Guide de l'acheteur. Comment acheter des appareils électroniques ou des vêtements à l'étranger et les recevoir par la poste. Partie 2

Dans la première partie, nous avons parlé de ce qui vaut la peine d'être acheté dans des magasins étrangers, des options disponibles pour envoyer ce que vous avez acheté en Russie et également de la manière de remplir un reçu postal afin de ne rencontrer aucun problème. Dans la deuxième partie, nous nous concentrerons sur la façon de payer les marchandises, quel service postal est le meilleur, ce qu'est le suivi et ce que vous devez savoir pour ne pas vous mettre dans le pétrin.

Nos lecteurs ont discuté si activement de la première partie que certaines questions m'ont tout simplement échappé. Par exemple, comment remplir correctement non seulement le montant de l'envoi, mais également l'adresse sur le colis. Cela me paraissait évident, mais j'ai compris d'après les commentaires que ce n'était pas le cas. Ainsi, lorsque vous commandez un colis à votre adresse, vous devez l'écrire en latin (parfois des colis avec une adresse russe arrivent, parfois non - vous ne devriez pas expérimenter). Les règles de transcription sont très simples, remplacez les lettres russes par les mêmes de l'alphabet latin. Mais vous devez d'abord écrire en anglais le nom du pays et de la ville. Regardez, mon adresse se présente comme ceci :

119300, Russie, Moscou, Leninsky pr 2/1 kv1001
à : Murtazin Eldar

Je suis sûr qu'écrire l'adresse ne posera pas de problème, mais juste au cas où, j'ai donné mon conseil. Passons à autre chose.

Contenu :

Payez par carte de crédit ou PayPal, virement

Lorsque vous achetez un produit, vous devez le payer. En règle générale, vous n'avez que deux options pour payer à l'étranger : carte de crédit ou PayPal. Le système de paiement PayPal est intéressant lors d'un paiement sur eBay, car il garantit un remboursement si vous ne recevez pas votre article. Dans tous les autres cas, il n'est pas nécessaire, car le paiement par carte de crédit est simple et sans complication. Mais même ici, il y a un petit nombre de pièges.

Le réseau dispose d'un grand nombre de recommandations sur la banque à ouvrir un compte afin de payer via Internet. Parfois, il me semble qu'un certain nombre de banques ont simplement lancé leurs employés sur les forums pour promouvoir leurs services, tout cela a l'air si étrange. Il me semble que choisir une banque pour acheter quelque chose en ligne n'en vaut pas la peine. Presque toutes les banques peuvent fournir l'ensemble de services nécessaires, seule la qualité des fonctionnalités supplémentaires et leur ensemble différeront.

La question de savoir quel système choisir, Visa ou Mastercard, n'a aucun sens, les deux offrent les mêmes opportunités. Je partagerai mon expérience d'achat en ligne de divers produits à l'aide de cartes.

Tout d'abord, dans les magasins inconnus et les lieux qui ne me semblent pas dignes de confiance, j'essaie de ne pas utiliser la carte de crédit principale liée à mon compte. Ma banque émet une carte virtuelle liée au compte et valable jusqu'à un mois. La limite par défaut est de 1 000 $ et peut facilement être étendue à 5 000 $ en appelant la banque. À mon avis, c'est le moyen le plus sûr de travailler avec des magasins inconnus, avec ceux dont les noms ne sont pas bien connus.

Par exemple, lorsque je travaille avec eBay, je préfère utiliser PayPal, parfois ma carte de crédit. Mais ici, je peux utiliser ma carte principale en toute sécurité, ainsi que sur Amazon, Google CheckOut et des lieux similaires. Par défaut, le niveau de confiance dans les grandes entreprises est élevé.

Deuxièmement, certains magasins demandent de fournir des documents numérisés avec le paiement, qui certifient que vous êtes le propriétaire de la carte - passeport, passeport international, permis de conduire. Cet élément de protection effraie les gens, ils ont peur que leurs données puissent être utilisées d'une manière ou d'une autre. Il n'y a rien de dangereux ici, surtout si vous fournissez votre permis de conduire. Pour ceux qui ont encore peur, cela vaut la peine de modifier le scan du passeport et d'en supprimer tous les numéros. Dans le magasin, en gros, vous n'avez besoin que de votre nom et de votre photo. C'est une assurance pour eux, alors ils essaient d'éliminer ceux qui utilisent des cartes volées.

Troisièmement, l'utilisation de la carte principale est sûre, mais souvent dans les magasins, ils facturent non pas un, mais deux montants. L'un de ces montants est gelé, en règle générale, le déblocage intervient en fin de mois. Si vous n'avez pas assez d'argent sur votre compte et que le premier montant est bloqué, le deuxième paiement peut ne pas être effectué, vous devez vous en souvenir. Vous pouvez demander au magasin de débloquer le montant, mais il est plus simple d'attendre la fin du mois, quand tout se passe automatiquement. Il est très important de garder une trace de l'état de votre compte et de toutes les radiations, pour cela il suffit de connecter les notifications par SMS (elles sont gratuites ou peu coûteuses dans la plupart des banques). Cela vous permettra de vous protéger au cas où quelqu'un tenterait de voler de l'argent sur votre compte, vous pourrez bloquer rapidement les paiements.

Quatrièmement, parfois, lors du paiement de marchandises dans certains pays, ils bloquent non seulement le montant des marchandises, mais également le montant de la TVA (généralement 4 à 12 % du coût). Vous pouvez vérifier auprès du magasin pourquoi cela est fait, mais dans ma pratique, le montant de la TVA est retourné sur le compte plus tard. Il me semble que cela est dû au système informatique du magasin lui-même.

Questions à vérifier auprès de votre banque avant d'acheter en ligne :

  • Quelle carte conseillent-ils d'utiliser, est-il possible de créer des cartes virtuelles ;
  • Si vous utilisez une carte pour les paiements électroniques, a-t-elle un code CVV ou plusieurs, est-ce qu'un code suffit pour la banque. En effet, ce code est nécessaire pour autoriser votre carte, un très petit nombre de magasins fonctionnent avec deux codes (ainsi que les banques) ;
  • La devise dans laquelle votre compte de carte est nominé est un point très important, car lors du paiement d'achats en livres avec une carte en rouble, vous pouvez automatiquement transférer de l'argent d'une devise à une autre, très souvent cela s'avère coûteux et peu rentable. Pour les achats aux États-Unis, il vaut la peine d'ouvrir un compte bancaire en devise étrangère afin qu'il n'y ait pas de conversion.

Pour ceux qui, pour une raison quelconque, n'ont pas de carte ou ne veulent pas utiliser la leur, il existe d'autres options. Par exemple, dans le système de paiement Qiwi, vous pouvez créer une carte Visa virtuelle, elle sera liée à votre portefeuille. À mon avis, une très bonne option pour ceux qui utilisent déjà les services de l'entreprise. Certes, vous devez savoir s'il existe un pourcentage pour réapprovisionner le compte d'une telle carte virtuelle, quelles sont les conditions.

Au milieu des années 1990, le principal problème des acheteurs russes était que les magasins occidentaux refusaient d'accepter leurs cartes de crédit. Aujourd'hui, un tel problème n'existe presque pas et vous pouvez payer n'importe quel produit presque partout dans le monde. Comme d'habitude, je vous recommande de faire preuve de bon sens, si vous avez des doutes, alors ne payez pas, assurez-vous que tout est en sécurité. Ces 99 % résolvent tous les problèmes et évitent les problèmes.

N'envoyez jamais de paiement pour un article par transfert d'argent, tel que WesterUnion ou similaire. Ce transfert d'argent n'est pas un paiement pour les marchandises, vous envoyez simplement de l'argent à l'adresse que vous connaissez. Il est impossible de restituer votre argent en cas de non livraison de la marchandise ou de son état de mauvaise qualité, il est impossible de contester les conditions. Les transferts d'argent ne sont utilisés que par les escrocs et ceux qui vont vous tromper (à moins, bien sûr, que ce soit votre grand-mère qui aille vous acheter des chaussettes à New York).

Peut-être vaut-il la peine de s'attarder un peu plus sur le système PayPal, car il est très pratique pour payer des biens sur eBay, son utilisation inclut automatiquement votre assurance. Si soudainement le vendeur vous trompe, PayPal vous rendra très probablement l'argent. Fait intéressant, lorsque vous payez avec une carte de crédit, l'assurance sur eBay n'est pas valide, il est donc inutile de l'utiliser.

La double conversion d'argent devient un piège lorsque vous travaillez avec PayPal. Vous liez votre carte de crédit au système, PayPal comprend que votre pays de résidence est la Russie. Et c'est là que commence la chose la plus amusante - votre carte de devise ne joue aucun rôle, car PayPal demande le montant en roubles, et votre banque le fournit et effectue simultanément la conversion. Dans PayPal, les roubles reçus sont à leur tour reconvertis - au total, deux opérations supplémentaires, sur chacune desquelles vous perdez de l'argent.

Dans les paramètres de votre compte PayPal, vous devez désactiver cette option. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de Paiements récurrents - Modifier les options d'approvisionnement et cochez la case Facturez-moi dans la devise indiquée sur la facture du vendeur.

Pour résumer à propos de l'utilisation de cartes pour payer des marchandises, je tiens à souligner que vous ne devriez pas avoir peur d'utiliser vos cartes. Ce n'est pas aussi dangereux que beaucoup le prétendent. L'essentiel est que vous deviez tourner la tête, ne fournissez pas de données sur votre carte sur des sites douteux. Et s'il vous plaît, renseignez-vous toujours sur toutes les conditions de travail de votre banque, système de paiement, vendeur. Pour que plus tard, il n'y aura pas de déceptions amères dues au fait que vous ne connaissiez pas le taux de conversion, les frais supplémentaires ou quelque chose comme ça. Soyez prudent.

Suivi des colis - pourquoi est-il nécessaire et comment le suivre

Si au 19ème siècle des colis étaient envoyés et qu'ils ne savaient rien de leur sort jusqu'à ce qu'ils soient reçus par le destinataire, aujourd'hui dans tous les pays du monde l'union postale impose de suivre le mouvement des colis. Cette exigence est également respectée par la poste russe, qui agit en tant qu'opérateur EMS en Russie.

Dans presque tous les pays du monde, les colis se voient attribuer un numéro unique avec lequel ils peuvent être suivis. Si quelque part le service d'envoi d'un colis sans numéro de suivi est proposé, il existe une forte probabilité de tromperie ou de fraude. Par exemple, il s'agit d'une méthode courante sur eBay lorsque le vendeur veut manifestement tromper l'acheteur. Sans numéro de suivi, il est impossible de prouver que le colis a été envoyé et déplacé quelque part. Cependant, ce numéro vous permet également de savoir à quel moment et où il y a eu un problème avec votre colis.

Ainsi, le numéro international se compose de quatre lettres (deux au début, deux à la fin) et de neuf chiffres - RJ710274520GB.

Il existe de nombreux sites Web officiels et non officiels sur lesquels vous pouvez suivre le chemin de votre colis. Par exemple, chez Russian Post, ce service est disponible sur http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo.

La plupart des sites non officiels ne sont qu'un formulaire pour les services de messagerie, ce qui est pratique car il combine à la fois les services russes et étrangers. Comme exemple d'un tel service, je peux recommander le service WherePosylka.ru, ici vous pouvez voir non seulement l'état du colis, mais diverses informations sur le travail du courrier. Adresse du service - http://gdeposylka.ru/wiki/main.

Pour ceux qui sont particulièrement impatients, vous pouvez recommander des sites qui combinent des statistiques dans différentes directions, vous pouvez deviner combien votre forfait vous rapportera. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent différer dans la pratique, mais sont utiles pour la compréhension. Exemple - http://sms-track.ru/stat.

Parfois, il est suggéré d'envoyer un colis sans numéro de suivi, à mon avis, cela augmente le risque qu'il n'arrive pas. Y compris en raison du fait que la poste russe a une attitude plus calme envers ces colis, leur perte, en règle générale, ne se transforme pas en réclamations des clients. Ils ne savent tout simplement pas où est passé le colis, tout comme le courrier lui-même. Mon conseil est de toujours utiliser des envois numérotés, mais surtout, n'économisez pas beaucoup d'argent sur la différence entre un envoi régulier et un envoi avec suivi (dans de nombreux pays, même les envois réguliers et les moins chers ont un suivi).

Il y a une caractéristique remarquable en Russie avec le suivi, la poste russe ne s'efforce pas de faire son travail, par conséquent, le poids du colis est souvent indiqué comme zéro, cette colonne peut être complètement vide. Vous ne devriez pas avoir peur de cela, cela ne signifie pas que votre colis a été ouvert et vidé. Cela montre simplement que l'entreprise d'État Russian Post n'a pas encore voulu commencer à travailler.

Quel service de messagerie choisir ? Quelle est la différence ?

La question est plus théorique que pratique pour tout résident de Russie. Des entreprises telles que DHL Express, FedEx et d'autres ne travaillent pas avec des particuliers ou ne livrent que des colis d'une valeur maximale de 5 000 roubles sans payer de frais. Ils ont un travail bien établi avec les douanes, et en même temps, vous pouvez toujours être harcelé par des questions inutiles. En fin de compte, ce n'est pas une option pour l'acheteur moyen, d'autant plus que les services de ces entreprises sont chers.

Le choix d'un partenaire étranger pour l'envoi d'un colis n'a d'importance que si vous achetez quelque chose sur eBay, ici le vendeur s'occupe de l'emballage et de l'expédition de votre achat. Les services d'expédition utilisent des entreprises éprouvées et un ensemble d'options, vous n'avez pas beaucoup de choix. Dans les magasins en ligne, exactement la même situation, le choix de l'opérateur postal à utiliser ne vous est pas laissé. En règle générale, vous devez faire confiance au choix de ces entreprises, car il est important pour elles que les marchandises arrivent sans problème et que vous ne fassiez aucune réclamation.

En tant que petit programme éducatif, laissez-moi vous parler du service EMS, il est réalisé par des entreprises membres de l'union postale internationale. Dans ce cas, votre colis est livré à la porte, c'est-à-dire à l'adresse que vous avez indiquée. Le coursier apporte le colis et vous signez pour sa réception. Commodément? Définitivement oui. Mais pour ceux qui commandent quelque chose à l'électronique, ce n'est pas la meilleure façon, car vous devez vous assurer que le colis arrive sain et sauf. Il est préférable de le recevoir à la poste et de ne pas l'ouvrir si vous voyez que le ruban de protection est abîmé ou ouvert (ils n'ouvrent pas les colis à la douane, ils sont translucides). Nous parlerons en détail du comportement dans de telles situations dans la prochaine partie du document, je noterai immédiatement qu'il est impossible de signer des papiers tant que vous n'êtes pas convaincu que tout est en ordre avec le colis. Habituellement, la poste russe préfère n'émettre des colis qu'après avoir signé que vous n'avez aucune plainte à formuler. C'est faux.

Cela ne vaut pas la peine d'envoyer un colis à l'adresse du bureau de poste (sur demande) dans les réalités russes, ils ne vous enverront pas de notification, ce qui signifie que si vous manquez le colis, il peut être renvoyé en raison du fait que le destinataire ne s'est pas présenté. Et vous obtiendrez à nouveau le montant du transfert.

Malheureusement, en fin de compte, tout dépend du fonctionnement de la poste russe, ou, plus précisément, de son fonctionnement chaotique ou non chaotique. Il est impossible de le prévoir, et le choix d'un partenaire étranger, ainsi que la classe de départ, est en grande partie un choix d'assurance. Par exemple, si nous parlons des États-Unis, alors en choisissant entre un envoi régulier et un envoi prioritaire, vous pouvez assurer le colis, mais en cas de perte, le paiement n'est pas garanti, cela dépend des procédures du service postal. Ces colis arrivent à votre bureau de poste, vous les recevez sur notification. On dit que ces colis sont moins susceptibles d'être volés, mais il n'y a pas de statistiques à ce sujet.

Lorsque vous utilisez Express (EMS), vous recevez automatiquement cent dollars d'assurance perte de colis. Le prix de l'assurance pour l'ensemble du package est légèrement moins cher. Il n'y a aucun avantage dans la rapidité de livraison, le colis prend à peu près le même temps, mais est livré à votre porte. La plupart utilisent ce type d'envoi, car il est plus pratique, les magasins et les services d'expédition le préfèrent également. Dans les réalités russes, ce type de livraison devrait être utilisé pour les petits appareils électroniques ou les vêtements. Si vous attendez un iPad / iPhone, il est préférable de le récupérer au bureau de poste. Bien que, d'un autre côté, je ne vous recommande pas d'acheter ces produits par courrier, il y a une forte probabilité de perdre à la fois des appareils et de l'argent.

En fin de compte - choisissez les services EMS, ils sont pratiques et fonctionnent bien jusqu'à la frontière de la Russie, à l'intérieur du pays, tout dépend de votre chance, de la ville et du fonctionnement de la poste russe.

Assurance colis - mythe ou réalité

Chaque boutique en ligne propose une assurance colis, qui est incluse dans son prix. Il en est de même pour les services postaux. Mais le problème est que la cargaison assurée qui a disparu sur le territoire de la Fédération de Russie n'est généralement pas remboursée par la même poste russe. Par conséquent, les entreprises occidentales ne paient pas son coût. La plupart des magasins ont tendance à payer de l'argent, mais il y a aussi un élément de roulette russe ici. Malheureusement, il est extrêmement difficile d'obtenir même des documents sur la perte de fret de la poste russe, cela nécessite une compétence remarquable.

Alors peut-être que vous ne devriez pas du tout assurer les colis ? À mon avis, il est nécessaire d'assurer, car cela donne au moins une chance de recevoir de l'argent, l'attitude de la poste russe à l'égard des marchandises assurées est également légèrement différente.

Malheureusement, en tant qu'acheteur, vous n'avez qu'une seule possibilité de savoir si l'argent est versé si le colis est perdu ou non. Pour ce faire, vous devez passer un peu de temps à lire les forums sur le service de réexpédition ou le magasin que vous envisagez d'utiliser. Dans le même temps, il convient de rappeler qu'il existe une catégorie de risque dans laquelle le pourcentage de vol est maximal et qu'il n'y a pratiquement aucun paiement. Souvent, les compagnies maritimes avertissent honnêtement que l'iPad n'arrivera probablement pas car il sera volé. Et l'assurance ne paiera pas non plus. Par exemple, le service postal américain ne rembourse tout simplement pas les iPads, ils sont trop souvent volés en Russie.

Comme touche finale à la deuxième partie, permettez-moi de vous raconter une histoire que je ne peux pas garantir, elle a été racontée par l'un des acteurs du marché. À l'été 2011, une entreprise qui expédie des colis en Russie a vu les pertes d'iPad dues au vol monter en flèche, atteignant jusqu'à 25 %, ce qui signifie qu'une tablette sur quatre a été volée. Le pic a eu lieu en septembre 2011, mais le pourcentage de vols de ces appareils particuliers est resté élevé. Par exemple, les vêtements ne sont pratiquement pas volés, un colis sur mille est perdu, et cela est dû précisément à la perte et non au vol. Me demandant pourquoi un tel pic inattendu s'était produit, j'ai raconté l'histoire à un ancien douanier. À quoi il, sans sourciller, a dit que tout était expliqué simplement. Il y a plus de machines de criblage et vous pouvez voir ce qu'il y a à l'intérieur. Autrement dit, une telle sélectivité dans la saisie des iPad ne s'explique que par ce que l'on sait de leur présence. Comme on dit, pour ce que j'ai acheté, pour cela je vends. Il n'y a aucune certitude que ce soit le cas. Considérez celle-ci parmi les versions. Mais le fait demeure que l'appareil de vol de colis le plus populaire est l'iPad, suivi de l'iPhone.

Dans la partie suivante - en détail sur le vol de colis, comment y faire face et ce qui peut être fait pour éviter de gagner de l'argent. Débriefing détaillé. Et, comme d'habitude, si vous aimez le matériel, veuillez le recommander à vos amis et connaissances, ajoutez-le aux réseaux sociaux.

Guide de l'acheteur. Comment acheter des appareils électroniques ou des vêtements à l'étranger et les recevoir par la poste. Partie 2

Dans la première partie, nous avons parlé de ce qui vaut la peine d'être acheté dans des magasins étrangers, des options disponibles pour envoyer ce que vous avez acheté en Russie et également de la manière de remplir un reçu postal afin de ne rencontrer aucun problème. Dans la deuxième partie, nous nous concentrerons sur la façon de payer les marchandises, quel service postal est le meilleur, ce qu'est le suivi et ce que vous devez savoir pour ne pas vous mettre dans le pétrin.

Nos lecteurs ont discuté si activement de la première partie que certaines questions m'ont tout simplement échappé. Par exemple, comment remplir correctement non seulement le montant de l'envoi, mais également l'adresse sur le colis. Cela me paraissait évident, mais j'ai compris d'après les commentaires que ce n'était pas le cas. Ainsi, lorsque vous commandez un colis à votre adresse, vous devez l'écrire en latin (parfois des colis avec une adresse russe arrivent, parfois non - vous ne devriez pas expérimenter). Les règles de transcription sont très simples, remplacez les lettres russes par les mêmes de l'alphabet latin. Mais vous devez d'abord écrire en anglais le nom du pays et de la ville. Regardez, mon adresse se présente comme ceci :

La question de savoir quel système choisir, Visa ou Mastercard, n'a aucun sens, les deux offrent les mêmes opportunités. Je partagerai mon expérience d'achat en ligne de divers produits à l'aide de cartes.

Tout d'abord, dans les magasins inconnus et les lieux qui ne me semblent pas dignes de confiance, j'essaie de ne pas utiliser la carte de crédit principale liée à mon compte. Ma banque émet une carte virtuelle liée au compte et valable jusqu'à un mois. La limite par défaut est de 1 000 $ et peut facilement être étendue à 5 000 $ en appelant la banque. À mon avis, c'est le moyen le plus sûr de travailler avec des magasins inconnus, avec ceux dont les noms ne sont pas bien connus.

Par exemple, lorsque je travaille avec eBay, je préfère utiliser PayPal, parfois ma carte de crédit. Mais ici, je peux utiliser ma carte principale en toute sécurité, ainsi que sur Amazon, Google CheckOut et des lieux similaires. Par défaut, le niveau de confiance dans les grandes entreprises est élevé.

Deuxièmement, certains magasins demandent de fournir des documents numérisés avec le paiement, qui certifient que vous êtes le propriétaire de la carte - passeport, passeport international, permis de conduire. Cet élément de protection effraie les gens, ils ont peur que leurs données puissent être utilisées d'une manière ou d'une autre. Il n'y a rien de dangereux ici, surtout si vous fournissez votre permis de conduire. Pour ceux qui ont encore peur, cela vaut la peine de modifier le scan du passeport et d'en supprimer tous les numéros. Dans le magasin, en gros, tout ce dont vous avez besoin est votre nom et votre photo. C'est une assurance pour eux, alors ils essaient d'éliminer ceux qui utilisent des cartes volées.

Troisièmement, l'utilisation de la carte principale est sûre, mais souvent dans les magasins, ils facturent non pas un, mais deux montants. L'un de ces montants est gelé, en règle générale, le déblocage intervient en fin de mois. Si vous n'avez pas assez d'argent sur votre compte et que le premier montant est bloqué, le deuxième paiement peut ne pas être effectué, vous devez vous en souvenir. Vous pouvez demander au magasin de débloquer le montant, mais il est plus simple d'attendre la fin du mois, quand tout se passe automatiquement. Il est très important de garder une trace de l'état de votre compte et de toutes les radiations, pour cela il suffit de connecter les notifications par SMS (elles sont gratuites ou peu coûteuses dans la plupart des banques). Cela vous permettra de vous protéger au cas où quelqu'un tenterait de voler de l'argent sur votre compte, vous pourrez bloquer rapidement les paiements.

Quatrièmement, parfois, lors du paiement de marchandises dans certains pays, ils bloquent non seulement le montant des marchandises, mais également le montant de la TVA (généralement 4 à 12 % du coût). Vous pouvez vérifier auprès du magasin pourquoi cela est fait, mais dans ma pratique, le montant de la TVA est retourné sur le compte plus tard. Il me semble que cela est dû au système informatique du magasin lui-même.

Questions à vérifier auprès de votre banque avant d'acheter en ligne :

  • Quelle carte conseillent-ils d'utiliser, est-il possible de créer des cartes virtuelles ;
  • Si vous utilisez une carte pour les paiements électroniques, a-t-elle un code CVV ou plusieurs, est-ce qu'un code suffit pour la banque. En effet, ce code est nécessaire pour autoriser votre carte, un très petit nombre de magasins fonctionnent avec deux codes (ainsi que les banques) ;
  • La devise dans laquelle votre compte de carte est nominé est un point très important, car lors du paiement d'achats en livres avec une carte en rouble, vous pouvez automatiquement transférer de l'argent d'une devise à une autre, très souvent cela s'avère coûteux et peu rentable. Pour les achats aux États-Unis, il vaut la peine d'ouvrir un compte bancaire en devise étrangère afin qu'il n'y ait pas de conversion.

Pour ceux qui, pour une raison quelconque, n'ont pas de carte ou ne veulent pas utiliser la leur, il existe d'autres options. Par exemple, dans le système de paiement Qiwi, vous pouvez créer une carte Visa virtuelle, elle sera liée à votre portefeuille. À mon avis, une très bonne option pour ceux qui utilisent déjà les services de l'entreprise. Certes, vous devez savoir s'il existe un pourcentage pour réapprovisionner le compte d'une telle carte virtuelle, quelles sont les conditions.

Au milieu des années 1990, le principal problème des acheteurs russes était que les magasins occidentaux refusaient d'accepter leurs cartes de crédit. Aujourd'hui, un tel problème n'existe presque pas et vous pouvez payer n'importe quel produit presque partout dans le monde. Comme d'habitude, je vous recommande de faire preuve de bon sens, si vous avez des doutes, alors ne payez pas, assurez-vous que tout est en sécurité. Ces 99 % résolvent tous les problèmes et évitent les problèmes.

N'envoyez jamais de paiement pour un article par transfert d'argent, tel que WesterUnion ou similaire. Ce transfert d'argent n'est pas un paiement pour les marchandises, vous envoyez simplement de l'argent à l'adresse que vous connaissez. Il est impossible de restituer votre argent en cas de non livraison de la marchandise ou de son état de mauvaise qualité, il est impossible de contester les conditions. Les transferts d'argent ne sont utilisés que par les escrocs et ceux qui vont vous tromper (à moins, bien sûr, que ce soit votre grand-mère qui aille vous acheter des chaussettes à New York).

Peut-être vaut-il la peine de s'attarder un peu plus sur le système PayPal, car il est très pratique pour payer des biens sur eBay, son utilisation inclut automatiquement votre assurance. Si soudainement le vendeur vous trompe, PayPal vous rendra très probablement l'argent. Fait intéressant, lorsque vous payez avec une carte de crédit, l'assurance sur eBay n'est pas valide, il est donc inutile de l'utiliser.

La double conversion d'argent devient un piège lorsque vous travaillez avec PayPal. Vous liez votre carte de crédit au système, PayPal comprend que votre pays de résidence est la Russie. Et c'est là que commence la chose la plus amusante - votre carte de devise ne joue aucun rôle, car PayPal demande le montant en roubles, et votre banque le fournit et effectue simultanément la conversion. Dans PayPal, les roubles reçus sont à leur tour reconvertis - au total, deux opérations supplémentaires, sur chacune desquelles vous perdez de l'argent.

Dans les paramètres de votre compte PayPal, vous devez désactiver cette option. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de Paiements récurrents - Modifier les options d'approvisionnement et cochez la case Facturez-moi dans la devise indiquée sur la facture du vendeur.

Pour résumer à propos de l'utilisation de cartes pour payer des marchandises, je tiens à souligner que vous ne devriez pas avoir peur d'utiliser vos cartes. Ce n'est pas aussi dangereux que beaucoup le prétendent. L'essentiel est que vous deviez tourner la tête, ne fournissez pas de données sur votre carte sur des sites douteux. Et s'il vous plaît, renseignez-vous toujours sur toutes les conditions de travail de votre banque, système de paiement, vendeur. Pour que plus tard, il n'y aura pas de déceptions amères dues au fait que vous ne connaissiez pas le taux de conversion, les frais supplémentaires ou quelque chose comme ça. Soyez prudent.

Suivi des colis - pourquoi est-il nécessaire et comment le suivre

Si au 19ème siècle des colis étaient envoyés et qu'ils ne savaient rien de leur sort jusqu'à ce qu'ils soient reçus par le destinataire, aujourd'hui dans tous les pays du monde l'union postale impose de suivre le mouvement des colis. Cette exigence est également respectée par la poste russe, qui agit en tant qu'opérateur EMS en Russie.

Dans presque tous les pays du monde, les colis se voient attribuer un numéro unique avec lequel ils peuvent être suivis. Si quelque part le service d'envoi d'un colis sans numéro de suivi est proposé, il existe une forte probabilité de tromperie ou de fraude. Par exemple, il s'agit d'une méthode courante sur eBay lorsque le vendeur veut manifestement tromper l'acheteur. Sans numéro de suivi, il est impossible de prouver que le colis a été envoyé et déplacé quelque part. Cependant, ce numéro vous permet également de savoir à quel moment et où il y a eu un problème avec votre colis.

Ainsi, le numéro international se compose de quatre lettres (deux au début, deux à la fin) et de neuf chiffres - RJ710274520GB.

Il existe de nombreux sites Web officiels et non officiels sur lesquels vous pouvez suivre le chemin de votre colis. Par exemple, chez Russian Post, ce service est disponible sur http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo.

La plupart des sites non officiels ne sont qu'un formulaire pour les services de messagerie, ce qui est pratique car il combine à la fois les services russes et étrangers. Comme exemple d'un tel service, je peux recommander le service WherePosylka.ru, ici vous pouvez voir non seulement l'état du colis, mais diverses informations sur le travail du courrier. Adresse du service - http://gdeposylka.ru/wiki/main.

Pour ceux qui sont particulièrement impatients, vous pouvez recommander des sites qui combinent des statistiques dans différentes directions, vous pouvez deviner combien votre forfait vous rapportera. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent différer dans la pratique, mais sont utiles pour la compréhension. Exemple - http://sms-track.ru/stat.

Parfois, il est suggéré d'envoyer un colis sans numéro de suivi, à mon avis, cela augmente le risque qu'il n'arrive pas. Y compris en raison du fait que la poste russe a une attitude plus calme envers ces colis, leur perte, en règle générale, ne se transforme pas en réclamations des clients. Ils ne savent tout simplement pas où est passé le colis, tout comme le courrier lui-même. Mon conseil est de toujours utiliser des envois numérotés, mais surtout, n'économisez pas beaucoup d'argent sur la différence entre un envoi régulier et un envoi avec suivi (dans de nombreux pays, même les envois réguliers et les moins chers ont un suivi).

Il y a une caractéristique remarquable en Russie avec le suivi, la poste russe ne s'efforce pas de faire son travail, par conséquent, le poids du colis est souvent indiqué comme zéro, cette colonne peut être complètement vide. Vous ne devriez pas avoir peur de cela, cela ne signifie pas que votre colis a été ouvert et vidé. Cela montre simplement que l'entreprise d'État Russian Post n'a pas encore voulu commencer à travailler.

Quel service de messagerie choisir ? Quelle est la différence ?

La question est plus théorique que pratique pour tout résident de Russie. Des entreprises telles que DHL Express, FedEx et d'autres ne travaillent pas avec des particuliers ou ne livrent que des colis d'une valeur maximale de 5 000 roubles sans payer de frais. Ils ont un travail bien établi avec les douanes, et en même temps, vous pouvez toujours être harcelé par des questions inutiles. En fin de compte, ce n'est pas une option pour un acheteur ordinaire, d'autant plus que les services de ces entreprises sont chers.

Le choix d'un partenaire étranger pour l'envoi d'un colis n'a d'importance que si vous achetez quelque chose sur eBay, ici le vendeur s'occupe de l'emballage et de l'expédition de votre achat. Les services de transfert utilisent des entreprises de confiance et un ensemble d'options, vous n'avez pas beaucoup de choix. Dans les boutiques en ligne, la situation est exactement la même, vous n'avez pas le choix de l'opérateur postal à utiliser. En règle générale, vous devez faire confiance au choix de ces entreprises, car il est important pour elles que les marchandises arrivent sans problème et que vous ne fassiez aucune réclamation.

En tant que petit programme éducatif, laissez-moi vous parler du service EMS, il est réalisé par des entreprises membres de l'union postale internationale. Dans ce cas, votre colis est livré à la porte, c'est-à-dire à l'adresse que vous avez indiquée. Le coursier apporte le colis et vous signez pour sa réception. Commodément? Définitivement oui. Mais pour ceux qui commandent quelque chose à l'électronique, ce n'est pas la meilleure façon, car vous devez vous assurer que le colis arrive sain et sauf. Il est préférable de le recevoir à la poste et de ne pas l'ouvrir si vous voyez que le ruban de protection est abîmé ou ouvert (ils n'ouvrent pas les colis à la douane, ils sont translucides). Nous parlerons en détail du comportement dans de telles situations dans la prochaine partie du document, je noterai immédiatement qu'il est impossible de signer des papiers tant que vous n'êtes pas convaincu que tout est en ordre avec le colis. Habituellement, la poste russe préfère n'émettre des colis qu'après avoir signé que vous n'avez aucune plainte à formuler. C'est faux.

Cela ne vaut pas la peine d'envoyer un colis à l'adresse du bureau de poste (sur demande) dans les réalités russes, ils ne vous enverront pas de notification, ce qui signifie que si vous manquez le colis, il peut être renvoyé en raison du fait que le destinataire ne s'est pas présenté. Et vous obtiendrez à nouveau le montant du transfert.

Malheureusement, en fin de compte, tout dépend du fonctionnement de la poste russe, ou, plus précisément, de son fonctionnement chaotique ou non chaotique. Il est impossible de le prévoir, et le choix d'un partenaire étranger, ainsi que la classe de départ, est en grande partie un choix d'assurance. Par exemple, si nous parlons des États-Unis, alors en choisissant entre un envoi régulier et un envoi prioritaire, vous pouvez assurer le colis, mais en cas de perte, le paiement n'est pas garanti, cela dépend des procédures du service postal. Ces colis arrivent à votre bureau de poste, vous les recevez sur notification. On dit que ces colis sont moins susceptibles d'être volés, mais il n'y a pas de statistiques à ce sujet.

Lorsque vous utilisez Express (EMS), vous recevez automatiquement cent dollars d'assurance perte de colis. Le prix de l'assurance pour l'ensemble du package est légèrement moins cher. Il n'y a aucun avantage dans la rapidité de livraison, le colis prend à peu près le même temps, mais est livré à votre porte. La plupart utilisent ce type d'envoi, car il est plus pratique, les magasins et les services d'expédition le préfèrent également. Dans les réalités russes, ce type de livraison devrait être utilisé pour les petits appareils électroniques ou les vêtements. Si vous attendez un iPad / iPhone, il est préférable de le récupérer au bureau de poste. Bien que, d'un autre côté, je ne vous recommande pas d'acheter ces produits par courrier, il y a une forte probabilité de perdre à la fois des appareils et de l'argent.

En fin de compte - choisissez les services EMS, ils sont pratiques et fonctionnent bien jusqu'à la frontière de la Russie, à l'intérieur du pays, tout dépend de votre chance, de la ville et du fonctionnement de la poste russe.

Assurance colis - mythe ou réalité

Chaque boutique en ligne propose une assurance colis, qui est incluse dans son prix. Il en est de même pour les services postaux. Mais le problème est que la cargaison assurée qui a disparu sur le territoire de la Fédération de Russie n'est généralement pas remboursée par la même poste russe. Par conséquent, les entreprises occidentales ne paient pas son coût. La plupart des magasins ont tendance à payer de l'argent, mais il y a aussi un élément de roulette russe ici. Malheureusement, il est extrêmement difficile d'obtenir même des documents sur la perte de fret de la poste russe, cela nécessite une compétence remarquable.

Alors peut-être que vous ne devriez pas du tout assurer les colis ? À mon avis, il est nécessaire d'assurer, car cela donne au moins une chance de recevoir de l'argent, l'attitude de la poste russe à l'égard des marchandises assurées est également légèrement différente.

Malheureusement, en tant qu'acheteur, vous n'avez qu'une seule possibilité de savoir si l'argent est versé si le colis est perdu ou non. Pour ce faire, vous devez passer un peu de temps à lire les forums sur le service de réexpédition ou le magasin que vous envisagez d'utiliser. Dans le même temps, il convient de rappeler qu'il existe une catégorie de risque dans laquelle le pourcentage de vol est maximal et qu'il n'y a pratiquement aucun paiement. Souvent, les compagnies maritimes avertissent honnêtement que l'iPad n'arrivera probablement pas car il sera volé. Et l'assurance ne paiera pas non plus. Par exemple, le service postal américain ne rembourse tout simplement pas les iPads, ils sont trop souvent volés en Russie.

Comme touche finale à la deuxième partie, permettez-moi de vous raconter une histoire que je ne peux pas garantir, elle a été racontée par l'un des acteurs du marché. À l'été 2011, une entreprise qui expédie des colis en Russie a vu les pertes d'iPad dues au vol monter en flèche, atteignant jusqu'à 25 %, ce qui signifie qu'une tablette sur quatre a été volée. Le pic a eu lieu en septembre 2011, mais le pourcentage de vols de ces appareils particuliers est resté élevé. Par exemple, les vêtements ne sont pratiquement pas volés, un colis sur mille est perdu, et cela est dû précisément à la perte et non au vol. Me demandant pourquoi un tel pic inattendu s'était produit, j'ai raconté l'histoire à un ancien douanier. À quoi il, sans sourciller, a dit que tout était expliqué simplement. Il y a plus de machines de criblage et vous pouvez voir ce qu'il y a à l'intérieur. Autrement dit, une telle sélectivité dans la saisie des iPad ne s'explique que par ce que l'on sait de leur présence. Comme on dit, pour ce que j'ai acheté, pour cela je vends. Il n'y a aucune certitude que ce soit le cas. Considérez celle-ci parmi les versions. Mais le fait demeure que l'appareil de vol de colis le plus populaire est l'iPad, suivi de l'iPhone.

Dans la partie suivante - en détail sur le vol de colis, comment y faire face et ce qui peut être fait pour éviter de gagner de l'argent. Analyse de vol détaillée. Et, comme d'habitude, si vous aimez le matériel, veuillez le recommander à vos amis et connaissances, ajoutez-le aux réseaux sociaux.

Guide de l'acheteur. Comment acheter des appareils électroniques ou des vêtements à l'étranger et les recevoir par la poste. Partie 2

Dans la première partie, nous avons parlé de ce qui vaut la peine d'être acheté dans des magasins étrangers, des options disponibles pour envoyer ce que vous avez acheté en Russie et également de la manière de remplir un reçu postal afin de ne rencontrer aucun problème. Dans la deuxième partie, nous nous concentrerons sur la façon de payer les marchandises, quel service postal est le meilleur, ce qu'est le suivi et ce que vous devez savoir pour ne pas vous mettre dans le pétrin.

Nos lecteurs ont discuté si activement de la première partie que certaines questions m'ont tout simplement échappé. Par exemple, comment remplir correctement non seulement le montant de l'envoi, mais également l'adresse sur le colis. Cela me paraissait évident, mais j'ai compris d'après les commentaires que ce n'était pas le cas. Ainsi, lorsque vous commandez un colis à votre adresse, vous devez l'écrire en latin (parfois des colis avec une adresse russe arrivent, parfois non - vous ne devriez pas expérimenter). Les règles de transcription sont très simples, remplacez les lettres russes par les mêmes de l'alphabet latin. Mais vous devez d'abord écrire en anglais le nom du pays et de la ville. Regardez, mon adresse se présente comme ceci :

119300, Russie, Moscou, Leninsky pr 2/1 kv1001
à : Murtazin Eldar

Je suis sûr qu'écrire l'adresse ne posera pas de problème, mais juste au cas où, j'ai donné mon conseil. Passons à autre chose.

Contenu :

Payez par carte de crédit ou PayPal, virement

Lorsque vous achetez un produit, vous devez le payer. En règle générale, vous n'avez que deux options pour payer à l'étranger : carte de crédit ou PayPal. Le système de paiement PayPal est intéressant lors d'un paiement sur eBay, car il garantit un remboursement si vous ne recevez pas votre article. Dans tous les autres cas, il n'est pas nécessaire, car le paiement par carte de crédit est simple et sans complication. Mais même ici, il y a un petit nombre de pièges.

Le réseau dispose d'un grand nombre de recommandations sur la banque à ouvrir un compte afin de payer via Internet. Parfois, il me semble qu'un certain nombre de banques ont simplement lancé leurs employés sur les forums pour promouvoir leurs services, tout cela a l'air si étrange. Il me semble que choisir une banque pour acheter quelque chose en ligne n'en vaut pas la peine. Presque toutes les banques peuvent fournir l'ensemble de services nécessaires, seule la qualité des fonctionnalités supplémentaires et leur ensemble différeront.

La question de savoir quel système choisir, Visa ou Mastercard, n'a aucun sens, les deux offrent les mêmes opportunités. Je partagerai mon expérience d'achat en ligne de divers produits à l'aide de cartes.

Tout d'abord, dans les magasins inconnus et les lieux qui ne me semblent pas dignes de confiance, j'essaie de ne pas utiliser la carte de crédit principale liée à mon compte. Ma banque émet une carte virtuelle liée au compte et valable jusqu'à un mois. La limite par défaut est de 1 000 $ et peut facilement être étendue à 5 000 $ en appelant la banque. À mon avis, c'est le moyen le plus sûr de travailler avec des magasins inconnus, avec ceux dont les noms ne sont pas bien connus.

Par exemple, lorsque je travaille avec eBay, je préfère utiliser PayPal, parfois ma carte de crédit. Mais ici, je peux utiliser ma carte principale en toute sécurité, ainsi que sur Amazon, Google CheckOut et des lieux similaires. Par défaut, le niveau de confiance dans les grandes entreprises est élevé.

Deuxièmement, certains magasins demandent de fournir des documents numérisés avec le paiement, qui certifient que vous êtes le propriétaire de la carte - passeport, passeport international, permis de conduire. Cet élément de protection effraie les gens, ils ont peur que leurs données puissent être utilisées d'une manière ou d'une autre. Il n'y a rien de dangereux ici, surtout si vous fournissez votre permis de conduire. Pour ceux qui ont encore peur, cela vaut la peine de modifier le scan du passeport et d'en supprimer tous les numéros. Dans le magasin, en gros, vous n'avez besoin que de votre nom et de votre photo. C'est une assurance pour eux, alors ils essaient d'éliminer ceux qui utilisent des cartes volées.

Troisièmement, l'utilisation de la carte principale est sûre, mais souvent dans les magasins, ils facturent non pas un, mais deux montants. L'un de ces montants est gelé, en règle générale, le déblocage intervient en fin de mois. Si vous n'avez pas assez d'argent sur votre compte et que le premier montant est bloqué, le deuxième paiement peut ne pas être effectué, vous devez vous en souvenir. Vous pouvez demander au magasin de débloquer le montant, mais il est plus simple d'attendre la fin du mois, quand tout se passe automatiquement. Il est très important de garder une trace de l'état de votre compte et de toutes les radiations, pour cela il suffit de connecter les notifications par SMS (elles sont gratuites ou peu coûteuses dans la plupart des banques). Cela vous permettra de vous protéger au cas où quelqu'un tenterait de voler de l'argent sur votre compte, vous pourrez bloquer rapidement les paiements.

Quatrièmement, parfois, lors du paiement de marchandises dans certains pays, ils bloquent non seulement le montant des marchandises, mais également le montant de la TVA (généralement 4 à 12 % du coût). Vous pouvez vérifier auprès du magasin pourquoi cela est fait, mais dans ma pratique, le montant de la TVA est retourné sur le compte plus tard. Il me semble que cela est dû au système informatique du magasin lui-même.

Questions à vérifier auprès de votre banque avant d'acheter en ligne :

  • Quelle carte conseillent-ils d'utiliser, est-il possible de créer des cartes virtuelles ;
  • Si vous utilisez une carte pour les paiements électroniques, a-t-elle un code CVV ou plusieurs, est-ce qu'un code suffit pour la banque. En effet, ce code est nécessaire pour autoriser votre carte, un très petit nombre de magasins fonctionnent avec deux codes (ainsi que les banques) ;
  • La devise dans laquelle votre compte de carte est nominé est un point très important, car lors du paiement d'achats en livres avec une carte en rouble, vous pouvez automatiquement transférer de l'argent d'une devise à une autre, très souvent cela s'avère coûteux et peu rentable. Pour les achats aux États-Unis, il vaut la peine d'ouvrir un compte bancaire en devise étrangère afin qu'il n'y ait pas de conversion.

Pour ceux qui, pour une raison quelconque, n'ont pas de carte ou ne veulent pas utiliser la leur, il existe d'autres options. Par exemple, dans le système de paiement Qiwi, vous pouvez créer une carte Visa virtuelle, elle sera liée à votre portefeuille. À mon avis, une très bonne option pour ceux qui utilisent déjà les services de l'entreprise. Certes, vous devez savoir s'il existe un pourcentage pour réapprovisionner le compte d'une telle carte virtuelle, quelles sont les conditions.

Au milieu des années 1990, le principal problème des acheteurs russes était que les magasins occidentaux refusaient d'accepter leurs cartes de crédit. Aujourd'hui, un tel problème n'existe presque pas et vous pouvez payer n'importe quel produit presque partout dans le monde. Comme d'habitude, je vous recommande de faire preuve de bon sens, si vous avez des doutes, alors ne payez pas, assurez-vous que tout est en sécurité. Ces 99 % résolvent tous les problèmes et évitent les problèmes.

N'envoyez jamais de paiement pour un article par transfert d'argent, tel que WesterUnion ou similaire. Ce transfert d'argent n'est pas un paiement pour les marchandises, vous envoyez simplement de l'argent à l'adresse que vous connaissez. Il est impossible de restituer votre argent en cas de non livraison de la marchandise ou de son état de mauvaise qualité, il est impossible de contester les conditions. Les transferts d'argent ne sont utilisés que par les escrocs et ceux qui vont vous tromper (à moins, bien sûr, que ce soit votre grand-mère qui aille vous acheter des chaussettes à New York).

Peut-être vaut-il la peine de s'attarder un peu plus sur le système PayPal, car il est très pratique pour payer des biens sur eBay, son utilisation inclut automatiquement votre assurance. Si soudainement le vendeur vous trompe, PayPal vous rendra très probablement l'argent. Fait intéressant, lorsque vous payez avec une carte de crédit, l'assurance sur eBay n'est pas valide, il est donc inutile de l'utiliser.

La double conversion d'argent devient un piège lorsque vous travaillez avec PayPal. Vous liez votre carte de crédit au système, PayPal comprend que votre pays de résidence est la Russie. Et ici, la chose la plus amusante commence - votre carte de devise ne joue aucun rôle, car PayPal demande le montant en roubles, et votre banque le fournit et le convertit simultanément. Dans PayPal, les roubles reçus sont à leur tour reconvertis - au total, deux opérations supplémentaires, sur chacune desquelles vous perdez de l'argent.

Dans les paramètres de votre compte PayPal, vous devez désactiver cette option. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de Paiements récurrents - Modifier les options d'approvisionnement et cochez la case Facturez-moi dans la devise indiquée sur la facture du vendeur.

Pour résumer à propos de l'utilisation de cartes pour payer des marchandises, je tiens à souligner que vous ne devriez pas avoir peur d'utiliser vos cartes. Ce n'est pas aussi dangereux que beaucoup le prétendent. L'essentiel est que vous deviez tourner la tête, ne fournissez pas de données sur votre carte sur des sites douteux. Et s'il vous plaît, renseignez-vous toujours sur toutes les conditions de travail de votre banque, système de paiement, vendeur. Pour que plus tard, il n'y aura pas de déceptions amères dues au fait que vous ne connaissiez pas le taux de conversion, les frais supplémentaires ou quelque chose comme ça. Soyez prudent.

Suivi des colis - pourquoi est-il nécessaire et comment le suivre

Si au 19ème siècle des colis étaient envoyés et qu'ils ne savaient rien de leur sort jusqu'à ce qu'ils soient reçus par le destinataire, aujourd'hui dans tous les pays du monde l'union postale impose de suivre le mouvement des colis. Cette exigence est également respectée par la poste russe, qui agit en tant qu'opérateur EMS en Russie.

Dans presque tous les pays du monde, les colis se voient attribuer un numéro unique avec lequel ils peuvent être suivis. Si quelque part le service d'envoi d'un colis sans numéro de suivi est proposé, il existe une forte probabilité de tromperie ou de fraude. Par exemple, il s'agit d'une méthode courante sur eBay lorsque le vendeur veut manifestement tromper l'acheteur. Sans numéro de suivi, il est impossible de prouver que le colis a été envoyé et déplacé quelque part. Cependant, ce numéro vous permet également de savoir à quel moment et où il y a eu un problème avec votre colis.

Ainsi, le numéro international se compose de quatre lettres (deux au début, deux à la fin) et de neuf chiffres - RJ710274520GB.

Il existe de nombreux sites Web officiels et non officiels sur lesquels vous pouvez suivre le chemin de votre colis. Par exemple, chez Russian Post, ce service est disponible sur http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo.

La plupart des sites non officiels ne sont qu'un formulaire pour les services de messagerie, ce qui est pratique car il combine à la fois les services russes et étrangers. Comme exemple d'un tel service, je peux recommander le service WherePosylka.ru, ici vous pouvez voir non seulement l'état du colis, mais diverses informations sur le travail du courrier. Adresse du service - http://gdeposylka.ru/wiki/main.

Pour ceux qui sont particulièrement impatients, vous pouvez recommander des sites qui combinent des statistiques dans différentes directions, vous pouvez deviner combien votre forfait vous rapportera. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent différer dans la pratique, mais sont utiles pour la compréhension. Exemple - http://sms-track.ru/stat.

Parfois, il est suggéré d'envoyer un colis sans numéro de suivi, à mon avis, cela augmente le risque qu'il n'arrive pas. Y compris en raison du fait que la poste russe a une attitude plus calme envers ces colis, leur perte, en règle générale, ne se transforme pas en réclamations des clients. Ils ne savent tout simplement pas où est passé le colis, tout comme le courrier lui-même. Mon conseil est de toujours utiliser des envois numérotés, mais surtout, n'économisez pas beaucoup d'argent sur la différence entre un envoi régulier et un envoi avec suivi (dans de nombreux pays, même les envois réguliers et les moins chers ont un suivi).

Il y a une caractéristique remarquable en Russie avec le suivi, la poste russe ne s'efforce pas de faire son travail, par conséquent, le poids du colis est souvent indiqué comme zéro, cette colonne peut être complètement vide. Vous ne devriez pas avoir peur de cela, cela ne signifie pas que votre colis a été ouvert et vidé. Cela montre simplement que l'entreprise d'État Russian Post n'a pas encore voulu commencer à travailler.

Quel service de messagerie choisir ? Quelle est la différence ?

La question est plus théorique que pratique pour tout résident de Russie. Des entreprises telles que DHL Express, FedEx et d'autres ne travaillent pas avec des particuliers ou ne livrent que des colis d'une valeur maximale de 5 000 roubles sans payer de frais. Ils ont un travail bien établi avec les douanes, et en même temps, vous pouvez toujours être harcelé par des questions inutiles. En fin de compte, ce n'est pas une option pour l'acheteur moyen, d'autant plus que les services de ces entreprises sont chers.

Le choix d'un partenaire étranger pour l'envoi d'un colis n'a d'importance que si vous achetez quelque chose sur eBay, ici le vendeur s'occupe de l'emballage et de l'expédition de votre achat. Les services d'expédition utilisent des entreprises éprouvées et un ensemble d'options, vous n'avez pas beaucoup de choix. Dans les magasins en ligne, exactement la même situation, le choix de l'opérateur postal à utiliser ne vous est pas laissé. En règle générale, vous devez faire confiance au choix de ces entreprises, car il est important pour elles que les marchandises arrivent sans problème et que vous ne fassiez aucune réclamation.

En tant que petit programme éducatif, laissez-moi vous parler du service EMS, il est réalisé par des entreprises membres de l'union postale internationale. Dans ce cas, votre colis est livré à la porte, c'est-à-dire à l'adresse que vous avez indiquée. Le coursier apporte le colis et vous signez pour sa réception. Commodément? Définitivement oui. Mais pour ceux qui commandent quelque chose à l'électronique, ce n'est pas la meilleure façon, car vous devez vous assurer que le colis arrive sain et sauf. Il est préférable de le recevoir à la poste et de ne pas l'ouvrir si vous voyez que le ruban de protection est abîmé ou ouvert (ils n'ouvrent pas les colis à la douane, ils sont translucides). Nous parlerons en détail du comportement dans de telles situations dans la prochaine partie du document, je noterai immédiatement qu'il est impossible de signer des papiers tant que vous n'êtes pas convaincu que tout est en ordre avec le colis. Habituellement, la poste russe préfère n'émettre des colis qu'après avoir signé que vous n'avez aucune plainte à formuler. C'est faux.

Cela ne vaut pas la peine d'envoyer un colis à l'adresse du bureau de poste (sur demande) dans les réalités russes, ils ne vous enverront pas de notification, ce qui signifie que si vous manquez le colis, il peut être renvoyé en raison du fait que le destinataire ne s'est pas présenté. Et vous obtiendrez à nouveau le montant du transfert.

Malheureusement, en fin de compte, tout dépend du fonctionnement de la poste russe, ou, plus précisément, de son fonctionnement chaotique ou non chaotique. Il est impossible de le prévoir, et le choix d'un partenaire étranger, ainsi que la classe de départ, est en grande partie un choix d'assurance. Par exemple, si nous parlons des États-Unis, alors en choisissant entre un envoi régulier et un envoi prioritaire, vous pouvez assurer le colis, mais en cas de perte, le paiement n'est pas garanti, cela dépend des procédures du service postal. Ces colis arrivent à votre bureau de poste, vous les recevez sur notification. On dit que ces colis sont moins susceptibles d'être volés, mais il n'y a pas de statistiques à ce sujet.

Lorsque vous utilisez Express (EMS), vous recevez automatiquement cent dollars d'assurance perte de colis. Le prix de l'assurance pour l'ensemble du package est légèrement moins cher. Il n'y a aucun avantage dans la rapidité de livraison, le colis prend à peu près le même temps, mais est livré à votre porte. La plupart utilisent ce type d'envoi, car il est plus pratique, les magasins et les services d'expédition le préfèrent également. Dans les réalités russes, ce type de livraison devrait être utilisé pour les petits appareils électroniques ou les vêtements. Si vous attendez un iPad / iPhone, il est préférable de le récupérer au bureau de poste. Bien que, d'un autre côté, je ne vous recommande pas d'acheter ces produits par courrier, il y a une forte probabilité de perdre à la fois des appareils et de l'argent.

En fin de compte - choisissez les services EMS, ils sont pratiques et fonctionnent bien jusqu'à la frontière de la Russie, à l'intérieur du pays, tout dépend de votre chance, de la ville et du fonctionnement de la poste russe.

Assurance colis - mythe ou réalité

Chaque boutique en ligne propose une assurance colis, qui est incluse dans son prix. Il en est de même pour les services postaux. Mais le problème est que la cargaison assurée qui a disparu sur le territoire de la Fédération de Russie n'est généralement pas remboursée par la même poste russe. Par conséquent, les entreprises occidentales ne paient pas son coût. La plupart des magasins ont tendance à payer de l'argent, mais il y a aussi un élément de roulette russe ici. Malheureusement, il est extrêmement difficile d'obtenir même des documents sur la perte de fret de la poste russe, cela nécessite une compétence remarquable.

Alors peut-être que vous ne devriez pas du tout assurer les colis ? À mon avis, il est nécessaire d'assurer, car cela donne au moins une chance de recevoir de l'argent, l'attitude de la poste russe à l'égard des marchandises assurées est également légèrement différente.

Malheureusement, en tant qu'acheteur, vous n'avez qu'une seule possibilité de savoir si l'argent est versé si le colis est perdu ou non. Pour ce faire, vous devez passer un peu de temps à lire les forums sur le service de réexpédition ou le magasin que vous envisagez d'utiliser. Dans le même temps, il convient de rappeler qu'il existe une catégorie de risque dans laquelle le pourcentage de vol est maximal et qu'il n'y a pratiquement aucun paiement. Souvent, les compagnies maritimes avertissent honnêtement que l'iPad n'arrivera probablement pas car il sera volé. Et l'assurance ne paiera pas non plus. Par exemple, le service postal américain ne rembourse tout simplement pas les iPads, ils sont trop souvent volés en Russie.

Comme touche finale à la deuxième partie, permettez-moi de vous raconter une histoire que je ne peux pas garantir, elle a été racontée par l'un des acteurs du marché. À l'été 2011, une entreprise qui expédie des colis en Russie a vu les pertes d'iPad dues au vol monter en flèche, atteignant jusqu'à 25 %, ce qui signifie qu'une tablette sur quatre a été volée. Le pic a eu lieu en septembre 2011, mais le pourcentage de vols de ces appareils particuliers est resté élevé. Par exemple, les vêtements ne sont pratiquement pas volés, un colis sur mille est perdu, et cela est dû précisément à la perte et non au vol. Me demandant pourquoi un tel pic inattendu s'était produit, j'ai raconté l'histoire à un ancien douanier. À quoi il, sans sourciller, a dit que tout était expliqué simplement. Il y a plus de machines de criblage et vous pouvez voir ce qu'il y a à l'intérieur. Autrement dit, une telle sélectivité dans la saisie des iPad ne s'explique que par ce que l'on sait de leur présence. Comme on dit, pour ce que j'ai acheté, pour cela je vends. Il n'y a aucune certitude que ce soit le cas. Considérez celle-ci parmi les versions. Mais le fait demeure que l'appareil de vol de colis le plus populaire est l'iPad, suivi de l'iPhone.

Dans la partie suivante - en détail sur le vol de colis, comment y faire face et ce qui peut être fait pour éviter de gagner de l'argent. Analyse de vol détaillée. Et, comme d'habitude, si vous aimez le matériel, veuillez le recommander à vos amis et connaissances, ajoutez-le aux réseaux sociaux.

Guide de l'acheteur. Comment acheter des appareils électroniques ou des vêtements à l'étranger et les recevoir par la poste. Partie 2

Dans la première partie, nous avons parlé de ce qui vaut la peine d'être acheté dans des magasins étrangers, des options disponibles pour envoyer ce que vous avez acheté en Russie et également de la manière de remplir un reçu postal afin de ne rencontrer aucun problème. Dans la deuxième partie, nous nous concentrerons sur la façon de payer les marchandises, quel service postal est le meilleur, ce qu'est le suivi et ce que vous devez savoir pour ne pas vous mettre dans le pétrin.

Nos lecteurs ont discuté si activement de la première partie que certaines questions m'ont tout simplement échappé. Par exemple, comment remplir correctement non seulement le montant de l'envoi, mais également l'adresse sur le colis. Cela me paraissait évident, mais j'ai compris d'après les commentaires que ce n'était pas le cas. Ainsi, lorsque vous commandez un colis à votre adresse, vous devez l'écrire en latin (parfois des colis avec une adresse russe arrivent, parfois non - vous ne devriez pas expérimenter). Les règles de transcription sont très simples, remplacez les lettres russes par les mêmes de l'alphabet latin. Mais vous devez d'abord écrire en anglais le nom du pays et de la ville. Regardez, mon adresse se présente comme ceci :

119300, Russie, Moscou, Leninsky pr 2/1 kv1001 à : Murtazin Eldar

Je suis sûr qu'écrire l'adresse ne posera pas de problème, mais juste au cas où, j'ai donné mon conseil. Passons à autre chose.

Contenu :

Payez par carte de crédit ou PayPal, virement

Lorsque vous achetez un produit, vous devez le payer. En règle générale, vous n'avez que deux options pour payer à l'étranger : carte de crédit ou PayPal. Le système de paiement PayPal est intéressant lors d'un paiement sur eBay, car il garantit un remboursement si vous ne recevez pas votre article. Dans tous les autres cas, il n'est pas nécessaire, car le paiement par carte de crédit est simple et sans complication. Mais même ici, il y a un petit nombre de pièges.

Le réseau dispose d'un grand nombre de recommandations sur la banque à ouvrir un compte afin de payer via Internet. Parfois, il me semble qu'un certain nombre de banques ont simplement lancé leurs employés sur les forums pour promouvoir leurs services, tout cela a l'air si étrange. Il me semble que choisir une banque pour acheter quelque chose en ligne n'en vaut pas la peine. Presque toutes les banques peuvent fournir l'ensemble de services nécessaires, seule la qualité des fonctionnalités supplémentaires et leur ensemble différeront.

La question de savoir quel système choisir, Visa ou Mastercard, n'a aucun sens, les deux offrent les mêmes opportunités. Je partagerai mon expérience d'achat en ligne de divers produits à l'aide de cartes.

Tout d'abord, dans les magasins inconnus et les lieux qui ne me semblent pas dignes de confiance, j'essaie de ne pas utiliser la carte de crédit principale liée à mon compte. Ma banque émet une carte virtuelle liée au compte et valable jusqu'à un mois. La limite par défaut est de 1 000 $ et peut facilement être étendue à 5 000 $ en appelant la banque. À mon avis, c'est le moyen le plus sûr de travailler avec des magasins inconnus, avec ceux dont les noms ne sont pas bien connus.

Par exemple, lorsque je travaille avec eBay, je préfère utiliser PayPal, parfois ma carte de crédit. Mais ici, je peux utiliser ma carte principale en toute sécurité, ainsi que sur Amazon, Google CheckOut et des lieux similaires. Par défaut, le niveau de confiance dans les grandes entreprises est élevé.

Deuxièmement, certains magasins vous demandent de fournir avec le paiement un scan des documents qui certifient que vous êtes le propriétaire de la carte - un passeport, un passeport étranger, un permis de conduire. Cet élément de protection effraie les gens, ils ont peur que leurs données puissent être utilisées d'une manière ou d'une autre. Il n'y a rien de dangereux ici, surtout si vous fournissez votre permis de conduire. Pour ceux qui ont encore peur, cela vaut la peine de modifier le scan du passeport et d'en supprimer tous les numéros. Dans le magasin, en gros, tout ce dont vous avez besoin est votre nom et votre photo. C'est une assurance pour eux, alors ils essaient d'éliminer ceux qui utilisent des cartes volées.

Deuxièmement, dans certains magasins, on leur demande de fournir des documents numérisés avec le paiement, qui certifient que vous êtes le propriétaire de la carte - passeport, passeport international, permis de conduire. Cet élément de protection effraie les gens, ils ont peur que leurs données puissent être utilisées d'une manière ou d'une autre. Il n'y a rien de dangereux ici, surtout si vous fournissez votre permis de conduire. Pour ceux qui ont encore peur, cela vaut la peine de modifier le scan du passeport et d'en supprimer tous les numéros. Dans le magasin, en gros, tout ce dont vous avez besoin est votre nom et votre photo. C'est une assurance pour eux, alors ils essaient d'éliminer ceux qui utilisent des cartes volées.

Troisièmement, l'utilisation de la carte principale est sûre, mais souvent dans les magasins, ils facturent non pas un, mais deux montants. L'un de ces montants est gelé, en règle générale, le déblocage intervient en fin de mois. Si vous n'avez pas assez d'argent sur votre compte et que le premier montant est bloqué, le deuxième paiement peut ne pas être effectué, vous devez vous en souvenir. Vous pouvez demander au magasin de débloquer le montant, mais il est plus simple d'attendre la fin du mois, quand tout se passe automatiquement. Il est très important de garder une trace de l'état de votre compte et de toutes les radiations, pour cela il suffit de connecter les notifications par SMS (elles sont gratuites ou peu coûteuses dans la plupart des banques). Cela vous permettra de vous protéger au cas où quelqu'un tenterait de voler de l'argent sur votre compte, vous pourrez bloquer rapidement les paiements.

Quatrièmement, parfois, lors du paiement de marchandises dans certains pays, ils bloquent non seulement le montant des marchandises, mais également le montant de la TVA (généralement 4 à 12 % du coût). Vous pouvez vérifier auprès du magasin pourquoi cela est fait, mais dans ma pratique, le montant de la TVA est retourné sur le compte plus tard. Il me semble que cela est dû au système informatique du magasin lui-même.

Questions à vérifier auprès de votre banque avant d'acheter en ligne :

  • Quelle carte conseillent-ils d'utiliser, est-il possible de créer des cartes virtuelles ;
  • Si vous utilisez une carte pour les paiements électroniques, a-t-elle un code CVV ou plusieurs, est-ce qu'un code suffit pour la banque. En effet, ce code est nécessaire pour autoriser votre carte, un très petit nombre de magasins fonctionnent avec deux codes (ainsi que les banques) ;
  • La devise dans laquelle votre compte de carte est nominé est un point très important, car lors du paiement d'achats en livres avec une carte en rouble, vous pouvez automatiquement transférer de l'argent d'une devise à une autre, très souvent cela s'avère coûteux et peu rentable. Pour les achats aux États-Unis, il vaut la peine d'ouvrir un compte bancaire en devise étrangère afin qu'il n'y ait pas de conversion.

Pour ceux qui, pour une raison quelconque, n'ont pas de carte ou ne veulent pas utiliser la leur, il existe d'autres options. Par exemple, dans le système de paiement Qiwi, vous pouvez créer une carte Visa virtuelle, elle sera liée à votre portefeuille. À mon avis, une très bonne option pour ceux qui utilisent déjà les services de l'entreprise. Certes, vous devez savoir s'il existe un pourcentage pour réapprovisionner le compte d'une telle carte virtuelle, quelles sont les conditions.

Au milieu des années 1990, le principal problème des acheteurs russes était que les magasins occidentaux refusaient d'accepter leurs cartes de crédit. Aujourd'hui, un tel problème n'existe presque pas et vous pouvez payer n'importe quel produit presque partout dans le monde. Comme d'habitude, je vous recommande de faire preuve de bon sens, si vous avez des doutes, alors ne payez pas, assurez-vous que tout est en sécurité. Ces 99 % résolvent tous les problèmes et évitent les problèmes.

N'envoyez jamais un paiement pour un article par transfert d'argent, tel que WesterUnion ou un système similaire. Ce transfert d'argent n'est pas un paiement pour les marchandises, vous envoyez simplement de l'argent à l'adresse que vous connaissez. Il est impossible de restituer votre argent en cas de non livraison de la marchandise ou de son état de mauvaise qualité, il est impossible de contester les conditions. Les transferts d'argent ne sont utilisés que par les escrocs et ceux qui vont vous tromper (bien sûr, si ce n'est pas votre grand-mère qui va vous acheter des chaussettes à New York).

Peut-être vaut-il la peine de s'attarder un peu plus sur le système PayPal, car il est très pratique pour payer des biens sur eBay, son utilisation inclut automatiquement votre assurance. Si soudainement le vendeur vous trompe, PayPal vous rendra très probablement l'argent. Fait intéressant, lorsque vous payez avec une carte de crédit, l'assurance sur eBay n'est pas valide, il est donc inutile de l'utiliser.

La double conversion d'argent devient un piège lorsque vous travaillez avec PayPal. Vous liez votre carte de crédit au système, PayPal comprend que votre pays de résidence est la Russie. Et c'est là que commence la chose la plus amusante - votre carte de devise ne joue aucun rôle, car PayPal demande le montant en roubles, et votre banque le fournit et effectue simultanément la conversion. Dans PayPal, les roubles reçus sont à leur tour reconvertis - au total, deux opérations supplémentaires, sur chacune desquelles vous perdez de l'argent.

Dans les paramètres de votre compte PayPal, vous devez désactiver cette option. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de Paiements récurrents - Modifier les options d'approvisionnement et cochez la case Facturez-moi dans la devise indiquée sur la facture du vendeur.

Pour résumer à propos de l'utilisation de cartes pour payer des marchandises, je tiens à souligner que vous ne devriez pas avoir peur d'utiliser vos cartes. Ce n'est pas aussi dangereux que beaucoup le prétendent. L'essentiel est que vous deviez tourner la tête, ne fournissez pas de données sur votre carte sur des sites douteux. Et s'il vous plaît, renseignez-vous toujours sur toutes les conditions de travail de votre banque, système de paiement, vendeur. Pour que plus tard, il n'y aura pas de déceptions amères dues au fait que vous ne connaissiez pas le taux de conversion, les frais supplémentaires ou quelque chose comme ça. Soyez prudent.

Suivi des colis - pourquoi est-il nécessaire et comment le suivre

Si au 19ème siècle des colis étaient envoyés et qu'ils ne savaient rien de leur sort jusqu'à ce qu'ils soient reçus par le destinataire, aujourd'hui dans tous les pays du monde l'union postale impose de suivre le mouvement des colis. Cette exigence est également respectée par la poste russe, qui agit en tant qu'opérateur EMS en Russie.

Dans presque tous les pays du monde, les colis se voient attribuer un numéro unique avec lequel ils peuvent être suivis. Si quelque part le service d'envoi d'un colis sans numéro de suivi est proposé, il existe une forte probabilité de tromperie ou de fraude. Par exemple, il s'agit d'une méthode courante sur eBay lorsque le vendeur veut manifestement tromper l'acheteur. Sans numéro de suivi, il est impossible de prouver que le colis a été envoyé et déplacé quelque part. Cependant, ce numéro vous permet également de savoir à quel moment et où il y a eu un problème avec votre colis.

Il y a une caractéristique remarquable en Russie avec le suivi, la poste russe ne s'efforce pas de faire son travail, par conséquent, le poids du colis est souvent indiqué comme zéro, cette colonne peut être complètement vide. Vous ne devriez pas avoir peur de cela, cela ne signifie pas que votre colis a été ouvert et vidé. Cela montre simplement que l'entreprise d'État Russian Post n'a pas encore voulu commencer à travailler.

Quel service de messagerie choisir ? Quelle est la différence ?

La question est plus théorique que pratique pour tout résident de Russie. Des entreprises telles que DHL Express, FedEx et d'autres ne travaillent pas avec des particuliers ou ne livrent que des colis d'une valeur maximale de 5 000 roubles sans payer de frais. Ils ont un travail bien établi avec les douanes, et en même temps, vous pouvez toujours être harcelé par des questions inutiles. En fin de compte, ce n'est pas une option pour un acheteur ordinaire, d'autant plus que les services de ces entreprises sont chers.

Le choix d'un partenaire étranger pour l'envoi d'un colis n'a d'importance que si vous achetez quelque chose sur eBay, ici le vendeur s'occupe de l'emballage et de l'expédition de votre achat. Les services de transfert utilisent des entreprises de confiance et un ensemble d'options, vous n'avez pas beaucoup de choix. Dans les boutiques en ligne, la situation est exactement la même, vous n'avez pas le choix de l'opérateur postal à utiliser. En règle générale, vous devez faire confiance au choix de ces entreprises, car il est important pour elles que les marchandises arrivent sans problème et que vous ne fassiez aucune réclamation.

En tant que petit programme éducatif, laissez-moi vous parler du service EMS, il est réalisé par des entreprises membres de l'union postale internationale. Dans ce cas, votre colis est livré à la porte, c'est-à-dire à l'adresse que vous avez indiquée. Le coursier apporte le colis et vous signez pour sa réception. Commodément? Définitivement oui. Mais pour ceux qui commandent quelque chose à l'électronique, ce n'est pas la meilleure façon, car vous devez vous assurer que le colis arrive sain et sauf. Il est préférable de le recevoir à la poste et de ne pas l'ouvrir si vous voyez que le ruban de protection est abîmé ou ouvert (ils n'ouvrent pas les colis à la douane, ils sont translucides). Nous parlerons en détail du comportement dans de telles situations dans la prochaine partie du document, je noterai immédiatement qu'il est impossible de signer des papiers tant que vous n'êtes pas convaincu que tout est en ordre avec le colis. Habituellement, la poste russe préfère n'émettre des colis qu'après avoir signé que vous n'avez aucune plainte à formuler. C'est faux.

Cela ne vaut pas la peine d'envoyer un colis à l'adresse du bureau de poste (sur demande) dans les réalités russes, ils ne vous enverront pas de notification, ce qui signifie que si vous manquez le colis, il peut être renvoyé en raison du fait que le destinataire ne s'est pas présenté. Et vous obtiendrez à nouveau le montant du transfert.

Malheureusement, en fin de compte, tout dépend du fonctionnement de la poste russe, ou, plus précisément, de son fonctionnement chaotique ou non chaotique. Il est impossible de le prévoir, et le choix d'un partenaire étranger, ainsi que la classe de départ, est en grande partie un choix d'assurance. Par exemple, si nous parlons des États-Unis, alors en choisissant entre un envoi régulier et un envoi prioritaire, vous pouvez assurer le colis, mais en cas de perte, le paiement n'est pas garanti, cela dépend des procédures du service postal. Ces colis arrivent à votre bureau de poste, vous les recevez sur notification. On dit que ces colis sont moins susceptibles d'être volés, mais il n'y a pas de statistiques à ce sujet.

Lorsque vous utilisez Express (EMS), vous recevez automatiquement cent dollars d'assurance perte de colis. Le prix de l'assurance pour l'ensemble du package est légèrement moins cher. Il n'y a aucun avantage dans la rapidité de livraison, le colis prend à peu près le même temps, mais est livré à votre porte. La plupart utilisent ce type d'envoi, car il est plus pratique, les magasins et les services d'expédition le préfèrent également. Dans les réalités russes, ce type de livraison devrait être utilisé pour les petits appareils électroniques ou les vêtements. Si vous attendez un iPad / iPhone, il est préférable de le récupérer au bureau de poste. Bien que, d'un autre côté, je ne vous recommande pas d'acheter ces produits par courrier, il y a une forte probabilité de perdre à la fois des appareils et de l'argent.

En fin de compte - choisissez les services EMS, ils sont pratiques et fonctionnent bien jusqu'à la frontière de la Russie, à l'intérieur du pays, tout dépend de votre chance, de la ville et du fonctionnement de la poste russe.

Assurance colis - mythe ou réalité

Chaque boutique en ligne propose une assurance colis, qui est incluse dans son prix. Il en est de même pour les services postaux. Mais le problème est que la cargaison assurée qui a disparu sur le territoire de la Fédération de Russie n'est généralement pas remboursée par la même poste russe. Par conséquent, les entreprises occidentales ne paient pas son coût. La plupart des magasins ont tendance à payer de l'argent, mais il y a aussi un élément de roulette russe ici. Malheureusement, il est extrêmement difficile d'obtenir même des documents sur la perte de fret de la poste russe, cela nécessite une compétence remarquable.

Alors peut-être que vous ne devriez pas du tout assurer les colis ? À mon avis, il est nécessaire d'assurer, car cela donne au moins une chance de recevoir de l'argent, l'attitude de la poste russe à l'égard des marchandises assurées est également légèrement différente.

Malheureusement, en tant qu'acheteur, vous n'avez qu'une seule possibilité de savoir si l'argent est versé si le colis est perdu ou non. Pour ce faire, vous devez passer un peu de temps à lire les forums sur le service de réexpédition ou le magasin que vous envisagez d'utiliser. Dans le même temps, il convient de rappeler qu'il existe une catégorie de risque dans laquelle le pourcentage de vol est maximal et qu'il n'y a pratiquement aucun paiement. Souvent, les compagnies maritimes avertissent honnêtement que l'iPad n'arrivera probablement pas car il sera volé. Et l'assurance ne paiera pas non plus. Par exemple, le service postal américain ne rembourse tout simplement pas les iPad, ils sont trop souvent volés en Russie.

Comme touche finale à la deuxième partie, permettez-moi de vous raconter une histoire que je ne peux pas garantir, elle a été racontée par l'un des acteurs du marché. À l'été 2011, une entreprise qui expédie des colis en Russie a vu les pertes d'iPad dues au vol monter en flèche, atteignant jusqu'à 25 %, ce qui signifie qu'une tablette sur quatre a été volée. Le pic a eu lieu en septembre 2011, mais le pourcentage de vols de ces appareils particuliers est resté élevé. Par exemple, les vêtements ne sont pratiquement pas volés, un colis sur mille est perdu, et cela est dû précisément à la perte et non au vol. Me demandant pourquoi un tel pic inattendu s'était produit, j'ai raconté l'histoire à un ancien douanier. À quoi il, sans cligner des yeux, a dit que tout était expliqué simplement. Il y a plus de machines de criblage et vous pouvez voir ce qu'il y a à l'intérieur. Autrement dit, une telle sélectivité dans la saisie des iPad ne s'explique que par ce que l'on sait de leur présence. Comme on dit, pour ce que j'ai acheté, pour cela je vends. Il n'y a aucune certitude que ce soit le cas. Considérez celle-ci parmi les versions. Mais le fait demeure que l'appareil de vol de colis le plus populaire est l'iPad, suivi de l'iPhone.