Etape facile dans Beeline

Un service intéressant de la catégorie un peu "hooligan", j'allais le tester longtemps. La question d'informer l'appelant du changement de numéro est un sujet plus que pertinent. Notamment pour Moscou, où le taux de pénétration conditionnelle a déjà dépassé les 175 %. Celles. si nous excluons les nourrissons et les enfants d'âge préscolaire, il y a en moyenne deux cartes SIM pour chaque Moscovite.

Le service Easy Step est soigneusement préparé pour ceux qui passent à Beeline depuis un autre opérateur et ont peur de perdre des contacts importants. L'essence du service est l'attribution d'un numéro de service spécial, auquel le renvoi d'appel inconditionnel de «l'ancienne» carte SIM doit être défini. Chaque appelant de l'ancien numéro entend un répondeur avec un nouveau numéro. Ensuite, le système envoie deux SMS : un au nouveau numéro Beeline avec des informations sur le numéro de téléphone de l'appelant à "l'ancien" numéro, et le second SMS au téléphone de l'appelant avec le texte "Mon nouveau numéro est le +7903 1234567". Le service n'a pas de frais mensuels et, contrairement à la messagerie vocale, dans la plupart des cas, il n'entraîne pas de pertes financières pour l'appelant. Lorsque vous appelez depuis un téléphone mobile, l'écoute d'un répondeur n'est pas facturée, bien que lorsque vous appelez depuis un téléphone fixe (depuis un PBX analogique), vous devez toujours payer une minute d'appel. Fonctionne avec tous les opérateurs et n'importe quel nombre de cartes SIM, il suffit de définir le transfert sur les "anciennes" cartes SIM. Au cas où, nous vous rappelons que les messages SMS dans les réseaux des opérateurs Big Three ne sont pas transférés et continueront d'être envoyés aux anciens numéros. Une solution élégante qui résout complètement le problème de la notification à l'appelant d'un changement de numéro et/ou d'opérateur.

La question de l'information sur le changement de numéro a toujours été et restera "maladive" dans un avenir prévisible. À un moment donné, le ministère de l'Information et des Communications a promis d'introduire le MNP (Mobile Number Portability), c'est-à-dire la possibilité de "porter" l'ancien numéro avec vous lors du passage à un autre opérateur. Un tel système fonctionne dans de nombreux pays et contribue grandement à l'intensification de la concurrence sur le marché. Bien sûr, la procédure est payante, mais un tel "investissement" ponctuel n'empêche pas ceux qui souhaitent conserver leur nombre habituel. Malheureusement, les choses ne sont pas allées plus loin que les promesses, et une bonne idée a été abandonnée. Bien que les obstacles techniques mondiaux ne semblent pas être visibles. Si je ne me trompe pas, la commutation d'appels était censée être organisée par les ressources MTT. Pour expliquer le rejet du projet, une version "inéquitable" a été proposée par rapport aux abonnés PBX filaires : ils disent que la loi devrait être la même pour tout le monde, et qu'il est encore techniquement impossible de mettre en œuvre le MNP sur les réseaux fixes. Faute de choix, j'ai dû croire cette explication. Nous avons planifié, promis, élaboré les aspects techniques pendant près d'un an, et puis tout à coup, quelqu'un s'est rendu compte qu'il faudrait faire du bien aux abonnés des téléphones fixes. Et puisque cela est impossible, alors du projet - hélas ! - devra être abandonné. Vous soupçonnez d'autres arguments valables ? Eh bien, vous soupçonnez en vain qu'il faut faire confiance aux gens.

Un MNP décédé prématurément pourrait mettre un cochon très bien nourri sur nos téléphones portables. En effet, l'attachement forcé des abonnés à leur numéro est une source de revenu supplémentaire considérable, et cette source est utilisée sans remords. Classiquement, on distingue trois grandes catégories d'utilisateurs : les entreprises clientes, les utilisateurs de tarifs prépayés et les abonnés expérimentés (prépayés et forfait). Les deux premières catégories sont choyées et choyées de toutes les manières possibles: les entreprises clientes se voient offrir une variété de remises et de conditions favorables, les abonnés prépayés "mobiles" - toutes sortes de promotions temporaires et la publicité de nouveaux tarifs "super rentables", très souvent strictement sous réserve de l'achat d'une autre carte SIM (nouvelle connexion) . Les utilisateurs expérimentés n'ont rien à offrir, ils n'iront de toute façon pas loin de leur numéro habituel. Et s'ils pouvaient s'enfuir ? Un autre aspect est l'émergence d'une redevance importante pour l'interconnexion. Désormais, l'opérateur a une excellente occasion de fidéliser avec des réductions importantes sur les appels au sein du réseau, et dans les conditions de la portabilité du numéro, tout appel se transformerait en loterie : qui sait quel réseau nous appelons et payons un rouble ou cinq par minute de conversation? Je devrais revoir complètement les tarifs et la stratégie marketing.

Détails techniques

Voir la procédure pour travailler avec le service ici, la description sur le site est cachée dans la section "Clients corporatifs". Un peu de bricolage avec deux cartes SIM et téléphones ne devra être fait qu'une seule fois pour obtenir un numéro de service personnel. À l'avenir, ce numéro pourra être utilisé à tout moment et avec n'importe quel nombre de cartes SIM de tous les opérateurs. Le service peut être suspendu ou désactivé à tout moment, en l'absence de commandes de désactivation "Easy step" s'éteindra au bout de six mois. Personne n'interfère avec la réactivation du service après 6 mois, mais un numéro de service personnel différent sera très probablement attribué.

Deux options pour le fonctionnement du service sont déclarées, bien qu'en fait il y en ait trois. L'option par défaut est d'informer inconditionnellement tous les appelants. Texte de l'autorépondeur :

"Le numéro d'abonné a changé. Le nouveau numéro de l'abonné que vous appelez - . Je répète : le nouveau numéro de l'abonné que vous appelez est . Si vous appelez depuis un téléphone portable, les informations sur le nouveau numéro d'abonné seront envoyées dans un message SMS.

Pourquoi "903" et non +7903 ou 8903 est difficile à dire. Peut-être qu'ils se sont juste trompés avec le libellé. La norme locale russe 8903 est de plus en plus proche des abonnés MTS, et Beeline et Megafon sont habitués au +7903 internationalement accepté. En conséquence, ils pourraient décider de ne blesser personne moralement et d'ignorer complètement le préfixe, se limitant à dicter le code DEF. Cependant, poursuivons l'étude du service. La deuxième option est l'information sélective. Dans ce cas, nous recevons un SMS avec le numéro de l'appelant et nous pouvons choisir l'une des quatre options :

  • Nous ignorons les informations sur l'appelant - tout reste tel quel et l'appelant ne reconnaîtra pas notre nouveau numéro.
  • Répondez au SMS avec le numéro "0" - le service est suspendu jusqu'à la commande "Reprendre le travail".
  • Nous répondons au SMS avec le numéro "1" - le service passe en mode d'information inconditionnelle de tous les appelants et ne nous pose plus de questions.
  • Nous répondons au SMS avec le numéro "2" - l'appelant reçoit un SMS "Mon nouveau numéro est +7903 1234567", alors que le mode de fonctionnement du service ne change pas (le mode "Information sélective" est enregistré).< /li>

Je ne vous conseillerais pas d'abuser du mode "Information sélective". Oui, de cette façon, vous pouvez filtrer efficacement ceux avec qui vous ne voulez plus communiquer, mais en même temps, vous allez au moins déconcerter le reste. Vous préférez offenser. Texte de l'autorépondeur :

"Le numéro de l'appelé a changé. Il sera averti de votre appel et, s'il accepte, vous serez informé de son numéro par SMS. Rappelez plus tard pour connaître vous-même le nouveau numéro d'abonné.

Vous comprenez, la réaction naturelle de l'appelant est : "Donc, il va encore se demander si je dois donner mon nouveau numéro de téléphone ? Tant pis…". Et que se passe-t-il si votre téléphone est éteint, hors de la zone de couverture ou s'il vient de manquer le message SMS entrant avec une demande d'envoi d'un numéro ?

Le texte de l'autorépondeur en mode "Service suspendu" n'est pas offensant, mais un peu surprenant pour une personne non préparée :

"Le numéro de l'appelé a changé. La fourniture d'informations sur le nouveau numéro est suspendue. Pour connaître le nouveau numéro d'abonné, veuillez essayer de rappeler ultérieurement.

Mettez-vous à la place de l'appelant et essayez de comprendre immédiatement qui, quoi et pour quelle raison "suspendu". Je peux difficilement imaginer une situation dans laquelle le service devra être contraint à un tel mode de fonctionnement. Sauf avant un voyage dans un pays où les SMS entrants sont payants.

Problèmes possibles

Il n'y a eu aucune plainte particulière concernant le service, mais certains détails doivent être gardés à l'esprit. Deux fois (sur environ 15 tentatives) il y a eu de longues pauses d'environ une heure entre l'émission d'une commande et le basculement du service vers un autre mode. De plus, jusqu'à ce que la confirmation par SMS soit reçue, le service a continué à fonctionner dans le même mode, c'est-à-dire. nous parlons du délai de commutation, et non de la livraison des SMS. Une fois qu'il y a eu un refus d'exécuter la commande, à la deuxième tentative, tout a bien fonctionné. Une fois, une longue pause (environ 10 secondes) a été remarquée avant que l'auto-informateur vocal ne se déclenche. C'est peut-être tout.

Qui en a besoin

Le service a été créé pour une personne qui a changé de numéro ou est passée à Beeline depuis un autre opérateur. Cependant, d'autres applications utiles du "Easy step" sont également visibles. Par exemple, le service ravira sûrement ceux qui aiment emporter avec eux un sac de cartes SIM de différents opérateurs et choisir une carte SIM spécifique pour chaque appel. Selon la direction de l'appel, la durée estimée de la conversation, l'état d'équilibre, votre propre humeur et la position des étoiles dans le ciel.Après tout, avant tout le monde devait tout expliquer et avertir "ne me rappelle pas sur ce numéro !", et maintenant tout ce zoo SIM peut être équipé d'un tel renvoi d'appel et vous n'avez plus à vous soucier de rien d'autre. Il me servira aussi pour un numéro que je n'utilise plus depuis deux ans : maintenant il a un renvoi inconditionnel vers un numéro professionnel et, à en juger par l'état du solde, je reçois encore des appels vers ce numéro une ou deux fois par mois. Il semble qu'il l'ait dit à tout le monde, mais il aurait pu manquer quelqu'un, n'a-t-il pas prévenu tous les appelants au second tour ? Maintenant, laissez "Easy step" s'occuper d'attraper et d'alerter ceux qui ne sont pas au courant. Un service utile, ce serait bien que d'autres opérateurs organisent quelque chose de similaire. Au moins pour des raisons d'éliminer l'avantage concurrentiel de Beeline dans ce domaine.

Etape facile dans Beeline

Un service intéressant de la catégorie un peu "hooligan", j'allais le tester longtemps. La question d'informer l'appelant du changement de numéro est un sujet plus que pertinent. Notamment pour Moscou, où le taux de pénétration conditionnelle a déjà dépassé les 175 %. Celles. si nous excluons les nourrissons et les enfants d'âge préscolaire, il y a en moyenne deux cartes SIM pour chaque Moscovite.

Le service Easy Step est soigneusement préparé pour ceux qui passent à Beeline depuis un autre opérateur et ont peur de perdre des contacts importants. L'essence du service est l'attribution d'un numéro de service spécial, auquel le renvoi d'appel inconditionnel de «l'ancienne» carte SIM doit être défini. Chaque appelant de l'ancien numéro entend un répondeur avec un nouveau numéro. Ensuite, le système envoie deux SMS : un au nouveau numéro Beeline avec des informations sur le numéro de téléphone de l'appelant à "l'ancien" numéro, et le second SMS au téléphone de l'appelant avec le texte "Mon nouveau numéro est le +7903 1234567". Le service n'a pas de frais mensuels et, contrairement à la messagerie vocale, dans la plupart des cas, il n'entraîne pas de pertes financières pour l'appelant. Lorsque vous appelez depuis un téléphone mobile, l'écoute d'un répondeur n'est pas facturée, bien que lorsque vous appelez depuis un téléphone fixe (depuis un PBX analogique), vous devez toujours payer une minute d'appel. Fonctionne avec tous les opérateurs et n'importe quel nombre de cartes SIM, il suffit de définir le transfert sur les "anciennes" cartes SIM. Au cas où, nous vous rappelons que les messages SMS dans les réseaux des opérateurs Big Three ne sont pas transférés et continueront d'être envoyés aux anciens numéros. Une solution élégante qui résout complètement le problème de la notification à l'appelant d'un changement de numéro et/ou d'opérateur.

La question de l'information sur le changement de numéro a toujours été et restera "maladive" dans un avenir prévisible. À un moment donné, le ministère de l'Information et des Communications a promis d'introduire le MNP (Mobile Number Portability), c'est-à-dire la possibilité de "porter" l'ancien numéro avec vous lors du passage à un autre opérateur. Un tel système fonctionne dans de nombreux pays et contribue grandement à l'intensification de la concurrence sur le marché. Bien sûr, la procédure est payante, mais un tel "investissement" ponctuel n'empêche pas ceux qui souhaitent conserver leur nombre habituel. Malheureusement, les choses ne sont pas allées plus loin que les promesses, et la bonne idée a été abandonnée. Bien que les obstacles techniques mondiaux ne semblent pas être visibles. Si je ne me trompe pas, la commutation d'appels était censée être organisée par les ressources MTT. Pour expliquer le rejet du projet, une version "inéquitable" a été proposée par rapport aux abonnés PBX filaires : ils disent que la loi devrait être la même pour tout le monde, et qu'il est encore techniquement impossible de mettre en œuvre le MNP sur les réseaux fixes. Faute de choix, j'ai dû croire cette explication. Nous avons planifié, promis, élaboré les aspects techniques pendant près d'un an, et puis tout à coup, quelqu'un s'est rendu compte qu'il faudrait faire du bien aux abonnés des téléphones fixes. Et puisque cela est impossible, alors du projet - hélas ! - devra être abandonné. Vous soupçonnez d'autres arguments valables ? Eh bien, vous soupçonnez en vain qu'il faut faire confiance aux gens.

Un MNP décédé prématurément pourrait mettre un cochon très bien nourri sur nos téléphones portables. En effet, l'attachement forcé des abonnés à leur numéro est une source de revenu supplémentaire considérable, et cette source est utilisée sans remords. Classiquement, on distingue trois grandes catégories d'utilisateurs : les entreprises clientes, les utilisateurs de tarifs prépayés et les abonnés expérimentés (prépayés et forfait). Les deux premières catégories sont choyées et choyées de toutes les manières possibles: les entreprises clientes se voient offrir une variété de remises et de conditions favorables, les abonnés prépayés "mobiles" - toutes sortes de promotions temporaires et la publicité de nouveaux tarifs "super rentables", très souvent strictement sous réserve de l'achat d'une autre carte SIM (nouvelle connexion) . Les utilisateurs expérimentés n'ont rien à offrir, ils n'iront de toute façon pas loin de leur numéro habituel. Et s'ils pouvaient s'enfuir ? Un autre aspect est l'émergence d'une redevance importante pour l'interconnexion. Désormais, l'opérateur a une excellente occasion de fidéliser avec des réductions importantes sur les appels au sein du réseau, et dans les conditions de la portabilité du numéro, tout appel se transformerait en loterie : qui sait quel réseau nous appelons et payons un rouble ou cinq par minute de conversation? Je devrais revoir complètement les tarifs et la stratégie marketing.

Malgré toute leur « endurance numérique » forcée, même les abonnés conservateurs accumulent parfois dans leur corps une dose d'irritation suffisante pour célébrer la vie qui passe à côté d'eux sous la forme de toutes sortes de remises bonus et d'offres alléchantes. Et ils décident de passer à un concurrent, malgré la perte du numéro. Les opérateurs s'en souviennent et surtout pour ces "transfuges" précieux, ils proposent divers programmes qui facilitent la transition. Voici des offres de numéros complètement identiques dans un code différent, et des forfaits de minutes gratuites, et des centaines de SMS gratuits pour prévenir de nombreux contacts d'un changement de numéro. Mais ce ne sont que des demi-mesures. Il est plus sûr d'utiliser la messagerie vocale (répondeur automatique) avec un nouveau numéro dicté ou un renvoi inconditionnel, mais les deux options ont leurs inconvénients. L'appelant paiera pour écouter le répondeur et le renvoi d'appel transformera les appels entrants gratuits en appels sortants payants. "Easy step" Beeline est dépourvu de ces défauts, mais fonctionne non moins efficacement. Une sorte d'étape techniquement parfaite pour les concurrents. Pas impeccable du point de vue de l'éthique généralement admise, mais en affaires tous les moyens légaux Popcorn Machine sont bons. Difficile de trouver à redire, "Easy Step" peut être interprété comme un confort supplémentaire pour les abonnés, un service parmi tant d'autres.

Détails techniques

Voir la procédure pour travailler avec le service ici, la description sur le site est cachée dans la section "Clients corporatifs". Un peu de bricolage avec deux cartes SIM et téléphones ne devra être fait qu'une seule fois pour obtenir un numéro de service personnel. À l'avenir, ce numéro pourra être utilisé à tout moment et avec n'importe quel nombre de cartes SIM de tous les opérateurs. Le service peut être suspendu ou désactivé à tout moment, en l'absence de commandes de désactivation "Easy step" s'éteindra au bout de six mois. Personne n'interfère avec la réactivation du service après 6 mois, mais un numéro de service personnel différent sera très probablement attribué.

Deux options pour le fonctionnement du service sont déclarées, bien qu'en fait il y en ait trois. L'option par défaut est d'informer tous les appelants sans condition. Texte de l'autorépondeur :

"Le numéro d'abonné a changé. Le nouveau numéro de l'abonné que vous appelez - . Je répète : le nouveau numéro de l'abonné que vous appelez est . Si vous appelez depuis un téléphone portable, les informations sur le nouveau numéro d'abonné seront envoyées dans un message SMS.

Pourquoi "903" et non +7903 ou 8903 est difficile à dire. Peut-être qu'ils se sont juste trompés avec le libellé. La norme locale russe 8903 est de plus en plus proche des abonnés MTS, et Beeline et Megafon sont habitués au +7903 internationalement accepté. En conséquence, ils pourraient décider de ne blesser personne moralement et d'ignorer complètement le préfixe, se limitant à dicter le code DEF. Cependant, poursuivons l'étude du service. La deuxième option est l'information sélective. Dans ce cas, nous recevons un SMS avec le numéro de l'appelant et nous pouvons choisir l'une des quatre options :

  • Nous ignorons les informations sur l'appelant - tout reste tel quel et l'appelant ne reconnaîtra pas notre nouveau numéro.
  • Répondez au SMS avec le numéro "0" - le service est suspendu jusqu'à la commande "Reprendre le travail".
  • Nous répondons au SMS avec le numéro "1" - le service passe en mode d'information inconditionnelle de tous les appelants et ne nous pose plus de questions.
  • Nous répondons au SMS avec le numéro "2" - l'appelant reçoit un SMS "Mon nouveau numéro est +7903 1234567", alors que le mode de fonctionnement du service ne change pas (le mode "Information sélective" est enregistré).< /li>

Je ne vous conseillerais pas d'abuser du mode "Information sélective". Oui, de cette façon, vous pouvez filtrer efficacement ceux avec qui vous ne voulez plus communiquer, mais en même temps, vous allez au moins déconcerter le reste. Vous préférez offenser. Texte de l'autorépondeur :

"Le numéro de l'appelé a changé. Il sera averti de votre appel et, s'il accepte, vous serez informé de son numéro par SMS. Rappelez plus tard pour connaître vous-même le nouveau numéro d'abonné.

Vous comprenez, la réaction naturelle de l'appelant est : "Donc, il va encore se demander si je dois donner mon nouveau numéro de téléphone ? Tant pis…". Et que se passe-t-il si votre téléphone est éteint, hors de la zone de couverture ou s'il vient de manquer le message SMS entrant avec une demande d'envoi d'un numéro ?

Le texte de l'autorépondeur en mode "Service suspendu" n'est pas offensant, mais un peu surprenant pour une personne non préparée :

"Le numéro de l'appelé a changé. La fourniture d'informations sur le nouveau numéro est suspendue. Pour connaître le nouveau numéro d'abonné, veuillez essayer de rappeler ultérieurement.

Mettez-vous à la place de l'appelant et essayez de comprendre immédiatement qui, quoi et pour quelle raison "suspendu". Je peux difficilement imaginer une situation dans laquelle le service devra être contraint à un tel mode de fonctionnement. Sauf avant un voyage dans un pays où les SMS entrants sont payants.

Problèmes possibles

Il n'y a eu aucune plainte particulière concernant le service, mais certains détails doivent être gardés à l'esprit. Deux fois (sur environ 15 tentatives) il y a eu de longues pauses d'environ une heure entre l'émission d'une commande et le basculement du service vers un autre mode. De plus, jusqu'à ce que la confirmation par SMS soit reçue, le service a continué à fonctionner dans le même mode, c'est-à-dire. nous parlons du délai de commutation, et non de la livraison des SMS. Une fois qu'il y a eu un refus d'exécuter la commande, à la deuxième tentative, tout a bien fonctionné. Une fois, une longue pause (environ 10 secondes) a été remarquée avant que l'auto-informateur vocal ne se déclenche. C'est peut-être tout.

Qui en a besoin

Le service a été créé pour une personne qui a changé de numéro ou est passée à Beeline depuis un autre opérateur. Cependant, d'autres applications utiles du "Easy step" sont également visibles. Par exemple, le service ravira sûrement ceux qui aiment emporter avec eux un sac de cartes SIM de différents opérateurs et choisir une carte SIM spécifique pour chaque appel. Selon la direction de l'appel, la durée estimée de la conversation, l'état d'équilibre, votre propre humeur et la position des étoiles dans le ciel.Après tout, avant tout le monde devait tout expliquer et avertir "ne me rappelle pas sur ce numéro !", et maintenant tout ce zoo SIM peut être équipé d'un tel renvoi d'appel et vous n'avez plus à vous soucier de rien d'autre. Il me servira aussi pour un numéro que je n'utilise plus depuis deux ans : maintenant il a un renvoi inconditionnel vers un numéro professionnel et, à en juger par l'état du solde, je reçois encore des appels vers ce numéro une ou deux fois par mois. Il semble qu'il l'ait dit à tout le monde, mais il aurait pu manquer quelqu'un, n'a-t-il pas prévenu tous les appelants au second tour ? Maintenant, laissez "Easy step" s'occuper d'attraper et d'alerter ceux qui ne sont pas au courant. Un service utile, ce serait bien que d'autres opérateurs organisent quelque chose de similaire. Au moins pour des raisons d'éliminer l'avantage concurrentiel de Beeline dans ce domaine.

Etape facile dans Beeline

Un service intéressant de la catégorie un peu "hooligan", j'allais le tester longtemps. La question d'informer l'appelant du changement de numéro est un sujet plus que pertinent. Notamment pour Moscou, où le taux de pénétration conditionnelle a déjà dépassé les 175 %. Celles. si nous excluons les nourrissons et les enfants d'âge préscolaire, il y a en moyenne deux cartes SIM pour chaque Moscovite.

Le service Easy Step est soigneusement préparé pour ceux qui passent à Beeline depuis un autre opérateur et ont peur de perdre des contacts importants. L'essence du service est l'attribution d'un numéro de service spécial, auquel le renvoi d'appel inconditionnel de «l'ancienne» carte SIM doit être défini. Chaque appelant de l'ancien numéro entend un répondeur avec un nouveau numéro. Ensuite, le système envoie deux SMS : un au nouveau numéro Beeline avec des informations sur le numéro de téléphone de l'appelant à "l'ancien" numéro, et le second SMS au téléphone de l'appelant avec le texte "Mon nouveau numéro est le +7903 1234567". Le service n'a pas de frais mensuels et, contrairement à la messagerie vocale, dans la plupart des cas, il n'entraîne pas de pertes financières pour l'appelant. Lorsque vous appelez depuis un téléphone mobile, l'écoute d'un répondeur n'est pas facturée, bien que lorsque vous appelez depuis un téléphone fixe (depuis un PBX analogique), vous devez toujours payer une minute d'appel. Fonctionne avec tous les opérateurs et n'importe quel nombre de cartes SIM, il suffit de définir le transfert sur les "anciennes" cartes SIM. Au cas où, nous vous rappelons que les messages SMS dans les réseaux des opérateurs Big Three ne sont pas transférés et continueront d'être envoyés aux anciens numéros. Une solution élégante qui résout complètement le problème de la notification à l'appelant d'un changement de numéro et/ou d'opérateur.

La question de l'information sur le changement de numéro a toujours été et restera "maladive" dans un avenir prévisible. À un moment donné, le ministère de l'Information et des Communications a promis d'introduire le MNP (Mobile Number Portability), c'est-à-dire la possibilité de "porter" l'ancien numéro avec vous lors du passage à un autre opérateur. Un tel système fonctionne dans de nombreux pays et contribue grandement à l'intensification de la concurrence sur le marché. Bien sûr, la procédure est payante, mais un tel "investissement" ponctuel n'empêche pas ceux qui souhaitent conserver leur nombre habituel. Malheureusement, les choses ne sont pas allées plus loin que les promesses, et une bonne idée a été abandonnée. Bien que les obstacles techniques mondiaux ne semblent pas être visibles. Si je ne me trompe pas, la commutation d'appels était censée être organisée par les ressources MTT. Pour expliquer le rejet du projet, une version "inéquitable" a été proposée par rapport aux abonnés PBX filaires : ils disent que la loi devrait être la même pour tout le monde, et qu'il est encore techniquement impossible de mettre en œuvre le MNP sur les réseaux fixes. Faute de choix, j'ai dû croire cette explication. Nous avons planifié, promis, élaboré les aspects techniques pendant près d'un an, et puis tout à coup, quelqu'un s'est rendu compte qu'il faudrait faire du bien aux abonnés des téléphones fixes. Et puisque cela est impossible, alors du projet - hélas ! - devra être abandonné. Vous soupçonnez d'autres arguments valables ? Eh bien, vous soupçonnez en vain qu'il faut faire confiance aux gens.

Un MNP décédé prématurément pourrait mettre un cochon très bien nourri sur nos téléphones portables. En effet, l'attachement forcé des abonnés à leur numéro est une source de revenu supplémentaire considérable, et cette source est utilisée sans remords. Classiquement, on distingue trois grandes catégories d'utilisateurs : les entreprises clientes, les utilisateurs de tarifs prépayés et les abonnés expérimentés (prépayés et forfait). Les deux premières catégories sont choyées et choyées de toutes les manières possibles: les entreprises clientes se voient offrir une variété de remises et de conditions favorables, les abonnés prépayés "mobiles" - toutes sortes de promotions temporaires et la publicité de nouveaux tarifs "super rentables", très souvent strictement sous réserve de l'achat d'une autre carte SIM (nouvelle connexion) . Les utilisateurs expérimentés n'ont rien à offrir, ils n'iront de toute façon pas loin de leur numéro habituel. Et s'ils pouvaient s'enfuir ? Un autre aspect est l'émergence d'une redevance importante pour l'interconnexion. Désormais, l'opérateur a une excellente occasion de fidéliser avec des réductions importantes sur les appels au sein du réseau, et dans les conditions de la portabilité du numéro, tout appel se transformerait en loterie : qui sait quel réseau nous appelons et payons un rouble ou cinq par minute de conversation? Je devrais revoir complètement les tarifs et la stratégie marketing.

Malgré toute leur « endurance numérique » forcée, même les abonnés conservateurs accumulent parfois dans leur corps une dose d'irritation suffisante pour célébrer la vie qui passe à côté d'eux sous la forme de toutes sortes de remises bonus et d'offres alléchantes. Et ils décident de passer à un concurrent, malgré la perte du numéro. Les opérateurs s'en souviennent et surtout pour ces "transfuges" précieux, ils proposent divers programmes qui facilitent la transition. Voici des offres de numéros complètement identiques dans un code différent, et des forfaits de minutes gratuites, et des centaines de SMS gratuits pour prévenir de nombreux contacts d'un changement de numéro. Mais ce ne sont que des demi-mesures. Il est plus sûr d'utiliser la messagerie vocale (répondeur automatique) avec un nouveau numéro dicté ou un renvoi inconditionnel, mais les deux options ont leurs inconvénients. L'appelant paiera pour écouter le répondeur et le renvoi d'appel transformera les appels entrants gratuits en appels sortants payants. "Easy step" Beeline est dépourvu de ces défauts, mais fonctionne non moins efficacement. Une sorte d'étape techniquement parfaite pour les concurrents. Pas impeccable du point de vue de l'éthique généralement admise, mais en affaires tous les moyens légaux Popcorn Machine sont bons. Difficile de trouver à redire, "Easy Step" peut être interprété comme un confort supplémentaire pour les abonnés, un service parmi tant d'autres.

Détails techniques

Voir la procédure pour travailler avec le service ici, la description sur le site est cachée dans la section "Clients corporatifs". Un peu de bricolage avec deux cartes SIM et téléphones ne devra être fait qu'une seule fois pour obtenir un numéro de service personnel. À l'avenir, ce numéro pourra être utilisé à tout moment et avec n'importe quel nombre de cartes SIM de tous les opérateurs. Le service peut être suspendu ou désactivé à tout moment, en l'absence de commandes de désactivation "Easy step" s'éteindra au bout de six mois. Personne n'interfère avec la réactivation du service après 6 mois, mais un numéro de service personnel différent sera très probablement attribué.

Deux options pour le fonctionnement du service sont déclarées, bien qu'en fait il y en ait trois. L'option par défaut est d'informer tous les appelants sans condition. Texte de l'autorépondeur :

"Le numéro d'abonné a changé. Le nouveau numéro de l'abonné que vous appelez - . Je répète : le nouveau numéro de l'abonné que vous appelez est . Si vous appelez depuis un téléphone portable, les informations sur le nouveau numéro d'abonné seront envoyées dans un message SMS.

Pourquoi "903" et non +7903 ou 8903 est difficile à dire. Peut-être qu'ils se sont juste trompés avec le libellé. La norme locale russe 8903 est de plus en plus proche des abonnés MTS, et Beeline et Megafon sont habitués au +7903 internationalement accepté. En conséquence, ils pourraient décider de ne blesser personne moralement et d'ignorer complètement le préfixe, se limitant à dicter le code DEF. Cependant, poursuivons l'étude du service. La deuxième option est l'information sélective. Dans ce cas, nous recevons un SMS avec le numéro de l'appelant et nous pouvons choisir l'une des quatre options :

  • Nous ignorons les informations sur l'appelant - tout reste tel quel et l'appelant ne reconnaîtra pas notre nouveau numéro.
  • Répondez au SMS avec le numéro "0" - le service est suspendu jusqu'à la commande "Reprendre le travail".
  • Nous répondons au SMS avec le numéro "1" - le service passe en mode d'information inconditionnelle de tous les appelants et ne nous pose plus de questions.
  • Nous répondons au SMS avec le numéro "2" - l'appelant reçoit un SMS "Mon nouveau numéro est +7903 1234567", alors que le mode de fonctionnement du service ne change pas (le mode "Information sélective" est enregistré).< /li>

Je ne vous conseillerais pas d'abuser du mode "Information sélective". Oui, de cette façon, vous pouvez filtrer efficacement ceux avec qui vous ne voulez plus communiquer, mais en même temps, vous allez au moins déconcerter le reste. Vous préférez offenser. Texte de l'autorépondeur :

"Le numéro de l'appelé a changé. Il sera averti de votre appel et, s'il accepte, vous serez informé de son numéro par SMS. Rappelez plus tard pour connaître vous-même le nouveau numéro d'abonné.

Vous comprenez, la réaction naturelle de l'appelant est : "Donc, il va encore se demander si je dois donner mon nouveau numéro de téléphone ? Tant pis…". Et que se passe-t-il si votre téléphone est éteint, hors de la zone de couverture ou s'il vient de manquer le message SMS entrant avec une demande d'envoi d'un numéro ?

Le texte de l'autorépondeur en mode "Service suspendu" n'est pas offensant, mais un peu surprenant pour une personne non préparée :

"Le numéro de l'appelé a changé. La fourniture d'informations sur le nouveau numéro est suspendue. Pour connaître le nouveau numéro d'abonné, veuillez essayer de rappeler ultérieurement.

Mettez-vous à la place de l'appelant et essayez de comprendre immédiatement qui, quoi et pour quelle raison "suspendu". Je peux difficilement imaginer une situation dans laquelle le service devra être contraint à un tel mode de fonctionnement. Sauf avant un voyage dans un pays où les SMS entrants sont payants.

Problèmes possibles

Il n'y a eu aucune plainte particulière concernant le service, mais certains détails doivent être gardés à l'esprit. Deux fois (sur environ 15 tentatives) il y a eu de longues pauses d'environ une heure entre l'émission d'une commande et le basculement du service vers un autre mode. De plus, jusqu'à ce que la confirmation par SMS soit reçue, le service a continué à fonctionner dans le même mode, c'est-à-dire. nous parlons du délai de commutation, et non de la livraison des SMS. Une fois qu'il y a eu un refus d'exécuter la commande, à la deuxième tentative, tout a bien fonctionné. Une fois, une longue pause (environ 10 secondes) a été remarquée avant que l'auto-informateur vocal ne se déclenche. C'est peut-être tout.

Qui en a besoin

Le service a été créé pour une personne qui a changé de numéro ou est passée à Beeline depuis un autre opérateur. Cependant, d'autres applications utiles du "Easy step" sont également visibles. Par exemple, le service ravira sûrement ceux qui aiment emporter avec eux un sac de cartes SIM de différents opérateurs et choisir une carte SIM spécifique pour chaque appel. Selon la direction de l'appel, la durée estimée de la conversation, l'état d'équilibre, votre propre humeur et la position des étoiles dans le ciel.Après tout, avant tout le monde devait tout expliquer et avertir "ne me rappelle pas sur ce numéro !", et maintenant tout ce zoo SIM peut être équipé d'un tel renvoi d'appel et vous n'avez plus à vous soucier de rien d'autre. Il me servira aussi pour un numéro que je n'utilise plus depuis deux ans : maintenant il a un renvoi inconditionnel vers un numéro professionnel et, à en juger par l'état du solde, je reçois encore des appels vers ce numéro une ou deux fois par mois. Il semble qu'il l'ait dit à tout le monde, mais il aurait pu manquer quelqu'un, n'a-t-il pas prévenu tous les appelants au second tour ? Maintenant, laissez "Easy step" s'occuper d'attraper et d'alerter ceux qui ne sont pas au courant. Un service utile, ce serait bien que d'autres opérateurs organisent quelque chose de similaire. Au moins pour des raisons d'éliminer l'avantage concurrentiel de Beeline dans ce domaine.

Etape facile dans Beeline

Un service intéressant de la catégorie un peu "hooligan", j'allais le tester longtemps. La question d'informer l'appelant du changement de numéro est un sujet plus que pertinent. Notamment pour Moscou, où le taux de pénétration conditionnelle a déjà dépassé les 175 %. Celles. si nous excluons les nourrissons et les enfants d'âge préscolaire, il y a en moyenne deux cartes SIM pour chaque Moscovite.

Le service Easy Step est soigneusement préparé pour ceux qui passent à Beeline depuis un autre opérateur et ont peur de perdre des contacts importants. L'essence du service est l'attribution d'un numéro de service spécial, auquel le renvoi d'appel inconditionnel de «l'ancienne» carte SIM doit être défini. Chaque appelant de l'ancien numéro entend un répondeur avec un nouveau numéro. Ensuite, le système envoie deux SMS : un au nouveau numéro Beeline avec des informations sur le numéro de téléphone de l'appelant à "l'ancien" numéro, et le second SMS au téléphone de l'appelant avec le texte "Mon nouveau numéro est le +7903 1234567". Le service n'a pas de frais mensuels et, contrairement à la messagerie vocale, dans la plupart des cas, il n'entraîne pas de pertes financières pour l'appelant. Lorsque vous appelez depuis un téléphone mobile, l'écoute d'un répondeur n'est pas facturée, bien que lorsque vous appelez depuis un téléphone fixe (depuis un PBX analogique), vous devez toujours payer une minute d'appel. Fonctionne avec tous les opérateurs et n'importe quel nombre de cartes SIM, il suffit de définir le transfert sur les "anciennes" cartes SIM. Au cas où, nous vous rappelons que les messages SMS dans les réseaux des opérateurs Big Three ne sont pas transférés et continueront d'être envoyés aux anciens numéros. Une solution élégante qui résout complètement le problème de la notification à l'appelant d'un changement de numéro et/ou d'opérateur.

La question de l'information sur le changement de numéro a toujours été et restera "maladive" dans un avenir prévisible. À un moment donné, le ministère de l'Information et des Communications a promis d'introduire le MNP (Mobile Number Portability), c'est-à-dire la possibilité de "porter" l'ancien numéro avec vous lors du passage à un autre opérateur. Un tel système fonctionne dans de nombreux pays et contribue grandement à l'intensification de la concurrence sur le marché. Bien sûr, la procédure est payante, mais un tel "investissement" ponctuel n'empêche pas ceux qui souhaitent conserver leur nombre habituel. Malheureusement, les choses ne sont pas allées plus loin que les promesses, et une bonne idée a été abandonnée. Bien que les obstacles techniques mondiaux ne semblent pas être visibles. Si je ne me trompe pas, la commutation d'appels était censée être organisée par les ressources MTT. Pour expliquer le rejet du projet, une version "inéquitable" a été proposée par rapport aux abonnés PBX filaires : ils disent que la loi devrait être la même pour tout le monde, et qu'il est encore techniquement impossible de mettre en œuvre le MNP sur les réseaux fixes. Faute de choix, j'ai dû croire cette explication. Nous avons planifié, promis, élaboré les aspects techniques pendant près d'un an, et puis tout à coup, quelqu'un s'est rendu compte qu'il faudrait faire du bien aux abonnés des téléphones fixes. Et puisque cela est impossible, alors du projet - hélas ! - devra être abandonné. Vous soupçonnez d'autres arguments valables ? Eh bien, vous soupçonnez en vain qu'il faut faire confiance aux gens.

Un MNP décédé prématurément pourrait mettre un cochon très bien nourri sur nos téléphones portables. En effet, l'attachement forcé des abonnés à leur numéro est une source de revenu supplémentaire considérable, et cette source est utilisée sans remords. Classiquement, on distingue trois grandes catégories d'utilisateurs : les entreprises clientes, les utilisateurs de tarifs prépayés et les abonnés expérimentés (prépayés et forfait). Les deux premières catégories sont choyées et choyées de toutes les manières possibles: les entreprises clientes se voient offrir une variété de remises et de conditions favorables, les abonnés prépayés "mobiles" - toutes sortes de promotions temporaires et la publicité de nouveaux tarifs "super rentables", très souvent strictement sous réserve de l'achat d'une autre carte SIM (nouvelle connexion) . Les utilisateurs expérimentés n'ont rien à offrir, ils n'iront de toute façon pas loin de leur numéro habituel. Et s'ils pouvaient s'enfuir ? Un autre aspect est l'émergence d'une redevance importante pour l'interconnexion. Désormais, l'opérateur a une excellente occasion de fidéliser avec des réductions importantes sur les appels au sein du réseau, et dans les conditions de la portabilité du numéro, tout appel se transformerait en loterie : qui sait quel réseau nous appelons et payons un rouble ou cinq par minute de conversation? Je devrais revoir complètement les tarifs et la stratégie marketing.

Malgré toute leur « endurance numérique » forcée, même les abonnés conservateurs accumulent parfois dans leur corps une dose d'irritation suffisante pour célébrer la vie qui passe à côté d'eux sous la forme de toutes sortes de remises bonus et d'offres alléchantes. Et ils décident de passer à un concurrent, malgré la perte du numéro. Les opérateurs s'en souviennent et surtout pour ces "transfuges" précieux, ils proposent divers programmes qui facilitent la transition. Voici des offres de numéros complètement identiques dans un code différent, et des forfaits de minutes gratuites, et des centaines de SMS gratuits pour prévenir de nombreux contacts d'un changement de numéro. Mais ce ne sont que des demi-mesures. Il est plus sûr d'utiliser la messagerie vocale (répondeur automatique) avec un nouveau numéro dicté ou un renvoi inconditionnel, mais les deux options ont leurs inconvénients. L'appelant paiera pour écouter le répondeur et le renvoi d'appel transformera les appels entrants gratuits en appels sortants payants. "Easy step" Beeline est dépourvu de ces défauts, mais fonctionne non moins efficacement. Une sorte d'étape techniquement parfaite pour les concurrents. Pas éthiquement sain, mais en affaires, tous les moyens légaux de la machine à pop-corn sont bons. Difficile de trouver à redire, "Easy Step" peut être interprété comme un confort supplémentaire pour les abonnés, un service parmi tant d'autres.

Malgré toute leur «stabilité numérique» forcée, même les abonnés conservateurs accumulent parfois dans leur corps une dose d'irritation suffisante pour la célébration de la vie qui passe à côté d'eux sous la forme de toutes sortes de remises bonus et d'offres alléchantes. Et ils décident de passer à un concurrent, malgré la perte du numéro. Les opérateurs s'en souviennent et surtout pour ces "transfuges" précieux, ils proposent divers programmes qui facilitent la transition. Voici des offres de numéros complètement identiques dans un code différent, et des forfaits de minutes gratuites, et des centaines de SMS gratuits pour prévenir de nombreux contacts d'un changement de numéro. Mais ce ne sont que des demi-mesures. Il est plus sûr d'utiliser la messagerie vocale (répondeur automatique) avec un nouveau numéro dicté ou un renvoi inconditionnel, mais les deux options ont leurs inconvénients. L'appelant paiera pour écouter le répondeur et le renvoi d'appel transformera les appels entrants gratuits en appels sortants payants. "Easy step" Beeline est dépourvu de ces défauts, mais fonctionne non moins efficacement. Une sorte d'étape techniquement parfaite pour les concurrents. Pas impeccable du point de vue de l'éthique généralement acceptée, mais en affaires tous les moyens légaux Machine à pop-corn Machine à popcorn sont bonnes. Difficile de trouver à redire, "Easy Step" peut être interprété comme un confort supplémentaire pour les abonnés, un service parmi tant d'autres.

Détails techniques

Voir la procédure pour travailler avec le service ici, la description sur le site est cachée dans la section "Clients corporatifs". Un peu de bricolage avec deux cartes SIM et téléphones ne devra être fait qu'une seule fois pour obtenir un numéro de service personnel. À l'avenir, ce numéro pourra être utilisé à tout moment et avec n'importe quel nombre de cartes SIM de tous les opérateurs. Le service peut être suspendu ou désactivé à tout moment, en l'absence de commandes de désactivation "Easy step" s'éteindra au bout de six mois. Personne n'interfère avec la réactivation du service après 6 mois, mais un numéro de service personnel différent sera très probablement attribué.

Deux options pour le fonctionnement du service sont déclarées, bien qu'en fait il y en ait trois. L'option par défaut est d'informer inconditionnellement tous les appelants. Texte de l'autorépondeur :

"Le numéro d'abonné a changé. Le nouveau numéro de l'abonné que vous appelez - . Je répète : le nouveau numéro de l'abonné que vous appelez est . Si vous appelez depuis un téléphone portable, les informations sur le nouveau numéro d'abonné seront envoyées dans un message SMS.

Pourquoi "903" et non +7903 ou 8903 est difficile à dire. Peut-être qu'ils se sont juste trompés avec le libellé. La norme locale russe 8903 est de plus en plus proche des abonnés MTS, et Beeline et Megafon sont habitués au +7903 internationalement accepté. En conséquence, ils pourraient décider de ne blesser personne moralement et d'ignorer complètement le préfixe, se limitant à dicter le code DEF. Cependant, poursuivons l'étude du service. La deuxième option est l'information sélective. Dans ce cas, nous recevons un SMS avec le numéro de l'appelant et nous pouvons choisir l'une des quatre options :

  • Nous ignorons les informations sur l'appelant - tout reste tel quel et l'appelant ne reconnaîtra pas notre nouveau numéro.
  • Répondez au SMS avec le numéro "0" - le service est suspendu jusqu'à la commande "Reprendre le travail".
  • Nous répondons au SMS avec le numéro "1" - le service passe en mode d'information inconditionnelle de tous les appelants et ne nous pose plus de questions.
  • Nous répondons au SMS avec le numéro "2" - l'appelant reçoit un SMS "Mon nouveau numéro est +7903 1234567", alors que le mode de fonctionnement du service ne change pas (le mode "Information sélective" est enregistré).< /li>

Je ne vous conseillerais pas d'abuser du mode "Information sélective". Oui, de cette façon, vous pouvez filtrer efficacement ceux avec qui vous ne voulez plus communiquer, mais en même temps, vous allez au moins déconcerter le reste. Vous préférez offenser. Texte de l'autorépondeur :

"Le numéro de l'appelé a changé. Il sera averti de votre appel et, s'il accepte, vous serez informé de son numéro par SMS. Rappelez plus tard pour connaître vous-même le nouveau numéro d'abonné.

Vous comprenez, la réaction naturelle de l'appelant est : "Donc, il va encore se demander si je dois donner mon nouveau numéro de téléphone ? Tant pis…". Et que se passe-t-il si votre téléphone est éteint, hors de la zone de couverture ou s'il vient de manquer le message SMS entrant avec une demande d'envoi d'un numéro ?

Le texte de l'autorépondeur en mode "Service suspendu" n'est pas offensant, mais un peu surprenant pour une personne non préparée :

"Le numéro de l'appelé a changé. La fourniture d'informations sur le nouveau numéro est suspendue. Pour connaître le nouveau numéro d'abonné, veuillez essayer de rappeler ultérieurement.

Mettez-vous à la place de l'appelant et essayez de comprendre immédiatement qui, quoi et pour quelle raison "suspendu". Je peux difficilement imaginer une situation dans laquelle le service devra être contraint à un tel mode de fonctionnement. Sauf avant un voyage dans un pays où les SMS entrants sont payants.

Problèmes possibles

Il n'y a eu aucune plainte particulière concernant le service, mais certains détails doivent être gardés à l'esprit. Deux fois (sur environ 15 tentatives) il y a eu de longues pauses d'environ une heure entre l'émission d'une commande et le basculement du service vers un autre mode. De plus, jusqu'à ce que la confirmation par SMS soit reçue, le service a continué à fonctionner dans le même mode, c'est-à-dire. nous parlons du délai de commutation, et non de la livraison des SMS. Une fois qu'il y a eu un refus d'exécuter la commande, à la deuxième tentative, tout a bien fonctionné. Une fois, une longue pause (environ 10 secondes) a été remarquée avant que l'auto-informateur vocal ne se déclenche. C'est peut-être tout.

Qui en a besoin

Le service a été créé pour une personne qui a changé de numéro ou est passée à Beeline depuis un autre opérateur. Cependant, d'autres applications utiles du "Easy step" sont également visibles. Par exemple, le service ravira sûrement ceux qui aiment emporter avec eux un sac de cartes SIM de différents opérateurs et choisir une carte SIM spécifique pour chaque appel. Selon la direction de l'appel, la durée estimée de la conversation, l'état d'équilibre, votre propre humeur et la position des étoiles dans le ciel. Après tout, avant tout le monde devait tout expliquer et avertir "ne me rappelle pas sur ce numéro !", et maintenant tout ce zoo SIM peut être équipé d'un tel renvoi d'appel et vous n'avez plus à vous soucier de rien d'autre.Il me servira aussi pour un numéro que je n'utilise plus depuis deux ans : maintenant il a un renvoi inconditionnel vers un numéro professionnel et, à en juger par l'état du solde, je reçois encore des appels vers ce numéro une ou deux fois par mois. Il semble qu'il l'ait dit à tout le monde, mais il aurait pu manquer quelqu'un, n'a-t-il pas prévenu tous les appelants au second tour ? Maintenant, laissez "Easy step" s'occuper d'attraper et d'alerter ceux qui ne sont pas au courant. Un service utile, ce serait bien que d'autres opérateurs organisent quelque chose de similaire. Au moins pour des raisons d'éliminer l'avantage concurrentiel de Beeline dans ce domaine.