Spillikins №575. Fermeture des Apple Stores en Chine

Le principal sujet et facteur influençant le marché de l'électronique est l'épidémie de coronavirus, qui capture de plus en plus de territoires et passe par la quarantaine établie en Chine. Un de ces jours, des informations détaillées seront publiées sous le titre "Couch Analytics" avec une analyse approfondie des scénarios sur ce qui se passe pour le marché de l'électronique, comment les prix vont changer, le marché lui-même et pourquoi aujourd'hui nous pouvons parler d'un nouveau ronde de la crise économique dans le monde, qui s'est produite en raison de ce virus . Un petit article sur le virus avec quelques réflexions a été publié la semaine dernière.

La plupart des gens ne perçoivent pas "l'histoire d'horreur" à l'oreille, il leur semble que c'est quelque chose de loin et de la catégorie du SRAS ou d'autres maladies qui sont passées par là, mais qui ont été diffusées à la télévision en permanence, non- arrêter. Consultez ce graphique comparant l'épidémie actuelle à d'autres dans l'histoire récente.

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Peut-être qu'une représentation visuelle en dira plus sur la gravité de la situation que des mots. Je suis également gêné que l'Organisation mondiale de la santé, dans ses rapports quotidiens, ait refusé de publier des données sur le nombre de cas suspects d'infection qui n'ont pas encore été confirmés. Ce chiffre caractérise bien la situation et sa gravité. Depuis le 1er février, les rapports n'ont pas vu plus que cet indicateur.

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Si vous « jouez » avec les statistiques officielles, il est facile de voir que l'épidémie ne fait que prendre de l'ampleur, tant à l'intérieur de la zone de quarantaine qu'à l'extérieur de cette zone. Le nombre de cas augmente de 20% par jour, l'émergence d'une pandémie devient une possibilité de plus en plus évidente. Inutile de paniquer, mais l'impact de cette épidémie sur toutes les économies du monde sera certainement négatif, la seule question est l'ampleur des conséquences, alors qu'il est impossible de les évaluer, puisque la situation ne fait que se développer. Prenez soin de vous et de vos proches, et nous commencerons notre numéro par une histoire qui montre la gravité de la situation.

Contenu

Fermetures de magasins Apple en Chine

Malgré la guerre commerciale, tous les problèmes sont à l'intérieur de la Chine, pour Apple ce marché reste le principal. C'est le deuxième marché le plus important après le marché natif américain, et l'équipe de Tim Cook ne peut pas et ne veut pas se débarrasser de cette dépendance. Le leadership d'Apple dans la guerre commerciale de Donald Trump contre la Chine a constamment aplani les angles entre les pays et mis leur entreprise hors de danger, c'était une stratégie réussie - les produits Apple ont évité les augmentations tarifaires à l'intérieur des États-Unis et n'ont pas non plus été soumis à une interdiction formelle à l'intérieur de la Chine.

Les ventes d'Apple chutent partout dans le monde, mais en Chine, cela se remarque davantage, bien que cela soit dû au renforcement de Huawei, l'entreprise est obligée de survivre uniquement au détriment du marché intérieur et des ventes sur ce. L'économie chinoise n'est pas au mieux de sa forme, de même que le monde, fin 2019, le marché domestique des smartphones chute pour la première fois depuis début 2013.

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Si nous examinons les données de Canalys pour la Chine pour le quatrième trimestre et l'ensemble de 2019, nous pouvons constater que tous les fabricants, à l'exception de Huawei, ont chuté.

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Au cours de l'année écoulée, la part d'Apple en Chine a diminué, en termes absolus, la baisse des ventes s'est élevée à 7,1 millions d'unités. Seulement à l'intérieur d'un pays, même s'il s'agit d'un grand pays. Ce sont des chiffres très significatifs qui ne peuvent être ignorés, et il est pour le moins étrange de dire qu'Apple se porte bien dans le contexte de ces données. Nous en reparlerons plus tard, mais pour l'instant concentrons-nous sur d'autres chiffres.

Où se trouvent le plus de magasins Apple dans le monde ? Bien sûr, aux États-Unis, il existe 271 magasins Apple. Vous l'aurez deviné, la Chine est à la deuxième place en termes de nombre de magasins, il y en a 42 dans le pays, le Royaume-Uni est à la troisième place, il y a 38 magasins. En raison de problèmes de santé publique, Apple a pris la décision de fermer tous les magasins en Chine jusqu'au 9 février. D'ici là, l'entreprise évaluera la situation et prolongera l'heure de fermeture ou ouvrira ses portes aux clients. En plus des magasins, le service d'assistance aux utilisateurs chinois et les bureaux de l'entreprise sont fermés. En fait, toutes les opérations en Chine sont suspendues jusqu'au 9 février.

C'est un peu plus que l'impact sur l'activité d'un pays, car l'arrêt de toutes les opérations signifie que les employés d'Apple ne peuvent plus être en production, ne peuvent plus la contrôler. Dans le meilleur des cas, cela n'entraînera qu'une augmentation des défauts, puisqu'il n'y a pas de contrôle supplémentaire de la part du client, dans le pire des cas, il suspendra simplement toutes les opérations. Et il y a beaucoup de ces «petites choses», c'est une suspension temporaire non seulement des ventes, mais aussi de la production en tant que telle, un changement des règles du jeu qui ont été établies au fil des ans. Et si Apple retourne travailler en Chine le 9 ou non, cela déterminera ce qui se passera dans le monde de l'électronique, car l'entreprise reste le troisième plus grand acteur. Des ruptures d'approvisionnement sont peu probables, car Apple a livré un tel nombre de smartphones au quatrième trimestre que les détaillants en auront suffisamment jusqu'à la fin du premier trimestre.

Combien coûte une journée d'indisponibilité à un grand magasin Apple ? Le nombre moyen de visiteurs dans les magasins est supérieur à 10 000 personnes (c'est la moyenne pour tous les pays). En un mois, le chiffre d'affaires d'un magasin est d'au moins 4 millions de dollars. Même si nous calculons que la fermeture de magasins en Chine pendant une semaine coûtera à l'entreprise à la limite inférieure de 40 à 50 millions de dollars de revenus. Inutile de parler ici de baisse de parts de marché, elle aura aussi lieu. De plus, Huawei et d'autres acteurs continuent de travailler, et leurs ventes en ligne fonctionnent. Pour Apple en Chine, seules subsistent les ventes partenaires via les opérateurs. Et le manque de modèles 5G frappe durement le marché de l'iPhone en Chine. Découvrez combien d'autres ont vendu ces appareils en 2019.

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Un trimestre record pour Apple : des résultats financiers étonnants

Le rapport financier d'Apple était incroyable à tous points de vue, avec un chiffre d'affaires record de 91,8 milliards de dollars et la première augmentation des ventes d'iPhone depuis plusieurs années, immédiatement attribuée au succès des ventes des 11e modèles.

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Les stocks augmentaient à pas de géant auparavant, après quoi l'assaut vers de nouveaux sommets a commencé.

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La chute est due au coronavirus et à son impact sur l'ensemble du marché, ici Apple ne fait pas exception. Permettez-moi de vous rappeler que chez Apple, ainsi que dans toutes les autres entreprises, ils rendent compte des ventes aux partenaires, c'est-à-dire qu'il s'agit d'expéditions et non de ventes au détail aux clients finaux. Tout au long de 2019, la société n'a pas montré de résultats étonnants, la part de l'iPhone était en baisse. De plus, même au troisième trimestre civil, Apple n'avait pas de record, bien que les trois derniers modèles d'iPhone aient été expédiés sur le marché pendant plusieurs semaines. Et tout à coup, tout à coup, au quatrième trimestre, un miracle s'est produit et l'iPhone 11 de toutes les versions a commencé à se vendre nettement mieux.Une vérification rapide du marché russe a montré qu'il n'y avait pas de changement, les ventes sont restées au même niveau. Même son de cloche en Allemagne, en Espagne, en France, en Chine, le marché d'Apple se rétrécissait. Et cela montre que rien n'a changé dans le commerce de détail, l'iPhone reste un appareil coûteux pour la plupart des acheteurs. Mais comment les données du rapport Apple se comparent-elles à cela ? L'entreprise a-t-elle livré plus d'iPhones aux chaînes qu'il n'en fallait ? Je pense que oui, et c'est une pratique courante pour les fabricants de montrer d'excellents résultats et de dissimuler leurs propres problèmes pendant une courte période. De plus, il n'y a rien d'illégal ici, c'est une sorte de manipulation à laquelle beaucoup ont recours. Pourquoi Apple en a-t-il besoin ? Je pense que la réponse réside dans le fait que la direction de l'entreprise accélère délibérément la valeur des actions pour que quelqu'un puisse gagner de l'argent dessus. Veuillez noter que rien de bon n'est arrivé à l'iPhone en 2019, les ventes ont chuté. Regardons le graphique pour 2019, il montre clairement ce qui se passe pour tous les joueurs.

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Le marché des smartphones pour tous les acteurs est de facto en déclin, il se rétrécit dans le monde entier. Et seul Apple affiche de manière inattendue un résultat record, qui n'a aucune condition préalable dans ses propres ventes en 2019. Merveilleux? Mauvais mot.

Regardons les résultats sur une période plus longue qu'un trimestre - en 2019, Samsung est resté plus ou moins au même niveau, Huawei a grandi, mais Apple a chuté de 8,5 %. Et seulement grâce au résultat du quatrième trimestre, cette baisse n'a pas dépassé 10%. Regardons les chiffres du quatrième trimestre.

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Au quatrième trimestre, la situation économique dans le monde était telle que tous les grands fabricants ont chuté, Samsung a chuté, Huawei a fortement chuté, mais Xiaomi a grandi (remplaçant Huawei sur les marchés étrangers, même son de cloche pour Oppo). Mais Apple a augmenté de 5 millions de smartphones d'année en année. Toute l'année précédente, l'entreprise a montré un résultat négatif et a soudainement fait un bond impensable. Et cela dans le contexte de la baisse des ventes en Chine, dont nous avons discuté ci-dessus. Dans un contexte de ventes stables sur tous les marchés ou, à l'inverse, de baisse de ces ventes. Ce résultat ne peut s'expliquer que par une seule chose - l'expédition vers le canal, lorsque cette expédition n'est pas corrélée avec les ventes au détail. Et de telles astuces, je le répète, sont souvent faites par différentes entreprises, au déclin de Nokia, la direction du fabricant aimait faire quelque chose de similaire, cela a conduit à une augmentation de leurs primes, les actions en bourse ont augmenté sur une vague de «positifs ” nouvelles.

Alors qu'elle discute des résultats du trimestre, la direction d'Apple a déjà prudemment commencé à parler de l'impact du coronavirus sur les résultats ultérieurs, cet impact sera sans aucun doute perceptible pour toutes les entreprises. Mais ici, nous devons comprendre que c'est aussi un moyen extrêmement pratique d'expliquer l'échec ultérieur de l'approvisionnement en nombre, car il est impossible de répéter l'astuce en remplissant le canal indéfiniment, il n'est pas capable de recevoir autant d'iPhones qu'Apple en a besoin. Soyons patients, attendons un trimestre et voyons que les ventes d'iPhone ont recommencé à décliner. Pourquoi? La réponse est donnée plus haut, c'est de la manipulation, pas de la vraie vente aux consommateurs finaux, du surstockage des entrepôts pour remplir leurs tâches internes.

Vous pouvez également consulter les chiffres du marché mondial de Canalys, ils décrivent bien la situation.

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Une épidémie de virus est capable d'annuler toutes les erreurs, dans la confusion qui régnera sur le marché, cela expliquera toutes les erreurs de calcul et les chiffres possibles. Par conséquent, aujourd'hui, c'est bon pour tout le monde : les fans d'Apple voient le chiffre que l'entreprise a montré et s'en réjouissent comme des enfants. Tous les autres attendent ce qui va se passer ensuite, car il n'y avait pas de conditions préalables pour améliorer la situation, et il n'y en a pas. Et juste une planche du rapport de l'entreprise, qui décrit bien le parcours suivi pour consommer les ressources.

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Swatch a la capacité de payer

L'autre jour, un communiqué de presse de Raiffeisenbank est tombé par la poste, indiquant que la banque commençait à fournir des services aux titulaires de carte Mastercard pour payer les achats de montres Swatch. Les contacts du bureau russe de Swatch n'ont pas été trouvés, j'ai écrit au bureau international en anglais, mais je n'ai pas encore reçu de réponse, apparemment, tout va lentement. Par conséquent, je vais vous dire ce que j'ai découvert dans le communiqué de presse.

Swatch propose une gamme distincte de montres dotées d'une puce NFC, ainsi que son propre service de paiement SwatchPay ! À l'heure actuelle, la ligne de montres comprend six modèles.

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Il s'avère qu'il y a plus de banques où ce service fonctionne, mais c'est toujours Mastercard. Le coût de la montre n'est pas prohibitif.

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C'est une marque jeune, et, apparemment, c'est pourquoi ils ont décidé d'équiper la montre de la possibilité de paiement. Il vous suffit d'installer l'application sur votre smartphone (iOS/Android) et de la configurer rapidement.

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L'application compte plus de 5 000 téléchargements sur Android jusqu'à présent, ce n'est donc pas l'histoire la plus populaire. Mais, néanmoins, je crois que de telles montres sont nécessaires, elles en ont une, mais nécessaires pour de nombreuses fonctions. En revanche, il n'y a pas de confirmation de paiement ici, le système fonctionne conjointement avec un smartphone (les confirmations y tombent). Mais vous pouvez utiliser la montre sans smartphone.

J'espère que Swatch apparaîtra d'une manière ou d'une autre et nous ferons un examen de ces montres, et si ce n'est pas le cas, écrivez à quel point c'est intéressant ou non. Si c'est intéressant, j'achèterai une montre et je l'essayerai moi-même. Les avis sur le Play Market sont chaotiques, beaucoup de négativité. Du coup, certains d'entre vous ont déjà essayé une telle montre, faites nous part de vos impressions.

Pourquoi les gens croient-ils que les opérateurs volent - fermeture de la carte SIM dans MTS

J'ai un magasin MTS dans ma maison - grand, lumineux et à certains égards magnifique. Je ne ressens pas le besoin de changer de carte SIM comme des gants, mais de temps en temps ma mère vient me voir, elle a besoin d'un numéro local avec Internet, des appels vocaux. Peu de temps avant son arrivée, je vais chez MTS et j'achète une carte SIM avec un tarif régulier pour un mois, et après son départ, je vais exactement de la même manière et ferme la carte. Les opérateurs ont appris que vous devez clôturer le contrat de service immédiatement, car sinon ils factureront des frais supplémentaires pour le mois suivant, le nombre passera en moins. Cette opération est standard pour moi, elle se produit tous les six mois et à chaque fois dans MTS.

Lors de l'achat, ils m'offrent toujours une deuxième carte SIM en cadeau, ou plutôt, ils ne l'offrent pas, mais tirez-la et tenez-la, je refuse poliment, car je n'ai jamais demandé une deuxième carte SIM et je n'en ai pas besoin. La fille du magasin soupire et recommence à taper sur l'ordinateur, déchirant quelques morceaux de papier. En conséquence, je reçois du plastique avec une carte SIM et je vais plus loin avec un sentiment d'accomplissement.

Cette année, j'ai en quelque sorte raté le moment où j'avais besoin de fermer la carte SIM, tout n'était pas à la hauteur. Plus d'un mois s'est écoulé, j'étais donc mentalement prêt à me retirer de l'argent supplémentaire, mais tout s'est avéré beaucoup plus amusant. En plus de mon numéro MTS, qui est utilisé dans divers tests, trois autres numéros se sont avérés être enregistrés pour moi ! D'où venait l'un, c'était clair pour moi, mais d'où venaient deux autres, c'était complètement flou. De plus, j'ai vérifié ces numéros, je ne les ai pas utilisés. Il ne serait pas superflu de dire que le magasin MTS ne peut pas dire quand j'ai émis ces numéros, je dois contacter le service d'abonnement. Chaque chambre a une petite dette de l'ordre de 10 roubles. Une bagatelle ? Bien sûr, et cet argent est plus facile à payer que de passer du temps à découvrir les circonstances comment ils sont apparus dans ma vie, ce qui leur est arrivé et pourquoi ils sont apparus.

Ensuite, la quête du paiement commence, la consultante dit qu'elle ne peut pas accepter le paiement par carte bancaire, car c'est interdit par le règlement de l'entreprise ! Il y a un terminal devant moi, il clignote joyeusement avec un feu vert, mais ils ne peuvent pas accepter de paiement en MTS, plus précisément, c'est interdit. Je ne me plains pas de la mémoire, mais je me souviens que lors de l'achat d'une carte SIM, je payais tout parfaitement à partir de la carte, et auparavant, je payais également par carte les dettes lors de la fermeture des comptes. Ils m'expliquent qu'à partir de novembre environ, de telles règles peuvent être payées via un compte personnel ou données en espèces, mais il y aura ensuite une commission qui proviendra du montant, mais en même temps ce n'est pas moins de 10 roubles.Le coût de se séparer de ces cartes SIM incompréhensibles est faible, je paie donc en espèces. Mais à ce moment-là, j'ai déjà un fort sentiment que MTS me trompe et le fait à chaque étape. Un magasin lumineux et beau est perçu comme un endroit où la triche est légale, car au lieu de maintenir une bonne expérience client, des frondes et des obstacles ont été créés ici. Et même si j'admets que dans un état inconscient, je signe des contrats pour de nouvelles cartes SIM et que je l'oublie ensuite, alors avec ces paiements, ce n'est certainement pas et ne peut pas être de ma faute.

Si j'ai l'habitude de traiter les papiers pour les cartes SIM très calmement, maintenant j'attends qu'ils les aient sous la main, je suis intéressé à laisser une trace documentaire pour que la prochaine fois certaines cartes SIM n'apparaissent plus dans ma vie. Peut-être que pour la première fois, je regarde ce qui est indiqué dans les documents de résiliation. C'est ainsi qu'il s'avère soudain que j'ai des "difficultés financières". Sur les treize colonnes, l'employé de MTS choisit par défaut "difficultés financières".

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Donc dans les trois feuilles, bien que la bonne réponse soit "Départ de la zone de couverture du réseau". Pourquoi dans la colonne «Je refuse de recevoir des fonds», il y a une coche, je ne comprends pas non plus. La réponse à ma question ressemble à ceci : "Que puis-je signaler d'autre, c'est la réponse la plus correcte." Pour qui est le bon ? Pour MTS ? Je ne serais pas du tout surpris si, selon les rapports internes de MTS, tous ceux qui résilient le contrat n'ont que des difficultés financières. Dans le même temps, j'ai encore un numéro MTS de plus, vers lequel des paiements sont régulièrement effectués, que j'utilise de temps en temps en itinérance, et un montant décent y est envoyé en un an. Il dépasse au moins plusieurs fois l'ARPU de l'entreprise. Et en même temps, j'ai des difficultés financières, ce qui caractérise parfaitement la bureaucratie de l'opérateur. Après tout, il y a eu des gens qui ont créé cette forme de reportage, inventé quelque chose, il y a probablement des gens qui s'assurent que le reportage est bon, et c'est une sorte de retour d'expérience. Mais c'est complètement et irrévocablement cassé, ça ne marche tout simplement pas. Et c'est une autre touche au fait que l'opérateur commence à être perçu comme une entreprise qui aborde formellement son activité, ce qui trompe à la fois l'abonné et lui-même. Une sorte de bureaucratie n'est pas le bon sens.

Quand je suis allé au magasin, j'ai vu une femme âgée qui se battait avec un grand écran tactile, payant quelque chose. Elle marmonna avec irritation quelque chose dans sa barbe, furieusement appuyée sur l'écran. Son irritation était dans l'air, elle était électrisée. Avant mon épopée, je pensais qu'il lui était difficile de maîtriser les nouvelles technologies, mais maintenant je suis enclin à penser que la même commission est survenue et qu'elle a été envoyée payer à la machine, ou quelque chose d'autre, non moins ennuyeux, s'est produit lors de la communication en magasin.

L'histoire qui s'est passée chez MTS n'est pas une situation unique pour un opérateur, tous les opérateurs se trompent dans une certaine mesure, ce qui donne l'image d'une machine bureaucratique qui trompe le client. S'il y avait un magasin Beeline, MegaFon, Tele2 dans ma maison, je ne suis pas sûr que quelque chose de similaire dans les émotions et l'humeur ne se serait pas produit. Vous pouvez raconter vos histoires dans les commentaires, je suis sûr qu'elles seront plus ou moins similaires. Chaque semaine, ils m'envoient des commentaires sur le travail de différents opérateurs par courrier, ils mettent tous l'entreprise sous un mauvais jour et montrent la bureaucratie, un manque de compréhension de ce que font les employés de l'entreprise et comment ils le font.

Les fonds que les opérateurs dépensent pour le service client ne sont pas seulement énormes, ils sont gigantesques. Les opérateurs construisent de grands magasins, forment constamment le personnel, créent des programmes de motivation, mettent tout en œuvre pour que leur perception de nous soit différente d'avant. Mais à chaque fois, les "petites choses" ne sont pas autorisées dans le paradis de l'opérateur, et tout revient à la normale. Et encore une fois, il y a des abonnés qui se plaignent qu'ils n'aiment pas une chose ou une autre. Cette fois, j'agis en tant qu'abonné, car les choses banales et basiques que j'ai décrites ci-dessus me sont incompréhensibles. Croyez-moi, si ce n'est pas clair pour moi avec mon expérience dans les télécommunications depuis plus de vingt ans, alors la plupart des gens réagissent à de telles situations de manière beaucoup plus émotionnelle. Par contre, il était temps de s'habituer au fait que c'est normal, mais il est possible que je sois un optimiste incorrigible et à chaque fois je m'attends à ce que la situation change. J'attendais depuis longtemps, mais ça reste stable et au même niveau. Ou est-ce que je me trompe? Écrivez vos histoires dans les commentaires, partagez votre joie ou votre douleur avec nos opérateurs préférés.

Télécommande pour la photographie - Galaxy Note dans la vraie vie

L'autre jour, je marchais le long d'une place européenne et j'ai vu une fille qui prenait des selfies et photographiait simplement les beautés environnantes qui se dissolvaient sous une pluie fine. Au début, il est passé, mais s'est ensuite retourné et a regardé de près - la fille a pris des photos sur le Galaxy Note, mais comment a-t-elle fait! Dans une main, le téléphone, elle a exposé le cadre, puis a appuyé sur une touche du S Pen, qui se trouvait dans la trotteuse. Frais? Ce n'est pas le bon mot, ce n'est qu'un des exemples de la façon dont vous voyez la pénétration de la technologie dans la vie des gens ordinaires. C'est une chose d'en entendre parler lors d'une présentation, et c'en est une autre de le voir de ses propres yeux.

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Je n'ai pas photographié furtivement la fille, mais il n'y avait pas non plus de temps pour les questions. J'ai partagé mon observation dans un petit groupe, où nous discutons de l'impact social de la technologie sur le monde et la société, et j'ai immédiatement reçu la réponse : "Qu'est-ce qui ne va pas avec ça, je le fais aussi tout le temps." Je pensais que j'étais un peu en retard, car j'essaie toujours de prendre des photos à l'ancienne, c'est plus pratique pour moi de le faire depuis le téléphone, même quand il tient en équilibre dans ma main, je dois plier ou pervertir autrement . C'est mon expérience, dans une certaine mesure des oeillères. Il s'avère que beaucoup de gens ne souffrent pas d'un tel conservatisme et trouvent une application pratique pour leurs nouveaux jouets. Maintenant, ce scénario s'applique également à moi, c'est ce que signifie l'exemple de quelqu'un d'autre, que j'ai regardé dans la rue.

Connecteur USB Type C en standard pour tous les smartphones en Europe

Le Parlement européen a en fait achevé une épopée de 11 ans lorsqu'il a commencé à exiger des fabricants de téléphones qu'ils installent un seul connecteur dans leurs appareils. En 2009, lorsque les parlementaires européens ont fait une telle proposition pour la première fois, les plus grandes entreprises de l'époque, à savoir Nokia, Samsung, Apple, Huawei, ont signé un mémorandum volontaire, selon lequel elles sont passées à un connecteur unique à partir de 2011. A l'époque c'était un connecteur microUSB. Étant donné qu'aucune réglementation ni exigence n'a été imposée aux entreprises, personne n'a exigé l'installation obligatoire d'un tel connecteur.

Le 31 janvier, tout a changé au Parlement européen, puisque le vote était pour l'adoption d'un connecteur unique, la création d'un règlement, il devrait paraître en juillet 2020. La seule entreprise qui s'y est opposée était Apple Corporation, l'entreprise affirme qu'une telle décision nuira à l'environnement ! Apparemment, en raison du rejet des anciens accessoires, ils iront à la poubelle, et ce sera le mal même. L'argument n'est pas seulement tiré par les cheveux, mais extrêmement faible - il est bien connu qu'Apple vend des chargeurs et des câbles pour plus que tout autre fabricant, tandis que les fils sont fabriqués à partir de matériaux biodégradables, c'est pourquoi ils s'effilochent si rapidement. Pour la durée de vie moyenne de l'iPhone, son utilisateur achète 1,7 fils (les données pour la Russie, dans d'autres pays peuvent être plus élevées). En comparaison, les utilisateurs d'Android achètent des câbles de charge 1.1.

L'adoption d'un tel règlement signifiera qu'en 2021 déjà, Apple ne pourra pas utiliser le connecteur propriétaire Lightning pour ses appareils. Il ne s'agit pas seulement d'une perte de licence pour tous les fabricants d'accessoires, c'est une perte directe de la vente d'accessoires. Et le montant qui est en jeu est estimé à 5-12 milliards de dollars, les estimations varient fortement. En tout cas, ce n'est pas un sou, mais une somme assez tangible pour Apple. La société n'a aucun argument, Apple ne peut pas expliquer pourquoi le connecteur ne peut pas être standard, d'autant plus que la société utilise l'USB de type C habituel dans les ordinateurs.Une autre chose est que cela ne se produit pas pour l'iPhone, car l'apparition d'un connecteur standard créera pour les difficultés d'Apple - il n'y aura aucune raison de facturer la création d'écouteurs avec un tel connecteur, vous devrez trouver des astuces pour voler les fabricants tiers. À mon avis, la décision du Parlement européen pour le marché et les utilisateurs est un bon signe. Les accessoires Apple coûteront beaucoup moins cher, il sera possible d'acheter des câbles tiers auprès d'entreprises bien connues et leur coût pour les fabricants deviendra sensiblement inférieur, car il n'y aura pas de redevances pour Apple, c'est-à-dire que les entreprises cesseront de payer pour aérien.

Le retour de Star Trek - l'histoire de Jean-Luc Picard

Je ne sais pas pour vous, mais je ressens le besoin de bonnes séries spatiales. La nouvelle saison de The Expanse a été engloutie instantanément et il n'y avait pas d'autres œuvres à l'horizon. J'avoue honnêtement que je ne suis pas de près le sujet de la série, je regarde ce qu'ils conseillent, ou ce qui tombe sous la main dans le flux d'informations. Je suis complètement ravi, sans euphémisme, de l'ingénieux "New Pope" de Sorrentino, je le considère comme un réalisateur incroyable qui sait jouer avec les significations. L'image, les dialogues, les significations - tout est construit très subtilement et a un double fond, c'est une histoire incroyable qui crée une dépendance. Et comment battu le début de chaque série! Danse de plus en plus libérée des religieuses sur fond de croix lumineuse. C'est une série sur la société, sur les pensées qui nous visitent. L'église dans ce cas, ainsi que l'institution de la papauté, n'est qu'une décoration. Je le répète, Sorrentino est un génie, mais beaucoup de ses œuvres sont difficiles à regarder, une certaine tension est requise. Dans le format de la série, il s'est retrouvé, et c'est une photo très réussie.

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S'ennuyer après avoir regardé le sixième épisode de "The New Pope" s'en est plaint et a immédiatement obtenu la réponse : "Vous ne regardez pas Picard et le nouveau Star Trek ?". Avec un lourd pressentiment, j'ai compris quel service je pouvais regarder dans l'original, il s'est avéré être CBS All Access. Le prix est de 6 $ ou 10 $ par mois pour un abonnement avec ou sans publicité. Considérant que la série durera dix semaines, un mois, même avec une semaine gratuite, ce n'est pas suffisant.

Après la première série, j'étais complètement ravi. Le second, sorti l'autre jour, n'a pas non plus déçu. C'est la meilleure version de Star Trek que nous aimons tant - il y a de l'espace, de l'intrigue, de la technologie et l'intrigue est excellente. Pour comparaison, j'ai regardé la traduction amateur de la série en russe, la traduction des noms de Picard avec la lettre D me coupe l'oreille, comme s'il s'agissait de Picard. Essayez d'appeler quelqu'un avec ce nom qui en France - montrez votre connaissance de la langue.

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Travail très cool, j'ai hâte d'être à la semaine prochaine pour regarder la nouvelle série. C'est une excellente série pour les fans de fantasy. Si vous avez vu quelque chose de bien dans ce genre, partagez vos découvertes. Je n'ai encore rien trouvé, mais je n'ai pas vraiment cherché ("Messie" s'est avéré plus stupide qu'autrement - mais c'était prévu).

P.S.

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Le principal sujet et facteur influençant le marché de l'électronique est l'épidémie de coronavirus, qui capture de plus en plus de territoires et passe par la quarantaine établie en Chine. Un de ces jours, des informations détaillées seront publiées sous le titre "Couch Analytics" avec une analyse approfondie des scénarios sur ce qui se passe pour le marché de l'électronique, comment les prix vont changer, le marché lui-même et pourquoi aujourd'hui nous pouvons parler d'un nouveau ronde de la crise économique dans le monde, qui s'est produite en raison de ce virus . Un petit article sur le virus avec quelques réflexions a été publié la semaine dernière.

La plupart des gens ne perçoivent pas "l'histoire d'horreur" à l'oreille, il leur semble que c'est quelque chose de loin et de la catégorie du SRAS ou d'autres maladies qui sont passées par là, mais qui ont été diffusées à la télévision en permanence, non- arrêter. Consultez ce graphique comparant l'épidémie actuelle à d'autres dans l'histoire récente.

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Peut-être qu'une représentation visuelle en dira plus sur la gravité d'une situation que des mots. Je suis également gêné que l'Organisation mondiale de la santé, dans ses rapports quotidiens, ait refusé de publier des données sur le nombre de cas suspects d'infection qui n'ont pas encore été confirmés. Ce chiffre caractérise bien la situation et sa gravité. Depuis le 1er février, les rapports n'ont pas vu plus que cet indicateur.

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Si vous « jouez » avec les statistiques officielles, il est facile de voir que l'épidémie ne fait que prendre de l'ampleur, tant à l'intérieur de la zone de quarantaine qu'à l'extérieur de cette zone. Le nombre de cas augmente de 20% par jour, l'émergence d'une pandémie devient une possibilité de plus en plus évidente. Inutile de paniquer, mais l'impact de cette épidémie sur toutes les économies du monde sera certainement négatif, la seule question est l'ampleur des conséquences, alors qu'il est impossible de les évaluer, puisque la situation ne fait que se développer. Prenez soin de vous et de vos proches, et nous commencerons notre numéro par une histoire qui montre la gravité de la situation.

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Fermetures de magasins Apple en Chine

Malgré la guerre commerciale, tous les problèmes sont à l'intérieur de la Chine, pour Apple ce marché reste le principal. C'est le deuxième marché le plus important après le marché natif américain, et l'équipe de Tim Cook ne peut pas et ne veut pas se débarrasser de cette dépendance. Le leadership d'Apple dans la guerre commerciale de Donald Trump contre la Chine a constamment aplani les angles entre les pays et mis leur entreprise hors de danger, c'était une stratégie réussie - les produits Apple ont évité les augmentations tarifaires à l'intérieur des États-Unis et n'ont pas non plus été soumis à une interdiction formelle à l'intérieur de la Chine.

Les ventes d'Apple chutent partout dans le monde, mais en Chine, cela se remarque davantage, bien que cela soit dû au renforcement de Huawei, l'entreprise est obligée de survivre uniquement au détriment du marché intérieur et des ventes sur ce. L'économie chinoise n'est pas au mieux de sa forme, de même que le monde, fin 2019, le marché domestique des smartphones chute pour la première fois depuis début 2013.

Spikers #575. Fermeture des magasins Apple en Chine

Si nous examinons les données de Canalys pour la Chine pour le quatrième trimestre et l'ensemble de 2019, nous pouvons constater que tous les fabricants, à l'exception de Huawei, ont chuté.

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Au cours de l'année écoulée, la part d'Apple en Chine a diminué, en termes absolus, la baisse des ventes s'est élevée à 7,1 millions d'unités. Seulement à l'intérieur d'un pays, même s'il s'agit d'un grand pays. Ce sont des chiffres très significatifs qui ne peuvent être ignorés, et il est pour le moins étrange de dire qu'Apple se porte bien dans le contexte de ces données. Nous en reparlerons plus tard, mais pour l'instant concentrons-nous sur d'autres chiffres.

Où se trouvent le plus de magasins Apple dans le monde ? Bien sûr, aux États-Unis, il existe 271 magasins Apple. Vous l'aurez deviné, la Chine est à la deuxième place en termes de nombre de magasins, il y en a 42 dans le pays, le Royaume-Uni est à la troisième place, il y a 38 magasins. En raison de problèmes de santé publique, Apple a pris la décision de fermer tous les magasins en Chine jusqu'au 9 février. D'ici là, l'entreprise évaluera la situation et prolongera l'heure de fermeture ou ouvrira ses portes aux clients. En plus des magasins, le service d'assistance aux utilisateurs chinois et les bureaux de l'entreprise sont fermés. En fait, toutes les opérations en Chine sont suspendues jusqu'au 9 février.

C'est un peu plus que l'impact sur l'activité d'un pays, car l'arrêt de toutes les opérations signifie que les employés d'Apple ne peuvent plus être en production, ne peuvent plus la contrôler. Dans le meilleur des cas, cela n'entraînera qu'une augmentation des défauts, puisqu'il n'y a pas de contrôle supplémentaire de la part du client, dans le pire des cas, il suspendra simplement toutes les opérations. Et il y a beaucoup de ces «petites choses», c'est une suspension temporaire non seulement des ventes, mais aussi de la production en tant que telle, un changement des règles du jeu qui ont été établies au fil des ans. Et si Apple retourne travailler en Chine le 9 ou non, cela déterminera ce qui se passera dans le monde de l'électronique, car l'entreprise reste le troisième plus grand acteur. Des ruptures d'approvisionnement sont peu probables, car Apple a livré un tel nombre de smartphones au quatrième trimestre que les détaillants en auront suffisamment jusqu'à la fin du premier trimestre.

Combien coûte une journée d'indisponibilité à un grand magasin Apple ? Le nombre moyen de visiteurs dans les magasins est supérieur à 10 000 personnes (c'est la moyenne pour tous les pays). En un mois, le chiffre d'affaires d'un magasin est d'au moins 4 millions de dollars. Même si nous calculons que la fermeture de magasins en Chine pendant une semaine coûtera à l'entreprise à la limite inférieure de 40 à 50 millions de dollars de revenus. Inutile de parler ici de baisse de parts de marché, elle aura aussi lieu. De plus, Huawei et d'autres acteurs continuent de travailler, et leurs ventes en ligne fonctionnent. Pour Apple en Chine, seules subsistent les ventes partenaires via les opérateurs. Et le manque de modèles 5G frappe durement le marché de l'iPhone en Chine. Découvrez combien d'autres ont vendu ces appareils en 2019.

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Un trimestre record pour Apple : des résultats financiers étonnants

Le rapport financier d'Apple était incroyable à tous points de vue, avec un chiffre d'affaires record de 91,8 milliards de dollars et la première augmentation des ventes d'iPhone depuis plusieurs années, immédiatement attribuée au succès des ventes des 11e modèles.

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Les stocks augmentaient à pas de géant auparavant, après quoi l'assaut vers de nouveaux sommets a commencé.

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La chute est due au coronavirus et à son impact sur l'ensemble du marché, ici Apple ne fait pas exception. Permettez-moi de vous rappeler que chez Apple, ainsi que dans toutes les autres entreprises, ils rendent compte des ventes aux partenaires, c'est-à-dire qu'il s'agit d'expéditions et non de ventes au détail aux clients finaux. Tout au long de 2019, la société n'a pas montré de résultats étonnants, la part de l'iPhone était en baisse. De plus, même au troisième trimestre civil, Apple n'avait pas de record, bien que les trois derniers modèles d'iPhone aient été expédiés sur le marché pendant plusieurs semaines. Et tout à coup, tout à coup, au quatrième trimestre, un miracle s'est produit et l'iPhone 11 de toutes les versions a commencé à se vendre nettement mieux. Une vérification rapide du marché russe a montré qu'il n'y avait pas de changement, les ventes sont restées au même niveau. Même son de cloche en Allemagne, en Espagne, en France, en Chine, le marché d'Apple se rétrécissait. Et cela montre que rien n'a changé dans le commerce de détail, l'iPhone reste un appareil coûteux pour la plupart des acheteurs.Mais comment les données du rapport Apple se comparent-elles à cela ? L'entreprise a-t-elle livré plus d'iPhones aux chaînes qu'il n'en fallait ? Je pense que oui, et c'est une pratique courante pour les fabricants de montrer d'excellents résultats et de dissimuler leurs propres problèmes pendant une courte période. De plus, il n'y a rien d'illégal ici, c'est une sorte de manipulation à laquelle beaucoup ont recours. Pourquoi Apple en a-t-il besoin ? Je pense que la réponse réside dans le fait que la direction de l'entreprise accélère délibérément la valeur des actions pour que quelqu'un puisse gagner de l'argent dessus. Veuillez noter que rien de bon n'est arrivé à l'iPhone en 2019, les ventes ont chuté. Regardons le graphique pour 2019, il montre clairement ce qui se passe pour tous les joueurs.

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Le marché des smartphones pour tous les acteurs est de facto en déclin, il se rétrécit dans le monde entier. Et seul Apple affiche de manière inattendue un résultat record, qui n'a aucune condition préalable dans ses propres ventes en 2019. Merveilleux? Mauvais mot.

Regardons les résultats sur une période plus longue qu'un trimestre - en 2019, Samsung est resté plus ou moins au même niveau, Huawei a grandi, mais Apple a chuté de 8,5 %. Et seulement grâce au résultat du quatrième trimestre, cette baisse n'a pas dépassé 10%. Regardons les chiffres du quatrième trimestre.

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Au quatrième trimestre, la situation économique dans le monde était telle que tous les grands fabricants ont chuté, Samsung a chuté, Huawei a fortement chuté, mais Xiaomi a grandi (remplaçant Huawei sur les marchés étrangers, même son de cloche pour Oppo). Mais Apple a augmenté de 5 millions de smartphones d'année en année. Toute l'année précédente, l'entreprise a montré un résultat négatif et a soudainement fait un bond impensable. Et cela dans le contexte de la baisse des ventes en Chine, dont nous avons discuté ci-dessus. Dans un contexte de ventes stables sur tous les marchés ou, à l'inverse, de baisse de ces ventes. Ce résultat ne peut s'expliquer que par une seule chose - l'expédition vers le canal, lorsque cette expédition n'est pas corrélée avec les ventes au détail. Et de telles astuces, je le répète, sont souvent faites par différentes entreprises, au déclin de Nokia, la direction du fabricant aimait faire quelque chose de similaire, cela a conduit à une augmentation de leurs primes, les actions en bourse ont augmenté sur une vague de «positifs ” nouvelles.

Alors qu'elle discute des résultats du trimestre, la direction d'Apple a déjà prudemment commencé à parler de l'impact du coronavirus sur les résultats ultérieurs, cet impact sera sans aucun doute perceptible pour toutes les entreprises. Mais ici, nous devons comprendre que c'est aussi un moyen extrêmement pratique d'expliquer l'échec ultérieur de l'approvisionnement en nombre, car il est impossible de répéter l'astuce en remplissant le canal indéfiniment, il n'est pas capable de recevoir autant d'iPhones qu'Apple en a besoin. Soyons patients, attendons un trimestre et voyons que les ventes d'iPhone ont recommencé à décliner. Pourquoi? La réponse est donnée plus haut, c'est de la manipulation, pas de la vraie vente aux consommateurs finaux, du surstockage des entrepôts pour remplir leurs tâches internes.

Vous pouvez également consulter les chiffres du marché mondial de Canalys, ils décrivent bien la situation.

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Une épidémie de virus est capable d'annuler toutes les erreurs, dans la confusion qui régnera sur le marché, cela expliquera toutes les erreurs de calcul et les chiffres possibles. Par conséquent, aujourd'hui, c'est bon pour tout le monde : les fans d'Apple voient le chiffre que l'entreprise a montré et s'en réjouissent comme des enfants. Tous les autres attendent ce qui va se passer ensuite, car il n'y avait pas de conditions préalables pour améliorer la situation, et il n'y en a pas. Et juste une planche du rapport de l'entreprise, qui décrit bien le parcours suivi pour consommer les ressources.

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Swatch a la capacité de payer

L'autre jour, un communiqué de presse de Raiffeisenbank est tombé par la poste, indiquant que la banque commençait à fournir des services aux titulaires de carte Mastercard pour payer les achats de montres Swatch. Les contacts du bureau russe de Swatch n'ont pas été trouvés, j'ai écrit au bureau international en anglais, mais je n'ai pas encore reçu de réponse, apparemment, tout va lentement. Par conséquent, je vais vous dire ce que j'ai découvert dans le communiqué de presse.

Swatch propose une gamme distincte de montres avec puce NFC, ainsi que son propre service de paiement SwatchPay ! À l'heure actuelle, la ligne de montres comprend six modèles.

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Il s'avère qu'il y a plus de banques dans lesquelles ce service fonctionne, mais c'est toujours Mastercard. Le coût de la montre n'est pas prohibitif.

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C'est une marque jeune, et, apparemment, c'est pourquoi ils ont décidé d'équiper la montre de la possibilité de paiement. Il vous suffit d'installer l'application sur votre smartphone (iOS / Android) et de la paramétrer rapidement.

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L'application compte plus de 5 000 téléchargements sur Android jusqu'à présent, ce n'est donc pas l'histoire la plus populaire. Mais, néanmoins, je crois que de telles montres sont nécessaires, elles en ont une, mais nécessaires pour de nombreuses fonctions. En revanche, il n'y a pas de confirmation de paiement ici, le système fonctionne conjointement avec un smartphone (les confirmations y tombent). Mais vous pouvez utiliser la montre sans smartphone.

J'espère que Swatch apparaîtra d'une manière ou d'une autre et nous ferons un examen de ces montres, et si ce n'est pas le cas, écrivez à quel point c'est intéressant ou non. Si c'est intéressant, j'achèterai une montre et je l'essayerai moi-même. Les avis sur le Play Market sont chaotiques, beaucoup de négativité. Du coup, l'un d'entre vous a déjà essayé une telle montre, faites-nous part de vos impressions.

Pourquoi les gens croient-ils que les opérateurs volent - fermeture de la carte SIM dans MTS

J'ai un magasin MTS dans ma maison - grand, lumineux et à certains égards magnifique. Je ne ressens pas le besoin de changer de carte SIM comme des gants, mais de temps en temps ma mère vient me voir, elle a besoin d'un numéro local avec Internet, des appels vocaux. Peu de temps avant son arrivée, je vais chez MTS et j'achète une carte SIM avec un tarif régulier pour un mois, et après son départ, je vais exactement de la même manière et ferme la carte. Les opérateurs ont appris que vous devez clôturer le contrat de service immédiatement, car sinon ils factureront des frais supplémentaires pour le mois suivant, le nombre passera en moins. Cette opération est standard pour moi, elle se produit tous les six mois et à chaque fois dans MTS.

Lors de l'achat, ils m'offrent toujours une deuxième carte SIM en cadeau, ou plutôt, ils ne l'offrent pas, mais tirez-la et tenez-la, je refuse poliment, car je n'ai jamais demandé une deuxième carte SIM et je n'en ai pas besoin. La fille du magasin soupire et recommence à taper sur l'ordinateur, déchirant quelques morceaux de papier. En conséquence, je reçois du plastique avec une carte SIM et je vais plus loin avec un sentiment d'accomplissement.

Cette année, j'ai en quelque sorte raté le moment où j'avais besoin de fermer la carte SIM, tout n'était pas à la hauteur. Plus d'un mois s'est écoulé, j'étais donc mentalement prêt à me retirer de l'argent supplémentaire, mais tout s'est avéré beaucoup plus amusant. En plus de mon numéro MTS, qui est utilisé dans divers tests, trois autres numéros se sont avérés être enregistrés pour moi ! D'où venait l'un, c'était clair pour moi, mais d'où venaient deux autres, c'était complètement flou. De plus, j'ai vérifié ces numéros, je ne les ai pas utilisés. Il ne serait pas superflu de dire que le magasin MTS ne peut pas dire quand j'ai émis ces numéros, je dois contacter le service d'abonnement. Chaque chambre a une petite dette de l'ordre de 10 roubles. Une bagatelle ? Bien sûr, et cet argent est plus facile à payer que de passer du temps à découvrir les circonstances comment ils sont apparus dans ma vie, ce qui leur est arrivé et pourquoi ils sont apparus.

Ensuite, la quête du paiement commence, la consultante dit qu'elle ne peut pas accepter le paiement par carte bancaire, car c'est interdit par le règlement de l'entreprise ! Il y a un terminal devant moi, il clignote joyeusement avec un feu vert, mais ils ne peuvent pas accepter de paiement en MTS, plus précisément, c'est interdit. Je ne me plains pas de la mémoire, mais je me souviens que lors de l'achat d'une carte SIM, je payais tout parfaitement à partir de la carte, et auparavant, je payais également par carte les dettes lors de la fermeture des comptes. Ils m'expliquent qu'à partir de novembre environ, de telles règles peuvent être payées via un compte personnel ou données en espèces, mais il y aura ensuite une commission qui proviendra du montant, mais en même temps ce n'est pas moins de 10 roubles.Le coût de se séparer de ces cartes SIM incompréhensibles est faible, je paie donc en espèces. Mais à ce moment-là, j'ai déjà un fort sentiment que MTS me trompe et le fait à chaque étape. Un magasin lumineux et beau est perçu comme un endroit où la triche est légale, car au lieu de maintenir une bonne expérience client, des frondes et des obstacles ont été créés ici. Et même si j'admets que dans un état inconscient, je signe des contrats pour de nouvelles cartes SIM et que je l'oublie ensuite, alors avec ces paiements, ce n'est certainement pas et ne peut pas être de ma faute.

Si j'ai l'habitude de traiter les papiers pour les cartes SIM très calmement, maintenant j'attends qu'ils les aient sous la main, je suis intéressé à laisser une trace documentaire pour que la prochaine fois certaines cartes SIM n'apparaissent plus dans ma vie. Peut-être que pour la première fois, je regarde ce qui est indiqué dans les documents de résiliation. C'est ainsi qu'il s'avère soudain que j'ai des "difficultés financières". Sur les treize colonnes, l'employé de MTS choisit par défaut "difficultés financières".

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Donc dans les trois feuilles, bien que la bonne réponse soit "Départ de la zone de couverture du réseau". Pourquoi dans la colonne «Je refuse de recevoir des fonds», il y a une coche, je ne comprends pas non plus. La réponse à ma question ressemble à ceci : "Que puis-je signaler d'autre, c'est la réponse la plus correcte." Pour qui est le bon ? Pour MTS ? Je ne serais pas du tout surpris si, selon les rapports internes de MTS, tous ceux qui résilient le contrat n'ont que des difficultés financières. Dans le même temps, j'ai encore un numéro MTS de plus, vers lequel des paiements sont régulièrement effectués, que j'utilise de temps en temps en itinérance, et un montant décent y est envoyé en un an. Il dépasse au moins plusieurs fois l'ARPU de l'entreprise. Et en même temps, j'ai des difficultés financières, ce qui caractérise parfaitement la bureaucratie de l'opérateur. Après tout, il y a eu des gens qui ont créé cette forme de reportage, inventé quelque chose, il y a probablement des gens qui s'assurent que le reportage est bon, et c'est une sorte de retour d'expérience. Mais c'est complètement et irrévocablement cassé, ça ne marche tout simplement pas. Et c'est une autre touche au fait que l'opérateur commence à être perçu comme une entreprise qui aborde formellement son activité, ce qui trompe à la fois l'abonné et lui-même. Une sorte de bureaucratie n'est pas le bon sens.

Quand je suis allé au magasin, j'ai vu une femme âgée qui se battait avec un grand écran tactile, payant quelque chose. Elle marmonna avec irritation quelque chose dans sa barbe, furieusement appuyée sur l'écran. Son irritation était dans l'air, elle était électrisée. Avant mon épopée, je pensais qu'il lui était difficile de maîtriser les nouvelles technologies, mais maintenant je suis enclin à penser que la même commission est survenue et qu'elle a été envoyée payer à la machine, ou quelque chose d'autre, non moins ennuyeux, s'est produit lors de la communication en magasin.

L'histoire qui s'est passée chez MTS n'est pas une situation unique pour un opérateur, tous les opérateurs se trompent dans une certaine mesure, ce qui donne l'image d'une machine bureaucratique qui trompe le client. S'il y avait un magasin Beeline, MegaFon, Tele2 dans ma maison, je ne suis pas sûr que quelque chose de similaire dans les émotions et l'humeur ne se serait pas produit. Vous pouvez raconter vos histoires dans les commentaires, je suis sûr qu'elles seront plus ou moins similaires. Chaque semaine, ils m'envoient des commentaires sur le travail de différents opérateurs par courrier, ils mettent tous l'entreprise sous un mauvais jour et montrent la bureaucratie, un manque de compréhension de ce que font les employés de l'entreprise et comment ils le font.

Les fonds que les opérateurs dépensent pour le service client ne sont pas seulement énormes, ils sont gigantesques. Les opérateurs construisent de grands magasins, forment constamment le personnel, créent des programmes de motivation, mettent tout en œuvre pour que leur perception de nous soit différente d'avant. Mais à chaque fois, les "petites choses" ne sont pas autorisées dans le paradis de l'opérateur, et tout revient à la normale. Et encore une fois, il y a des abonnés qui se plaignent qu'ils n'aiment pas une chose ou une autre. Cette fois, j'agis en tant qu'abonné, car les choses banales et basiques que j'ai décrites ci-dessus me sont incompréhensibles. Croyez-moi, si ce n'est pas clair pour moi avec mon expérience dans les télécommunications depuis plus de vingt ans, alors la plupart des gens réagissent à de telles situations de manière beaucoup plus émotionnelle. Par contre, il était temps de s'habituer au fait que c'est normal, mais il est possible que je sois un optimiste incorrigible et à chaque fois je m'attends à ce que la situation change. J'attendais depuis longtemps, mais ça reste stable et au même niveau. Ou est-ce que je me trompe? Écrivez vos histoires dans les commentaires, partagez votre joie ou votre douleur avec nos opérateurs préférés.

Télécommande pour la photographie - Galaxy Note dans la vraie vie

L'autre jour, je marchais le long d'une place européenne et j'ai vu une fille qui prenait des selfies et photographiait simplement les beautés environnantes qui se dissolvaient sous une pluie fine. Au début, il est passé, mais s'est ensuite retourné et a regardé de près - la fille a pris des photos sur le Galaxy Note, mais comment a-t-elle fait! Dans une main, le téléphone, elle a exposé le cadre, puis a appuyé sur une touche du S Pen, qui se trouvait dans la trotteuse. Frais? Ce n'est pas le bon mot, ce n'est qu'un des exemples de la façon dont vous voyez la pénétration de la technologie dans la vie des gens ordinaires. C'est une chose d'en entendre parler lors d'une présentation, et c'en est une autre de le voir de ses propres yeux.

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Je n'ai pas photographié furtivement la fille, mais il n'y avait pas non plus de temps pour les questions. J'ai partagé mon observation dans un petit groupe, où nous discutons de l'impact social de la technologie sur le monde et la société, et j'ai immédiatement reçu la réponse : "Qu'est-ce qui ne va pas avec ça, je le fais aussi tout le temps." Je pensais que j'étais un peu en retard, car j'essaie toujours de prendre des photos à l'ancienne, c'est plus pratique pour moi de le faire depuis le téléphone, même quand il tient en équilibre dans ma main, je dois plier ou pervertir autrement . C'est mon expérience, dans une certaine mesure des oeillères. Il s'avère que beaucoup de gens ne souffrent pas d'un tel conservatisme et trouvent une application pratique pour leurs nouveaux jouets. Maintenant, ce scénario s'applique également à moi, c'est ce que signifie l'exemple de quelqu'un d'autre, que j'ai regardé dans la rue.

Connecteur USB Type C en standard pour tous les smartphones en Europe

Le Parlement européen a en fait achevé une épopée de 11 ans lorsqu'il a commencé à exiger des fabricants de téléphones qu'ils installent un seul connecteur dans leurs appareils. En 2009, lorsque les parlementaires européens ont fait une telle proposition pour la première fois, les plus grandes entreprises de l'époque, à savoir Nokia, Samsung, Apple, Huawei, ont signé un mémorandum volontaire, selon lequel elles sont passées à un connecteur unique à partir de 2011. A l'époque c'était un connecteur microUSB. Étant donné qu'aucune réglementation ni exigence n'a été imposée aux entreprises, personne n'a exigé l'installation obligatoire d'un tel connecteur.

Le 31 janvier, tout a changé au Parlement européen, puisque le vote était pour l'adoption d'un connecteur unique, la création d'un règlement, il devrait paraître en juillet 2020. La seule entreprise qui s'y est opposée était Apple Corporation, l'entreprise affirme qu'une telle décision nuira à l'environnement ! Apparemment, en raison du rejet des anciens accessoires, ils iront à la poubelle, et ce sera le mal même. L'argument n'est pas seulement tiré par les cheveux, mais extrêmement faible - il est bien connu qu'Apple vend des chargeurs et des câbles pour plus que tout autre fabricant, tandis que les fils sont fabriqués à partir de matériaux biodégradables, c'est pourquoi ils s'effilochent si rapidement. Pour la durée de vie moyenne de l'iPhone, son utilisateur achète 1,7 fils (les données pour la Russie, dans d'autres pays peuvent être plus élevées). En comparaison, les utilisateurs d'Android achètent des câbles de charge 1.1.

L'adoption d'un tel règlement signifiera qu'en 2021 déjà, Apple ne pourra pas utiliser le connecteur propriétaire Lightning pour ses appareils. Il ne s'agit pas seulement d'une perte de licence pour tous les fabricants d'accessoires, c'est une perte directe de la vente d'accessoires. Et le montant qui est en jeu est estimé à 5-12 milliards de dollars, les estimations varient fortement. En tout cas, ce n'est pas un sou, mais une somme assez tangible pour Apple. La société n'a aucun argument, Apple ne peut pas expliquer pourquoi le connecteur ne peut pas être standard, d'autant plus que la société utilise l'USB de type C habituel dans les ordinateurs.Une autre chose est que cela ne se produit pas pour l'iPhone, car l'apparition d'un connecteur standard créera pour les difficultés d'Apple - il n'y aura aucune raison de facturer la création d'écouteurs avec un tel connecteur, vous devrez trouver des astuces pour voler les fabricants tiers. À mon avis, la décision du Parlement européen pour le marché et les utilisateurs est un bon signe. Les accessoires Apple coûteront beaucoup moins cher, il sera possible d'acheter des câbles tiers auprès d'entreprises bien connues et leur coût pour les fabricants deviendra sensiblement inférieur, car il n'y aura pas de redevances pour Apple, c'est-à-dire que les entreprises cesseront de payer pour aérien.

Le retour de Star Trek - l'histoire de Jean-Luc Picard

Je ne sais pas pour vous, mais je ressens le besoin de bonnes séries spatiales. La nouvelle saison de The Expanse a été engloutie instantanément et il n'y avait pas d'autres œuvres à l'horizon. J'avoue honnêtement que je ne suis pas de près le sujet de la série, je regarde ce qu'ils conseillent, ou ce qui tombe sous la main dans le flux d'informations. Je suis complètement ravi, sans euphémisme, de l'ingénieux "New Pope" de Sorrentino, je le considère comme un réalisateur incroyable qui sait jouer avec les significations. L'image, les dialogues, les significations - tout est construit très subtilement et a un double fond, c'est une histoire incroyable qui crée une dépendance. Et comment battu le début de chaque série! Danse de plus en plus libérée des nonnes sur fond de croix lumineuse. C'est une série sur la société, sur les pensées qui nous traversent. L'église dans ce cas, ainsi que l'institution de la papauté, n'est qu'une décoration. Je le répète, Sorrentino est un génie, mais beaucoup de ses œuvres sont difficiles à regarder, une certaine tension est requise. Dans le format de la série, il s'est retrouvé, et c'est une photo très réussie.

Spikers #575. Fermeture des magasins Apple en Chine Spillikins #575. Fermeture des magasins Apple en Chine Pointeurs #575 Fermeture des Apple Stores en Chine

Travail très cool, j'ai hâte d'être à la semaine prochaine pour regarder la nouvelle série. C'est une excellente série pour les fans de fantasy. Si vous avez vu quelque chose de bien dans ce genre, partagez vos découvertes. Je n'ai encore rien trouvé, mais je n'ai pas vraiment cherché ("Messie" s'est avéré plus stupide qu'autrement - mais c'était prévu).

P.S.

Spillikins №575. Fermeture des Apple Stores en Chine

Le principal sujet et facteur influençant le marché de l'électronique est l'épidémie de coronavirus, qui capture de plus en plus de territoires et passe par la quarantaine établie en Chine. Un de ces jours, des informations détaillées seront publiées sous le titre "Couch Analytics" avec une analyse approfondie des scénarios sur ce qui se passe pour le marché de l'électronique, comment les prix vont changer, le marché lui-même et pourquoi aujourd'hui nous pouvons parler d'un nouveau ronde de la crise économique dans le monde, qui s'est produite en raison de ce virus . Un petit article sur le virus avec quelques réflexions a été publié la semaine dernière.

La plupart des gens ne perçoivent pas "l'histoire d'horreur" à l'oreille, il leur semble que c'est quelque chose de loin et de la catégorie du SRAS ou d'autres maladies qui sont passées par là, mais qui ont été diffusées à la télévision en permanence, non- arrêter. Consultez ce graphique comparant l'épidémie actuelle à d'autres dans l'histoire récente.

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Peut-être qu'une représentation visuelle en dira plus sur la gravité de la situation que des mots. Je suis également gêné que l'Organisation mondiale de la santé, dans ses rapports quotidiens, ait refusé de publier des données sur le nombre de cas suspects d'infection qui n'ont pas encore été confirmés. Ce chiffre caractérise bien la situation et sa gravité. Depuis le 1er février, les rapports n'ont pas vu plus que cet indicateur.

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Si vous « jouez » avec les statistiques officielles, il est facile de voir que l'épidémie ne fait que prendre de l'ampleur, tant à l'intérieur de la zone de quarantaine qu'à l'extérieur de cette zone. Le nombre de cas augmente de 20% par jour, l'émergence d'une pandémie devient une possibilité de plus en plus évidente. Inutile de paniquer, mais l'impact de cette épidémie sur toutes les économies du monde sera certainement négatif, la seule question est l'ampleur des conséquences, alors qu'il est impossible de les évaluer, puisque la situation ne fait que se développer. Prenez soin de vous et de vos proches, et nous commencerons notre numéro par une histoire qui montre la gravité de la situation.

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Malgré la guerre commerciale, tous les problèmes sont à l'intérieur de la Chine, pour Apple ce marché reste le principal. C'est le deuxième marché le plus important après le marché natif américain, et l'équipe de Tim Cook ne peut et ne veut pas se débarrasser de cette dépendance. Le leadership d'Apple dans la guerre commerciale de Donald Trump contre la Chine a constamment aplani les angles entre les pays et mis son entreprise hors de danger, c'était une stratégie réussie - les produits Apple ont évité les augmentations tarifaires à l'intérieur des États-Unis et n'ont pas non plus été soumis à une interdiction formelle à l'intérieur de la Chine.

Les ventes d'Apple chutent partout dans le monde, mais en Chine, cela se remarque davantage, bien que cela soit dû au renforcement de Huawei, l'entreprise est obligée de survivre uniquement au détriment du marché intérieur et des ventes sur ce. L'économie chinoise n'est pas au mieux de sa forme, de même que le monde, fin 2019, le marché domestique des smartphones chute pour la première fois depuis début 2013.

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Si nous examinons les données de Canalys pour la Chine pour le quatrième trimestre et l'ensemble de 2019, nous pouvons constater que tous les fabricants, à l'exception de Huawei, ont chuté.

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Au cours de l'année écoulée, la part d'Apple en Chine a diminué, en termes absolus, la baisse des ventes s'est élevée à 7,1 millions d'unités. Seulement à l'intérieur d'un pays, même s'il s'agit d'un grand pays. Ce sont des chiffres très significatifs qui ne peuvent être ignorés, et il est pour le moins étrange de dire qu'Apple se porte bien dans le contexte de ces données. Nous en reparlerons plus tard, mais pour l'instant concentrons-nous sur d'autres chiffres.

Où se trouvent le plus de magasins Apple dans le monde ? Bien sûr, aux États-Unis, il existe 271 magasins Apple. Vous l'aurez deviné, la Chine est à la deuxième place en termes de nombre de magasins, il y en a 42 dans le pays, le Royaume-Uni est à la troisième place, il y a 38 magasins. En raison de problèmes de santé publique, Apple a pris la décision de fermer tous les magasins en Chine jusqu'au 9 février. D'ici là, l'entreprise évaluera la situation et prolongera l'heure de fermeture ou ouvrira ses portes aux clients. En plus des magasins, le service d'assistance aux utilisateurs chinois et les bureaux de l'entreprise sont fermés. En fait, toutes les opérations en Chine sont suspendues jusqu'au 9 février.

C'est un peu plus que l'impact sur l'activité d'un pays, car l'arrêt de toutes les opérations signifie que les employés d'Apple ne peuvent plus être en production, ne peuvent plus la contrôler. Dans le meilleur des cas, cela n'entraînera qu'une augmentation des défauts, puisqu'il n'y a pas de contrôle supplémentaire de la part du client, dans le pire des cas, il suspendra simplement toutes les opérations. Et il y a beaucoup de ces «petites choses», c'est une suspension temporaire non seulement des ventes, mais aussi de la production en tant que telle, un changement des règles du jeu qui ont été établies au fil des ans. Et si Apple retourne travailler en Chine le 9 ou non, cela déterminera ce qui se passera dans le monde de l'électronique, car l'entreprise reste le troisième plus grand acteur. Des ruptures d'approvisionnement sont peu probables, car Apple a livré un tel nombre de smartphones au quatrième trimestre que les détaillants en auront suffisamment jusqu'à la fin du premier trimestre.

Combien coûte une journée d'indisponibilité pour un grand magasin Apple ? Le nombre moyen de visiteurs dans les magasins est supérieur à 10 000 personnes (c'est la moyenne pour tous les pays). En un mois, le chiffre d'affaires d'un magasin est d'au moins 4 millions de dollars. Même si nous calculons que la fermeture de magasins en Chine pendant une semaine coûtera à l'entreprise à la limite inférieure de 40 à 50 millions de dollars de revenus. Inutile de parler ici de baisse de parts de marché, elle aura aussi lieu. De plus, Huawei et d'autres acteurs continuent de travailler, et leurs ventes en ligne fonctionnent. Pour Apple en Chine, seules subsistent les ventes partenaires via les opérateurs. Et le manque de modèles 5G frappe durement le marché de l'iPhone en Chine. Découvrez combien d'autres ont vendu ces appareils en 2019.

Spikers #575. Fermeture des magasins Apple en Chine

Un trimestre record pour Apple : des résultats financiers étonnants

Le rapport financier d'Apple était incroyable à tous points de vue, avec un chiffre d'affaires record de 91,8 milliards de dollars et la première augmentation des ventes d'iPhone depuis plusieurs années, immédiatement attribuée au succès des ventes des 11e modèles.

Spikers #575. Fermeture des magasins Apple en Chine Spillikins #575. Fermeture des magasins Apple en Chine

Le marché des smartphones pour tous les acteurs est de facto en déclin, il se rétrécit dans le monde entier. Et seul Apple affiche de manière inattendue un résultat record, qui n'a aucune condition préalable dans ses propres ventes en 2019. Merveilleux? Mauvais mot.

Regardons les résultats sur une période plus longue qu'un trimestre - en 2019, Samsung est resté plus ou moins au même niveau, Huawei a grandi, mais Apple a chuté de 8,5 %. Et seulement grâce au résultat du quatrième trimestre, cette baisse n'a pas dépassé 10%. Regardons les chiffres du quatrième trimestre.

Spikers #575. Fermeture des magasins Apple en Chine

Au quatrième trimestre, la situation économique dans le monde était telle que tous les grands fabricants ont chuté, Samsung a chuté, Huawei a fortement chuté, mais Xiaomi a grandi (remplaçant Huawei sur les marchés étrangers, même son de cloche pour Oppo). Mais Apple a augmenté de 5 millions de smartphones d'année en année. Toute l'année précédente, l'entreprise a montré un résultat négatif et a soudainement fait un bond impensable. Et cela dans le contexte de la baisse des ventes en Chine, dont nous avons discuté ci-dessus. Dans un contexte de ventes stables sur tous les marchés ou, à l'inverse, de baisse de ces ventes. Ce résultat ne peut s'expliquer que par une seule chose - l'expédition vers le canal, lorsque cette expédition n'est pas corrélée avec les ventes au détail. Et de telles astuces, je le répète, sont souvent faites par différentes entreprises, au déclin de Nokia, la direction du fabricant aimait faire quelque chose de similaire, cela a conduit à une augmentation de leurs primes, les actions en bourse ont augmenté sur une vague de «positifs ” nouvelles.

Alors qu'elle discute des résultats du trimestre, la direction d'Apple a déjà prudemment commencé à parler de l'impact du coronavirus sur les résultats ultérieurs, cet impact sera sans aucun doute perceptible pour toutes les entreprises. Mais ici, nous devons comprendre que c'est aussi un moyen extrêmement pratique d'expliquer l'échec ultérieur de l'approvisionnement en nombre, car il est impossible de répéter l'astuce en remplissant le canal indéfiniment, il n'est pas capable de recevoir autant d'iPhones qu'Apple en a besoin. Soyons patients, attendons un trimestre et voyons que les ventes d'iPhone ont recommencé à décliner. Pourquoi? La réponse est donnée plus haut, c'est de la manipulation, pas de la vraie vente aux consommateurs finaux, du surstockage des entrepôts pour remplir leurs tâches internes.

Vous pouvez également consulter les chiffres du marché mondial de Canalys, ils décrivent bien la situation.

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Spikers #575. Fermeture des magasins Apple en Chine

Il s'avère qu'il y a plus de banques dans lesquelles ce service fonctionne, mais c'est toujours Mastercard. Le coût de la montre n'est pas prohibitif.

Spikers #575. Fermeture des magasins Apple en Chine

C'est une marque jeune, et, apparemment, c'est pourquoi ils ont décidé d'équiper la montre de la possibilité de paiement. Il vous suffit d'installer l'application sur votre smartphone (iOS / Android) et de la paramétrer rapidement.

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L'application compte plus de 5 000 téléchargements sur Android jusqu'à présent, ce n'est donc pas l'histoire la plus populaire. Mais, néanmoins, je crois que de telles montres sont nécessaires, elles en ont une, mais nécessaires pour de nombreuses fonctions. En revanche, il n'y a pas de confirmation de paiement ici, le système fonctionne conjointement avec un smartphone (les confirmations y tombent). Mais vous pouvez utiliser la montre sans smartphone.

J'espère que Swatch apparaîtra d'une manière ou d'une autre et nous ferons un examen de ces montres, et si ce n'est pas le cas, écrivez à quel point c'est intéressant ou non. Si c'est intéressant, j'achèterai une montre et je l'essayerai moi-même. Les avis sur le Play Market sont chaotiques, beaucoup de négativité. Du coup, l'un d'entre vous a déjà essayé une telle montre, faites-nous part de vos impressions.

Pourquoi les gens croient-ils que les opérateurs volent - fermeture de la carte SIM dans MTS

J'ai un magasin MTS dans ma maison - grand, lumineux et à certains égards magnifique. Je ne ressens pas le besoin de changer de carte SIM comme des gants, mais de temps en temps ma mère vient me voir, elle a besoin d'un numéro local avec Internet, des appels vocaux. Peu de temps avant son arrivée, je vais chez MTS et j'achète une carte SIM avec un tarif régulier pour un mois, et après son départ, je vais exactement de la même manière et ferme la carte. Les opérateurs ont appris que vous devez clôturer le contrat de service immédiatement, car sinon ils factureront des frais supplémentaires pour le mois suivant, le nombre passera en moins. Cette opération est standard pour moi, elle se produit tous les six mois et à chaque fois dans MTS.

Lors de l'achat, ils m'offrent toujours une deuxième carte SIM en cadeau, ou plutôt, ils ne l'offrent pas, mais tirez-la et tenez-la, je refuse poliment, car je n'ai jamais demandé une deuxième carte SIM et je n'en ai pas besoin. La fille du magasin soupire et recommence à taper sur l'ordinateur, déchirant quelques morceaux de papier. En conséquence, je reçois du plastique avec une carte SIM et je vais plus loin avec un sentiment d'accomplissement.

Si j'ai l'habitude de traiter les papiers pour les cartes SIM très calmement, maintenant j'attends qu'ils les aient sous la main, je suis intéressé à laisser une trace documentaire pour que la prochaine fois certaines cartes SIM n'apparaissent plus dans ma vie. Peut-être que pour la première fois, je regarde ce qui est indiqué dans les documents de résiliation. C'est ainsi qu'il s'avère soudain que j'ai des "difficultés financières". Sur les treize colonnes, l'employé de MTS choisit par défaut "difficultés financières".

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Donc dans les trois feuilles, bien que la bonne réponse soit "Départ de la zone de couverture du réseau". Pourquoi dans la colonne «Je refuse de recevoir des fonds», il y a une coche, je ne comprends pas non plus. La réponse à ma question ressemble à ceci : "Que puis-je signaler d'autre, c'est la réponse la plus correcte." Pour qui est le bon ? Pour MTS ? Je ne serais pas du tout surpris si, selon les rapports internes de MTS, tous ceux qui résilient le contrat n'ont que des difficultés financières. Dans le même temps, j'ai encore un numéro MTS de plus, vers lequel des paiements sont régulièrement effectués, que j'utilise de temps en temps en itinérance, et un montant décent y est envoyé en un an. Il dépasse au moins plusieurs fois l'ARPU de l'entreprise. Et en même temps, j'ai des difficultés financières, ce qui caractérise parfaitement la bureaucratie de l'opérateur. Après tout, il y a eu des gens qui ont créé cette forme de reportage, inventé quelque chose, il y a probablement des gens qui s'assurent que le reportage est bon, et c'est une sorte de retour d'expérience. Mais c'est complètement et irrévocablement cassé, ça ne marche tout simplement pas. Et c'est une autre touche au fait que l'opérateur commence à être perçu comme une entreprise qui aborde formellement son activité, ce qui trompe à la fois l'abonné et lui-même. Une sorte de bureaucratie n'est pas le bon sens.

Quand je suis allé au magasin, j'ai vu une femme âgée qui se battait avec un grand écran tactile, payant quelque chose. Elle marmonnait avec irritation quelque chose dans sa barbe, appuyant frénétiquement sur l'écran. Son irritation était dans l'air, elle était électrisée. Avant mon épopée, je pensais qu'il lui était difficile de maîtriser les nouvelles technologies, mais maintenant je suis enclin à penser que la même commission est survenue et qu'elle a été envoyée payer à la machine, ou quelque chose d'autre, non moins ennuyeux, s'est produit lors de la communication en magasin.

L'histoire qui s'est passée chez MTS n'est pas une situation unique pour un opérateur, tous les opérateurs se trompent à un degré ou à un autre, et cela donne l'image d'une machine bureaucratique qui trompe le client. S'il y avait un magasin Beeline, MegaFon, Tele2 dans ma maison, je ne suis pas sûr que quelque chose de similaire dans les émotions et l'humeur ne se serait pas produit. Vous pouvez raconter vos histoires dans les commentaires, je suis sûr qu'elles seront plus ou moins similaires. Chaque semaine, ils m'envoient des commentaires sur le travail de différents opérateurs par courrier, ils mettent tous l'entreprise sous un mauvais jour et montrent la bureaucratie, un manque de compréhension de ce que font les employés de l'entreprise et comment ils le font.

Les fonds que les opérateurs dépensent pour le service client ne sont pas seulement énormes, ils sont gigantesques. Les opérateurs construisent de grands magasins, forment constamment le personnel, créent des programmes de motivation, mettent tout en œuvre pour que leur perception de nous soit différente d'avant. Mais à chaque fois, les "petites choses" ne sont pas autorisées dans le paradis de l'opérateur, et tout revient à la normale. Et encore une fois, il y a des abonnés qui se plaignent qu'ils n'aiment pas une chose ou une autre. Cette fois, j'agis en tant qu'abonné, car les choses banales et basiques que j'ai décrites ci-dessus me sont incompréhensibles. Croyez-moi, si ce n'est pas clair pour moi avec mon expérience dans les télécommunications depuis plus de vingt ans, alors la plupart des gens réagissent à de telles situations de manière beaucoup plus émotionnelle. Par contre, il était temps de s'habituer au fait que c'est normal, mais il est possible que je sois un optimiste incorrigible et à chaque fois je m'attends à ce que la situation change. J'attendais depuis longtemps, mais ça reste stable et au même niveau. Ou est-ce que je me trompe? Écrivez vos histoires dans les commentaires, partagez votre joie ou votre douleur avec nos opérateurs préférés.

Télécommande pour la photographie - Galaxy Note dans la vraie vie

L'autre jour, je marchais le long d'une place européenne et j'ai vu une fille qui prenait des selfies et photographiait simplement les beautés environnantes qui se dissolvaient sous une pluie fine. Au début, il est passé, mais s'est ensuite retourné et a regardé de près - la fille a pris des photos sur le Galaxy Note, mais comment a-t-elle fait! Dans une main, le téléphone, elle a exposé le cadre, puis a appuyé sur une touche du S Pen, qui se trouvait dans la trotteuse. Frais? Ce n'est pas le bon mot, ce n'est qu'un des exemples de la façon dont vous voyez la pénétration de la technologie dans la vie des gens ordinaires. C'est une chose d'en entendre parler lors d'une présentation, et c'en est une autre de le voir de ses propres yeux.

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Je n'ai pas photographié furtivement la fille, mais il n'y avait pas non plus de temps pour les questions. J'ai partagé mon observation dans un petit groupe, où nous discutons de l'impact social de la technologie sur le monde et la société, et j'ai immédiatement reçu la réponse : "Qu'est-ce qui ne va pas avec ça, je le fais aussi tout le temps." Je pensais que j'étais un peu en retard, car j'essaie toujours de prendre des photos à l'ancienne, c'est plus pratique pour moi de le faire depuis le téléphone, même quand il tient en équilibre dans ma main, je dois plier ou pervertir autrement . C'est mon expérience, dans une certaine mesure des oeillères. Il s'avère que beaucoup de gens ne souffrent pas d'un tel conservatisme et trouvent une application pratique pour leurs nouveaux jouets. Maintenant, ce scénario s'applique également à moi, c'est ce que signifie l'exemple de quelqu'un d'autre, que j'ai regardé dans la rue.

Connecteur USB Type C en standard pour tous les smartphones en Europe

Le Parlement européen a en fait achevé une épopée de 11 ans lorsqu'il a commencé à exiger des fabricants de téléphones qu'ils installent un seul connecteur dans leurs appareils. En 2009, lorsque les parlementaires européens ont fait une telle proposition pour la première fois, les plus grandes entreprises de l'époque, à savoir Nokia, Samsung, Apple, Huawei, ont signé un mémorandum volontaire, selon lequel elles sont passées à un connecteur unique à partir de 2011. A l'époque c'était un connecteur microUSB. Étant donné qu'aucune réglementation ni exigence n'a été imposée aux entreprises, personne n'a exigé l'installation obligatoire d'un tel connecteur.

Le 31 janvier, tout a changé au Parlement européen, puisque le vote était pour l'adoption d'un connecteur unique, la création d'un règlement, il devrait paraître en juillet 2020. La seule entreprise qui s'y est opposée était Apple Corporation, l'entreprise affirme qu'une telle décision nuira à l'environnement ! Apparemment, en raison du rejet des anciens accessoires, ils iront à la poubelle, et ce sera le mal même. L'argument n'est pas seulement tiré par les cheveux, mais extrêmement faible - il est bien connu qu'Apple vend des chargeurs et des câbles pour plus que tout autre fabricant, tandis que les fils sont fabriqués à partir de matériaux biodégradables, c'est pourquoi ils s'effilochent si rapidement. Pour la durée de vie moyenne de l'iPhone, son utilisateur achète 1,7 fils (les données pour la Russie, dans d'autres pays peuvent être plus élevées). En comparaison, les utilisateurs d'Android achètent des câbles de charge 1.1.

L'adoption d'un tel règlement signifiera qu'en 2021 déjà, Apple ne pourra pas utiliser le connecteur propriétaire Lightning pour ses appareils. Il ne s'agit pas seulement d'une perte de licence pour tous les fabricants d'accessoires, c'est une perte directe de la vente d'accessoires. Et le montant qui est en jeu est estimé à 5-12 milliards de dollars, les estimations varient fortement. En tout cas, ce n'est pas un sou, mais une somme assez tangible pour Apple. La société n'a aucun argument, Apple ne peut pas expliquer pourquoi le connecteur ne peut pas être standard, d'autant plus que la société utilise l'USB de type C habituel dans les ordinateurs.Une autre chose est que cela ne se produit pas pour l'iPhone, car l'apparition d'un connecteur standard créera pour les difficultés d'Apple - il n'y aura aucune raison de facturer la création d'écouteurs avec un tel connecteur, vous devrez trouver des astuces pour voler les fabricants tiers. À mon avis, la décision du Parlement européen pour le marché et les utilisateurs est un bon signe. Les accessoires Apple coûteront beaucoup moins cher, il sera possible d'acheter des câbles tiers auprès d'entreprises bien connues et leur coût pour les fabricants deviendra sensiblement inférieur, car il n'y aura pas de redevances pour Apple, c'est-à-dire que les entreprises cesseront de payer pour aérien.

Le retour de Star Trek - l'histoire de Jean-Luc Picard

Je ne sais pas pour vous, mais je ressens le besoin de bonnes séries spatiales. La nouvelle saison de The Expanse a été engloutie instantanément et il n'y avait pas d'autres œuvres à l'horizon. J'avoue honnêtement que je ne suis pas de près le sujet de la série, je regarde ce qu'ils conseillent, ou ce qui tombe sous la main dans le flux d'informations. Je suis complètement ravi, sans euphémisme, de l'ingénieux "New Pope" de Sorrentino, je le considère comme un réalisateur incroyable qui sait jouer avec les significations. L'image, les dialogues, les significations - tout est construit très subtilement et a un double fond, c'est une histoire incroyable qui crée une dépendance. Et comment battu le début de chaque série! Danse de plus en plus libérée des nonnes sur fond de croix lumineuse. C'est une série sur la société, sur les pensées qui nous traversent. L'église dans ce cas, ainsi que l'institution de la papauté, n'est qu'une décoration. Je le répète, Sorrentino est un génie, mais beaucoup de ses œuvres sont difficiles à regarder, une certaine tension est requise. Dans le format de la série, il s'est retrouvé, et c'est une photo très réussie.

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S'ennuyer après avoir regardé le sixième épisode de "The New Pope" s'en est plaint et a immédiatement obtenu la réponse : "Vous ne regardez pas Picard et le nouveau Star Trek ?". Avec un lourd pressentiment, j'ai compris quel service je pouvais regarder dans l'original, il s'est avéré être CBS All Access. Le prix est de 6 $ ou 10 $ par mois pour un abonnement avec ou sans publicité. Considérant que la série durera dix semaines, un mois, même avec une semaine gratuite, ce n'est pas suffisant.

Après la première série, j'étais complètement ravi. Le second, sorti l'autre jour, n'a pas non plus déçu. C'est la meilleure version de Star Trek que nous aimons tant - il y a de l'espace, de l'intrigue, de la technologie et l'intrigue est excellente. Pour comparaison, j'ai regardé la traduction amateur de la série en russe, la traduction des noms de Picard avec la lettre D me coupe l'oreille, comme s'il s'agissait de Picard. Essayez d'appeler quelqu'un avec ce nom qui en France - montrez votre connaissance de la langue.

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Travail très cool, j'ai hâte d'être à la semaine prochaine pour regarder la nouvelle série. C'est une excellente série pour les fans de fantasy. Si vous avez vu quelque chose de bien dans ce genre, partagez vos découvertes. Je n'ai encore rien trouvé, mais je n'ai pas vraiment cherché ("Messie" s'est avéré plus stupide qu'autrement - mais c'était prévu).

P.S.

Spillikins №575. Fermeture des Apple Stores en Chine

Le principal sujet et facteur influençant le marché de l'électronique est l'épidémie de coronavirus, qui capture de plus en plus de territoires et passe par la quarantaine établie en Chine. Un de ces jours, des informations détaillées seront publiées sous le titre "Couch Analytics" avec une analyse approfondie des scénarios sur ce qui se passe pour le marché de l'électronique, comment les prix vont changer, le marché lui-même et pourquoi aujourd'hui nous pouvons parler d'un nouveau ronde de la crise économique dans le monde, qui s'est produite en raison de ce virus . Un petit article sur le virus avec quelques réflexions a été publié la semaine dernière.

La plupart des gens ne perçoivent pas "l'histoire d'horreur" à l'oreille, il leur semble que c'est quelque chose de loin et de la catégorie du SRAS ou d'autres maladies qui sont passées par là, mais qui ont été diffusées à la télévision en permanence, non- arrêter. Consultez ce graphique comparant l'épidémie actuelle à d'autres dans l'histoire récente.

Peut-être qu'une représentation visuelle en dira plus sur la gravité d'une situation que des mots. Je suis également gêné que l'Organisation mondiale de la santé, dans ses rapports quotidiens, ait refusé de publier des données sur le nombre de cas suspects d'infection qui n'ont pas encore été confirmés. Ce chiffre caractérise bien la situation et sa gravité. Depuis le 1er février, les rapports n'ont pas vu plus que cet indicateur.

Si vous « jouez » avec les statistiques officielles, il est facile de voir que l'épidémie ne fait que prendre de l'ampleur, tant à l'intérieur de la zone de quarantaine qu'à l'extérieur de cette zone. Le nombre de cas augmente de 20% par jour, l'émergence d'une pandémie devient une possibilité de plus en plus évidente. Inutile de paniquer, mais l'impact de cette épidémie sur toutes les économies du monde sera certainement négatif, la seule question est l'ampleur des conséquences, alors qu'il est impossible de les évaluer, puisque la situation ne fait que se développer. Prenez soin de vous et de vos proches, et nous commencerons notre numéro par une histoire qui montre la gravité de la situation.

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Fermetures de magasins Apple en Chine

Malgré la guerre commerciale, tous les problèmes sont à l'intérieur de la Chine, pour Apple ce marché reste le principal. C'est le deuxième marché le plus important après le marché natif américain, et l'équipe de Tim Cook ne peut pas et ne veut pas se débarrasser de cette dépendance. Le leadership d'Apple dans la guerre commerciale de Donald Trump contre la Chine a constamment aplani les angles entre les pays et mis leur entreprise hors de danger, c'était une stratégie réussie - les produits Apple ont évité les augmentations tarifaires à l'intérieur des États-Unis et n'ont pas non plus été soumis à une interdiction formelle à l'intérieur de la Chine.

Les ventes d'Apple chutent partout dans le monde, mais en Chine, cela se remarque davantage, bien que cela soit dû au renforcement de Huawei, l'entreprise est obligée de survivre uniquement au détriment du marché intérieur et des ventes sur ce. L'économie chinoise n'est pas au mieux de sa forme, de même que le monde, fin 2019, le marché domestique des smartphones chute pour la première fois depuis début 2013.

Si nous examinons les données de Canalys pour la Chine pour le quatrième trimestre et l'ensemble de 2019, nous pouvons constater que tous les fabricants, à l'exception de Huawei, ont chuté.

Au cours de l'année écoulée, la part d'Apple en Chine a diminué, en termes absolus, la baisse des ventes s'est élevée à 7,1 millions d'unités. Seulement à l'intérieur d'un pays, même s'il s'agit d'un grand pays. Ce sont des chiffres très significatifs qui ne peuvent être ignorés, et il est pour le moins étrange de dire qu'Apple se porte bien dans le contexte de ces données. Nous en reparlerons plus tard, mais pour l'instant concentrons-nous sur d'autres chiffres.

Où se trouvent le plus de magasins Apple dans le monde ? Bien sûr, aux États-Unis, il existe 271 magasins Apple. Vous l'aurez deviné, la Chine est à la deuxième place en termes de nombre de magasins, il y en a 42 dans le pays, le Royaume-Uni est à la troisième place, il y a 38 magasins. En raison de problèmes de santé publique, Apple a pris la décision de fermer tous les magasins en Chine jusqu'au 9 février. D'ici là, l'entreprise évaluera la situation et prolongera l'heure de fermeture ou ouvrira ses portes aux clients. En plus des magasins, le service d'assistance aux utilisateurs chinois et les bureaux de l'entreprise sont fermés. En fait, toutes les opérations en Chine sont suspendues jusqu'au 9 février.

C'est un peu plus que l'impact sur l'activité d'un pays, car l'arrêt de toutes les opérations signifie que les employés d'Apple ne peuvent plus être en production, ne peuvent plus la contrôler. Dans le meilleur des cas, cela n'entraînera qu'une augmentation des défauts, puisqu'il n'y a pas de contrôle supplémentaire de la part du client, dans le pire des cas, il suspendra simplement toutes les opérations. Et il y a beaucoup de ces «petites choses», c'est une suspension temporaire non seulement des ventes, mais aussi de la production en tant que telle, un changement des règles du jeu qui ont été établies au fil des ans. Et si Apple retourne travailler en Chine le 9 ou non, cela déterminera ce qui se passera dans le monde de l'électronique, car l'entreprise reste le troisième plus grand acteur. Des ruptures d'approvisionnement sont peu probables, car Apple a livré un tel nombre de smartphones au quatrième trimestre que les détaillants en auront suffisamment jusqu'à la fin du premier trimestre.

Combien coûte une journée d'indisponibilité à un grand magasin Apple ? Le nombre moyen de visiteurs dans les magasins est supérieur à 10 000 personnes (c'est la moyenne pour tous les pays). En un mois, le chiffre d'affaires d'un magasin est d'au moins 4 millions de dollars. Même si nous calculons que la fermeture de magasins en Chine pendant une semaine coûtera à l'entreprise à la limite inférieure de 40 à 50 millions de dollars de revenus. Inutile de parler ici de baisse de parts de marché, elle aura aussi lieu. De plus, Huawei et d'autres acteurs continuent de travailler, et leurs ventes en ligne fonctionnent. Pour Apple en Chine, seules subsistent les ventes partenaires via les opérateurs. Et le manque de modèles 5G frappe durement le marché de l'iPhone en Chine. Découvrez combien d'autres ont vendu ces appareils en 2019.

Un trimestre record pour Apple : des résultats financiers étonnants

Le rapport financier d'Apple était incroyable à tous points de vue, avec un chiffre d'affaires record de 91,8 milliards de dollars et la première augmentation des ventes d'iPhone depuis plusieurs années, immédiatement attribuée au succès des ventes des 11e modèles.

Les stocks augmentaient à pas de géant auparavant, après quoi l'assaut vers de nouveaux sommets a commencé.

La chute est due au coronavirus et à son impact sur l'ensemble du marché, ici Apple ne fait pas exception. Permettez-moi de vous rappeler que chez Apple, ainsi que dans toutes les autres entreprises, ils rendent compte des ventes aux partenaires, c'est-à-dire qu'il s'agit d'expéditions et non de ventes au détail aux clients finaux. Tout au long de 2019, la société n'a pas montré de résultats étonnants, la part de l'iPhone était en baisse. De plus, même au troisième trimestre civil, Apple n'avait pas de record, bien que les trois derniers modèles d'iPhone aient été expédiés sur le marché pendant plusieurs semaines. Et tout à coup, tout à coup, au quatrième trimestre, un miracle s'est produit et l'iPhone 11 de toutes les versions a commencé à se vendre nettement mieux. Une vérification rapide du marché russe a montré qu'il n'y avait pas de changement, les ventes sont restées au même niveau. Même son de cloche en Allemagne, en Espagne, en France, en Chine, le marché d'Apple se rétrécissait. Et cela montre que rien n'a changé dans le commerce de détail, l'iPhone reste un appareil coûteux pour la plupart des acheteurs. Mais comment les données du rapport Apple se comparent-elles à cela ? L'entreprise a-t-elle livré plus d'iPhones aux chaînes qu'il n'en fallait ? Je pense que oui, et c'est une pratique courante pour les fabricants de montrer d'excellents résultats et de dissimuler leurs propres problèmes pendant une courte période. De plus, il n'y a rien d'illégal ici, c'est une sorte de manipulation à laquelle beaucoup ont recours. Pourquoi Apple en a-t-il besoin ? Je pense que la réponse réside dans le fait que la direction de l'entreprise accélère délibérément la valeur des actions pour que quelqu'un puisse gagner de l'argent dessus. Veuillez noter que rien de bon n'est arrivé à l'iPhone en 2019, les ventes ont chuté. Regardons le graphique pour 2019, il montre clairement ce qui se passe pour tous les joueurs.

Le marché des smartphones pour tous les acteurs est de facto en déclin, il se rétrécit dans le monde entier. Et seul Apple affiche de manière inattendue un résultat record, qui n'a aucune condition préalable dans ses propres ventes en 2019. Merveilleux? Mauvais mot.

Regardons les résultats sur une période plus longue qu'un trimestre - en 2019, Samsung est resté plus ou moins au même niveau, Huawei a grandi, mais Apple a chuté de 8,5 %. Et seulement grâce au résultat du quatrième trimestre, cette baisse n'a pas dépassé 10%. Regardons les chiffres du quatrième trimestre.

Au quatrième trimestre, la situation économique dans le monde était telle que tous les grands fabricants ont chuté, Samsung a chuté, Huawei a fortement chuté, mais Xiaomi a grandi (remplaçant Huawei sur les marchés étrangers, même son de cloche pour Oppo). Mais Apple a augmenté de 5 millions de smartphones d'année en année. Toute l'année précédente, l'entreprise a montré un résultat négatif et a soudainement fait un bond impensable. Et cela dans le contexte de la baisse des ventes en Chine, dont nous avons discuté ci-dessus. Dans un contexte de ventes stables sur tous les marchés ou, à l'inverse, de baisse de ces ventes. Ce résultat ne peut s'expliquer que par une seule chose - l'expédition vers le canal, lorsque cette expédition n'est pas corrélée avec les ventes au détail. Et de telles astuces, je le répète, sont souvent faites par différentes entreprises, au déclin de Nokia, la direction du fabricant aimait faire quelque chose de similaire, cela a conduit à une augmentation de leurs primes, les actions en bourse ont augmenté sur une vague de «positifs ” nouvelles.

Swatch a la capacité de payer

L'autre jour, un communiqué de presse de Raiffeisenbank est tombé par la poste, indiquant que la banque commençait à fournir des services aux titulaires de carte Mastercard pour payer les achats de montres Swatch. Les contacts du bureau russe de Swatch n'ont pas été trouvés, j'ai écrit au bureau international en anglais, mais je n'ai pas encore reçu de réponse, apparemment, tout va lentement. Par conséquent, je vais vous dire ce que j'ai découvert dans le communiqué de presse.

Swatch propose une gamme distincte de montres dotées d'une puce NFC, ainsi que son propre service de paiement SwatchPay ! À l'heure actuelle, la ligne de montres comprend six modèles.

Il s'avère qu'il y a plus de banques dans lesquelles ce service fonctionne, mais c'est toujours Mastercard. Le coût de la montre n'est pas prohibitif.

C'est une marque jeune, et, apparemment, c'est pourquoi ils ont décidé d'équiper la montre de la possibilité de paiement. Il vous suffit d'installer l'application sur votre smartphone (iOS / Android) et de la paramétrer rapidement.

L'application compte plus de 5 000 téléchargements sur Android jusqu'à présent, ce n'est donc pas l'histoire la plus populaire. Mais, néanmoins, je crois que de telles montres sont nécessaires, elles en ont une, mais nécessaires pour de nombreuses fonctions. En revanche, il n'y a pas de confirmation de paiement ici, le système fonctionne conjointement avec un smartphone (les confirmations y tombent). Mais vous pouvez utiliser la montre sans smartphone.

Lors de l'achat, ils m'offrent toujours une deuxième carte SIM en cadeau, ou plutôt, ils ne l'offrent pas, mais tirez-la et tenez-la, je refuse poliment, car je n'ai jamais demandé une deuxième carte SIM et je n'en ai pas besoin. La fille du magasin soupire et recommence à taper sur l'ordinateur, déchirant quelques morceaux de papier. En conséquence, je reçois du plastique avec une carte SIM et je vais plus loin avec un sentiment d'accomplissement.

Cette année, j'ai en quelque sorte raté le moment où j'avais besoin de fermer la carte SIM, tout n'était pas à la hauteur. Plus d'un mois s'est écoulé, j'étais donc mentalement prêt à me retirer de l'argent supplémentaire, mais tout s'est avéré beaucoup plus amusant. En plus de mon numéro MTS, qui est utilisé dans divers tests, trois autres numéros se sont avérés être enregistrés pour moi ! D'où venait l'un, c'était clair pour moi, mais d'où venaient deux autres, c'était complètement flou. De plus, j'ai vérifié ces numéros, je ne les ai pas utilisés. Il ne serait pas superflu de dire que le magasin MTS ne peut pas dire quand j'ai émis ces numéros, je dois contacter le service d'abonnement. Chaque chambre a une petite dette de l'ordre de 10 roubles. Une bagatelle ? Bien sûr, cet argent est plus facile à payer que de passer du temps à découvrir les circonstances de leur apparition dans ma vie, ce qui leur est arrivé et pourquoi ils sont apparus.

Cette année, j'ai en quelque sorte raté le moment dont j'avais besoin pour fermer la carte SIM, tout n'était pas à la hauteur. Plus d'un mois s'est écoulé, j'étais donc mentalement prêt à me retirer de l'argent supplémentaire, mais tout s'est avéré beaucoup plus amusant. En plus de mon numéro MTS, qui est utilisé dans divers tests, trois autres numéros se sont avérés être enregistrés pour moi ! D'où venait l'un, c'était clair pour moi, mais d'où venaient deux autres, c'était complètement flou. De plus, j'ai vérifié ces numéros, je ne les ai pas utilisés. Il ne serait pas superflu de dire que le magasin MTS ne peut pas dire quand j'ai émis ces numéros, je dois contacter le service d'abonnement. Chaque chambre a une petite dette de l'ordre de 10 roubles. Une bagatelle ? Indubitablement, et il est plus facile de payer cet argent que de passer du temps à découvrir les circonstances de leur apparition dans ma vie, ce qui leur est arrivé et pourquoi ils sont apparus.

Ensuite, la quête du paiement commence, la consultante dit qu'elle ne peut pas accepter le paiement par carte bancaire, car c'est interdit par le règlement de l'entreprise ! Il y a un terminal devant moi, il clignote joyeusement avec un feu vert, mais ils ne peuvent pas accepter de paiement en MTS, plus précisément, c'est interdit. Je ne me plains pas de la mémoire, mais je me souviens que lors de l'achat d'une carte SIM, je payais tout parfaitement à partir de la carte, et auparavant, je payais également par carte les dettes lors de la fermeture des comptes. Ils m'expliquent qu'à partir de novembre environ, de telles règles peuvent être payées via un compte personnel ou données en espèces, mais il y aura ensuite une commission qui proviendra du montant, mais en même temps ce n'est pas moins de 10 roubles.Le coût de se séparer de ces cartes SIM incompréhensibles est faible, je paie donc en espèces. Mais à ce moment-là, j'ai déjà un fort sentiment que MTS me trompe et le fait à chaque étape. Un magasin lumineux et beau est perçu comme un endroit où la triche est légale, car au lieu de maintenir une bonne expérience client, des frondes et des obstacles ont été créés ici. Et même si j'admets que dans un état inconscient, je signe des contrats pour de nouvelles cartes SIM et que je l'oublie ensuite, alors avec ces paiements, ce n'est certainement pas et ne peut pas être de ma faute.

Si j'ai l'habitude de traiter les papiers pour les cartes SIM très calmement, maintenant j'attends qu'ils les aient sous la main, je suis intéressé à laisser une trace documentaire pour que la prochaine fois certaines cartes SIM n'apparaissent plus dans ma vie. Peut-être que pour la première fois, je regarde ce qui est indiqué dans les documents de résiliation. C'est ainsi qu'il s'avère soudain que j'ai des "difficultés financières". Sur les treize colonnes, l'employé de MTS choisit par défaut "difficultés financières".

Donc dans les trois feuilles, bien que la bonne réponse soit "Départ de la zone de couverture du réseau". Pourquoi dans la colonne «Je refuse de recevoir des fonds», il y a une coche, je ne comprends pas non plus. La réponse à ma question ressemble à ceci : "Que puis-je signaler d'autre, c'est la réponse la plus correcte." Pour qui est le bon ? Pour MTS ? Je ne serais pas du tout surpris si, selon les rapports internes de MTS, tous ceux qui résilient le contrat n'ont que des difficultés financières. Dans le même temps, j'ai encore un numéro MTS de plus, vers lequel des paiements sont régulièrement effectués, que j'utilise de temps en temps en itinérance, et un montant décent y est envoyé en un an. Il dépasse au moins plusieurs fois l'ARPU de l'entreprise. Et en même temps, j'ai des difficultés financières, ce qui caractérise parfaitement la bureaucratie de l'opérateur. Après tout, il y a eu des gens qui ont créé cette forme de reportage, inventé quelque chose, il y a probablement des gens qui s'assurent que le reportage est bon, et c'est une sorte de retour d'expérience. Mais c'est complètement et irrévocablement cassé, ça ne marche tout simplement pas. Et c'est une autre touche au fait que l'opérateur commence à être perçu comme une entreprise qui aborde formellement son activité, ce qui trompe à la fois l'abonné et lui-même. Une sorte de bureaucratie n'est pas le bon sens.

Quand je suis allé au magasin, j'ai vu une femme âgée qui se battait avec un grand écran tactile, payant quelque chose. Elle marmonnait avec irritation quelque chose dans sa barbe, appuyant frénétiquement sur l'écran. Son irritation était dans l'air, elle était électrisée. Avant mon épopée, je pensais qu'il lui était difficile de maîtriser les nouvelles technologies, mais maintenant je suis enclin à penser que la même commission est survenue et qu'elle a été envoyée payer à la machine, ou quelque chose d'autre, non moins ennuyeux, s'est produit lors de la communication en magasin.

L'histoire qui s'est passée chez MTS n'est pas une situation unique pour un opérateur, tous les opérateurs se trompent à un degré ou à un autre, et cela donne l'image d'une machine bureaucratique qui trompe le client. S'il y avait un magasin Beeline, MegaFon, Tele2 dans ma maison, je ne suis pas sûr que quelque chose de similaire dans les émotions et l'humeur ne se serait pas produit. Vous pouvez raconter vos histoires dans les commentaires, je suis sûr qu'elles seront plus ou moins similaires. Chaque semaine, ils m'envoient des commentaires sur le travail de différents opérateurs par courrier, ils mettent tous l'entreprise sous un mauvais jour et montrent la bureaucratie, un manque de compréhension de ce que font les employés de l'entreprise et comment ils le font.

Les fonds que les opérateurs dépensent pour le service client ne sont pas seulement énormes, ils sont gigantesques. Les opérateurs construisent de grands magasins, forment constamment le personnel, créent des programmes de motivation, mettent tout en œuvre pour que leur perception de nous soit différente d'avant. Mais à chaque fois, les "petites choses" ne sont pas autorisées dans le paradis de l'opérateur, et tout revient à la normale. Et encore une fois, il y a des abonnés qui se plaignent qu'ils n'aiment pas une chose ou une autre. Cette fois, j'agis en tant qu'abonné, car les choses banales et basiques que j'ai décrites ci-dessus me sont incompréhensibles. Croyez-moi, si ce n'est pas clair pour moi avec mon expérience dans les télécommunications depuis plus de vingt ans, alors la plupart des gens réagissent à de telles situations de manière beaucoup plus émotionnelle. Par contre, il était temps de s'habituer au fait que c'est normal, mais il est possible que je sois un optimiste incorrigible et à chaque fois je m'attends à ce que la situation change. J'attendais depuis longtemps, mais ça reste stable et au même niveau. Ou est-ce que je me trompe? Écrivez vos histoires dans les commentaires, partagez votre joie ou votre douleur avec nos opérateurs préférés.

Télécommande pour la photographie - Galaxy Note dans la vraie vie

L'autre jour, je marchais le long d'une place européenne et j'ai vu une fille qui prenait des selfies et photographiait simplement les beautés environnantes qui se dissolvaient sous une pluie fine. Au début, il est passé, mais s'est ensuite retourné et a regardé de près - la fille a pris des photos sur le Galaxy Note, mais comment a-t-elle fait! Dans une main, le téléphone, elle a exposé le cadre, puis a appuyé sur une touche du S Pen, qui se trouvait dans la trotteuse. Frais? Ce n'est pas le bon mot, ce n'est qu'un des exemples de la façon dont vous voyez la pénétration de la technologie dans la vie des gens ordinaires. C'est une chose d'en entendre parler lors d'une présentation, et c'en est une autre de le voir de ses propres yeux.

Je n'ai pas photographié furtivement la fille, mais il n'y avait pas non plus de temps pour les questions. J'ai partagé mon observation dans un petit groupe, où nous discutons de l'impact social de la technologie sur le monde et la société, et j'ai immédiatement reçu la réponse : "Qu'est-ce qui ne va pas avec ça, je le fais aussi tout le temps." Je pensais que j'étais un peu en retard, car j'essaie toujours de prendre des photos à l'ancienne, c'est plus pratique pour moi de le faire depuis le téléphone, même quand il tient en équilibre dans ma main, je dois plier ou pervertir autrement . C'est mon expérience, dans une certaine mesure des oeillères. Il s'avère que beaucoup de gens ne souffrent pas d'un tel conservatisme et trouvent une application pratique pour leurs nouveaux jouets. Maintenant, ce scénario s'applique également à moi, c'est ce que signifie l'exemple de quelqu'un d'autre, que j'ai regardé dans la rue.

Connecteur USB Type C en standard pour tous les smartphones en Europe

Le Parlement européen a en fait achevé une épopée de 11 ans lorsqu'il a commencé à exiger des fabricants de téléphones qu'ils installent un seul connecteur dans leurs appareils. En 2009, lorsque les parlementaires européens ont fait une telle proposition pour la première fois, les plus grandes entreprises de l'époque, à savoir Nokia, Samsung, Apple, Huawei, ont signé un mémorandum volontaire, selon lequel elles sont passées à un connecteur unique à partir de 2011. A l'époque c'était un connecteur microUSB. Étant donné qu'aucune réglementation ni exigence n'a été imposée aux entreprises, personne n'a exigé l'installation obligatoire d'un tel connecteur.

Le 31 janvier, tout a changé au Parlement européen, puisque le vote était pour l'adoption d'un connecteur unique, la création d'un règlement, il devrait paraître en juillet 2020. La seule entreprise qui s'y est opposée était Apple Corporation, l'entreprise affirme qu'une telle décision nuira à l'environnement ! Apparemment, en raison du rejet des anciens accessoires, ils iront à la poubelle, et ce sera le mal même. L'argument n'est pas seulement tiré par les cheveux, mais extrêmement faible - il est bien connu qu'Apple vend des chargeurs et des câbles pour plus que tout autre fabricant, tandis que les fils sont fabriqués à partir de matériaux biodégradables, c'est pourquoi ils s'effilochent si rapidement. Pour la durée de vie moyenne de l'iPhone, son utilisateur achète 1,7 fils (les données pour la Russie, dans d'autres pays peuvent être plus élevées). En comparaison, les utilisateurs d'Android achètent des câbles de charge 1.1.

L'adoption d'un tel règlement signifiera qu'en 2021 déjà, Apple ne pourra pas utiliser le connecteur propriétaire Lightning pour ses appareils. Il ne s'agit pas seulement d'une perte de licence pour tous les fabricants d'accessoires, c'est une perte directe de la vente d'accessoires. Et le montant qui est en jeu est estimé à 5-12 milliards de dollars, les estimations varient fortement. En tout cas, ce n'est pas un sou, mais une somme assez tangible pour Apple. La société n'a aucun argument, Apple ne peut pas expliquer pourquoi le connecteur ne peut pas être standard, d'autant plus que la société utilise l'USB de type C habituel dans les ordinateurs.Une autre chose est que cela ne se produit pas pour l'iPhone, car l'apparition d'un connecteur standard créera pour les difficultés d'Apple - il n'y aura aucune raison de facturer la création d'écouteurs avec un tel connecteur, vous devrez trouver des astuces pour voler les fabricants tiers. À mon avis, la décision du Parlement européen pour le marché et les utilisateurs est un bon signe. Les accessoires Apple coûteront beaucoup moins cher, il sera possible d'acheter des câbles tiers auprès d'entreprises bien connues et leur coût pour les fabricants deviendra sensiblement inférieur, car il n'y aura pas de redevances pour Apple, c'est-à-dire que les entreprises cesseront de payer pour aérien.

Le retour de Star Trek - l'histoire de Jean-Luc Picard

Je ne sais pas pour vous, mais je ressens le besoin de bonnes séries spatiales. La nouvelle saison de The Expanse a été engloutie instantanément et il n'y avait pas d'autres œuvres à l'horizon. J'avoue honnêtement que je ne suis pas de près le sujet de la série, je regarde ce qu'ils conseillent, ou ce qui tombe sous la main dans le flux d'informations. Je suis complètement ravi, sans euphémisme, de l'ingénieux "New Pope" de Sorrentino, je le considère comme un réalisateur incroyable qui sait jouer avec les significations. L'image, les dialogues, les significations - tout est construit très subtilement et a un double fond, c'est une histoire incroyable qui crée une dépendance. Et comment battu le début de chaque série! Danse de plus en plus libérée des religieuses sur fond de croix lumineuse. C'est une série sur la société, sur les pensées qui nous visitent. L'église dans ce cas, ainsi que l'institution de la papauté, n'est qu'une décoration. Je le répète, Sorrentino est un génie, mais beaucoup de ses œuvres sont difficiles à regarder, une certaine tension est requise. Dans le format de la série, il s'est retrouvé, et c'est une photo très réussie.

S'ennuyer après avoir regardé le sixième épisode de "The New Pope" s'en est plaint et a immédiatement obtenu la réponse : "Vous ne regardez pas Picard et le nouveau Star Trek ?". Avec un lourd pressentiment, j'ai compris quel service je pouvais regarder dans l'original, il s'est avéré être CBS All Access. Le prix est de 6 $ ou 10 $ par mois pour un abonnement avec ou sans publicité. Considérant que la série durera dix semaines, un mois, même avec une semaine gratuite, ce n'est pas suffisant.

Après la première série, j'étais complètement ravi. Le second, sorti l'autre jour, n'a pas non plus déçu. C'est la meilleure version de Star Trek que nous aimons tant - il y a de l'espace, de l'intrigue, de la technologie et l'intrigue est excellente. Pour comparaison, j'ai regardé la traduction amateur de la série en russe, la traduction des noms de Picard avec la lettre D me coupe l'oreille, comme s'il s'agissait de Picard. Essayez d'appeler quelqu'un avec ce nom qui en France - montrez votre connaissance de la langue.

Travail très cool, j'ai hâte d'être à la semaine prochaine pour regarder la nouvelle série. C'est une excellente série pour les fans de fantasy. Si vous avez vu quelque chose de bien dans ce genre, partagez vos découvertes. Je n'ai encore rien trouvé, mais je n'ai pas vraiment cherché ("Messie" s'est avéré plus stupide qu'autrement - mais c'était prévu).

P.S.