MegaFon-Moscou : « Etape facile » vers « Votre nouveau numéro »

D'où viennent les nouveaux abonnés ? Un certain nombre - des enfants en pleine croissance, mais ceux-ci ne dépassent pas 15%, la principale croissance de la "population" de l'opérateur est due aux "migrants" d'autres réseaux. Ce processus génère non seulement des statistiques délibérément astucieuses, mais crée également beaucoup de difficultés et d'inconvénients pour les "transfuges" eux-mêmes. Et aussi assez ennuyeux pour ceux qui doivent communiquer avec ces "migrants".

Une solution radicale au problème est le service MNP (Mobile Number Portability), la possibilité de passer à un autre opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone. Il est largement pratiqué dans de nombreux pays, et il y a quelques années, il a été presque promis par l'ancien chef du ministère de l'Information et des Communications Leonid Reiman aux Russes. Même des modèles administratifs préliminaires et des schémas de mise en œuvre technique ont été développés, si je ne me trompe pas, le rôle du «standard panrusse» a été attribué à MTT. Quelque temps plus tard, le ministère de l'Information et de la Communication a cessé de commenter le sort du projet, se limitant à des excuses évasives du type « la question est en train d'être réglée ». Il est devenu clair que le projet était "mis de côté" (sous la pression de quelqu'un ?), Mais il était intéressant de savoir quelle raison officielle serait retenue. L'un a été trouvé : il s'avère que l'aspect le plus important de l'égalité universelle et de la justice sociale a été manqué lors de l'élaboration du projet. La loi doit être la même pour tous et le transfert d'un numéro de téléphone de la ville vers un autre opérateur ne peut être techniquement mis en œuvre. Jusqu'ici c'est impossible. C'est alors que tous les centraux téléphoniques automatiques dans l'immensité de notre vaste Patrie deviennent numériques, alors nous reviendrons à la discussion de cette question. Et, vraisemblablement, nous trouverons une autre raison. Comment se fait-il que personne n'ait pensé à mettre une limite de vitesse de 20 km/h sur les routes parce que les cyclistes ne peuvent pas aller plus vite ?

C'est peut-être pour le mieux ? Ceux qui souffrent de l'impossibilité de porter leur numéro chez un autre opérateur ne réalisent pas toujours toutes les conséquences de la mise en place d'un tel dispositif. A l'ère des redevances d'interconnexion, de nombreux tarifs tiennent compte de la gratuité conditionnelle du trafic intranet, auxquels s'ajoutent des tarifs préférentiels pour la communication au sein du groupe/tarif, etc. Il faudrait revoir/remodeler complètement toute la politique tarifaire existante et/ou empiler des solutions techniques complexes pour s'auto-informer sur le prix de chaque appel, etc. Qu'en est-il des règlements inter-opérateurs ? Et les inévitables retenues au « coordinateur » ? Dans tous les cas, il s'agit de coûts considérables qui ne peuvent pas être transférés uniquement à ceux qui souhaitent changer d'opérateur tout en conservant leur propre numéro. De plus, il est quasiment impossible de prédire le besoin réel d'un tel service, trop lié au prix de l'émission pour l'utilisateur final. Dans l'abstrait, l'opportunité de changer d'opérateur tout en conservant le numéro peut être chaleureusement accueillie par une personne sur trois, mais en réalité ? Des milliers de publicités pour un service russe non libellé trois-cinq-huit peuvent considérablement perdre de son attrait aux yeux de la plupart de ses partisans actuels. Récemment, j'ai déjà écrit sur tout cela, mais des questions sur le sujet «Quand, enfin, la portabilité des numéros sera-t-elle introduite. » apparaissent régulièrement sur les forums. Nous considérerons cela comme une digression lyrique imprévue.

Quoi qu'il en soit, le problème d'informer tôt ou tard les gens d'un changement de numéro devient pertinent pour la plupart d'entre nous. Je distinguerais les deux situations les plus caractéristiques et, par conséquent, les manières "traditionnelles" de résoudre le problème.

  • Passer à un autre opérateur avec le remplacement du numéro principal. Une bonne option pour les appelants est de marcher avec deux téléphones pendant un certain temps (inconfortable). Le renvoi inconditionnel de l'ancien numéro vers le nouveau est plus pratique, mais coûteux. Et dire à chaque appelant un nouveau numéro, en espérant qu'une personne l'écrira, comme le montre l'expérience, c'est une chose désastreuse, seuls quelques-uns écrivent un nouveau numéro, et le processus s'étend sur des mois. Et en cas de redirection, ceux qui ont appelé le nouveau numéro et écouté à nouveau la demande de l'appeler à l'avenir commencent à s'offusquer - après quelques semaines, vous ne vous souvenez plus qui vous avez réussi à avertir. Un répondeur avec un nouveau numéro dicté est plus efficace, mais faire payer les gens pour votre commodité n'est pas très agréable. L'envoi de SMS à l'ensemble du carnet d'adresses plus un répondeur sur l'ancien numéro est un compromis traditionnel.
  • Utilisation de différentes cartes SIM pour les appels vers différentes destinations. C'est aussi assez typique de nos jours. Ennuyer une personne avec un appel d'un numéro inconnu est désagréable, expliquer à tout le monde "j'appelle d'un autre numéro pour faire des économies" est doublement désagréable. Et tout de même, les gens rappelleront (c'est plus pratique) et deviendront fous du constant "L'abonné est temporairement indisponible". La seule option conditionnellement acceptable est d'utiliser Anti-AON, qui provoque également une irritation modérée pour beaucoup.

Et que proposent nos chers opérateurs pour atténuer le sort difficile des "traîtres-transfuges" et de ceux qui aiment utiliser des cartes SIM différentes ? Pour ceux qui sont vraiment transférés d'un concurrent et changent le numéro principal, différents types de récompenses personnelles sont proposés. Ils peuvent proposer une remise temporaire, un forfait SMS gratuit, un forfait minutes, etc. Certes, pas pour tout le monde, mais pour certains clients très rentables qui ont répondu à une offre alléchante. L'un des épisodes les plus marquants sur ce sujet a été la mise à disposition d'une sauvegarde fédérale dans le code 925 à tous ceux qui souhaitaient se connecter au tarif du contrat MegaFon-Moscou aux propriétaires de numéros de ville directs d'autres opérateurs. Pour faciliter la transition, ils donnent un paquet de 500 SMS et offrent un numéro gratuit (8-800) avec un auto-informateur sur le changement de code. Beeline existe aussi et fait la publicité du programme "Le nouveau numéro est le portrait craché de l'ancien !", Citation de l'actualité :

"Allez sur Beeline" et enregistrez les chiffres de votre numéro de téléphone ! Connectez-vous dans les bureaux Beeline - ici seulement, vous pouvez choisir entre 4 et 10 chiffres d'un numéro de téléphone ! Dites-nous votre ancien numéro de téléphone ou simplement vos numéros préférés, et les consultants sélectionneront les options les plus appropriées pour vous.

Bien sûr, vous ne pouvez pas compter sur une correspondance complète de tous les numéros, mais certains ont de la chance.

Parlons maintenant des solutions techniques spécialisées. Nous avons récemment écrit sur le service Beeline Easy Step, une citation de la publication :

"L'essence du service est l'attribution d'un numéro de service spécial, auquel le renvoi d'appel inconditionnel de l'"ancienne" carte SIM doit être défini. Chaque appelant de l'ancien numéro entend un répondeur avec un nouveau numéro. Ensuite, le système envoie deux SMS : un au nouveau numéro Beeline avec des informations sur le numéro de téléphone de l'appelant à "l'ancien" numéro, et le second SMS au téléphone de l'appelant avec le texte "Mon nouveau numéro est le +7903 1234567". Le service n'a pas de frais mensuels et, contrairement à la messagerie vocale, dans la plupart des cas, il n'entraîne pas de pertes financières pour l'appelant. Lorsque vous appelez depuis un téléphone mobile, l'écoute d'un répondeur n'est pas facturée, bien que lorsque vous appelez depuis un téléphone fixe (depuis un PBX analogique), vous devez toujours payer une minute d'appel. Fonctionne avec tous les opérateurs et n'importe quel nombre de cartes SIM, il suffit de définir le transfert sur les "anciennes" cartes SIM. Au cas où, nous vous rappelons que les messages SMS dans les réseaux des opérateurs Big Three ne sont pas transférés et continueront d'être envoyés aux anciens numéros. Une solution élégante qui résout complètement le problème de la notification à l'appelant d'un changement de numéro et/ou d'opérateur.

Comme d'habitude, il y avait une mouche dans la pommade, qui n'a pas été immédiatement remarquée au fond d'un baril de miel. Après plusieurs jours d'utilisation du service, plusieurs appels superflus ont été notés, et l'un des appelants a assuré qu'il avait appelé son ami à ce numéro au printemps. Il semble que les numéros de téléphone de contrats fermés il n'y a pas si longtemps soient utilisés comme numéros de service de renvoi d'appel. Il est logique d'utiliser les chiffres se trouvant dans le "puisard" pour le service, mais il serait bien de le signaler dans la description du service.

"Votre nouveau numéro" dans MegaFon-Moscou

Un service similaire a récemment été mis en service dans le réseau MegaFon-Moscou, une description détaillée peut être trouvée ici. Malgré la ressemblance extérieure avec le service Easy Step, le schéma est mis en œuvre quelque peu différemment. La principale différence est que le numéro de système général +79262909500 est utilisé pour le transfert et que «l'ancien» numéro correspondant (celui à partir duquel vous transférez) est programmé à partir de la «nouvelle» (ou pas nouvelle) carte SIM MegaFon-Moscow.

Ensuite, sur l'"ancienne" carte SIM, nous définissons le renvoi inconditionnel vers le numéro système +79262909500 et cessons de nous soucier des appels manqués. S'il n'avait pas oublié de mettre "+" devant le numéro de renvoi d'appel dans la description du site, sinon, si les instructions étaient suivies à la lettre, l'appelant entendrait "Le numéro de l'abonné est temporairement bloqué" à la place du nouveau numéro.

Si la connexion est correcte, l'appelant entendra le texte "La personne que vous avez appelée utilise un numéro différent. Un message SMS avec un nouveau numéro d'abonné vous sera envoyé sous peu. Le nouveau numéro d'abonné est le huit… ». Et votre téléphone recevra un SMS avec des informations sur qui et quand a essayé de vous appeler sur le numéro précédent.

Il existe également une deuxième option pour configurer le service, en particulier pour ceux qui ne veulent pas dire à tout le monde leur nouveau numéro d'affilée. Citation de la description :

"Lorsque vous sélectionnez la méthode de notification "M'avertir uniquement", les appelants de votre ancien téléphone ne reconnaîtront pas votre nouveau numéro. Lorsqu'ils appellent votre ancien numéro, ils entendent un message vocal : "L'abonné a éteint le téléphone ou est hors de la couverture du réseau." Après cela, un message SMS sera envoyé à votre nouveau numéro : "Vous avez reçu un appel vers "l'ancien numéro" de l'abonné ". Et vous décidez vous-même de communiquer ou non à cet abonné votre nouveau numéro de téléphone. »

Il existe une troisième option "non documentée" pour configurer le service. Si le service «Votre nouveau numéro» sur la carte SIM MegaFon-Moscow est activé puis désactivé, tout en laissant le renvoi sur «l'ancienne» carte SIM, l'appelant entendra le texte: «L'abonné appelé a changé de numéro de téléphone. La connexion au numéro composé n'est pas possible."

Services balisés "maladies infantiles".

  • J'ai déjà écrit sur le signe plus dans la description, qui a été oublié dans la description avant le numéro de transfert, peut-être qu'ils vont le corriger.
  • La connexion par commande USSD ne fonctionnait pas au moment des tests (26 juin), uniquement via l'envoi de commandes SMS Arts & Entertainment au Nigeria.
  • La commande SMS envoyée a été facturée. Faux ou pas est discutable. Très probablement erroné, mais, d'un autre côté, personne n'a promis de commandes SMS gratuites, seul le service gratuit lui-même a été annoncé.

Par rapport au service "Easy step" (Beeline), le service "Votre nouveau numéro" (MegaFon-Moscou) présente un gros inconvénient : un seul "ancien" numéro est défini dans le système. Celles. le service est orienté vers la personne qui change son numéro principal, plutôt que d'utiliser une demi-douzaine de cartes SIM différentes pour passer des appels vers différentes destinations. En ce sens, le service Beeline semble plus flexible et beaucoup plus polyvalent. En revanche, l'absence volontaire d'appels "gauche" vers l'ancien titulaire du numéro de service "transit" est un avantage.

Au lieu de P.S.

Basé sur un nouveau test deux jours plus tard. Les commandes USSD ont commencé à fonctionner, et la question des commandes SMS payantes/gratuites semble avoir perdu de sa pertinence. Depuis plusieurs fois maintenant, à MegaFon-Moscou, j'ai rencontré un "rappel" progressif du service quelques jours après son lancement officiel. La restriction « un ancien numéro » peut également être contournée, il suffit de paramétrer le renvoi inconditionnel sur toutes les cartes SIM utilisées vers « l'ancienne » carte SIM programmée dans le système. Dans cette configuration, tout fonctionne presque bien, à l'exception d'un détail : l'"ancien" numéro apparaîtra dans la notification par SMS à l'appelant.

Exemple : Nous avons une carte SIM MegaFon-Moscou (A) avec le numéro principal et une collection de cartes SIM de différents opérateurs (B, C, D, E...) pour les appels vers différentes directions. Nous activons le service sur la carte SIM "A", définissons la carte SIM "B" avec l'"ancien" numéro. Sur toutes les autres cartes SIM, nous définissons le transfert inconditionnel vers la carte SIM "B". Désormais, lors d'un appel vers n'importe quelle carte SIM (B, C, D, E…), l'appelant sera dicté vocalement vers le nouveau numéro « A » et enverra un SMS avec le texte « Abonné +79…(« B ») utilise maintenant le numéro +79…( "MAIS"). Pas idéal, mais deux tâches principales sont effectuées : l'appelant est informé de notre nouveau numéro gratuitement, et nous recevons une notification par SMS avec le numéro de téléphone de la personne qui a essayé de nous appeler sur l'une des cartes SIM "liées" au Numéro "B". Comme requis pour prouver.