre l'importance de ce marché pour Apple, je dirai que c'est le seul pays au monde où l'entreprise réalise environ la moitié des ventes en morceaux, les japonais sont des fans d'Apple, c'est une image de marque. Et le fait que le Xr ait échoué sur un marché clé montre à quel point l'entreprise s'est trompée avec ce modèle. On peut déjà affirmer que l'iPhone 5c était moins un flop que le Xr.

À cet égard, il est intéressant de voir comment l'opinion de l'analyste Ming-Chi Kuo de TF International Securities a changé. Il peut être considéré comme l'un des mieux informés sur les plans et les produits de l'entreprise, il est en communication avec quelqu'un à l'intérieur d'Apple qui fournit des informations assez précises, et à bien des égards, cela reflète les vues d'Apple sur le marché et la façon dont l'entreprise voit la situation . En octobre, avant la sortie de l'iPhone Xr, Kuo publie une prévision qui estime la demande pour l'iPhone Xr des ventes à la fin du troisième trimestre 2019 à 100 millions d'unités. Dans plusieurs rapports d'octobre, il affirme que le Xr sera un best-seller et augmentera les ventes globales d'iPhone, donnant à l'entreprise une croissance de sa part de marché. Nous pouvons sans risque supposer qu'il s'agit d'une opinion inspirée par les attentes au sein d'Apple. Déjà début novembre, la prévision passe de 100 millions de pièces à 70 millions. Ainsi que les attentes selon lesquelles l'entreprise sera en mesure d'augmenter sa part dans les ventes unitaires au quatrième trimestre de 2018.

Avec Kuo publiant ses nouvelles prévisions vers le 10 novembre, il ne pouvait pas voir les données de ventes réelles sortir des marchés, le modèle d'iPhone Xr a en fait baissé ses ventes, et le Black Friday n'a pas beaucoup changé cela. Déjà après le rapport Kuo, lorsque divers fournisseurs d'Apple ont réduit d'un quart, voire d'un tiers, leurs prévisions pour les prochains trimestres, de curieuses informations sont apparues.

Foxconn, qui est le principal partenaire de fabrication d'iPhone d'Apple, réduit ses dépenses de 2,3 milliards de dollars et se prépare à une année difficile, selon Bloomberg. Un tiers des réductions de coûts concernent les opérations liées à la production de l'iPhone. En fait, nous parlons du fait que l'usine ferme les lignes qui produisent l'iPhone.

Cette information semble intéressante, mais vous pourriez penser qu'Apple déplace la production ailleurs, mais il n'y a tout simplement aucun partenaire comparable en efficacité à Foxconn. Il n'y aura donc pas de transfert de production. Une telle réduction de la production ne peut qu'affecter la part de l'entreprise, Apple refuse donc de publier les données de ventes futures en morceaux, uniquement en argent. De plus, les prévisions de ventes pour le 4ème trimestre de cette année sont extrêmement négatives, elles incluent déjà une baisse des ventes d'iPhone, et c'est le produit principal de l'entreprise, qui occupe plus de 60 % des revenus.

Je pense qu'Apple considère les iPhones remis à neuf comme une solution, que l'entreprise vendra à des prix élevés et obtiendra une bonne marge. En fait, au lieu de fabriquer de nouveaux téléphones, Apple veut se concentrer sur la revente de téléphones usagés. C'est une activité intéressante pour Apple, et cela peut donner une rétention partielle de parts de marché. Mais cela ne peut pas donner une augmentation de la part de marché. C'est une opportunité de maintenir des marges élevées sur leurs produits pendant un certain temps, et l'argent est devenu le principal KPI pour Apple.

Cette approche comporte de nombreux risques. Ainsi, pendant deux ans, vous pouvez maintenir la part à un niveau acceptable, mais ensuite, en raison de la baisse des ventes de nouveaux iPhones, que nous constatons déjà, il y aura simplement moins d'appareils pouvant être restaurés, et un retour en arrière sera se produire à nouveau. Dans certains pays clés, par exemple en Russie, Apple a déjà un concurrent sérieux sous la forme de réseaux fédéraux qui assemblent les iPhones et les restaurent. Il sera extrêmement coûteux d'interrompre leur offre, ce marché est occupé. La situation est la même au Brésil et dans un certain nombre d'autres pays remarquables en termes de population et de volume de ventes.

Il est impossible de dire qu'Apple a commencé à s'effondrer. Mais le fait que la crise interne ait déjà conduit à une crise externe est sans équivoque. Regardez comment la capitalisation de l'entreprise vole vers nulle part, les actions chutent et de manière très agressive. On peut supposer que ce sont les conséquences de la guerre commerciale américano-chinoise, mais ce n'est pas la raison spécifiquement pour Apple, c'est la gestion. Tout peut être attribué à la guerre, mais le fait est qu'Apple sonde le marché depuis longtemps et combien d'argent peut en être retiré. De manière inattendue, il s'est avéré que l'opinion des consommateurs change et qu'ils choisissent d'autres marques, et Apple ne peut pas répondre avec de nouveaux produits, mais uniquement en augmentant les prix des appareils ennuyeux et sans intérêt.

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas le MacBook Pro nécessaire Spillikins #513. Chez Apple perd le marché des portables, pas besoin de MacBook Pro

Il n'y a jamais eu d'année aussi difficile pour Apple que la prochaine, nous devons juste attendre des remises sur Xr et d'autres produits, car il est évident que l'entreprise le fera afin de se sauver d'une manière ou d'une autre d'un énorme baisse des ventes. Soit on attend des iPhones reconditionnés à des prix attractifs, mais il est peu probable qu'ils soient déployés avant début 2019.

Rapports trimestriels de MTS - combien a coûté la guerre des prix dans les smartphones

Pour ceux qui ont oublié, permettez-moi de vous rappeler que MTS est en croisade contre l'ensemble du marché de l'électronique et vend de nombreux smartphones à un prix égal au prix de gros de ces modèles. En fait, ils essaient de casser tout le marché à genoux et d'en prendre une part. Le réseau de vente au détail de MTS se compose aujourd'hui de 5700 magasins (propres et partenaires).

Spikers #513. Apple perd le marché des ordinateurs portables, pas le MacBook Pro nécessaire

La qualité de ces magasins laisse beaucoup à désirer, ils ne savent pas comment vendre du matériel, et la seule option est de baisser les prix à un niveau nettement inférieur à celui de n'importe qui d'autre. Pendant de nombreuses années consécutives, MTS n'a pas été en mesure de résoudre le problème de la formation de ses détaillants, de la construction de processus de travail corrects, donc tout est décidé par le prix. Notez que la marge brute des ventes de MTS est inférieure à celle de tous les acteurs du marché, inférieure à celle des autres opérateurs, et au troisième trimestre, elle a encore chuté. C'est la phase active de la guerre des prix, que MTS a commencé bien avant, mais au troisième trimestre, elle a simplement atteint un nouveau niveau. Selon mes estimations, l'OPEX de détail de MTS est au niveau de 13 %, c'est-à-dire que la marge brute à de tels niveaux dit une chose : l'entreprise perd de l'argent au moment où elle met les marchandises en rayon.

Le système de subvention des ventes est compréhensible, vous obtenez une remise en argent via MTS.Money et vous pouvez immédiatement l'encaisser. La base d'utilisateurs de ce service est gonflée, mais elle apporte un inconvénient propre et simple. Peu importe à quel point la corde se tord, la fin viendra un jour. C'est exactement ce qui est arrivé à MTS au troisième trimestre, lorsque la direction a décidé d'afficher une perte sur son exercice de smartphone, qui a été attribuée à MTS Bank. La perte s'élevait à 37 milliards de roubles ! Dans un certain nombre de publications, j'ai rencontré la déclaration selon laquelle il s'agit d'argent, y compris une amende possible de la US Securities Commission, mais ce n'est pas le cas. Regardez la diapositive de la présentation MTS, une dépense possible de 55,8 milliards de roubles est supposée séparément.

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Ce serait une erreur de supposer que 37 milliards de roubles ne sont dépensés qu'en subventions pour les smartphones et que pour le troisième trimestre de cette année, de nombreuses histoires sont enterrées dans cette fosse commune d'inefficacité, une sorte d'écriture ponctuelle- hors par an. Cela ne vaut pas la peine d'attendre une telle radiation au quatrième trimestre, je suis sûr que l'entreprise n'effectuera pas de tels exercices plus d'une fois par an.

On me demande souvent quand MTS arrêtera de tels exercices et s'arrêtera dans sa tentative de conquérir le marché de détail par le biais du dumping. La réponse à cette question est évidente : soit lorsque les actionnaires changeront les responsables de l'extravagance en cours, généralement trois à quatre mois après de tels résultats, soit cela se produira plus tard, fin 2019, lorsque l'entreprise passera à une stratégie visant à économiser sur les matchs. La raison est assez banale, car en 2020-2021, MTS devra payer des dettes assez importantes, ce qui supprimera la possibilité de s'amuser comme l'entreprise le fait actuellement.

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Que puis-je dire ? Pour l'argent que MTS a dépensé ces dernières années pour résoudre le problème du maintien d'une part du marché des smartphones, il a été possible de créer plusieurs chaînes de vente au détail efficaces. De plus, il était possible d'apprendre à votre détaillant à vendre, mais au lieu de cela, MTS inonde immédiatement les clients de rabais qui ne restent pas fidèles au réseau. Ils achètent simplement des appareils avec la remise maximale et oublient ensuite MTS. Cette approche ne mène nulle part. Mais je regarde le site Web de MTS et l'offre de remboursement, je doute que MTS comprenne quelque chose à propos de leur vente au détail. Ils sont prêts à porter leur croix. Une croix aussi chère, si l'on se souvient que l'entreprise a également été la première à faire baisser le marché tarifaire et a introduit des offres illimitées, qui nuisent au marché et ne lui permettent pas de se développer. Ils ne peuvent pas avec compétence - ils le prennent avec de l'argent. C'est aussi une sorte de philosophie de vie. Je suis heureux que toutes ces remises, que j'utilise avec plaisir, soient payées par les abonnés MTS, puisque l'entreprise n'a pas d'autre source de revenus. Involontairement, ces personnes rendent un service à plusieurs, partagent leur argent par l'intermédiaire de l'opérateur.

Commentaires sur les masters et l'expérience de nos lecteurs

Le sujet des réparations s'est avéré être proche de beaucoup, en particulier une douzaine de personnes m'ont écrit à propos de Vyacheslav et de Koursk, et les lettres étaient positives, je vais en donner une :

"Eldar, bon après-midi !

Merci pour votre travail (je lis des documents depuis 2001) et en particulier pour le 512e déversement, en particulier pour la recommandation de Vyacheslav.

Contexte : Objectif Canon 17-85, que j'ai donné il y a 3-4 ans à un SC avec de bonnes critiques. Le problème était que la mise au point automatique ne fonctionnait pas dans certaines des prises de vue, respectivement, les photos étaient floues au mauvais endroit ou ne pouvaient pas être mises au point. Ils disent que c'est une maladie de ces lentilles - il y en avait beaucoup dans ce SC. Ils ont dit qu'ils avaient besoin d'un capteur pour le moteur de mise au point automatique (je ne me souviens plus du nom exact depuis longtemps, mais quelque chose comme ça) et ils ne sont pas disponibles. Il est resté avec eux pendant plusieurs mois et, par conséquent, après 10 mois, il l'a pris - c'est plus sûr à la maison).

Et chercher des maîtres normaux de leur métier à Moscou est une autre idée. vous savez.

Hier, en pleine confiance, le soir j'ai apporté à Vyaches

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Se promenait habituellement dans le pays, passait quelques jours à Sotchi, et la ville était ravie de la façon dont elle s'est épanouie après les Jeux olympiques, divers forums, de nombreux nouveaux endroits magnifiques sont apparus.

Mais l'Internet mobile de MTS, MegaFon, Beeline (il n'y avait pas d'autres opérateurs avec moi) s'est montré du pire côté. Le taux de transfert de données est très faible, dans de nombreuses pièces le signal s'éteint, il n'existe tout simplement pas. La différence avec les mêmes Jeux olympiques, lorsque la capacité du réseau a été augmentée plusieurs fois, est perceptible. Après les Jeux olympiques, une partie de l'équipement a été transportée dans d'autres régions, car la capacité maximale n'était plus nécessaire à Economics And Management. Et j'ai eu le même mauvais résultat sur différents appareils. Il a passé la plupart de son temps le long de la côte, de la Perle au port maritime. Il est possible que tout soit différent dans la ville, mais ce n'est qu'un endroit enchanté. A l'aéroport de Sotchi, la vitesse était excellente, rien à redire. Habitants, dites-nous comment vous en êtes avec l'Internet mobile, c'est très intéressant d'entendre votre histoire.

Mais l'Internet mobile de MTS, MegaFon, Beeline (il n'y avait pas d'autres opérateurs avec moi) s'est montré du pire côté. Le taux de transfert de données est très faible, dans de nombreuses pièces le signal s'éteint, il n'existe tout simplement pas. La différence avec les mêmes Jeux olympiques, lorsque la capacité du réseau a été augmentée plusieurs fois, est perceptible. Après les Jeux olympiques, une partie du matériel a été transportée dans d'autres régions, car la capacité maximale n'était plus nécessaire. Économie et gestion Economie Et Gestion . Et j'ai eu le même mauvais résultat sur différents appareils. Il a passé la plupart de son temps le long de la côte, de la Perle au port maritime. Il est possible que tout soit différent dans la ville, mais ce n'est qu'un endroit enchanté. A l'aéroport de Sotchi, la vitesse était excellente, rien à redire. Résidents locaux, dites-nous comment vous en êtes avec l'Internet mobile, c'est très intéressant d'entendre votre histoire.

Et nous allons commencer notre numéro de "Spills", c'est parti !

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Black Friday, fraude et crédulité

Le battage médiatique encourage toujours les escrocs de toutes sortes à y participer et à arracher une ou deux pièces d'argent. Le Black Friday est devenu un tel événement pour tout le pays, dans les centres commerciaux un afflux de personnes, alors qu'aux États-Unis, au contraire, les gens allaient faire leurs courses en ligne. Il n'y avait presque pas de rabais notables; Mais dans divers réseaux sociaux, j'ai vu des publicités qui m'ont tenté de cliquer sur le bouton "Acheter", des offres trop rentables, d'une générosité enchanteresse. Par exemple, les écouteurs IconX de 2018 pour 2 990 roubles.

Le sentiment total que cela est annoncé par Samsung lui-même. La description est tirée du site officiel, du logo de l'entreprise, etc. Mais la seule chose embarrassante est le nom de l'entreprise tout en bas et le fait qu'une sorte de perche à selfie soit un cadeau. Il est clair que nous avons un faux, pas un vrai casque, et un faux de mauvaise qualité. Les écouteurs d'origine coûtent 12 990 roubles dans le commerce officiel, vous pouvez les trouver un peu moins cher quelque part.

N'oubliez pas qu'une fois pour toutes, l'électronique ne peut coûter des dizaines de pour cent moins cher que dans un seul cas : si le fabricant le vend en conjonction avec quelque chose (un smartphone plus un téléviseur en option), ou s'il s'agit d'un modèle sortant et de restes . Dans tous les autres cas, nous sommes confrontés à la fraude la plus naturelle, il est impossible de supposer autre chose.

C'est encore plus intéressant avec les vêtements, le Black Friday, il y avait de nombreuses offres de marques jeunesse notables avec une remise de 80 à 90 %, et des marques qui sont initialement chères, 300 à 400 dollars par article, sont annoncées. Il n'y a pas non plus de telles remises, c'est ainsi que les contrefaçons sont vendues, et avec beaucoup de succès, à en juger par le nombre d'annonces qui ont inondé le réseau. De telles offres me sont constamment montrées par Instagram, et elles scintillent également sur Facebook (et il n'a fallu donner le téléphone à mon fils qu'une seule fois pour qu'il recherche Off White). L'annonce la plus drôle a été l'offre d'achat de housses "Louis Vuitton pour Range Rover Universal", une tentative très drôle et naïve d'un vendeur chinois qui conquiert d'autres pays.

Outre les ventes du Black Friday, en général, la fraude a déjà acquis une ampleur internationale, Internet a amené ces stratagèmes à un niveau fondamentalement différent. Le pays à partir duquel vous êtes entré sur la page est déterminé, la description du produit est donnée dans votre langue maternelle et le niveau international de l'entreprise est captivant et ne vous fait pas penser qu'il peut s'agir d'escrocs. Ils proposent différentes «technologies» qui peuvent vous être vendues, et cette façon de prendre de l'argent fonctionne comme sur des roulettes. Par conséquent, soyez prudent, ne cédez pas aux émotions pour économiser une énorme somme d'argent, le fromage gratuit n'est que dans une souricière.

Comment Apple a tué les ventes de MacBook Pro et à quoi cela a conduit

Apple avait un produit presque parfait sur le marché des ordinateurs portables, bien sûr, le MacBook Pro. Cette machine de travail se distinguait par différentes configurations, un boîtier en métal durable, tous les connecteurs nécessaires et un excellent clavier. Rien de superflu, outil presque parfait - simple, fiable, cool. J'écris ce texte sur un MacBook Pro fin 2013, il continue de fonctionner comme sur des roulettes, malgré le fait que la quantité de texte qui y est tapé dépasse depuis longtemps le MTBF théorique des touches. Ils continuent de fonctionner comme au premier jour, il n'y a aucun problème avec l'ordinateur portable (le ventilateur est tombé en panne dans les premières semaines, ce qui était triste, mais il a été réparé, et depuis lors, tout fonctionne parfaitement).

Le problème avec le produit parfait est qu'au sein d'Apple, il ne laisse pas beaucoup de place aux ingénieurs, designers et développeurs pour mettre leurs compétences à l'épreuve, ce qui rend leur travail très limité. A l'époque de Jobs, l'envie d'ajouter quelque chose de vide de sens était toujours écartée, et ceux qui proposaient des "améliorations" l'oubliaient vite, car ils savaient que la prochaine fois ils iraient chercher du travail ailleurs. À l'ère de Tim Cook, l'amélioration pour l'amélioration est devenue le leitmotiv de l'entreprise, et les premiers produits à expérimenter la puissance de cette approche ont été les ordinateurs portables, une sorte de répétition générale.

En 2016, les MacBook Pro avec une barre tactile ont été annoncés pour la première fois, au lieu des touches habituelles, un écran tactile étroit et long apparaît, ce qui change les touches contextuelles dans chaque application. En théorie, c'est bien, en pratique c'est inhabituel pour la plupart des utilisateurs, je ne pouvais pas me forcer à m'habituer à de telles touches.

Mais l'une des plaintes pour moi était le changement du clavier, le boîtier a été rendu plus fin, bien qu'il n'y ait aucune raison de réduire la taille, les dimensions précédentes sont assez confortables et ne posaient aucun problème. Autrement dit, tous ces changements étaient pour pouvoir dire que nous avons changé quelque chose, et rien de plus. Je me fiche de l'épaisseur de la mallette pour ordinateur portable, je me soucie de la qualité du clavier et de la frappe. Il s'est clairement détérioré, c'était perceptible dès les premiers jours d'utilisation d'un tel ordinateur portable. Quelqu'un s'est convaincu que c'était bien et s'est habitué à un tel clavier. Le mantra habituel des fans de l'entreprise sonnait chantant: c'est le meilleur clavier de la planète, l'ancien n'est pas du tout comme ça. Par défaut, tout changement est quelque chose de bien, mais je ne le pensais pas et je ne le pense pas.

Un autre problème est que les ingénieurs d'Apple ne sont plus les mêmes personnes qui ont créé les premières générations de MacBook Pro, ce sont des personnes complètement différentes. Et ils sont clairement inférieurs à leurs prédécesseurs. L'ergonomie du clavier s'est détériorée, mais le principal est que le mécanisme «papillon» qui a remplacé les «ciseaux» s'est avéré défectueux. Les plus petites particules de poussière ou autre, pénétrant dans le mécanisme, coinçaient les touches et le clavier tombait en panne.

La société a été contrainte de prolonger la garantie des claviers dotés de ce mécanisme à quatre ans, car des centaines de poursuites ont été intentées contre Apple à ce sujet, y compris des recours collectifs aux États-Unis. Il s'agit d'un défaut inhérent au niveau de conception, et l'entreprise n'a pas pu le surmonter depuis plusieurs années. Ainsi, en 2017, la deuxième révision de ce type de mécanisme a été publiée, maintenant des inserts en silicone sont placés autour des touches afin que la poussière ne pénètre pas à l'intérieur. Cela a-t-il aidé ? Pas pour longtemps. Le problème a été retardé, mais les claviers ont continué à échouer. En 2018, la troisième révision de ce mécanisme est publiée, il existe déjà des rapports d'utilisateurs «heureux» qui ont eu la chance de connaître une panne de clavier dans les premières semaines d'utilisation de l'ordinateur. En fait, depuis 2016, avec le passage à un nouveau mécanisme de clavier, l'entreprise a créé une bombe à retardement qui repousse les utilisateurs de ses produits.

Personnellement, l'année dernière, j'avais une question, que faire et comment au moment où mon MacBook Pro mourra. Je ne me plains pas de la batterie, la capacité est de 83% de celle d'origine, ce qui est assez confortable pour travailler pendant les vols ou les conférences de presse.

Extérieurement, l'appareil est également bon, donc si le clavier tombe en panne, je le remplacerai simplement, car il est peu coûteux. En regardant à travers différents ordinateurs portables en remplacement, j'ai opté pour le candidat le plus probable, c'est le Huawei MateBook Pro X, que j'ai vraiment aimé, c'est ainsi que je voulais voir le MacBook Pro en 2019.

Dans les ordinateurs portables modernes, je n'aime pas la tendance à refuser des connecteurs supplémentaires, la nécessité d'acheter un tas d'adaptateurs et de les emporter avec soi. C'est juste une sorte de problème qui réduit la perception des ordinateurs. C'est peut-être pour cette raison que le MacBook Pro antérieur à 2016 est si populaire sur le marché des appareils d'occasion. Leurs performances sont suffisantes pour les yeux pour la plupart des tâches, et la ressource est loin d'être épuisée.

Au cours des deux dernières années, de nombreuses personnes ont posé des questions sur le MacBook et sur la probabilité qu'il tombe en panne avec un clavier. Ma réponse est simple : quelle chance ! Il n'y a aucune certitude que vous et votre style de vie n'aurez pas de problèmes, non. Au cours de la dernière année, le clavier de mon ami est tombé en panne plusieurs fois, la raison étant des vols fréquents et le fait qu'il a eu l'imprudence de travailler et parfois de manger une sorte de nourriture. Je n'ai pas laissé tomber de miettes sur l'ordinateur portable, il n'a pas été éclaboussé de nourriture, mais le résultat est le même, le clavier est tombé en panne.Apple aux États-Unis a changé le clavier sans aucune objection, mais la situation elle-même s'est fatiguée à un moment donné, car il est impossible de perdre constamment du temps en réparations. Il existe de nombreuses histoires de ce type, et les personnes qui achètent un ordinateur portable coûteux pour elles-mêmes préfèrent jeter la paille à l'avance et ne pas acheter un appareil défectueux. Dans les entreprises, a fortiori, même démarche, pour elles, chaque réparation est une perte de temps de travail du salarié, ce qui coûte cher. Il convient également de noter que le prix du MacBook Pro a constamment augmenté, au début, cela était dû au fait qu'il y avait une barre tactile (bien que diable aient-ils fait, les nouvelles technologies ne devraient pas augmenter le coût des appareils), puis les prix ont été augmentés comme ça. Après la dernière annonce d'Apple en Russie, les prix des ordinateurs et des tablettes ont été augmentés comme ça, sans aucune explication ni raison.

En fait, nous avons devant nous un reflet de la stratégie Apple de l'ère de Tim Cook - des produits avec un défaut de conception embarqué, moins ergonomiques que leurs prédécesseurs, et à un coût bien plus élevé. Que puis-je dire ? Il convient probablement de noter que la patience de ceux qui utilisent de telles machines de travail n'est pas illimitée et, à un moment donné, ils ont commencé à les abandonner. Le marché des smartphones est quelque peu différent, donc cela ne vaut pas la peine d'établir des parallèles directs, mais la tendance est similaire, c'est juste que pour les smartphones, cela vient avec un gros retard.

Regardons comment le marché a changé au troisième trimestre, lorsqu'Apple a lancé la nouvelle génération de MacBook Pro.

Selon TrendForce, les expéditions d'Apple ont chuté de 24,3 % d'une année sur l'autre ! Ce n'est pas qu'un anti-record, cela ne s'est jamais produit ces dernières années. Il est clair que le transfert au quatrième trimestre du MacBook Air a affecté, mais, néanmoins, la chute est énorme. Aucun des joueurs n'a une telle dynamique négative. De plus, l'absence d'Air mis à jour dans la gamme permet de voir que les MacBook Pro ne sont pas demandés, qu'ils sont trop chers et qu'il y a trop de plaintes concernant des problèmes potentiels.

Au premier semestre 2017, Apple a continué à se développer dans les ordinateurs portables, malgré le fait que la situation des défauts était déjà connue, mais elle n'a pas reçu une large couverture parmi les acheteurs potentiels.

L'information ne se diffuse pas instantanément, elle se renforce progressivement dans la tête des gens, ce sont des idées. Et maintenant, l'idée qui prévaut sur les ordinateurs portables Apple est que le clavier casse. De plus, les gens ordinaires ne font pas de différence entre les modèles, le mécanisme du clavier, etc. Apple, ajoutant à cela la hausse des prix des ordinateurs portables sur tous les marchés mondiaux, a rendu la situation encore plus intéressante, les forçant involontairement à parler encore plus fort de ces problèmes. Comme, un produit si cher, et il a de telles lacunes. Cette situation décrit parfaitement le fait qu'Apple ne comprend pas ce qu'ils font et comment le marché (lire, acheteurs) réagit à leurs actions. Ils ont un détachement de la réalité, qui a commencé à croître, et la hausse des prix de tous les produits le prouve. On assiste déjà à un point de bascule qui déclenche le mécanisme d'une crise externe pour Apple, qui s'ajoute à la crise systémique de 2015-2017 au sein de l'entreprise dans le développement de produits, de nouvelles catégories, etc. Cela ne signifie pas du tout qu'Apple va mourir, l'entreprise est tout à fait capable d'exister pendant des années, cela signifie que son influence sur le marché diminue lentement et régulièrement.

Les ventes d'iPhone Xr échouent sur tous les marchés - les stocks chutent

Beaucoup pensaient que l'iPhone Xr deviendrait plus populaire que le Xs/Xs Max, car il était évident que ce dernier, à leurs dépens, se vendait extrêmement mal. Mais maintenant, nous avons des données sur les ventes pour toute la Russie, et elles sont, pour le moins, décevantes. À Moscou, Xr s'est vendu la première semaine moins bien que l'iPhone 8 de 24 % et que l'iPhone 8 Plus de 17 % sur une période comparable. Dans les régions, la situation est différente, où la baisse est plus perceptible, par exemple, à Nizhny Novgorod, la baisse était de 65 et 42%, respectivement, et s'il y a un an, la part des machines à crédit était de 41%, alors cette année c'est 74%. Ces données montrent qu'Apple, pour ne pas dire plus, a raté le positionnement tarifaire de l'iPhone Xr, car il est d'un prix prohibitif pour ses capacités et en présence de "vrais" produits phares, et il est perçu comme un produit phare à petit budget. L'histoire de l'iPhone 5c n'a rien appris à l'entreprise.

Pour moi, cet appareil semble dans tous les sens obsolète pour le marché - d'énormes images à l'écran, une résolution d'écran qui n'atteint même pas la FullHD, dans un appareil coûtant à partir de 65 000 roubles. Pour cet argent, le marché regorge de produits phares d'autres sociétés qui mettent Xr sur les deux lames, il s'agit d'un smartphone qui devrait coûter environ 40 000 roubles et pas plus. Et puis pour le nom Apple sur la coque.

Sur le marché gris, ce modèle coûte environ 55 000 roubles, il n'y a pas de battage médiatique, ainsi qu'une forte demande. Fait intéressant, de nombreux vendeurs officiels jettent déjà 4 à 5 000 roubles afin de stimuler les ventes d'une manière ou d'une autre. Vendre plus bas signifie déjà entrer dans un gros négatif. Juste pour évaluer ce qui se passe, je dirai qu'en janvier 2018, la part d'Apple en pièces sur le marché russe était de 14,6%, en dix mois elle est tombée à 11,8% (les mêmes données sont fournies par Euroset, évaluant le marché). En novembre, Apple est tombé en dessous de 11% mais détient une part en termes monétaires car le coût moyen des smartphones vendus a explosé. Apple ne détient plus de parts de marché, ils ont besoin d'argent. Mais comme le montre la pratique, c'est une route sans retour - d'abord vous vous battez pour de l'argent, puis vous perdez une part de l'argent.

Sur d'autres marchés des pays de l'espace post-soviétique, une tendance similaire est observée, Apple est de moins en moins acheté en morceaux, la gamme de modèles actuelle n'implique pas de ventes notables dans le segment inférieur, et les produits phares ne peuvent pas remplacer le même SE, qui est en train d'être éliminé du marché et des étagères.

Apple ne baisse jamais le coût de l'iPhone, ils gardent le même prix (la seule exception est le premier iPhone, où la chute des prix était catastrophique). Les partenaires ne reçoivent aucune compensation pour les réductions de prix, ils les subventionnent de leur poche. Mais cette année, tout semble changer. La société envisage de baisser les prix du Xr au Japon, selon le Wall Street Journal. Pour comprendre l'importance de ce marché pour Apple, je dirai que c'est le seul pays au monde où l'entreprise réalise environ la moitié des ventes en morceaux, les japonais sont des fans d'Apple, c'est une image de marque. Et le fait que le Xr ait échoué sur un marché clé montre à quel point l'entreprise s'est trompée avec ce modèle. On peut déjà affirmer que l'iPhone 5c était moins un flop que le Xr.

À cet égard, il est intéressant de voir comment l'opinion de l'analyste Ming-Chi Kuo de TF International Securities a changé. Il peut être considéré comme l'un des mieux informés sur les plans et les produits de l'entreprise, il est en communication avec quelqu'un à l'intérieur d'Apple qui fournit des informations assez précises, et à bien des égards, cela reflète les vues d'Apple sur le marché et la façon dont l'entreprise voit la situation . En octobre, avant la sortie de l'iPhone Xr, Kuo publie une prévision qui estime la demande pour l'iPhone Xr des ventes à la fin du troisième trimestre 2019 à 100 millions d'unités. Dans plusieurs rapports d'octobre, il affirme que le Xr sera un best-seller et augmentera les ventes globales d'iPhone, donnant à l'entreprise une croissance de sa part de marché. Nous pouvons sans risque supposer qu'il s'agit d'une opinion inspirée par les attentes au sein d'Apple. Déjà début novembre, la prévision passe de 100 millions de pièces à 70 millions. Ainsi que les attentes selon lesquelles l'entreprise sera en mesure d'augmenter sa part dans les ventes unitaires au quatrième trimestre de 2018.

Avec Kuo publiant ses nouvelles prévisions vers le 10 novembre, il ne pouvait pas voir les données de ventes réelles sortir des marchés, le modèle d'iPhone Xr a en fait baissé ses ventes, et le Black Friday n'a pas beaucoup changé cela. Déjà après le rapport Kuo, lorsque divers fournisseurs d'Apple ont réduit d'un quart, voire d'un tiers, leurs prévisions pour les prochains trimestres, de curieuses informations sont apparues.

Foxconn, qui est le principal partenaire de fabrication d'iPhone d'Apple, réduit ses dépenses de 2,3 milliards de dollars et se prépare à une année difficile, selon Bloomberg. Un tiers des réductions de coûts concernent les opérations liées à la production de l'iPhone. En fait, nous parlons du fait que l'usine ferme les lignes qui produisent l'iPhone.

Cette information semble intéressante, mais vous pourriez penser qu'Apple déplace la production ailleurs, mais il n'y a tout simplement aucun partenaire comparable en efficacité à Foxconn. Il n'y aura donc pas de transfert de production. Une telle réduction de la production ne peut qu'affecter la part de l'entreprise, Apple refuse donc de publier les données de ventes futures en morceaux, uniquement en argent. De plus, les prévisions de ventes pour le 4ème trimestre de cette année sont extrêmement négatives, elles incluent déjà une baisse des ventes d'iPhone, et c'est le produit principal de l'entreprise, qui occupe plus de 60 % des revenus.

Je pense qu'Apple considère les iPhones remis à neuf comme une solution, que l'entreprise vendra à des prix élevés et obtiendra une bonne marge. En fait, au lieu de fabriquer de nouveaux téléphones, Apple veut se concentrer sur la revente de téléphones usagés. C'est une activité intéressante pour Apple, et cela peut donner une rétention partielle de parts de marché. Mais cela ne peut pas donner une augmentation de la part de marché. C'est une opportunité de maintenir des marges élevées sur leurs produits pendant un certain temps, et l'argent est devenu le principal KPI pour Apple.

Cette approche comporte de nombreux risques. Ainsi, pendant deux ans, vous pouvez maintenir la part à un niveau acceptable, mais ensuite, en raison de la baisse des ventes de nouveaux iPhones, que nous constatons déjà, il y aura simplement moins d'appareils pouvant être restaurés, et un retour en arrière sera se produire à nouveau. Dans certains pays clés, par exemple en Russie, Apple a déjà un concurrent sérieux sous la forme de réseaux fédéraux qui assemblent les iPhones et les restaurent. Il sera extrêmement coûteux d'interrompre leur offre, ce marché est occupé. La situation est la même au Brésil et dans un certain nombre d'autres pays remarquables en termes de population et de volume de ventes.

Il est impossible de dire qu'Apple a commencé à s'effondrer. Mais le fait que la crise interne a déjà conduit à une crise externe est sans équivoque. Regardez comment la capitalisation de l'entreprise vole vers nulle part, les actions chutent et de manière très agressive. On peut supposer que ce sont les conséquences de la guerre commerciale américano-chinoise, mais ce n'est pas la raison spécifiquement pour Apple, c'est la gestion. Tout peut être attribué à la guerre, mais le fait est qu'Apple sonde le marché depuis longtemps et combien d'argent peut en être retiré. De manière inattendue, il s'est avéré que l'opinion des consommateurs change et qu'ils choisissent d'autres marques, et Apple ne peut pas répondre avec de nouveaux produits, mais uniquement en augmentant les prix des appareils ennuyeux et sans intérêt.

Il n'y a jamais eu d'année aussi difficile pour Apple que la prochaine, nous devons juste attendre des remises sur Xr et d'autres produits, car il est évident que l'entreprise le fera afin de se sauver d'une manière ou d'une autre d'un énorme baisse des ventes. Soit on attend des iPhones reconditionnés à des prix attractifs, mais il est peu probable qu'ils soient déployés avant début 2019.

Rapports trimestriels de MTS - combien a coûté la guerre des prix dans les smartphones

Pour ceux qui ont oublié, permettez-moi de vous rappeler que MTS est en croisade contre l'ensemble du marché de l'électronique et vend de nombreux smartphones à un prix égal au prix de gros de ces modèles. En fait, ils essaient de casser tout le marché à genoux et d'en prendre une part. Le réseau de vente au détail de MTS se compose aujourd'hui de 5700 magasins (propres et partenaires).

La qualité de ces magasins laisse beaucoup à désirer, ils ne savent pas comment vendre du matériel, et la seule option est de baisser les prix à un niveau nettement inférieur à celui de n'importe qui d'autre. Pendant de nombreuses années consécutives, MTS n'a pas été en mesure de résoudre le problème de la formation de ses détaillants, de la construction de processus de travail corrects, donc tout est décidé par le prix. Notez que la marge brute des ventes de MTS est inférieure à celle de tous les acteurs du marché, inférieure à celle des autres opérateurs, et au troisième trimestre, elle a encore chuté. C'est la phase active de la guerre des prix, que MTS a commencé bien avant, mais au troisième trimestre, elle a simplement atteint un nouveau niveau. Selon mes estimations, l'OPEX de détail de MTS est au niveau de 13 %, c'est-à-dire que la marge brute à de tels niveaux dit une chose : l'entreprise perd de l'argent au moment où elle met les marchandises en rayon.

Le système de subvention des ventes est compréhensible, vous obtenez une remise en argent via MTS.Money et vous pouvez immédiatement l'encaisser. La base d'utilisateurs de ce service est gonflée, mais elle apporte un inconvénient propre et simple. Peu importe à quel point la corde se tord, la fin viendra un jour. C'est exactement ce qui est arrivé à MTS au troisième trimestre, lorsque la direction a décidé d'afficher une perte sur son exercice de smartphone, qui a été attribuée à MTS Bank. La perte s'élevait à 37 milliards de roubles ! Dans un certain nombre de publications, j'ai rencontré la déclaration selon laquelle il s'agit d'argent, y compris une amende possible de la US Securities Commission, mais ce n'est pas le cas. Regardez la diapositive de la présentation MTS, une dépense possible de 55,8 milliards de roubles est supposée séparément.

Ce serait une erreur de supposer que 37 milliards de roubles ne sont dépensés qu'en subventions pour les smartphones et que pour le troisième trimestre de cette année, de nombreuses histoires sont enterrées dans cette fosse commune d'inefficacité, une sorte d'écriture ponctuelle- hors par an. Cela ne vaut pas la peine d'attendre une telle radiation au quatrième trimestre, je suis sûr que l'entreprise n'effectuera pas de tels exercices plus d'une fois par an.

On me demande souvent quand MTS arrêtera de tels exercices et s'arrêtera dans sa tentative de conquérir le marché de détail par le biais du dumping. La réponse à cette question est évidente : soit lorsque les actionnaires changeront les responsables de l'extravagance en cours, généralement trois à quatre mois après de tels résultats, soit cela se produira plus tard, fin 2019, lorsque l'entreprise passera à une stratégie visant à économiser sur les matchs. La raison est assez banale, car en 2020-2021, MTS devra payer des dettes assez importantes, ce qui supprimera la possibilité de s'amuser comme l'entreprise le fait actuellement.

Que puis-je dire ? Pour l'argent que MTS a dépensé ces dernières années pour résoudre le problème du maintien d'une part du marché des smartphones, il a été possible de créer plusieurs chaînes de vente au détail efficaces. De plus, il était possible d'apprendre à votre détaillant à vendre, mais au lieu de cela, MTS inonde immédiatement les clients de rabais qui ne restent pas fidèles au réseau. Ils achètent simplement des appareils avec la remise maximale et oublient ensuite MTS. Cette approche ne mène nulle part. Mais je regarde le site Web de MTS et l'offre de remboursement, je doute que MTS comprenne quelque chose à propos de leur vente au détail. Ils sont prêts à porter leur croix. Une croix aussi chère, si l'on se souvient que l'entreprise a également été la première à faire baisser le marché tarifaire et a introduit des offres illimitées, qui nuisent au marché et ne lui permettent pas de se développer. Ils ne peuvent pas avec compétence - ils le prennent avec de l'argent. C'est aussi une sorte de philosophie de vie. Je suis heureux que toutes ces remises, que j'utilise avec plaisir, soient payées par les abonnés MTS, puisque l'entreprise n'a pas d'autre source de revenus. Involontairement, ces personnes rendent un service à plusieurs, partagent leur argent par l'intermédiaire de l'opérateur.

Commentaires sur les masters et l'expérience de nos lecteurs

Le sujet des réparations s'est avéré être proche de beaucoup, en particulier une douzaine de personnes m'ont écrit à propos de Vyacheslav et de Koursk, et les lettres étaient positives, je vais en donner une :

"Eldar, bon après-midi !

Merci pour votre travail (je lis des documents depuis 2001) et en particulier pour le 512e déversement, en particulier pour la recommandation de Vyacheslav.

Contexte : Objectif Canon 17-85, que j'ai donné il y a 3-4 ans à un SC avec de bonnes critiques. Le problème était que la mise au point automatique ne fonctionnait pas dans certaines des prises de vue, respectivement, les photos étaient floues au mauvais endroit ou ne pouvaient pas être mises au point. Ils disent que c'est une maladie de ces lentilles - il y en avait beaucoup dans ce SC. Ils ont dit qu'ils avaient besoin d'un capteur pour le moteur de mise au point automatique (je ne me souviens plus du nom exact depuis longtemps, mais quelque chose comme ça) et ils ne sont pas disponibles. Il est resté avec eux pendant plusieurs mois et, par conséquent, après 10 mois, il l'a pris - c'est plus sûr à la maison).

Et chercher des maîtres normaux de leur métier à Moscou est une autre idée. vous savez.

Hier, en pleine confiance, le soir j'ai apporté à Vyaches